Η ενεργοποίηση του iPhone σας είναι συνήθως μια ομαλή διαδικασία, αλλά μερικές φορές ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα.Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας, υπάρχουν αρκετές απλές διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια.
Το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του iPhone" μπορεί να εμφανιστεί λόγω διαφόρων λόγων. Μπορεί να είναι ένα προσωρινό ζήτημα διακομιστή, ένα πρόβλημα με την κάρτα SIM ή το ξεπερασμένο λογισμικό. Μην ανησυχείτε - τα περισσότερα προβλήματα ενεργοποίησης μπορούν να επιλυθούν γρήγορα.
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε κυτταρικά δεδομένα εάν υπάρχουν. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετεΕπανεκκίνηση της συσκευής σαςή να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
| Κοινές αιτίες | Γρήγορες διορθώσεις |
|---|---|
| Ζητήματα διακομιστή | Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά αργότερα |
| Προβλήματα δικτύου | Συνδεθείτε σε διαφορετικά Wi-Fi |
| Ζητήματα κάρτας SIM | Αφαιρέστε και επαναφέρετε το SIM |
| Ξεπερασμένο λογισμικό | Ελέγξτε για ενημερώσεις iOS |
Κοινοί λόγοι για προβλήματα ενεργοποίησης του iPhone
Μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν είστε πρόθυμοι να χρησιμοποιήσετε το νέο σας (ή πρόσφατα αποκατασταθεί) iPhone, αλλά θα κολλήσετε στην οθόνη ενεργοποίησης. Μην ανησυχείτε, όμως! Τα περισσότερα προβλήματα ενεργοποίησης επιλύονται εύκολα. Ακολουθεί μια κατανομή των κοινών ενόχων:
- Προβλήματα δικτύου:Τα iPhones χρειάζονται μια κυψελοειδή δεδομένα ή μια σύνδεση Wi-Fi για να ενεργοποιήσουν. Εάν το δίκτυό σας είναι κάτω ή αντιμετωπίζει προβλήματα, η ενεργοποίηση θα αποτύχει. Αυτός είναι συχνά ο πιο συνηθισμένος λόγος.
- Θέματα διακομιστή Apple:Περιστασιακά, οι διακομιστές ενεργοποίησης της Apple ενδέχεται να υπερφορτωθούν ή να υποβληθούν σε συντήρηση. Αυτό μπορεί να αποτρέψει την διέλευση των ενεργοποιήσεων. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του συστήματος της Apple στον ιστότοπό τους.
- Προβλήματα κάρτας SIM:Η κάρτα SIM σας συνδέει το iPhone σας στο δίκτυο του μεταφορέα σας. Εάν δεν έχει εισαχθεί σωστά, είναι κατεστραμμένο ή δεν είναι συμβατό με το iPhone, θα έχετε προβλήματα.
- Θέματα λογισμικού:Ένα πρόβλημα στο λογισμικό του iPhone σας μπορεί μερικές φορές να εμποδίσει την ενεργοποίηση.
- Ζητήματα συγκεκριμένων συσκευών:Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το συγκεκριμένο iPhone σας, όπως σφάλμα υλικού που εμποδίζει την ενεργοποίηση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για να σας βοηθήσει να ενεργοποιήσετε το iPhone σας:
- Ελέγξτε την κατάσταση του συστήματος της Apple:Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Apple για να βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές ενεργοποίησής τους είναι λειτουργικοί. Εάν υπάρχει πρόβλημα, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επιλυθεί.
- Επανεκκινήστε το iPhone σας:Αυτή η απλή επιδιόρθωση συχνά επιλύει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που μπορεί να παρεμβαίνουν στην ενεργοποίηση.
- Ελέγξτε τη σύνδεση του δικτύου σας:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σταθερή σύνδεση Wi-Fi με καλή δύναμη σήματος. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi, εάν είναι δυνατόν.
- Εάν χρησιμοποιείτε κυτταρικά δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις σας.
- Ελέγξτε την κάρτα SIM:
- Αφαιρέστε και επαναλάβετε την κάρτα SIM για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά καθισμένος στο δίσκο.
