Η απώλεια του iPhone σας μπορεί να είναι μια αγχωτική εμπειρία, αλλά η λήψη γρήγορης δράσης μπορεί να σας βοηθήσει να το ανακτήσετε ή τουλάχιστον να προστατεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.Εάν το iPhone σας έχει χαθεί ή κλαπεί, χρησιμοποιήστε αμέσως την εφαρμογή Find My App σε μια άλλη συσκευή Apple ή iCloud.com για να το επισημάνετε ως χαμένο, το οποίο την κλειδώνει με τον κωδικό πρόσβασης και αναστέλλει τις κάρτες Apple Pay.Αυτό το κρίσιμο βήμα εμποδίζει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους λογαριασμούς και τα προσωπικά σας δεδομένα, ακόμη και αν κάποιος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας.
Αφού εξασφαλίσετε τη συσκευή σας εξ αποστάσεως, ελέγξτε την τελευταία γνωστή τοποθεσία της στην εφαρμογή Find My App και σκεφτείτε να παίξετε έναν ήχο για να την εντοπίσετε αν πιστεύετε ότι είναι κοντά. Εάν η ανάκτηση φαίνεται απίθανη, θα πρέπει να υποβάλετε μια αναφορά με την τοπική επιβολή του νόμου, ειδικά αν υποψιάζεστε την κλοπή. Η παροχή της αστυνομίας με τον αριθμό IMEI/MEID του iPhone σας μπορεί να τους βοηθήσει στην παρακολούθηση της συσκευής σας.
Για τα iPhones που καλύπτονται από το AppleCare+ με κλοπή και απώλεια, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας. Θυμηθείτε ότι ακόμη και ένα χαμένο iPhone παραμένει κλειδωμένο στο Apple ID σας μέσω της κλειδαριάς ενεργοποίησης, καθιστώντας το ουσιαστικά άχρηστο σε οποιονδήποτε άλλο και αυξάνοντας τις πιθανότητές σας για ανάκαμψη, καθώς οι ανιχνευτές δεν έχουν κίνητρο να το κρατήσουν.
Η απώλεια του iPhone σας μπορεί να είναι αγχωτική, αλλά η Apple παρέχει ισχυρά εργαλεία για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να το ανακτήσετε. Ακολουθεί ένας σαφής οδηγός για την παρακολούθηση και την ανάκτηση του χαμένου iPhone σας αποτελεσματικά.
1. Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα Find App ή iCloud
Βρείτε το iPhone μουείναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε τη συσκευή σας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το εύρημα μου:
- Από άλλη συσκευή Apple:
- Ανοίγω τοΒρίσκω το δικό μουεφαρμογή.
- Πατήστε τοΣυσκευέςαυτί.
- Επιλέξτε το χαμένο iPhone σας για να δείτε την τοποθεσία του στο χάρτη.
- Από υπολογιστή ή συσκευή μη Apple:
- Πηγαίνωicloud.com/find.
- Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple.
- Επιλέξτε το iPhone σας από τη λίστα.
2. Λήψη δράσης χρησιμοποιώντας τα χαρακτηριστικά μου
- Παίξτε ήχο:Εάν το iPhone σας βρίσκεται κοντά, πατήστεΠαίζω ήχογια να σας βοηθήσουμε να το εντοπίσετε με ήχο.
- Lost Mode:ΔραστηριοποιώΧαμένη λειτουργίαΓια να κλειδώσετε τη συσκευή σας εξ αποστάσεως με έναν κωδικό πρόσβασης και να εμφανίσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα με τον αριθμό επαφής σας στην οθόνη κλειδώματος.
- Διαγραφή iPhone:Εάν πιστεύετε ότι το iPhone σας δεν θα ανακτηθεί, μπορείτε να το διαγράψετε εξ αποστάσεως για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
3. Ελέγξτε τις ενημερώσεις τοποθεσίας
- Βρείτε τις ενημερώσεις μου την τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο εάν το τηλέφωνό σας είναι online.
- Εάν εκτός σύνδεσης δείχνει την τελευταία γνωστή τοποθεσία.
- Βρείτε το δίκτυό μου μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συσκευή σας, ακόμη και αν είναι εκτός σύνδεσης χρησιμοποιώντας σήματα Bluetooth από κοντινές συσκευές Apple.
4. Αναφέρετε το χαμένο iPhone σας
- Ενημερώστε τις τοπικές αρχές εάν πιστεύετε ότι το iPhone σας έχει κλαπεί.
- Παρέχετε τον σειριακό αριθμό ή το IMEI της συσκευής σας (που βρίσκεται στο αρχικό πλαίσιο ή στην απόδειξη).
- Παρουσιάστε μια αξίωση με AppleCare+ με κλοπή και απώλεια εάν έχετε αυτή την κάλυψη.
5. Προστατέψτε τους λογαριασμούς και τα δεδομένα σας
- Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης για το αναγνωριστικό της Apple και άλλους σημαντικούς λογαριασμούς.
- Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας για ύποπτη δραστηριότητα.
6. Αντικαταστήστε τη συσκευή σας εάν είναι απαραίτητο
- Εάν το iPhone χάνεται μόνιμα, σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε μέσω της Apple ή του μεταφορέα σας.
- Ελέγξτε εάν η συσκευή σας καλύπτεται από κλοπή AppleCare+ και απώλεια για πιθανή επιστροφή.
Πρόσθετες συμβουλές
Παρακολούθηση και ανάκτηση ενός χαμένου iPhone: Οδηγός βήμα προς βήμα
Η απώλεια του iPhone σας μπορεί να είναι αγχωτική, αλλά η Apple παρέχει ισχυρά εργαλεία για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να το ανακτήσετε. Ακολουθεί ένας σαφής οδηγός για την παρακολούθηση και την ανάκτηση του χαμένου iPhone σας αποτελεσματικά.
1. Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα Find App ή iCloud
Βρείτε το iPhone μουείναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε τη συσκευή σας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το εύρημα μου:
- Από άλλη συσκευή Apple:
- Ανοίγω τοΒρίσκω το δικό μουεφαρμογή.
- Πατήστε τοΣυσκευέςαυτί.
- Επιλέξτε το χαμένο iPhone σας για να δείτε την τοποθεσία του στο χάρτη.
- Από υπολογιστή ή συσκευή μη Apple:
- Πηγαίνωicloud.com/find.
- Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple.
- Επιλέξτε το iPhone σας από τη λίστα.
2. Λήψη δράσης χρησιμοποιώντας τα χαρακτηριστικά μου
- Παίξτε ήχο:Εάν το iPhone σας βρίσκεται κοντά, πατήστεΠαίζω ήχογια να σας βοηθήσουμε να το εντοπίσετε με ήχο.
- Lost Mode:ΔραστηριοποιώΧαμένη λειτουργίαΓια να κλειδώσετε τη συσκευή σας εξ αποστάσεως με έναν κωδικό πρόσβασης και να εμφανίσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα με τον αριθμό επαφής σας στην οθόνη κλειδώματος.
- Διαγραφή iPhone:Εάν πιστεύετε ότι το iPhone σας δεν θα ανακτηθεί, μπορείτε να το διαγράψετε εξ αποστάσεως για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
3. Ελέγξτε τις ενημερώσεις τοποθεσίας
- Βρείτε τις ενημερώσεις μου την τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο εάν το τηλέφωνό σας είναι online.
- Εάν εκτός σύνδεσης δείχνει την τελευταία γνωστή τοποθεσία.
- Βρείτε το δίκτυό μου μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συσκευή σας, ακόμη και αν είναι εκτός σύνδεσης χρησιμοποιώντας σήματα Bluetooth από κοντινές συσκευές Apple.
4. Αναφέρετε το χαμένο iPhone σας
- Ενημερώστε τις τοπικές αρχές εάν πιστεύετε ότι το iPhone σας έχει κλαπεί.
- Παρέχετε τον σειριακό αριθμό ή το IMEI της συσκευής σας (που βρίσκεται στο αρχικό πλαίσιο ή στην απόδειξη).
- Παρουσιάστε μια αξίωση με AppleCare+ με κλοπή και απώλεια εάν έχετε αυτή την κάλυψη.
5. Προστατέψτε τους λογαριασμούς και τα δεδομένα σας
- Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης για το αναγνωριστικό της Apple και άλλους σημαντικούς λογαριασμούς.
- Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας για ύποπτη δραστηριότητα.
6. Αντικαταστήστε τη συσκευή σας εάν είναι απαραίτητο
- Εάν το iPhone χάνεται μόνιμα, σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε μέσω της Apple ή του μεταφορέα σας.
- Ελέγξτε εάν η συσκευή σας καλύπτεται από κλοπή AppleCare+ και απώλεια για πιθανή επιστροφή.
Πρόσθετες συμβουλές
- Κρατώ πάνταΒρείτε το iPhone μουενεργοποιημένη στις συσκευές σας.
- ΣΥΝΔΕΣΤΕ ΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΑΣ ΣΤΟ ICLOUD ή στον υπολογιστή σας.
- Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στο αναγνωριστικό της Apple για πρόσθετη ασφάλεια.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Σημειώστε το iPhone σας ως χαμένο αμέσως χρησιμοποιώντας το Find My για να το κλειδώσετε και να απενεργοποιήσετε τις κάρτες Apple Pay.
- Επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές για να υποβάλετε μια έκθεση αστυνομίας εάν το iPhone σας είχε κλαπεί.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των συσκευών σας τακτικά, ώστε να μπορείτε εύκολα να επαναφέρετε τα δεδομένα σας σε ένα iPhone αντικατάστασης.
