"Δεν έχετε επαρκή δικαιώματα για να ανοίξετε το Mail" - εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα σε εσάς; Αυτό το σφάλμα του Outlook στα Windows 11 έχει αυξηθεί, ιδιαίτερα μεταξύ των συνδρομητών του Microsoft 365 και των εταιρικών λογαριασμών.
Μπορεί να είναι ένα πολύ επιβλητικό σφάλμα, αν και πιο συχνά οφείλεται στο πολύ λιγότερο σοβαρό πρόβλημα μιας παλιάς προσωρινής μνήμης, μιας κατεστραμμένης ή μη έγκυρης άδειας χρήσης, μιας αποτυχημένης περιόδου λειτουργίας ελέγχου ταυτότητας της Microsoft ή ακόμα και ενός email που έχει κρυπτογραφηθεί λανθασμένα από τον αποστολέα. Θα σας οδηγήσουμε σε αυτά τα βήματα, τα οποία είναι τα πιο αποτελεσματικά και απλά στη χρήση.
Δεν γνωρίζουν πολλοί ότι το Outlook διαθέτει ελέγχους ιστορικού, τους οποίους εκτελεί συνεχώς για να επαληθεύει τέτοιους ελέγχους.
- Η ταυτότητά σου
- Η άδεια σας
- Τα δικαιώματα του γραμματοκιβωτίου σας
- Επίπεδα κρυπτογράφησης
- Συγχρονισμός συνδέσεων
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το Outlook μπορεί να διατηρήσει τα email σας ασφαλή σε όλες τις συσκευές, τις πλατφόρμες και τα δίκτυα. Αυτή η ενσωματωμένη ασφάλεια μπορεί να είναι άβολη, αλλά είναι που σταματά τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ακόμη και από τυχαία σύνδεση ή απρόβλεπτες αποτυχίες συγχρονισμού συσκευών.
Οι λόγοι πίσω από αυτό το λάθος
Όταν το Outlook εμφανίζει το μήνυμα Δεν έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για να ανοίξετε την αλληλογραφία, δεν δηλώνει ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής ή ότι κάποιος σας κλειδώνει. Αντίθετα, αυτό θα εμφανίζεται συνήθως όταν το Outlook παρατηρήσει μια ύποπτη δραστηριότητα σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στο email, τις ρυθμίσεις ή τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
Το Outlook σάς λέει – «Υπάρχει κάτι σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας που δεν ευθυγραμμίζεται με τις πολιτικές ασφαλείας μας και, ως εκ τούτου, σας εμποδίζουμε εξαιτίας του να ανοίξετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού το επιλύσουμε».
Πραγματική σημασία του σφάλματος του Outlook "Δεν έχετε επαρκή δικαιώματα για να ανοίξετε την αλληλογραφία"
1. Υπάρχουν φορές που το αρχείο καταγραφής της Microsoft είναι χρονικά περιορισμένο ή βγαίνει εκτός τροχιάς. Στη συνέχεια, το Outlook πιστεύει ότι δεν έχετε πιστοποιηθεί σωστά, ακόμη και όταν είστε συνδεδεμένος χρήστης.
2. Υπάρχει υψηλή πολιτική προβολής προστατευμένων ή κρυπτογραφημένων email. Σε περίπτωση που ο αποστολέας εφάρμοσε το πρότυπο που είναι περιοριστικό, το Outlook το αποκλείει.
3. Η άδεια μπορεί να παρακαμφθεί από ένα κατεστραμμένο τοπικό αρχείο που μεταμφιέζεται ως ο κάτοχος που δεν είναι εξουσιοδοτημένος από το Outlook.
4. Σε περίπτωση που το Outlook δεν μπορεί να αναγνωρίσει τον λογαριασμό σας με την άδεια χρήσης σας, πιστεύει ότι δεν χρειάζεται να δείτε ορισμένα από τα email σας.
5. Το ίδιο γραμματοκιβώτιο που αποστέλλεται σε περισσότερους από έναν πελάτες ενδέχεται να προκαλέσει διενέξεις συγχρονισμού με το Outlook, δημιουργώντας την υποψία ότι υπάρχει πρόβλημα άδειας.
Διόρθωση: Δεν έχετε επαρκή δικαιώματα για να ανοίξετε το σφάλμα Mail – Outlook
Επιδιόρθωση 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του τοπικού Outlook
Τα σφάλματα δικαιωμάτων του Outlook είναι κοινά όταν χρησιμοποιείτε κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης. Η προσωρινή αποθήκευση του Outlook διαγράφει νέα δεδομένα που πρέπει να αναδημιουργήσει. Τα βήματα εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης του Outlook είναι τα εξής.
1. Κλείστε εντελώς το Microsoft Outlook.
2. Πατήστε "Windows + R", πληκτρολογήστε αυτό και πατήστε Enter.
%localappdata%MicrosoftOutlook
3. Βρείτε και διαγράψτε τα αρχεία cache “.OST” (δεν πειράζει, κατασκευάζονται μετά την επόμενη επανεκκίνηση του προγράμματος).
