Ο Steam, η πλατφόρμα Go-to για τους λάτρεις των παιχνιδιών βιντεοπαιχνιδιών, μερικές φορές ρίχνει δυσάρεστες καμπύλες όταν θέλετε να μπείτε στα παιχνίδια σας. Ο περίφημος "κωδικός σφάλματος ατμού E20" είναι μια τέτοια μύγα στην αλοιφή, αλλά τις περισσότερες φορές, μπορείτε να το κάνετε γρήγορα.
Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, ας καταλάβουμε γιατί αυτό το σφάλμα εμφανίζεται στην πρώτη θέση.
Πίνακας περιεχομένων
Το σφάλμα E20 εμφανίζεται συνήθως όταν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, όπως το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς που παρεμβαίνουν στη σύνδεσή σας με τον διακομιστή ατμού. Θα δείτε πιθανώς το μήνυμα, "Κάτι πήγε στραβά. Υπήρχε ένα πρόβλημα που επικοινωνεί με τον Steam. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."
Ωστόσο, άλλα ζητήματα ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων με τις ρυθμίσεις δρομολογητή, VPN ή δικτύου. Εάν εμφανιστεί ένα χρονικό όριο ενώ ο πελάτης Steam προσπαθεί να συνδεθεί με το διακομιστή, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλμα E20.
Πριν διορθώσω τον κωδικό σφάλματος ατμού E20 - είναι ο ατμός προς τα κάτω;
Γνωρίζουμε ότι είστε ριψοκίνδυνοι για να πάτε και να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, αλλά πριν περάσετε οποιαδήποτε στιγμή στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλή ιδέα να δείτε αν το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος του Steam.
Αποφύγετε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα σύνδεσης είναι κάτι που έχετε τον έλεγχο. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τους διακομιστές του Steam, αυτό είναι ένα βασικό διαγνωστικό γεγονός.
Δείτε επίσης:Κορυφαίοι 11 τρόποι για να διορθώσετε το Roku "Κωδικός σφάλματος 009"
Προχωρήστε σε έναν ιστότοπο όπωςΑτμόσφαιραήΒιοτέλειαςΚαι ελέγξτε εάν υπάρχουν γνωστά προβλήματα με το Steam. Εάν υπάρχουν, μπορείτε να παραλείψετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω συμβουλές που προσπαθούν να διορθώσουν τα προβλήματα στο τέλος σας.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Πρώτον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι σταθερή. Αποσυνδέστε το τρέχον δίκτυο σας και επανασυνδεθείτε. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε ένα άλλο δίκτυο Wi-Fi ή Wired για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Ελέγξτε τη διαμόρφωση του δρομολογητή σας, καθώς αυτό θα μπορούσε να συμβάλει στο πρόβλημα.
Η αντιμετώπιση προβλημάτων γενικών προβλημάτων συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι δύσκολο και δεν μπορούμε να το καλύψουμε σε βάθος εδώ, οπότε ίσως θελήσετε να ελέγξετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο για συμβουλές και κόλπα.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς
Το Windows Defender ή άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας μπορεί μερικές φορές να παρεμβαίνει στον ατμό, με αποτέλεσμα το σφάλμα E20.
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας κάνοντας κλικ στοΚουμπί έναρξης, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Firewall Defender Windows". καιεπιλέξτε τοαπό τα αποτελέσματα.
- Στην αριστερή πλευρά, θα δείτε μια λίστα επιλογών. επιλέγωΕπιτρέψτε μια εφαρμογή ή μια λειτουργία μέσω του τείχους προστασίας των Windows Defender.
- Αναζητήστε ατμό στη λίστα των επιτρεπόμενων εφαρμογών και χαρακτηριστικών. Εάν δεν είναι εκεί, κάντε κλικΑλλαγή ρυθμίσεων,
- Στη συνέχεια, επιλέξτεΑφήστε μια άλλη εφαρμογή.
- Περιηγηθείτε στη θέση του Steam. Το προεπιλεγμένο έμπλαστρο είναι C: Αρχεία προγράμματος (x86) SteamSteam.exe.