Άμεσα βήματα αφού συνειδητοποιήσετε ότι το iPhone σας έχει χαθεί
Όταν ένα iPhone λείπει, η γρήγορη δράση μπορεί να βοηθήσει στην ανάκτηση της συσκευής ή να προστατεύσει τα προσωπικά σας στοιχεία. Ο χρόνος είναι κρίσιμος και η γνώση των σωστών βημάτων που πρέπει να λάβετε μπορεί να κάνει μια σημαντική διαφορά στο αποτέλεσμα.
Ελέγξτε την τελευταία γνωστή τοποθεσία
Ανοίξτε την εφαρμογή Find My σε μια άλλη συσκευή iOS ή επισκεφθείτε το iCloud.com/find σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια της Apple ID για να δείτε την τοποθεσία του iPhone σας σε χάρτη. Η εφαρμογή εμφανίζει την τελευταία γνωστή θέση της συσκευής και όταν εμφανίστηκε για τελευταία φορά στο διαδίκτυο.
Εάν το iPhone βρίσκεται κοντά, μπορείτε να το κάνετε να παίξετε έναν ήχο πατώντας την επιλογή "Play Sound". Αυτό λειτουργεί ακόμη και αν το iPhone σας βρίσκεται σε σιωπηλή λειτουργία. Ο ήχος βαθμιαία γίνεται πιο δυνατός για να σας βοηθήσει να τον εντοπίσετε.
Για συσκευές που εκτελούν το iOS 15 ή αργότερα, η λειτουργία "Αποστολή τελευταίας τοποθεσίας" στέλνει αυτόματα τη θέση στην Apple όταν η μπαταρία είναι εξαιρετικά χαμηλή. Ελέγξτε εάν αυτή η λειτουργία ήταν ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις σας.
Αναζητήστε το μπλε κουκκίδα στο χάρτη. Εάν το iPhone σας εμφανίζεται σε μια άγνωστη τοποθεσία, μην επιχειρήσετε να το ανακτήσετε μόνοι σας - αντ 'αυτού οι τοπικές αρχές.
Διαβάστε περισσότερα:Ανάκτηση χαμένων αρχείων από SSD: Συμβουλές και ελεύθερο λογισμικό
Ενεργοποίηση χαμένης λειτουργίας
Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Lost μέσω της εφαρμογής μου ή του icloud.com για να κλειδώσετε τη συσκευή σας με έναν κωδικό πρόσβασης. Αυτό το κρίσιμο χαρακτηριστικό ασφαλείας προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Κατά την ενεργοποίηση της Lost Mode, μπορείτε να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αυτό το μήνυμα θα εμφανιστεί στην οθόνη κλειδώματος του iPhone, βοηθώντας τους ειλικρινείς ανιχνευτές να επιστρέψουν τη συσκευή σας. Συμπεριλάβετε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου όπου μπορείτε να προσεγγίσετε.
Η Lost Mode απενεργοποιεί αυτόματα τις ειδοποιήσεις Apple Pay and Blocks από την εμφάνιση στην οθόνη κλειδώματος. Αυτό εμποδίζει την ορατή ευαίσθητη πληροφορία και εμποδίζει τους δυνητικούς κλέφτες να χρησιμοποιούν τις μεθόδους πληρωμής σας.
Η συσκευή θα συνεχίσει να παρακολουθεί και να αναφέρει την τοποθεσία της για να βρείτε την εφαρμογή μου, εφόσον διαθέτει σύνδεση μπαταρίας και διαδικτύου. Το ιστορικό κίνησης μπορεί να προβληθεί στην εφαρμογή Find My Find, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν κάποιος έχει το τηλέφωνό σας.
Αναφέρετε το iPhone ως χαμένο ή κλεμμένο
Επικοινωνήστε αμέσως με τον ασύρματο φορέα σας για να αναστείλετε την υπηρεσία. Αυτό εμποδίζει τις μη εξουσιοδοτημένες κλήσεις, τα κείμενα και τη χρήση δεδομένων που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απροσδόκητες χρεώσεις. Οι περισσότεροι μεταφορείς μπορούν να εμποδίσουν τον αριθμό IMEI, καθιστώντας το τηλέφωνο άχρηστο στο δίκτυό τους.
Υποβάλετε μια αστυνομική έκθεση με τις τοπικές αρχές. Παρέχετε τους με τον σειριακό αριθμό του iPhone σας, τον αριθμό IMEI και τυχόν πληροφορίες παρακολούθησης από το Find μου. Αυτή η τεκμηρίωση απαιτείται συχνά για ασφαλιστικές αξιώσεις και δημιουργεί ένα επίσημο αρχείο της κλοπής.
Εάν το ρολόι της Apple συνδυάστηκε με το iPhone σας, θυμηθείτε να το επισημάνετε ως χαμένο επίσης. Το ρολόι ενδέχεται να περιέχει προσωπικές πληροφορίες που χρειάζονται προστασία.
