Πώς να διορθώσετε τη φωτογραφική μηχανή logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11

Το Logitech διαθέτει ένα ευρύ φάσμα webcams που έρχονται με ποικίλα χαρακτηριστικά, όπως υποστήριξη HDR, αυτόματη πλαισίωση, ακύρωση θορύβου και πολλά άλλα. Όλοι μπορούν να τρέξουν με το νέο λειτουργικό σύστημα Windows 11. Αλλά μερικές φορές, δεν εργάζονται με αυτό. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι ο υπολογιστής Windows 11 δεν ανιχνεύει τη φωτογραφική μηχανή Logitech, ειδικά το μοντέλο Logitech C920.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η κάμερά τους δεν λειτουργεί ακόμη και μετά τη σύνδεση σε αυτό. Εάν αντιμετωπίζετε επίσης παρόμοια προβλήματα με την κάμερα Logitech στον υπολογιστή σας Windows 11, τότε έχουμε μερικάΓρήγορες διορθώσειςγια να το διορθώσετε. Έτσι, χωρίς περαιτέρω παραβίαση, διαβάστε μπροστά και γνωρίζετε πώς να διορθώσετε με ευκολία την κάμερα Logitech Camera στο Windows 11 PC.

Διάφοροι λόγοι θα μπορούσαν να σταματήσουν την κάμερα Logitech να εργάζονται στο Windows 11 PC ή στο φορητό υπολογιστή σας. Αλλά παρακάτω, αναφέραμεΜερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγουςγια αυτό. Έτσι διαβάστε αυτήν την ενότητα και γνωρίζετε τους λόγους για την κάμερα Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11 απλά:

  • Η θύρα σύνδεσης δεν λειτουργεί
  • Ο φυσικός διακόπτης είναι κλειστός
  • Ο ξεπερασμένος και glitchy driver camera
  • Λανθασμένες ρυθμίσεις απορρήτου
  • Διακοπή από ιούς
  • Αντικρουόμενες εφαρμογές Windows
  • Προσωρινά ζητήματα με την κάμερα
  • Κατεστραμμένα αρχεία υπολογιστή
  • Η κάμερα δεν είναι συμβατή
  • Καραμέλας

Διορθώστε τη φωτογραφική μηχανή Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11

Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να διορθώσετε τη φωτογραφική μηχανή Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11. Εδώ σε αυτή την ενότητα, θα αναφέρουμεΜερικές εργασίες εργασίαςγια να το διορθώσετε. Προσπαθήστε λοιπόν να δείτε τι λειτουργεί για εσάς:

1. Ελέγξτε τη συμβατότητα της κάμερας

Θα μπορούσε να είναι πιθανό η κάμερα Logitech να μην είναι συμβατή με τα Windows 11, γι 'αυτό δεν λειτουργεί. Έτσι, σας προτείνουμεΒεβαιωθείτε ότι η κάμερα σας είναι συμβατήμε τον υπολογιστή σας Windows 11. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητά του στην επίσημη ιστοσελίδα της Logitech.

2. Ελέγξτε τη θύρα σύνδεσης

Εάν έχετε συνδέσει την κάμερα Logitech C920 ή οποιαδήποτε άλλη κάμερα Logitech στον υπολογιστή σας Windows 11 και δεν το ανιχνεύει, εξετάστεΈλεγχος της θύρας. Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι η θύρα USB σας έχει κάποια τεχνικά σφάλματα ή έχει κάποια άλλα θέματα στην εργασία.

Έτσι, το πρώτο πράγμα που σας προτείνουμεΒεβαιωθείτε ότι το λιμάνι σας λειτουργεί σωστά. Για να ελέγξετε αυτό, δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη συσκευή USB στην ίδια θύρα και να ελέγξετε αν λειτουργεί.

Εάν διαπιστώσετε ότι η θύρα USB είναι ελαττωματική, τότεΣυνδέστε το σε άλλη θύρα, και ελπίζουμε ότι θα λειτουργήσει. Ελπίζουμε να βρείτε την επιδιόρθωση για την κάμερα Logitech που δεν λειτουργεί πρόβλημα στα Windows 11.