- ΑποκορύφωμαSteam.exeκαι στη συνέχεια επιλέξτεΑνοιχτό.
- Επιλέξτε τώραΠροσθέτω.
Βεβαιωθείτε ότι ελέγχονται τόσο τα ιδιωτικά όσο και τα δημόσια κουτιά, έτσι ώστε ο ατμός να επιτρέπεται μέσω ιδιωτικών δικτύων και δημόσιων δικτύων. Επίσης, ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει τον ατμό προσθέτοντας τον στη λίστα των επιτρεπόμενων εφαρμογών.
3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας
Οι δρομολογητές είναι μικροί αυτοτελείς υπολογιστές δικτύων και έχουν τα τείχη προστασίας και τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό, ανάλογα με το μοντέλο που έχετε αυτήν τη στιγμή.
Συνήθως, όταν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν αποκλεισμένο ιστότοπο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web, ο δρομολογητής σας θα σας ανακατευθύνει σε μια σελίδα προειδοποίησης στο πρόγραμμα περιήγησης που σας ενημερώνει ότι ήταν ο δρομολογητής που εμποδίζει την πρόσβαση. Ωστόσο, εάν αυτό συμβαίνει μέσω ενός πελάτη όπως ο Steam, το μόνο που θα πάρετε είναι το γενικό σφάλμα E20.
Κάθε δρομολογητής έχει μια διαφορετική μέθοδο πρόσβασης στις εσωτερικές του ρυθμίσεις. Η πιο συνηθισμένη πρακτική είναι να εισαγάγετε μια διεύθυνση IP (π.χ. 192.168.1.1) σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, το οποίο θα σας μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης του δρομολογητή. Η διεύθυνση, το προεπιλεγμένο όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης βρίσκονται συνήθως στο κάτω μέρος του δρομολογητή ή στο εγχειρίδιο χρήσης.
Οι σύγχρονοι δρομολογητές διαθέτουν επίσης εφαρμογές smartphone. Εάν το έχετε ήδη ρυθμίσει, μπορεί να είναι ένας πιο φιλικός τρόπος να φτάσετε στις ρυθμίσεις.
Ωστόσο, εισάγετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και ελέγξτε τη λίστα με αποκλεισμένες τοποθεσίες και διευθύνσεις IP κάτω από τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας και οποιεσδήποτε θέσεις με την ένδειξη αντι-μαλλιού ή antivirus.
4. Flush Steam Cache
Το σφάλμα E20 θα μπορούσε να προκύψει από μια διεφθαρμένη μνήμη μνήμης ατμού. Για να επαναφέρετε αυτή την κρυφή μνήμη, πρέπει να εκτελέσετε μια ειδική εντολή. Εδώ είναι πώς να το ξεπλύνετε:
- Κλείστε εντελώς τον ατμό. Μπορεί να χρειαστεί να ανοίξετε τον διαχειριστή εργασιών και να τερματίσετε με το χέρι όλες τις διαδικασίες ατμού.
- Πατήστε τοΠλήκτρο Windows + r, πληκτρολογήστε "Steam: // flushconfig", και πατήστεΕισάγω.
Αυτή η εντολή θα καθαρίσει την κρυφή μνήμη ατμού και δεν θα λάβετε καμία επιβεβαίωση, αλλά θα δείτε το Steam να ξεκινήσει από το μηδέν. Εάν όχι, πιθανότατα δεν σκοτώσατε σωστά όλες τις διαδικασίες ατμού και θα πρέπει να δοκιμάσετε ξανά.
5. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή εντολών για να επαναφέρετε τη διεύθυνση IP και το DNS
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επαναφορά της διεύθυνσης IP και του DNS μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα E20.
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη γραμμή εντολών πληκτρολογώντας "CMD" στη γραμμή αναζήτησης. Μετά από αυτό, θα πρέπει να κάνετε δεξί κλικΠροτροπή εντολών, επιλέξτεΤρέχει ως διαχειριστής,Ή επιλέξτε το ίδιο από το παράθυρο πληροφοριών της εφαρμογής στο μενού Έναρξη.
Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές το ένα μετά το άλλο, πατώνταςΕισάγωΜετά από καθένα:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Αφού εκτελέσετε αυτές τις εντολές, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά με ατμό.
6. Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του πελάτη Steam
Μερικές φορές, η ενημέρωση του πελάτη Steam θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, ανοίξτε ατμό και κάντε κλικΑτμόςστην επάνω αριστερή γωνία, τότεΕλέγξτε για ενημερώσεις πελατών Steam. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, εγκαταστήστε το και προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε.
Εάν η ενημέρωση δεν λειτουργεί, σκεφτείτε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον πελάτη Steam. Πριν το κάνετε αυτό, θυμηθείτε ότι η απεγκατάσταση θα αφαιρέσει όλα τα αρχεία παιχνιδιών σας, αλλά τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένης της προόδου του παιχνιδιού, θα είναι ασφαλή στον διακομιστή ατμού.
Για την απεγκατάσταση του ατμού, αναζητήστε "προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων" στοΜενού Έναρξηκαι στη συνέχειαεπιλέξτε το. Στη συνέχεια, αναζητήστε ατμό και απεγκαταστήστε το μέσω του μενού δεξιά μενού.
7. Ελέγξτε τη συμβατότητα και εκτελέστε ως διαχειριστής
Η εκτέλεση ατμού σε λειτουργία συμβατότητας ή ως διαχειριστής μπορεί μερικές φορές να λύσει το πρόβλημα.
Βρείτε τη συντόμευση ατμού, κάντε δεξί κλικ, επιλέξτεΣκηνικά θέατρου, τότεΑρμονία.
ΕλεγχοςΕκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότηταςκαι επιλέξτε την έκδοση των Windows από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Μπορείτε να εκτελέσετε το Steam ως διαχειριστή επιλέγοντας "Εκτέλεση ως διαχειριστής" στο ίδιο μενού που επιλέξατε "ιδιότητες" παραπάνω.
8. Επαληθεύστε την ακεραιότητα των αρχείων παιχνιδιών
Μερικές φορές, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα με τα αρχεία παιχνιδιών. Το Steam διαθέτει ένα ενσωματωμένο χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να ελέγχετε και να επισκευάσετε την ακεραιότητα αυτών των αρχείων.
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τον πελάτη Steam και μεταβείτε στη βιβλιοθήκη σας-Κάντε δεξί κλικ στο παιχνίδιπροκαλώντας πρόβλημα και επιλέξτεΣκηνικά θέατρου. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στοΕγκατεστημένα αρχείακαρτέλα καιΕπαληθεύστε την ακεραιότητα των αρχείων παιχνιδιών.
Στη συνέχεια, ο Steam θα ελέγξει όλα τα αρχεία και θα κατεβάσει τυχόν ελλείποντα ή κατεστραμμένα.
9. Απενεργοποιήστε τους διακομιστές VPN ή Proxy
Εάν χρησιμοποιείτε ένα VPN ή έναν διακομιστή μεσολάβησης, θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο βλέπετε το σφάλμα E20. Ενώ ένα VPN μπορεί να σας βοηθήσει να προστατεύσετε τα δεδομένα σας, μπορεί μερικές φορές να παρεμβαίνει στη σύνδεσή σας με τον διακομιστή ατμού. Απενεργοποιήστε το VPN ή το πληρεξούσιο σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στον ατμό.
Σημείωμα:Η χρήση ενός VPN είναι εναντίον των όρων παροχής υπηρεσιών του Steam, ειδικά εάν προσπαθεί να παρακάμψει τους γεωγραφικούς περιορισμούς. Σε ακραίες περιπτώσεις, ο λογαριασμός σας μπορεί να απαγορευτεί ή να κλείσει. Επομένως, συνιστούμε να αποφύγετε τη χρήση ενός VPN με το λογισμικό. Εάν το VPN σας υποστηρίζει το "Split Tunneling", μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αποκλείσετε τον ατμό από την κυκλοφορία VPN.