Ορισμένες περιοχές έχουν αφιερωμένες αστυνομικές μονάδες για κλοπή ηλεκτρονικών. Ρωτήστε εάν υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι στην τοποθεσία σας. Κρατήστε ένα αντίγραφο της έκθεσης της αστυνομίας για τα αρχεία σας και για πιθανές ασφαλιστικές απαιτήσεις.
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID
Επισκεφθείτε αμέσως το Account.apple.com και ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID. Αυτό εμποδίζει οποιονδήποτε με τη συσκευή σας να έχει πρόσβαση στα δεδομένα iCloud ή να κάνει αγορές. Επιλέξτε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει πριν.
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων εάν δεν είναι ήδη ενεργός. Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας απαιτώντας έναν κωδικό επαλήθευσης εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας κατά την εγγραφή σας σε μια νέα συσκευή.
Αποσυνδεδεθείτε από όλα τα προγράμματα περιήγησης και τις συσκευές μέσω της ενότητας "Σύνδεση και ασφάλειας" του λογαριασμού της Apple. Αυτό αναγκάζει όποιον μπορεί να έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να πιστοποιήσει ξανά τα νέα σας διαπιστευτήρια.
Ελέγξτε την πρόσφατη δραστηριότητα του λογαριασμού για να ελέγξετε για τυχόν ύποπτα σημάδια ή αγορές. Εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα, αναφέρετε την υποστήριξη της Apple αμέσως. Σκεφτείτε επίσης να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης για τους λογαριασμούς που ήταν προσβάσιμοι μέσω του iPhone σας.
Εξασφάλιση των πληροφοριών σας
Όταν το iPhone σας χαθεί ή κλαπεί, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται η κορυφαία προτεραιότητα. Η λήψη άμεσων μέτρων μπορεί να αποτρέψει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους λογαριασμούς, τις οικονομικές πληροφορίες και τις ιδιωτικές επικοινωνίες.
Διαγράψτε απομακρυσμένα τα δεδομένα του iPhone σας
Εάν έχετε προσδιορίσει ότι το iPhone σας έχει χαθεί μόνιμα ή κλαπεί, η διαγραφή όλων των δεδομένων από τη συσκευή είναι ζωτικής σημασίας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω του iCloud.com από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή άλλη συσκευή Apple. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και επιλέξτε "Βρείτε το iPhone μου". Εντοπίστε τη συσκευή σας που λείπει στη λίστα και επιλέξτε την.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή iPhone" για να καταργήσετε όλα τα περιεχόμενα και τις ρυθμίσεις εξ αποστάσεως. Αυτή η διαδικασία απαιτεί τον κωδικό πρόσβασης Apple ID για επαλήθευση. Μόλις ξεκινήσει, το Wipe Data εμφανίζεται την επόμενη φορά που το iPhone σας συνδέεται στο Διαδίκτυο.
Αυτή η λειτουργία Remote Erase λειτουργεί με κλειδαριά ενεργοποίησης για να διατηρήσετε τις πληροφορίες σας ασφαλείς. Ακόμη και μετά τη διαγραφή, η κλειδαριά ενεργοποίησης παραμένει ενεργοποιημένη, εμποδίζοντας οποιονδήποτε να επανενεργοποιήσει τη συσκευή σας χωρίς το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Για τους χρήστες iPhone με ενεργοποιημένη την κλοπή προστασία συσκευών, πρόσθετα μέτρα ασφαλείας προστατεύουν τα δεδομένα σας, ακόμη και αν κάποιος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο έλεγχος ταυτότητας αναγνωριστικού προσώπου ή αφής είναι απαραίτητη για κρίσιμες ενέργειες.
Αφαιρέστε το χαμένο iPhone σας από αξιόπιστες συσκευές
Αφού διαγράψετε το iPhone σας, η αφαίρεση του από τη λίστα των αξιόπιστων συσκευών της Apple προσθέτει ένα άλλο στρώμα ασφάλειας. Αυτό αποτρέπει την πιθανή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο αναγνωριστικό της Apple και τις συνδεδεμένες υπηρεσίες σας.
Συνδεθείτε στη σελίδα λογαριασμού Apple ID μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού. Μεταβείτε στην ενότητα "Συσκευές" όπου εμφανίζονται όλες οι συνδεδεμένες συσκευές Apple. Βρείτε το χαμένο iPhone σας σε αυτήν τη λίστα και επιλέξτε "Κατάργηση από το λογαριασμό".
Αυτό το βήμα αποσυνδέει τη χαμένη συσκευή σας από υπηρεσίες όπως το iMessage, το FaceTime και το iCloud. Ανακαλεί επίσης την εξουσιοδότηση της συσκευής για συναλλαγές Apple Pay και κωδικούς ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων.
Θυμηθείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID ως πρόσθετη προφύλαξη. Ένας νέος, ισχυρός κωδικός πρόσβασης βοηθά στην προστασία της ψηφιακής σας ταυτότητας σε όλες τις υπόλοιπες συσκευές και υπηρεσίες της Apple.