3. Ανοίξτε τον φυσικό διακόπτη

Ορισμένες κάμερες Web Logitech έρχονται με έναν φυσικό διακόπτη. Ο φυσικός διακόπτης μας επιτρέπει να κρύβουμε/ξεδιπλώσουμε το φακό της κάμερας όποτε θέλουμε. Επίσης, αναμφισβήτητα, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξασφαλίσετε την ιδιωτική ζωή όταν δεν το χρησιμοποιείτε. Θα ήταν πιθανό ο φυσικός διακόπτης να είναι κλειστός, γι 'αυτό η κάμερα δεν λειτουργεί. Ετσι,Βεβαιωθείτε ότι ο φυσικός διακόπτης είναι ανοιχτόςστην κάμερα σας.

4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι ο υπολογιστής σας των Windows 11 έχει κάποια σφάλματα και δυσλειτουργίες, γι 'αυτό η κάμερα Logitech δεν λειτουργεί σε αυτό. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, σας προτείνουμεΕπανεκκινήστε το σύστημα, όπως το κάνει οι περισσότερες φορές επιλύει τα ζητήματα με αυτό και ελπίζουμε να διορθώσει αυτό το ζήτημα.

Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, πατήστε Alt + f4 για να ανοίξετε τοΚλείστε τα παράθυραπροτρέψτε και επιλέξτεΕπανεκκίνησηαπό το αναπτυσσόμενο μενού. Μόλις τελειώσετε, πατήστε τοΕισαγάγετε το κλειδίγια επανεκκίνηση του υπολογιστή.

5. Αποσυνδέστε και συνδέστε την κάμερα πίσω

Μια εύκολη λύση για να διορθώσετε τη φωτογραφική μηχανή logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11 είναιαποσυνδέστε το από τον υπολογιστή και στη συνέχεια επανατοποθετήστε το. Κάτι τέτοιο θα εξαλείψει όλα τα προβλήματα συνδεσιμότητας με αυτό. Δοκιμάστε λοιπόν το ίδιο και ελέγξτε αν επιλύει τα προβλήματα με την κάμερα Logitech.

6. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης κάμερας

Μπορεί να είναι πιθανό το πρόγραμμα οδήγησης κάμερας των Windows 11 PC να έχει κάποια σφάλματα και δυσλειτουργίες, γι 'αυτό και η κάμερα Logitech δεν εμφανίζεται στο Windows 11 PC. Έτσι, σας προτείνουμεΕνημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας του υπολογιστή σαςΑκολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1.Εκκινήστε τοΕφαρμογή ρυθμίσεωνστον υπολογιστή σας Windows και από τα αριστερά, επιλέξτεΕνημέρωση των Windows.

2.ΣτοΕνημέρωση των Windowsπαράθυρο, επιλέξτεΠροχωρημένες επιλογέςκαι στη συνέχειαΠροαιρετικές ενημερώσεις.

3.ΣτοΠροαιρετικές ενημερώσειςπαράθυρο, κάντε κλικΕλέγξτε για ενημερώσειςΓια να αναζητήσετε νέες ενημερώσεις. Εάν βλέπετε τις νέες ενημερώσεις κάτωΟδηγοίΣχετικά με την κάμερα, επιλέξτε την και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την.

4.Αφού εγκαταστήσετε τις νέες ενημερώσεις των Windows, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε την κατάσταση του προβλήματος.

7. Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα κάμερας

Εάν η ενημέρωση του προσαρμογέα κάμερας δεν επιλύει το πρόβλημα, μπορείτε να εξετάσετεΕπανατοποθετήστε το. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγράψετε όλα τα δεδομένα του από τον υπολογιστή σας ή το φορητό υπολογιστή σας και, ελπίζουμε, να επιλύσετε το πρόβλημα. Δοκιμάστε λοιπόν το ίδιο και δείτε αν λειτουργεί. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα πρόσθετα βήματα για να το κάνετε:

1.Ανοίγω τοΕφαρμογή διαχείρισης συσκευώνστον υπολογιστή σας Windows 11 και επεκτείνετε τοΚάμεραςτμήμα.

2.ΥπόΚάμερας, Επιλέξτε το εξωτερικό πρόγραμμα οδήγησης κάμερας και κάντε δεξί κλικ για να πάρετε το μενού συμφραζομένων.

3.Επιλέξτε τοΑπεγκαταστήστε τη συσκευήΕπιλογή από τον υπολογιστή σας Windows 11 και κλείστε το παράθυρο.

4.Μόλις ολοκληρωθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας Windows 11 για να επανεγκαταστήσετε τον προσαρμογέα κάμερας ιστού στον υπολογιστή σας.