- Επιθεωρήστε οπτικά την κάρτα SIM για τυχόν σημάδια ζημιάς.
- Εάν υποψιάζεστε ένα ζήτημα της κάρτας SIM, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για αντικατάσταση.
- Ενημερώστε το iPhone σας:Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με το iTunes (ή Finder στο MacOS Catalina ή αργότερα) και ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού. Η ενημέρωση στην τελευταία έκδοση iOS μπορεί συχνά να επιλύσει προβλήματα ενεργοποίησης που σχετίζονται με το λογισμικό.
- Κλειδαριά ενεργοποίησης:Εάν δημιουργείτε ένα χρησιμοποιημένο iPhone, βεβαιωθείτε ότι δεν συνδέεται με το αναγνωριστικό Apple του προηγούμενου ιδιοκτήτη μέσω της κλειδαριάς ενεργοποίησης. Θα χρειαστείτε τον προηγούμενο ιδιοκτήτη για να καταργήσετε τη συσκευή από τον λογαριασμό τους.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple:Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια. Έχουν τα εργαλεία και την τεχνογνωσία για τη διάγνωση και την επίλυση πιο σύνθετων προβλημάτων ενεργοποίησης.
| Ζήτημα | Διάλυμα |
|---|---|
| Χωρίς σύνδεση δικτύου | Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi, δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο, εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου, βεβαιωθείτε ότι τα κυτταρικά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα. |
| Πρόβλημα διακομιστή Apple | Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Apple για να ελέγξετε την κατάσταση του συστήματος. Εάν υπάρχει πρόβλημα, περιμένετε για την Apple να το επιλύσει. |
| Πρόβλημα κάρτας SIM | Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM, δοκιμάστε μια διαφορετική κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για ένα SIM αντικατάστασης. |
| Σφάλμα λογισμικού | Επανεκκινήστε το iPhone σας, ενημερώστε την τελευταία έκδοση iOS μέσω του iTunes ή του Finder. |
| Κλειδαριά ενεργοποίησης | Εάν ρυθμίσετε ένα χρησιμοποιημένο iPhone, βεβαιωθείτε ότι ο προηγούμενος ιδιοκτήτης έχει αφαιρέσει τη συσκευή από το αναγνωριστικό της Apple. |
| Άγνωστο ή επίμονο ζήτημα | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για εξατομικευμένη βοήθεια. |
Ρύθμιση του iPhone σας μετά την ενεργοποίηση
Μόλις ενεργοποιηθεί το iPhone σας, μπορείτε να προχωρήσετε στη διαδικασία εγκατάστασης:
- Επαναφορά από το αντίγραφο ασφαλείας:Εάν έχετε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iPhone, μπορείτε να επιλέξετε να το επαναφέρετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Αυτό θα φέρει πίσω τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας.
- Ρυθμίστε ως νέο:Εάν προτιμάτε ένα νέο ξεκίνημα ή δημιουργείτε ένα iPhone για πρώτη φορά, μπορείτε να το ρυθμίσετε ως νέα συσκευή.
- Ρύθμιση ρυθμίσεων:Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις του iPhone σας, όπως η φωτεινότητα εμφάνισης, οι προτιμήσεις ειδοποίησης και οι επιλογές απορρήτου.
- Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple:Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple για να αποκτήσετε πρόσβαση στο iCloud, στο App Store και σε άλλες υπηρεσίες Apple.
Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να ξεπεράσετε τα περισσότερα προβλήματα ενεργοποίησης του iPhone και να αρχίσετε να απολαμβάνετε τη συσκευή σας. Θυμηθείτε ότι η υποστήριξη της Apple είναι πάντα διαθέσιμη εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Κατανόηση της διαδικασίας ενεργοποίησης
Η ενεργοποίηση ενός iPhone περιλαμβάνει πολλά βασικά στοιχεία που συνεργάζονται. Αυτές περιλαμβάνουν τον διακομιστή ενεργοποίησης, τη συνδεσιμότητα δικτύου, την κάρτα SIM, τις ρυθμίσεις φορέα και την επαλήθευση της Apple ID. Ο καθένας διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη λειτουργία της συσκευής σας.