Διαχείριση υπηρεσιών και χαρακτηριστικών
Όταν ένα iPhone χάνεται ή κλαπεί, απαιτείται άμεση δράση για την προστασία των ψηφιακών υπηρεσιών και των προσωπικών πληροφοριών. Η διαχείριση αυτών των χαρακτηριστικών μπορεί να αποτρέψει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και να ασφαλίσει ευαίσθητα δεδομένα μέχρι να ανακτηθεί ή να αντικατασταθεί η συσκευή.
Αναστολή ή ακύρωση της Apple Pay και άλλων υπηρεσιών
Όταν το iPhone σας χαθεί, αναστείλετε αμέσως την Apple Pay για να αποτρέψετε τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Συνδεθείτε στο iCloud.com και χρησιμοποιήστε το Find My για να βάλετε τη συσκευή σας σε χαμένη λειτουργία, η οποία αναστέλλει αυτόματα τις κάρτες Apple Pay και περνάει συνδεδεμένες με τη συσκευή.
Για πρόσθετη ασφάλεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να αναφέρετε τις πιστωτικές και χρεωστικές σας κάρτες όπως χάνετε. Οι περισσότερες τράπεζες προσφέρουν 24/7 εξυπηρέτηση πελατών για το σκοπό αυτό.
Το πορτοφόλι iPhone με το Magsafe περιέχει όχι μόνο τις κάρτες πληρωμών, αλλά και τα περάσματα διαμετακόμισης, τα εισιτήρια εκδηλώσεων και τις κάρτες αφοσίωσης. Αυτά πρέπει να διαχειρίζονται μεμονωμένα εάν η συσκευή σας παραμένει λείπει.
Το Apple Watch που συνδυάζεται με το χαμένο iPhone θα πρέπει επίσης να είναι ασφαλές. Εάν έχετε κυτταρική πρόσβαση στο ρολόι σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να εντοπίσετε το τηλέφωνό σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple.
Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις και τις υπηρεσίες iCloud
Αποκτήστε πρόσβαση στο iCloud.com από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού για τη διαχείριση υπηρεσιών που συνδέονται με το χαμένο iPhone σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης της Apple ID για να αποτρέψετε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους λογαριασμούς σας.
Αναθεωρήστε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν το iCloud και περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες. Για κρίσιμες υπηρεσίες όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τις επαφές και τα ημερολόγια, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε προσωρινά την πρόσβαση σε άλλη συσκευή.
Εάν είχατε ενεργοποιημένη την κοινή χρήση τοποθεσιών, ελέγξτε ποιος είχε πρόσβαση και εξετάστε το ενδεχόμενο να προσαρμόσετε αυτές τις ρυθμίσεις. Τα μέλη της οικογένειας ενδέχεται να εξακολουθούν να είναι σε θέση να βοηθήσουν να εντοπίσουν τη συσκευή σας μέσω κοινόχρηστων τοποθεσιών.
Οι πληροφορίες ιατρικής ταυτότητας, οι οποίες είναι προσβάσιμες από την οθόνη κλειδώματος, ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερωθούν εάν αντικαταστήσετε τη συσκευή σας. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι ανταποκριτές έκτακτης ανάγκης έχουν πρόσβαση στις τρέχουσες πληροφορίες για την υγεία.
Για μακροχρόνια απώλεια, σκεφτείτε να αφαιρέσετε τη συσκευή από τον λογαριασμό σας Apple ID αφού έχετε εξαντλήσει τις επιλογές αποκατάστασης. Αυτό αποτρέπει οποιαδήποτε μελλοντική ενεργοποίηση χωρίς τα διαπιστευτήριά σας.
Τι να κάνετε εάν το iPhone σας ανακτηθεί
Η ανάκτηση ενός χαμένου ή κλεμμένου iPhone φέρνει τεράστια ανακούφιση, αλλά απαιτεί άμεση δράση για την εξασφάλιση της συσκευής σας και την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργικότητας. Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον έλεγχο του iPhone σας και να διασφαλίσετε ότι όλα τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα για άλλη μια φορά.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Lost
Όταν ανακτάτε το iPhone σας, το πρώτο βήμα είναι η απενεργοποίηση της χαμένης λειτουργίας μέσω της εφαρμογής Find My App. Ανοίξτε το Find My σε μια άλλη συσκευή Apple ή επισκεφθείτε το iCloud.com και συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple. Επιλέξτε το ανακτώμενο iPhone σας από τη λίστα συσκευών και κάντε κλικ στο κουμπί "Σταματήστε τη λειτουργία Lost" ή "Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Lost".
Μετά την απενεργοποίηση της Lost Mode, θα πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης στο ανακτηθέντα iPhone για να το ξεκλειδώσετε. Αυτό το μέτρο ασφαλείας εξασφαλίζει ότι μόνο ο νόμιμος ιδιοκτήτης μπορεί να έχει πρόσβαση στη συσκευή. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές αποκατάστασης που παρέχονται από το iOS.
Ελέγξτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ενημερωμένα στις ρυθμίσεις της Apple ID. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι μελλοντικές επικοινωνίες σχετικά με τη συσκευή σας θα φτάσουν σε εσάς. Για το iPhone 11 και τα νεότερα μοντέλα, το Ultra Wideband Chip βοηθά στον εντοπισμό της συσκευής σας με ακόμη μεγαλύτερη ακρίβεια εάν χάσει και πάλι.
Επαναφέρετε τα δεδομένα σας από το αντίγραφο ασφαλείας iCloud
Εάν το iPhone σας διαγράφηκε ενώ λείπει, θα πρέπει να επαναφέρετε τα δεδομένα σας. Κατά τη ρύθμιση της ανακτημένης συσκευής, θα φτάσετε στην οθόνη Apps & Data. Επιλέξτε "Επαναφορά από το iCloud Backup" και συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple.
Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας πριν χαθεί το iPhone σας. Η διαδικασία αποκατάστασης μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο ανάλογα με το μέγεθος του εφεδρικού μεγέθους και την ταχύτητα σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Μόλις αποκατασταθεί, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν όλα τα σημαντικά δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων:
- Φωτογραφίες και βίντεο
- Επαφές και μηνύματα
- Εφαρμογές και τα δεδομένα τους
- Σημειώσεις και έγγραφα
Για μέγιστη ασφάλεια μετά την ανάκτηση, σκεφτείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID. Αυτό αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εάν κάποιος έλαβε τα διαπιστευτήριά σας ενώ η συσκευή έλειπε.
Προληπτικά μέτρα για το μέλλον
Η λήψη προληπτικών βημάτων μπορεί να μειώσει σημαντικά τον κίνδυνο να χάσει μόνιμα το iPhone σας και τα πολύτιμα δεδομένα σας. Αυτά τα μέτρα διευκολύνουν επίσης την ανάκτηση της συσκευής σας εάν χάνεται ή κλαπεί.
Ρυθμίστε το iPhone μου
Βρείτε το iPhone μου είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό που βοηθά στον εντοπισμό χαμένων συσκευών Apple. Οι χρήστες θα πρέπει να ενεργοποιήσουν αυτήν τη λειτουργία αμέσως μετά την αγορά του iPhone τους πηγαίνοντας στις ρυθμίσεις> [το όνομά τους]> Βρείτε το> Βρείτε το iPhone μου και ενεργοποιήστε το. Όταν ενεργοποιείται, αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν την τοποθεσία του iPhone εξ αποστάσεως μέσω του iCloud.com ή σε άλλη συσκευή Apple.
Το εύρεση της εφαρμογής μου προσφέρει πολλά χρήσιμα χαρακτηριστικά:
- Παίζω ήχο: Κάνει τη συσκευή να εκπέμπει ήχο ακόμη και αν είναι σε σιωπηλή λειτουργία
- Οδηγίες: Παρέχει οδηγίες στην τοποθεσία του iPhone
- Μάρκος ως χαμένος: Απομακρυσμένα κλειδώνει η συσκευή και εμφανίζει ένα προσαρμοσμένο μήνυμα με στοιχεία επικοινωνίας
- Διαγράψτε το iPhone: Σκουπίζει όλα τα δεδομένα εάν η ανάκτηση φαίνεται απίθανη
Για μέγιστη προστασία, ενεργοποιήστε το "Βρείτε το δίκτυό μου" για να εντοπίσετε τη συσκευή ακόμη και όταν εκτός σύνδεσης και "Αποστολή τελευταίας τοποθεσίας" που στέλνει την τοποθεσία στην Apple όταν η μπαταρία είναι εξαιρετικά χαμηλή.
Χρησιμοποιήστε ισχυρούς κώδικες pass και ενεργοποιήστε το αναγνωριστικό αφής/προσώπου
Τα ισχυρά μέτρα ασφαλείας εμποδίζουν την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εάν το iPhone σας πέσει σε λάθος χέρια. Δημιουργήστε ένα σύνθετο κωδικό πρόσβασης που αποφεύγει προφανείς συνδυασμούς όπως γενέθλια ή διαδοχικούς αριθμούς. Οι έξιψιμοι κώδικες προσφέρουν σημαντικά καλύτερη προστασία από τους τετραψήφιους.
Για να ορίσετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Κώδικας Face ID & Passcode (ή Touch ID & Passcode)
- Επιλέξτε "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης"
- Πατήστε "Επιλογές Passcode" για αλφαριθμητικούς κωδικούς με γράμματα και αριθμούς
Ενεργοποιήστε τον βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας μέσω αναγνωριστικού προσώπου ή αναγνωριστικού αφής για ευκολία χωρίς να θυσιάζετε την ασφάλεια. Αυτά τα χαρακτηριστικά λειτουργούν παράλληλα με την κλειδαριά ενεργοποίησης, η οποία εμποδίζει οποιονδήποτε να χρησιμοποιεί το iPhone σας χωρίς το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Με το iOS 17.3 και αργότερα, οι χρήστες μπορούν επίσης να επιτρέψουν την προστασία των κλεμμένων συσκευών, η οποία απαιτεί βιομετρική επαλήθευση για κρίσιμες αλλαγές ασφαλείας όταν μακριά από γνωστές τοποθεσίες.