10 πρόγραμμα οδήγησης δικτύου ενημέρωσης
Οι ξεπερασμένοι οδηγοί δικτύου θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης που οδηγούν στο σφάλμα E20. Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης:
- Αναζήτηση για "Διαχείριση συσκευών" από τοΜενού Έναρξηκαιεπιλέξτε τοΌταν εμφανίζεται.
- Επεκτείνω τοΠροσαρμογείς δικτύουΤμήμα στο παράθυρο διαχείρισης συσκευών, κάντε δεξί κλικ στο δικό σαςσυσκευή δικτύου, και επιλέξτεΕνημέρωση του προγράμματος οδήγησης.
- ΕπιλέγωΑναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησηςκαι ακολουθήστε τις προτροπές.
11. Αλλαγή περιοχής διακομιστή ατμού
Μερικές φορές, ο διακομιστής με τον οποίο συνδέεστε μπορεί να υπερφορτωθεί ή να αντιμετωπίσει προβλήματα.
Η αλλαγή της περιοχής του διακομιστή σας θα μπορούσε να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Στην εφαρμογή Steam, κάντε κλικ στο κουμπίΑτμόςΣτην επάνω αριστερή γωνία, επιλέξτεΡυθμίσεις, στη συνέχεια επιλέξτεΛήψεις.
Θα δείτε ένα αναπτυσσόμενο μενού κάτωΠεριοχή λήψης. Επιλέξτε μια διαφορετική περιοχή και δοκιμάστε να επανασυνδεθείτε.
Σημείωμα:Η αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων κάνειδενΑλλάξτε την περιοχή Steam Store, μόνο από ποιον διακομιστή τα παιχνίδια σας κατεβάζονται από.
12. Απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε αντικρουόμενο λογισμικό
Ορισμένο λογισμικό μπορεί να έρχονται σε σύγκρουση με τον Steam, οδηγώντας στο σφάλμα E20. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κακόβουλο λογισμικό ή συγκεκριμένες άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι καθαρός και προσπαθήστε να κλείσετε τυχόν μη βασικές εφαρμογές προτού εκτελέσετε ατμό. Κάντε μια αναζήτηση στο Διαδίκτυο για εφαρμογές που είναι γνωστό ότι παρεμβαίνουν στον ατμό.
13. Επαναφορά συνδέσεων και ρυθμίσεων δικτύου
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας στις προεπιλογές τους:
- ΣτοΜενού Έναρξη, αναζητήστε "Δίκτυο & Διαδίκτυο" καιεπιλέξτε το.
- ΕπιλέγωΠροηγμένες ρυθμίσεις δικτύου.
- ΕπιλέγωΕπαναφορά δικτύου.
- Στη συνέχεια, επιλέξτεΕπαναφορά τώραΜετά την ανάγνωση της προειδοποίησης για όλα όσα θα επαναφέρονται.
Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
14. Συμβουλευτείτε την κοινότητα
Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, θυμηθείτε ότι δεν είστε μόνοι! ΟΑτμομηχανήείναι ένα εξαιρετικό μέρος για να βρείτε συμβουλές και λύσεις. Ελέγξτε τα πίνακες συζήτησης για συμβουλές από άλλους χρήστες που έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα.
15. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ατμού
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως είναι καιρός να επικοινωνήσετεΥποστήριξη ατμού. Το τμήμα FAQS τους έχει πληθώρα πληροφοριών. Ή, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών τους.
Θυμηθείτε, κάθε σύστημα υπολογιστή είναι μοναδικό και αυτό που λειτουργεί για έναν χρήστη μπορεί να μην λειτουργεί για άλλο. Η εύρεση της λύσης που λειτουργεί για εσάς μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο και υπομονή. Με αυτές τις συμβουλές, θα έχετε ένα καλό σημείο εκκίνησης για να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος ατμού E20 και να επιστρέψετε στο παιχνίδι σε χρόνο μηδέν.