Απαιτήσεις διακομιστή ενεργοποίησης και δικτύου
Η διαδικασία ενεργοποίησης ξεκινά όταν το iPhone σας συνδέεται με τους διακομιστές της Apple. Αυτό το βήμα χρειάζεται μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Το Wi-Fi είναι συχνά η καλύτερη επιλογή για ενεργοποίηση. Είναι πιο αξιόπιστο από τα κυτταρικά δεδομένα για αυτήν την εργασία.
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε έναΙσχυρό δίκτυο Wi-Fi. Τα αδύναμα σήματα μπορούν να διακόψουν τη διαδικασία. Εάν το Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να λειτουργήσει και μια κυτταρική σύνδεση. Αλλά μπορεί να είναι πιο αργή ή λιγότερο σταθερή.
Οι διακομιστές της Apple μπορούν μερικές φορές να είναι απασχολημένοι. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν ξεκινούν νέα μοντέλα iPhone. Εάν λάβετε ένα σφάλμα, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά. Τα ζητήματα διακομιστή συνήθως επιλύονται γρήγορα.
ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΚΑΡΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ
Η κάρτα SIM σας είναι απαραίτητη για την κυτταρική ενεργοποίηση. Συνδέει το iPhone σας με το δίκτυο του μεταφορέα σας. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί σωστά πριν ξεκινήσετε.
Μερικά κοινά προβλήματα που σχετίζονται με το SIM:
- Δεν ανιχνεύθηκε SIM
- Μη έγκυρο sim
- Αποτυχία ενεργοποίησης φορέα
Για να τα διορθώσετε:
- Αφαιρέστε και επαναλάβετε το SIM σας
- Δοκιμάστε μια διαφορετική SIM εάν είναι διαθέσιμη
- Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια
Οι μεταφορείς πρέπει μερικές φορές να ενεργοποιήσουν τη γραμμή σας στο τέλος τους. Εάν αλλάζετε μεταφορείς ή παίρνετε έναν νέο αριθμό, αυτό το βήμα είναι κρίσιμο.
Κλειδαριά ενεργοποίησης και id Apple
Η κλειδαριά ενεργοποίησης είναι ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας που συνδέεται με το αναγνωριστικό της Apple. Αποτρέπει τους άλλους να χρησιμοποιούν το iPhone σας εάν έχουν χαθεί ή κλαπεί. Θα χρειαστείτε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης της Apple κατά τη διάρκεια της ενεργοποίησης.
Εάν αγοράσατε ένα χρησιμοποιημένο iPhone, βεβαιωθείτε ότι ο προηγούμενος ιδιοκτήτης το αφαιρέθηκε από το λογαριασμό του. Διαφορετικά, θα χτυπήσετε έναν τοίχο κλειδώματος ενεργοποίησης.
Δεν θυμάμαι το αναγνωριστικό της Apple; Χρησιμοποιήστε το Apple'sΕπιλογές ανάκτησης λογαριασμού. Μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων προσθέτει ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας. Έχετε μια αξιόπιστη συσκευή έτοιμη να λάβει τον κωδικό επαλήθευσης κατά τη διάρκεια της ενεργοποίησης.
| Στοιχείο ενεργοποίησης | Βασικά σημεία |
|---|---|
| Σύνδεση διακομιστή | Απαιτείται σταθερό διαδίκτυο (προτιμάται Wi-Fi) |
| Κάρτα SIM | Πρέπει να είναι έγκυρο και σωστά εισαχθεί |
| Ρυθμίσεις μεταφοράς | Μπορεί να απαιτεί ενεργοποίηση μεταφορέα |
| Αναγνωριστικό μήλο | Χρειάζεται να παρακάμψει την κλειδαριά ενεργοποίησης |
Θυμηθείτε, η υπομονή είναι το κλειδί. Η διαδικασία ενεργοποίησης συνήθως διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Αλλά κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κοινών σφαλμάτων ενεργοποίησης
Όταν το iPhone σας δεν θα ενεργοποιηθεί, μπορεί να είναι απογοητευτικό. Αρκετές μέθοδοι μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων ενεργοποίησης γρήγορα.