Ενημερώστε το iPhone και τις εφαρμογές σας
Οι τακτικές ενημερώσεις λογισμικού είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της ασφάλειας του iPhone. Η Apple απελευθερώνει συχνά μπαλώματα για ευπάθειες ασφαλείας που θα μπορούσαν να εκμεταλλευτούν εάν αφεθούν μη επισκευασμένα.
Για να ενημερώσετε το iPhone σας:
- Ενεργοποίηση αυτόματων ενημερώσεων στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού> Αυτόματες ενημερώσεις
- Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις αμέσως όταν είναι διαθέσιμες
- Συνδεθείτε στο Wi-Fi και διατηρήστε το iPhone σας φορτισμένο κατά τη διάρκεια ενημερώσεων
Οι ενημερώσεις εφαρμογών είναι εξίσου σημαντικές καθώς περιλαμβάνουν συχνά βελτιώσεις ασφαλείας. Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών μέσω των ρυθμίσεων> App Store> Ενημερώσεις εφαρμογών.
Τα ενημερωμένα συστήματα εξασφαλίζουν επίσης τη βέλτιστη λειτουργικότητα των χαρακτηριστικών ασφαλείας, όπως το Find My iPhone και το Lock Activation. Το iOS 17 εισήγαγε βελτιωμένα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της καλύτερης κρυπτογράφησης και βελτιωμένων ελέγχων απορρήτου.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να λάβετε το AppleCare+ με κλοπή και απώλεια
Το AppleCare+ με κλοπή και ζημία παρέχει πολύτιμη προστασία πέρα από τις τυπικές εγγυήσεις. Αυτή η κάλυψη premium περιλαμβάνει:
- Κλοπή και προστασία από απώλειες: Αντικατάσταση κλεμμένων ή χαμένων iPhones (υπόκειται σε εκπεστέα)
- Τυχαία κάλυψη ζημιών: Επισκευή ή αντικατάσταση για τυχαία ζημιά
- Υπηρεσία αντικατάστασης express: Γρήγορη αντικατάσταση συσκευών πριν επιστρέψετε το κατεστραμμένο
Η υπηρεσία απαιτεί να βρείτε το iPhone μου για να ενεργοποιηθεί κατά τη στιγμή της απώλειας. Για να υποβάλετε μια αξίωση, οι χρήστες πρέπει να ολοκληρώσουν το ερωτηματολόγιο κλοπής ή απώλειας και να διαγράψουν τη συσκευή τους εξ αποστάσεως.
Ενώ αυτή η κάλυψη έρχεται με επιπλέον κόστος πέρα από το Standard AppleCare+, προσφέρει σημαντική εξοικονόμηση σε σύγκριση με την αγορά ενός νέου iPhone σε πλήρη τιμή. Η κάλυψη μπορεί να αγοραστεί εντός 60 ημερών από την αγορά ενός νέου iPhone.
Για τους συχνούς ταξιδιώτες ή εκείνους που χρησιμοποιούν συχνά το iPhone τους σε περιβάλλοντα υψηλού κινδύνου, αυτή η ασφάλιση παρέχει πολύτιμη ειρήνη.
Συχνές ερωτήσεις
Όταν ασχολείσαι με ένα χαμένο iPhone, προκύπτουν αρκετές κοινές ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση, την εξασφάλιση και την ανάκτηση της συσκευής. Οι μέθοδοι για την εύρεση ενός χαμένου iPhone εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως η κατάσταση της συσκευής, τα διαθέσιμα εργαλεία και αν έχετε πρόσβαση σε άλλες συσκευές της Apple.
Πώς μπορώ να εντοπίσω το χαμένο iPhone μου χρησιμοποιώντας το iCloud;
Για να εντοπίσετε ένα χαμένο iPhone χρησιμοποιώντας το iCloud, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και επισκεφθείτε το iCloud.com. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας που χρησιμοποιείται στη χαμένη συσκευή. Μόλις συνδεθείτε, κάντε κλικ στο "Εύρεση iPhone" από το κύριο μενού.
Αφού επιλέξετε "Find iPhone", θα εμφανιστεί ένας χάρτης που δείχνει τη θέση όλων των συσκευών της Apple που συνδέονται με το αναγνωριστικό της Apple. Επιλέξτε το iPhone που λείπει από τη λίστα συσκευών για να δείτε την τρέχουσα ή τελευταία γνωστή τοποθεσία του.
Εάν το iPhone σας είναι online, θα δείτε την ακριβή τοποθεσία του. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε να παίξετε έναν ήχο, να ενεργοποιήσετε την χαμένη λειτουργία ή να διαγράψετε τη συσκευή εξ αποστάσεως.