Επανεκκινήστε το Outlook και δώστε του λίγο χρόνο πριν εμφανιστεί στον διακομιστή.
Διόρθωση 2: Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Microsoft
Τα σφάλματα του Outlook που σχετίζονται με τα δικαιώματα μπορούν να διορθωθούν άμεσα με μια απλή ανανέωση ελέγχου ταυτότητας. Η διαδικασία του εκ νέου ελέγχου ταυτότητας του λογαριασμού σας Microsoft-
1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > επιλέξτε Λογαριασμοί > και στη συνέχεια Οι λογαριασμοί σας.
2. Επιλέξτε το λογαριασμό σας Microsoft και κάντε κλικ στο «Διαχείριση».
3. Αποσυνδεθείτε εντελώς. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Ανοίξτε ξανά το Outlook και συνδεθείτε ξανά.
Επιδιόρθωση 3: Διαμόρφωση καταλληλότητας άδειας χρήσης (Συνδρομή Microsoft 365 / Outlook)
Το Outlook μπορεί επίσης να εμποδίσει την πρόσβαση στην αλληλογραφία για λόγους ασφαλείας σε περίπτωση άδειας που έχει λήξει ή εκχωρηθεί ακατάλληλα. Ελέγξτε την άδειά σας - εδώ είναι πώς να το ελέγξετε.
1. Μεταβείτε στο "portal.office.com" και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας.
2. Κάντε κλικ στην Προβολή συνδρομών λογαριασμού.
3. Βεβαιωθείτε ότι το Microsoft 365 Apps ή το Outlook βρίσκεται στη λίστα των ενεργών εφαρμογών. Σε περίπτωση απουσίας, μπορείτε να αγοράσετε ξανά την άδεια.
4. Επανεκκινήστε το Outlook και επιδιορθώστε το. Για αυτό, μεταβείτε στον Πίνακα ελέγχου > προγράμματα > Γραφείο > Τροποποίηση > Γρήγορη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 4: Διαμόρφωση κωδικοποίησης του Outlook
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαβάζετε έχει ασύμβατη ή κρυπτογραφημένη μορφή κωδικοποίησης. Το Outlook έχει την ιδέα ότι δεν έχετε πιστοποιηθεί.
1. Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο > Επιλογές > Για προχωρημένους. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Διεθνείς επιλογές.
Διαβάστε επίσης:Διόρθωση: Δεν έχετε επαρκή δικαιώματα για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα
2. Ενεργοποιήστε την επιλογή αυτόματης επιλογής κωδικοποίησης για εξερχόμενα και εισερχόμενα μηνύματα.
Χρησιμοποιήστε το UTF-8 ως προεπιλεγμένη κωδικοποίηση.
Κλείστε και επανεκκινήστε ξανά την εφαρμογή του Outlook.
Διόρθωση 5: Ελέγξτε το Πρότυπο κρυπτογράφησης αποστολέα
Όταν είστε ο αποστολέας, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το πρότυπο κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται στο email. Η περιορισμένη πρόσβαση μπορεί να οδηγήσει στην προβολή του σφάλματος του Outlook από τους παραλήπτες.
1. Δημιουργήστε ένα νέο email στο Outlook. Ή συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.
2. Μεταβείτε στις Επιλογές > Κρυπτογράφηση. Επιλέξτε ένα εναλλακτικό πρότυπο –
- Μόνο κρυπτογράφηση
- Μην προωθείτε
3. Αποστολή εκ νέου και βεβαιωθείτε ότι η αλληλογραφία λαμβάνεται από τον παραλήπτη.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Γιατί το Outlook λέει ότι δεν έχω επαρκή δικαιώματα για να ανοίξω το email;
Αυτό συμβαίνει λόγω κατεστραμμένης κρυφής μνήμης, ελέγχου ταυτότητας λογαριασμού, άδειων χρήσης που έχουν λήξει ή κρυπτογράφησης. Το σφάλμα του Outlook συνήθως διορθώνεται και επιλύεται σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Η διαγραφή του αρχείου προσωρινής μνήμης OST θα διαγράψει τα email μου;
Όχι. Το αρχείο OST είναι τοπικό αλλά προσωρινό αντίγραφο. Το Outlook θα το ξαναδημιουργήσει συγχρονίζοντας με τον διακομιστή.
Αυτό το σφάλμα επηρεάζει τόσο τα Windows όσο και τα Mac;
Ναι, ωστόσο, οι λόγοι είναι οι ίδιοι, αλλά οι ενέργειες μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικές. Η πλειονότητα των λύσεων, π.χ., η αποσύνδεση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και ο έλεγχος αδειών χρήσης, λειτουργούν σε οποιοδήποτε σύστημα.
Σχετίζεται αυτό το σφάλμα με την πολιτική ασφαλείας του οργανισμού μου;
Μερικές φορές. Σε περίπτωση που ο αποστολέας εφάρμοσε περιοριστική κρυπτογράφηση ή η άδεια χρήσης του Microsoft 365 δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί στα δικαιώματα του Outlook.
Αυτό είναι!