Επίλυση μηνυμάτων σφάλματος
Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη διάρκεια της ενεργοποίησης, μην πανικοβληθείτε. Πρώτον, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μια σταθερή Wi-Fi ή κυτταρική σύνδεση είναι ζωτικής σημασίας για την ενεργοποίηση.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
- Επανεκκινήστε το iPhone σας
- Αφαιρέστε και επαναλάβετε την κάρτα SIM σας
- Ελέγξτε για ενημερώσεις ρυθμίσεων μεταφορέα
Εάν λάβετε το σφάλμα "ανίκανου να ενεργοποιήσετε", μπορεί να είναι ένα ζήτημα διακομιστή. Περιμένετε λίγες ώρες και δοκιμάστε ξανά. Για το μήνυμα "μη διαθέσιμο διακομιστή ενεργοποίησης",Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σαςΓια να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί σωστά.
Ενημέρωση λογισμικού για την επίλυση προβλημάτων ενεργοποίησης
Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ενεργοποίησης. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει την τελευταία έκδοση iOS.
Για ενημέρωση:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού
- Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την
- Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά
Εάν δείτε "Απαιτείται μια ενημέρωση για να ενεργοποιήσετε το iPhone σας", συνδεθείτε στο iTunes σε έναν υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι το iTunes είναι ενημερωμένο. Στη συνέχεια, ενημερώστε το iPhone σας μέσω του iTunes.
Χρήση λειτουργίας ανάκτησης για ενεργοποίηση
Όταν αποτυγχάνουν άλλες μέθοδοι, η λειτουργία ανάκτησης μπορεί να βοηθήσει. Αυτή η διαδικασία διαγράφει το iPhone σας αλλά συχνά επιλύει τα επίμονα προβλήματα ενεργοποίησης.
Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης:
- Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή
- Δύναμη επανεκκινήστε το iPhone σας
- Κρατήστε το κουμπί μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης
- Επιλέξτε "Ενημέρωση" στο iTunes ή Finder
Εάν η ενημέρωση δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το iPhone σας. Πάντα να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν επιχειρήσετε αυτή τη μέθοδο.
| Σφάλμα ενεργοποίησης | Πιθανή λύση |
|---|---|
| Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση | Περιμένετε και επαναλάβετε |
| Διακομιστής ενεργοποίησης δεν είναι διαθέσιμος | Μεταφορέας επαφής |
| Απαιτείται ενημέρωση | Χρησιμοποιήστε το iTunes για ενημέρωση |
| Το SIM δεν υποστηρίζεται | Ελέγξτε τη συμβατότητα με φορέα |
Προετοιμασία του iPhone σας για ενεργοποίηση
Πριν ενεργοποιήσετε το iPhone σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι έτοιμο για τη διαδικασία. Αυτό περιλαμβάνει τον έλεγχο της συμβατότητας του λογισμικού και ενδεχομένως την επαναφορά της συσκευής.
Εξασφάλιση συμβατότητας με το τελευταίο λογισμικό
ΝαΕνεργοποιήστε με επιτυχία το iPhone σας, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση iOS. Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση iOS πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Σχετικά. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, συνδεθείτε στο Wi-Fi και συνδέστε το iPhone σας σε πηγή ενέργειας.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση του τελευταίου iOS. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο ανάλογα με την ταχύτητα του Διαδικτύου σας. Μόλις ολοκληρωθεί, το iPhone σας θα επανεκκινήσει.
Για παλαιότερα μοντέλα όπως το iPhone 7, βεβαιωθείτε ότι τρέχετε τουλάχιστον iOS 13. Τα νεότερα iPhones έρχονται με το τελευταίο iOS προεγκατεστημένο.
Επαναφορά iPhone σε ρυθμίσεις εργοστασίου
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας, ίσως χρειαστεί να το αποκαταστήσετε σε εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτή η διαδικασία σβήνει όλα τα δεδομένα, έτσιΔημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σαςστο iCloud ή στον υπολογιστή σας πρώτα.
Για επαναφορά:
- Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes.