8. Εκτελέστε το Αντιμετώπιση Αντιμετώπισης κάμερας

Εάν αυτό το ζήτημα της κάμερας δεν έχει καθοριστεί με αναφερόμενες λύσεις, τότεΕκτελέστε το αντιμετώπιση προβλημάτων κάμεραςστο Windows 11 PC. Θα βρει και θα διορθώσει προβλήματα με την ενσωματωμένη κάμερα και την εξωτερική κάμερα, όπως το Logitech C920. Σκεφτείτε λοιπόν να το εκτελέσετε δοκιμάζοντας τα αναφερόμενα βήματα:

1.Εκκινήστε τοΕφαρμογή ρυθμίσεωνστον υπολογιστή σας Windows 11 και μεταβείτε στοΑντιμετώπιση προβλημάτωνπαράθυρο.

2.ΣτοΑντιμετώπιση προβλημάτωνπαράθυρο, επιλέξτεΆλλοι αντιμετωπίζες αντιμετώπισης προβλημάτωνκαι αναζήτησηΚάμεραυπόΑλλος.

3.Κάντε κλικ στοΤρέξιμοκουμπί δίπλα στοΚάμεραΑντιμετώπιση προβλημάτων και επιλέξτεΝαίΣτην επόμενη οθόνη.

4.Επιλέξτε τοΕξωτερική κάμερα USBεπιλογή για τοΤι είδους κάμερα χρησιμοποιείτε;ερώτηση.

5.Τέλος, απαντήστε στις ερωτήσεις στην οθόνη σύμφωνα με αυτό που γνωρίζετε και αντιμετωπίζετε. Σε περίπτωση που τίποτα δεν διορθώνει το ζήτημα, διαβάστε τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων κάτω από τοΠερισσότερη βοήθειατμήμα.

9. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας

Εάν τα προγράμματα στο Windows 11 PC δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν τη συνδεδεμένη κάμερα, τότε θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνουμεΕλέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου του υπολογιστή σας. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι η πρόσβαση της κάμερας είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας Windows 11. Ακολουθήστε λοιπόν τις παρακάτω οδηγίες για να βεβαιωθείτε εύκολα το ίδιο:

1.Εκκινήστε τοΕφαρμογή ρυθμίσεωνστον υπολογιστή σας Windows 11 και επιλέξτε τοΙδιωτικότητα και ασφάλειαεπιλογή.

2.ΣτοΙδιωτικότητα και ασφάλειαπαράθυρο, κάντε κλικ στοΚάμεραεπιλογή στοΔικαιώματα εφαρμογήςτμήμα.

3.Στην οθόνη, ενεργοποιήστε τοΠρόσβαση κάμεραςεναλλαγή, και στη συνέχειαΑφήστε τις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας.

4.Ενεργοποιήστε όλες τις εναλλαγές στοΑφήστε τις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σαςτμήμα. Κάτι τέτοιο θα δώσει την πρόσβαση της κάμερας σε όλες τις εφαρμογές του υπολογιστή σας Windows 11, ώστε να μπορούν να το χρησιμοποιήσουν. Ελπίζουμε ότι η πρόσβαση στην κάμερα διορθώνει την κάμερα Logitech να μην λειτουργεί πρόβλημα στα Windows 11.

10. Απενεργοποιήστε το antivirus

Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι το ενσωματωμένο antivirus των Windows 11 PC διακόπτει τη λειτουργία της κάμερας, γι 'αυτό και η κάμερα Logitech δεν εμφανίζεται στα Windows 11. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνουμεΑπενεργοποιήστε το ενσωματωμένοιός ιώνκαι ελέγξτε αν διορθώνει το πρόβλημα. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε πώς να το απενεργοποιήσετε με ευκολία:

1.Ανοίγω τοΠροστασία ιών και απειλώνεφαρμογή στον υπολογιστή σας και επιλέξτε τοΔιαχείριση ρυθμίσεωνεπιλογή.

2.Απενεργοποιήστε την εναλλαγή κάτωΠροστασία σε πραγματικό χρόνοΓια να απενεργοποιήσετε το antivirus στο σύστημά σας.

3.Αφού απενεργοποιήσετε τον ενσωματωμένο antivirus, Ελέγξτε εάν η κάμερα Logitech λειτουργεί τώρα στον υπολογιστή σας. Εάν το ζήτημα δεν διορθωθεί, ενεργοποιήστε ξανά την επιλογή προστασίας σε πραγματικό χρόνο.