Ποια είναι τα βήματα για να κλειδώσετε το iPhone μου αφού έχει χαθεί;
Για να κλειδώσετε ένα χαμένο iPhone, χρησιμοποιήστε το iPhone μου μέσω του iCloud.com ή το εύρεση της εφαρμογής μου σε μια άλλη συσκευή Apple. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και επιλέξτε το iPhone που λείπει από τη λίστα των συσκευών.
Κάντε κλικ στο "Lost Mode" ή "Mark As Lost" για να κλειδώσετε τη συσκευή με τον κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα με τα στοιχεία επικοινωνίας σας που θα εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος του iPhone σας.
Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία Lost, οι κάρτες και τα περάσματα Apple Pay αναστέλλονται αυτόματα για ασφάλεια. Αυτό αποτρέπει τις μη εξουσιοδοτημένες αγορές εάν κάποιος βρει τη συσκευή σας.
Είναι δυνατόν να παρακολουθείτε ένα χαμένο iPhone εάν είναι ενεργοποιημένο;
Η παρακολούθηση ενός iPhone που παρακολουθείται εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Εάν το iPhone σας τρέχει iOS 15 ή αργότερα, μπορεί ακόμα να βρεθεί μέσω του δικτύου Find μου για έως και 24 ώρες μετά την απενεργοποίηση.
Για iPhones με iOS 15+, η Apple Find My Network επιτρέπει σε άλλες συσκευές της Apple να ανιχνεύσουν το σήμα Bluetooth του iPhone σας ακόμη και όταν τροφοδοτούνται. Αυτό δημιουργεί ένα δίκτυο ματιών που μπορεί να αναφέρει τη θέση της συσκευής σας.
Εάν η μπαταρία είναι εντελώς αποστραγγισμένη ή εάν το iPhone σας εκτελεί μια παλαιότερη έκδοση iOS, δεν θα μπορείτε να το παρακολουθείτε μέχρι να ενεργοποιηθεί και να συνδεθεί ξανά στο Διαδίκτυο.
Μπορεί κάποιος να χρησιμοποιήσει ή να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα στο χαμένο iPhone μου;
Με τα σύγχρονα χαρακτηριστικά ασφαλείας, είναι δύσκολο για κάποιον να έχει πρόσβαση σε δεδομένα στο χαμένο iPhone σας. Τα αναγνωριστικά προσώπου, το ID Touch και οι κώδικες παρακωλείων παρέχουν ισχυρή προστασία έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει την προστασία των κλεμμένων συσκευών σε νεότερα iPhones, ακόμη και γνωρίζοντας ότι ο κωδικός πρόσβασής σας δεν αρκεί για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτή η λειτουργία απαιτεί βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας για ευαίσθητες ενέργειες.
Τα ευαίσθητα δεδομένα σας παραμένουν κρυπτογραφημένα και ασφαλή εφ 'όσον έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό πρόσβασης. Η ενεργοποίηση της Lost Mode προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα προστασίας κλειδώνοντας πλήρως τη συσκευή.
Τι πρέπει να κάνω αν έχω χάσει το iPhone μου και δεν έχω πρόσβαση για να βρω το iPhone μου;
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο iPhone μου, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID αμέσως μέσω της AppleID.apple.com για να αποτρέψετε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Αυτό βοηθά στην προστασία των προσωπικών σας στοιχείων.
Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα κινητής τηλεφωνίας για να αναφέρετε το χαμένο τηλέφωνο και να αναστείλετε την υπηρεσία. Αυτό αποτρέπει τις μη εξουσιοδοτημένες κλήσεις και τη χρήση δεδομένων στον λογαριασμό σας.
Αρχεύστε μια αναφορά αστυνομίας με τον σειριακό αριθμό και τις λεπτομέρειες της συσκευής. Αυτό δημιουργεί ένα επίσημο αρχείο που μπορεί να είναι απαραίτητο για ασφαλιστικές αξιώσεις ή εάν το τηλέφωνό σας ανακτάται.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα άλλο iPhone για να βρω τη χαμένη συσκευή μου;
Για να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο iPhone για να βρείτε τη χαμένη συσκευή σας, ζητήστε από ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο να κατεβάσετε την εφαρμογή Find My App αν δεν το έχουν ήδη. Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Μόλις συνδεθείτε, πατήστε στην καρτέλα "Συσκευές" για να δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές της Apple. Επιλέξτε το χαμένο iPhone σας για να δείτε την τοποθεσία του σε χάρτη.
Από εκεί, μπορείτε να παίξετε έναν ήχο για να βοηθήσετε να εντοπίσετε τη συσκευή κοντά, να ενεργοποιήσετε την Lost Mode για να την κλειδώσετε από απόσταση ή να διαγράψετε τη συσκευή εάν ανησυχείτε για την ασφάλεια των δεδομένων.