- Ανοίξτε το iTunes και επιλέξτε τη συσκευή σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά iPhone" και ακολουθήστε τις προτροπές.
Μετά την αποκατάσταση, θα δείτε την οθόνη "Γεια σας". Επιλέξτε "Ρυθμίστε ως νέο" ή "Επαναφορά από το backup" για να προχωρήσετε με την ενεργοποίηση.
| Μέθοδος ενεργοποίησης | Πλεονεκτήματα | Κατά τα βοηθήματα |
|---|---|---|
| Ρυθμίστε ως νέο | Φρέσκο ξεκίνημα, δεν υπάρχουν παλιά προβλήματα δεδομένων | Χάστε προηγούμενες ρυθμίσεις και δεδομένα |
| Επαναφορά από το αντίγραφο ασφαλείας | Διατηρήστε τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας | Μπορεί να μεταφέρει υπάρχοντα προβλήματα |
Θυμηθείτε να έχετε έτοιμο το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας για τη διαδικασία ενεργοποίησης.
Διαβάστε περισσότερα:Βασικά στοιχεία υποστήριξης MAC: Πλοήγηση κοινών ζητημάτων και λύσεων
Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple
Εάν έχετε δοκιμάσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και ακόμα δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας, η προσέγγιση της υποστήριξης της Apple ενδέχεται να είναι απαραίτητη. Μπορούν να βοηθήσουν με επίμονα σφάλματα και πιθανά ζητήματα υλικού.
Αναφορά σφαλμάτων επίμονων ενεργοποίησης
Όταν τα προβλήματα ενεργοποίησης συνεχίζονται μετά από βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, ήρθε η ώρα ναΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Πρώτον, ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος για να διασφαλίσετε ότι εκτελούνται οι υπηρεσίες ενεργοποίησης συσκευών iOS. Εάν η κατάσταση είναι πράσινη, αλλά δεν μπορείτε ακόμα να ενεργοποιήσετε, να καλέσετε ή να συνομιλήσετε με την υποστήριξη της Apple.
Προετοιμάστε αυτές τις λεπτομέρειες πριν επικοινωνήσετε μαζί τους:
- Το μοντέλο iPhone και η έκδοση iOS
- Βήματα που έχετε ήδη δοκιμάσει
- Οποιαδήποτε μηνύματα σφάλματος που έχετε δει
Η υποστήριξη της Apple μπορεί να σας καθοδηγήσει μέσω προηγμένων διορθώσεων ή να προσδιορίσει εάν η συσκευή σας χρειάζεται επισκευή.
Λήψη βοήθειας για πιθανά προβλήματα υλικού
Τα προβλήματα υλικού μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν αποτυχίες ενεργοποίησης. Τα σημάδια των προβλημάτων υλικού περιλαμβάνουν:
- Το iPhone δεν ενεργοποιείται
- Μη ανταποκρινόμενη οθόνη αφής
- Ορατή ζημιά
Εάν υποψιάζεστε ένα πρόβλημα υλικού,Προγραμματίστε ένα ραντεβούμε το Genius Bar σε ένα κατάστημα Apple. Έχουν εργαλεία για τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων υλικού.
Για τα iPhones εξακολουθούν να είναι υπό εγγύηση, οι επισκευές ενδέχεται να είναι δωρεάν. Οι επισκευές εκτός της Warranty έχουν αμοιβή, αλλά η υποστήριξη της Apple μπορεί να παράσχει εκτιμήσεις κόστους.
| Ζήτημα | Επόμενο βήμα |
|---|---|
| Σχετιζόμενος με το λογισμικό | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple Online ή μέσω τηλεφώνου |
| Πιθανό πρόβλημα υλικού | Προγραμματίστε το ραντεβού για το Genius Bar |
| Κλειδαριά ενεργοποίησης | Επαληθεύστε την ιδιοκτησία με την υποστήριξη της Apple |
Θυμηθείτε, η επικοινωνία με την Apple Early μπορεί να αποτρέψει την απώλεια δεδομένων και τα πιο σοβαρά ζητήματα.