11. Κλείσιμο ή απεγκατάσταση αντικρουόμενων εφαρμογών

Εάν νομίζετε ότι μια συγκεκριμένη εφαρμογή που εκτελείται στο δίσκο του συστήματος ή την εγκατάσταση του υπολογιστή σας έρχεται σε σύγκρουση με την κάμερα Logitech και προκαλώντας την εμφάνιση της κάμερας Logitech. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, σας προτείνουμεαπεγκαταστήστε τις εφαρμογέςαπό τον υπολογιστή σας Windows 11. Βρείτε λοιπόν αυτές τις εφαρμογές και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να τα απεγκαταστήσετε από τον υπολογιστή σας:

1.Εκκινήστε τοΕφαρμογή ρυθμίσεωνστο PC των Windows 11 και από τα αριστερά, επιλέξτε τοΕφαρμογέςεπιλογή.

2.ΣτοΕφαρμογέςπαράθυρο, επιλέξτε τοΕγκατεστημένες εφαρμογέςΕπιλογή και αναζητήστε τα αντικρουόμενα προγράμματα.

3.Στη συνέχεια, κάντε κλικ στοΤρεις τελείες (...)δίπλα του και επιλέξτεΑπεγκαθιστώαπό το αναπτυσσόμενο μενού.

4.Στη νέα προτροπή, επιλέξτε τοΑπεγκαθιστώκουμπί για να καταργήσετε τη συγκεκριμένη εφαρμογή από τον υπολογιστή σας.

5.Εν τέλει, Κάνετε το ίδιο με άλλα πράγματα που μπορούν να έρχονται σε σύγκρουση με την κάμερα Logitech στον υπολογιστή σας.

12. Επαναφέρετε την κάμερα

Ένας τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα με την κάμερα logitech στον υπολογιστή σας Windows 11 είναιΕπαναφορά της φωτογραφικής μηχανής Logitech. Μπορείτε να το επαναφέρετε αναδιαμορφώνοντας το στοΠρόγραμμα ρυθμίσεωνστον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται παρακάτω για να επαναφέρετε την κάμερα στον υπολογιστή σας Windows 11:

1.Χρησιμοποιήστε τα Windows + I για να ανοίξετεΡυθμίσειςκαι επιλέξτεBluetooth & συσκευέςαπό το αριστερό παράθυρο.

2.Επιλέξτε τοΚάμεραεπιλογή στοBluetooth & συσκευέςΠαράθυρο για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις της κάμερας.

3.Επεκτείνω το[Το όνομα της κάμερας σας]Τμήμα και επιλέξτε τοΚαθιστώ ανίκανοκουμπί για να απενεργοποιήσετε την κάμερα.

4.Στο τέλος, επιλέξτε τοΚαθιστώ ικανόκουμπί για να επαναφέρετε την κάμερα Logitech στον υπολογιστή σας Windows 11 ή στο φορητό υπολογιστή σας.

13. Επισκευή κατεστραμμένων αρχείων συστήματος

Μερικές φορές, τα βασικά αρχεία του συστήματος είναι κατεστραμμένα, γι 'αυτό η κάμερα Logitech δεν λειτουργεί. Έτσι, για να τα επισκευάσετε και να ελέγξετε αν είναι το θέμα,Εκτελέστε τη σάρωση SFCστον υπολογιστή σας. Αυτό θα επισκευάσει τα αρχεία αντικαθιστώντας τα με την αποθηκευμένη έκδοση που είναι αποθηκευμένη στον υπολογιστή ή στο φορητό υπολογιστή. Μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω προτροπές για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε μια σάρωση SFC:

1.Ανοίγω τοΒοηθητικό πρόγραμμα εντολώνμε τα διοικητικά δικαιώματα στον υπολογιστή σας Windows 11.

2.Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την εντολή sfc /scannow σε αυτό και πατήστε τοΕισαγάγετε το κλειδί.

3.Τώρα, περιμένετε να ολοκληρώσετε τη σάρωση του ελέγχου αρχείων συστήματος (SFC) στον υπολογιστή σας Windows 11.

14. Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows

Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι ο υπολογιστής σας Windows 11 έχει κάποια σφάλματα και δυσλειτουργίες, γι 'αυτό και η κάμερα Logitech δεν εμφανίζεται ξανά στο Windows 11 PC ή στο φορητό υπολογιστή σας ξανά. Λόγω αυτού, σας προτείνουμεΑναζητήστε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 11 και εγκαταστήστε τις. Έτσι, ελέγξτε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας Windows 11 στην τελευταία έκδοση:

1.Πατήστε τα πλήκτρα Windows + IΡυθμίσειςκαι επιλέξτεΕνημέρωση των Windowsαπό τα αριστερά.

