Η Garmin έχει προκαλέσει διαμάχη με την πρόσφατη ανακοίνωση της υπηρεσίας συνδρομής, Garmin Connect+, με στόχο την ενίσχυση της εμπειρίας των χρηστών στο πλαίσιο της δημοφιλούς εφαρμογής Connect. Η υπηρεσίαεισάγειΝέες λειτουργίες, όπως ένα εργαλείο που βασίζεται στο AI που συνοψίζει τα δεδομένα υγείας και δραστηριότητας των χρηστών, μαζί με έναν πίνακα ελέγχου απόδοσης και διευρυμένες δυνατότητες ζωής.
Για μηνιαία αμοιβή ύψους 6,99 δολαρίων ή ετήσια χρέωση ύψους 69,99 δολαρίων, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πρόσθετες λειτουργίες, αν και η Garmin υποστηρίζει ότι τα υπάρχοντα χαρακτηριστικά θα παραμείνουν ελεύθερα.
Παρά τη διαβεβαίωση της Garmin, η υποδοχή μεταξύ της βάσης χρηστών ήταν συντριπτικά αρνητική. Ένα post που υποστηρίζει για μποϊκοτάζ της νέας υπηρεσίας έχει κερδίσει έλξηΕρυθρός, κερδίζοντας 10.000 upvotes από ενδιαφερόμενους χρήστες που εξέφρασαν την ανησυχία τους ότι τα μελλοντικά χαρακτηριστικά μπορεί επίσης να πέσουν πίσω από τα paywalls. Οι χρήστες λένε ότι η ανακοίνωση τους έκανε να ξανασκεφτούν τις πρακτικές της εταιρείας και ότι δεν μπορούν να αγοράσουν προϊόντα Garmin στο μέλλον. Αυτό το συναίσθημα αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη ανησυχία σχετικά με την κατεύθυνση που παίρνει ο Garmin, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλά από τα ρολόγια γυμναστικής του έρχονται ήδη με μια έντονη τιμή, όπως το Fenix 8, το οποίο διατίθεται για πάνω από 1.000 δολάρια.
Δείτε επίσης:Ο Firefox προσθέτει την επιλογή για να καταργήσετε το κουμπί "Λίστα όλων των καρτελών" μετά από αντίδραση χρήστη
Η Garmin δεν είναι ο πρώτος στη βιομηχανία παρακολούθησης γυμναστικής για την εισαγωγή υπηρεσιών συνδρομής, μάρκες όπως η Fitbit έχουν προσφέρει τέτοια μοντέλα εδώ και χρόνια. Όμως, η πρωτοβουλία Connect+ σηματοδοτεί μια σημαντική μετατόπιση για την εταιρεία. Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι οι χρήστες που έχουν επενδύσει σε προϊόντα Garmin δεν πρέπει να αναμένεται να πληρώσουν επιπλέον για χαρακτηριστικά που ενισχύουν τη χρήση των δικών τους δεδομένων.
Η εκτόξευση περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για το Connect+, επιτρέποντας στους χρήστες να διερευνήσουν τις νέες προσφορές χωρίς άμεση δέσμευση. Ο Garmin μπορεί να αντιμετωπίσει προκλήσεις στη διατήρηση της πιστής πελατειακής του βάσης εν μέσω αυξανόμενων επικρίσεων, καθώς ο ανταγωνισμός θερμαίνεται με εμπορικά σήματα όπως η Coros, το Suunto και η Polar που δεν έχουν ακόμη υιοθετήσει παρόμοια μοντέλα συνδρομής,