Συχνές ερωτήσεις
Η ενεργοποίηση ενός iPhone μπορεί μερικές φορές να παρουσιάσει προκλήσεις. Αυτά τα συνηθισμένα ζητήματα και λύσεις θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε προβλήματα ενεργοποίησης στη συσκευή σας.
Ποια βήματα πρέπει να ακολουθούνται όταν το iPhone εμφανίζει «αδυναμία ενεργοποίησης» κατά τη διάρκεια της αρχικής ρύθμισης;
Πρώτον, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ένα σταθερό Wi-Fi ή κυτταρικό δίκτυο είναι ζωτικής σημασίας για την ενεργοποίηση. Εάν συνδεθείτε, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone σας πατώντας και κρατώντας το κουμπί πλευρικού μέχρις ότου εμφανιστεί το ρυθμιστικό.
Σύρετε προς τα έξω, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά. Εάν το ζήτημα επιμένει,Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστήμε το iTunes ή το Finder ανοιχτό.
Πώς μπορεί κάποιος να επιλύσει τα ζητήματα ενεργοποίησης σε ένα νέο μοντέλο iPhone;
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του iOS. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού για έλεγχο. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την.
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM σας έχει εισαχθεί σωστά. Δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και να το επαναφέρετε. Εάν συνεχιστούν τα προβλήματα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και να επιβεβαιώσετε ότι η SIM είναι ενεργοποιημένη.
Τι πρέπει να γίνει όταν ένα iPhone υποδεικνύει ότι απαιτείται μια ενημέρωση για ενεργοποίηση;
Συνδέστε το iPhone σας σε δίκτυο Wi-Fi. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ρυθμίσεις,Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστήμε την τελευταία έκδοση του iTunes ή του Finder. Το λογισμικό θα σας ζητήσει να ενημερώσετε τη συσκευή σας.
Πώς μπορεί να ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο;
Ενώ το Διαδίκτυο είναι συνήθως απαραίτητο, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε μέσω του iTunes ή του Finder σε έναν υπολογιστή. Συνδέστε το iPhone σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Ανοίξτε το iTunes ή το Finder και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, βρείτε ένα hotspot Wi-Fi ή χρησιμοποιήστε προσωρινά τη σύνδεση ενός φίλου για να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση.
Ποιες διαδικασίες είναι διαθέσιμες για να παρακάμψουν σφάλματα ενεργοποίησης μετά από επαναφορά εργοστασίου;
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι έχετε υπογράψει από το iCloud πριν από την επαναφορά. Εάν έχετε ήδη επαναφέρει, δοκιμάστε να συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Ξεχάσατε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασης".
Για επίμονα ζητήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Μπορούν να επαληθεύσουν την ιδιοκτησία σας και να βοηθήσουν στην παράκαμψη της κλειδαριάς ενεργοποίησης εάν είναι απαραίτητο.
Πώς μπορεί κάποιος να αντιμετωπίσει το μήνυμα «ανίκανου να ενεργοποιήσει» όταν η συσκευή κλείνει απροσδόκητα;
Ελέγξτε το επίπεδο μπαταρίας του iPhone σας. Η χαμηλή ισχύς μπορεί να προκαλέσει απροσδόκητες διακοπές. Συνδέστε το και αφήστε το να χρεώσει για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε ξανά.
Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, δοκιμάστε ένααναγκαστική επανεκκίνηση. Η μέθοδος ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο, αλλά συνήθως περιλαμβάνει τη συγκράτηση συγκεκριμένων κουμπιών μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
| Βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων | Περιγραφή | Δυσκολία |
|---|---|---|
| Επανεκκινήστε το iPhone | Απενεργοποίηση και επάνω | Εύκολος |
| Ενημέρωση iOS | Εγκαταστήστε το τελευταίο λογισμικό | Μέτριος |
| Ελέγξτε το SIM | Βεβαιωθείτε ότι η σωστή εισαγωγή | Εύκολος |
| Χρησιμοποιήστε το iTunes/Finder | Συνδεθείτε στον υπολογιστή | Μέτριος |
| Υποστήριξη επικοινωνίας | Λάβετε βοήθεια από την Apple | Εύκολος |