2.ΣτοΕνημέρωση των Windowsπαράθυρο, επιλέξτεΕλέγξτε για ενημερώσειςΣτην κορυφή για να αναζητήσετε νέες ενημερώσεις.

3.Εάν το λειτουργικό σύστημα εντοπίσει νέες ενημερώσεις για εγκατάσταση, κάντε κλικ στο κουμπίΛήψη και εγκατάσταση όλωνΓια να τα εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Σε περίπτωση που θέλετε μόνο να εγκαταστήσετε μια ενιαία ενημέρωση από όλα, επιλέξτεΛήψη και εγκατάσταση.

15. Εκτελέστε την αναβάθμιση στα Windows 11

Εάν καμία από τις προαναφερθείσες λύσεις δεν σας βοήθησε να διορθώσετε την κάμερα Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11, τότε σας προτείνουμε να εκτελέσετε μια αναβάθμιση επί τόπου. Με αυτόν τον τρόπο θα αντικαταστήσετε τα Windows 11 στον υπολογιστή σας Windows 11 για να διορθώσετε τα προβλήματα με αυτό. Ωστόσο, αυτό θα λειτουργήσει μόνο εάν το πρόβλημα είναι με τα Windows 11, όχι με την κάμερα Logitech. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

Διαβάστε επίσης:Πώς να διορθώσετε το Logitech G Hub που δεν λειτουργεί στα Windows 11

1.Ανοίγω τοΠρόγραμμα ρυθμίσεωνστον υπολογιστή σας Windows και επιλέξτε τοΑνάκτησηεπιλογή στα αριστερά.

2.Επιλέξτε τοΕπανατοποθετήστε τώρακουμπί δίπλα στοΔιορθώστε τα προβλήματα χρησιμοποιώντας την ενημέρωση των Windowsστην οθόνη.

3.Τέλος, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εκτελέσετε μια αναβάθμιση στον υπολογιστή ή το φορητό υπολογιστή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τη φωτογραφική μηχανή logitech στα Windows 11;

Χρειάζεται μόνο να συνδέσετε την κάμερα Logitech στον υπολογιστή σας Windows 11 για να το εγκαταστήσετε με ευκολία.

Οι webcams λειτουργούν με τα Windows 11;

Ναι, σχεδόν όλες οι κάμερες λειτουργούν με το τελευταίο λειτουργικό σύστημα των Windows 11 χωρίς προβλήματα.

Γιατί η κάμερα Logitech μου δεν λειτουργεί;

Θα μπορούσαν να υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τη μη λειτουργική κάμερα Logitech, όπως σφάλματα και δυσλειτουργίες, κατεστραμμένα αρχεία συστήματος Windows, ξεπερασμένα λειτουργικά συστήματα και άλλα.

Πώς μπορώ να διορθώσω τις ρυθμίσεις της κάμερας μου στα Windows 11;

Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι η εφαρμογή της κάμερας σας έχει ορισμένα προβλήματα, γι 'αυτό οι ρυθμίσεις της δεν λειτουργούν. Άλλοι λόγοι θα μπορούσαν να είναι κατεστραμμένα αρχεία υπολογιστή, λανθασμένες ρυθμίσεις υπολογιστή, κ.λπ.

Γιατί η κάμερα Logitech δεν ανιχνεύει τα Windows 11;

Εάν ο υπολογιστής των Windows 11 δεν ανιχνεύει την κάμερα Logitech, τότε εξετάστε το ενδεχόμενο να το επαναπροσδιορίσετε με τον υπολογιστή. Εάν αυτό επίσης δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη θύρα σύνδεσης USB στον υπολογιστή σας.

Τελικά λόγια

Διάφοροι λόγοι θα μπορούσαν να εμποδίσουν την κάμερα Logitech να εργάζεται στον υπολογιστή σας. Αλλά ανεξάρτητα από τους λόγους, μοιραζόμασταν ήδη κάποιες διορθώσεις για να διορθώσουμε την κάμερα Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11 σε αυτόν τον οδηγό.

Ελπίζουμε ότι οι εναλλακτικές λύσεις που μοιραστήκαμε σε αυτόν τον οδηγό σας βοήθησαν να διορθώσετε προβλήματα με τη λειτουργία της φωτογραφικής μηχανής Logitech. Εάν ναι, τότε ενημερώστε μας ποια προαναφερθείσα λύση σας βοήθησε να διορθώσετε την κάμερα Logitech που δεν λειτουργεί στα Windows 11.