Ενώ το FaceTime για το Mac είναι γενικά αξιόπιστο, ίσως να αντιμετωπίζετε προβλήματα μερικές φορές. Εάν η εφαρμογή FaceTime δεν συνδέεται ανεξάρτητα από το πόσες φορές προσπαθείτε να ανοίξετε την εφαρμογή, μην φοβηθείτε - υπάρχουν διαθέσιμες διορθώσεις.
Οι συμβουλές που συγκεντρώσαμε σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε κοινά ζητήματα, όπως το FaceTime Audio ή η κάμερα που δεν λειτουργούν, τα προβλήματα σύνδεσης ή ενεργοποίησης, η κακή σύνδεση ή η αδυναμία λήψης κλήσεων.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Ο πιο συνηθισμένος λόγος που δεν είναι διαθέσιμο είναι τα προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε την εφαρμογή και δεν συνδέεται, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τη σύνδεση του δικτύου σας.
Για να ελέγξετε αμέσως τη σύνδεση Wi-Fi, απλά κοιτάξτε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή μενού. Εάν δεν εμφανίζει μπαρ, τότε το Wi-Fi σας μπορεί να απενεργοποιηθεί. Μπορείτε να το διορθώσετε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο και επιλέγοντας ενεργοποίηση Wi-Fi.
Εάν δεν έχετε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή μενού σας, μπορείτε να μεταβείτε στο σύστημα Ρυθμίσεις> Δίκτυο Και ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο εκεί. Θα πρέπει να πει "συνδεδεμένο" κάτω από Wi-Fi.
Εάν είστε συνδεδεμένοι, αλλά το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή. Εδώ είναι πώς:
- Απενεργοποιήστε το δρομολογητή σας και αποσυνδέστε τον από το δίκτυο. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά.
- Ενεργοποιήστε ξανά το δρομολογητή και περιμένετε να επανασυνδεθεί το Mac σας. Θα εκπλαγείτε με το πόσα θέματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο καθορίζονται με ένα απλό off-and-on.
2. Ελέγξτε τους διακομιστές της Apple
Εάν το ζήτημα είναι με τον διακομιστή FaceTime της Apple, είναι τόσο καλά όσο και κακά νέα.
Τα καλά νέα είναι ότι το πρόβλημα δεν είναι με την εφαρμογή στο τέλος σας. Τα κακά νέα είναι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε, αλλά περιμένετε έως ότου η Apple διορθώνει αυτό το ζήτημα.
Για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή FaceTime, μεταβείτε στοΚατάσταση συστήματος της Appleσελίδα και αναζητήστε το FaceTime στη λίστα. Εάν ο κύκλος δίπλα του είναι πράσινος, ο διακομιστής λειτουργεί καλά. Εάν όχι, είναι κάτω τότε, και η Apple εργάζεται επί του παρόντος για την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας.
Εάν η κατάσταση FaceTime είναι πράσινη, αλλά η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αυτό το ζήτημα επηρεάζει μόνο την περιοχή σας. Αξίζει λοιπόν να πάρετε μια δεύτερη ανάγνωση κατάστασης διακομιστή από έναν ιστότοπο όπωςΑνιχνευτής κάτωήΔιακοπή. Αυτά τα εργαλεία παρουσιάζουν χάρτες για να προσδιορίσουν εάν η περιοχή σας επηρεάζεται εύκολα.
3. Ελέγξτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο
Μερικές φορές τα πιο σημαντικά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με τους απλούστερους τρόπους. Ενεργοποιείται το FaceTime; Αξίζει μια ματιά.
Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στο FaceTime> Ενεργοποιήστε το FaceTime. Μπορείτε επίσης να το κάνετε κάνοντας κλικ στο FaceTime στη γραμμή μενού και επιλέγοντας ενεργοποιήστε το FaceTime από εκεί. Περιμένετε την ενεργοποίηση για να επιβεβαιώσετε ότι ενεργοποιείται.
4. Επαναφορά της εφαρμογής
Εάν η εφαρμογή FaceTime σας είναι κολλημένη σε διαρκή "Αναμονή για ενεργοποίηση", χρησιμοποιήστε τη δοκιμασμένη και εμπιστευμένη μέθοδο για να την απενεργοποιήσετε και ξανά.
Μπορείτε να επαναφέρετε το FaceTime ανοίγοντας την εφαρμογή και πηγαίνετε στο FaceTime> Ρυθμίσεις. Δίπλα στο "Ενεργοποιήστε αυτόν τον λογαριασμό", αποεπιλέξτε το και επιλέξτε το για άλλη μια φορά για να απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήστε τον λογαριασμό, αντίστοιχα. Αυτό το μικρό prod μπορεί να είναι όλη η εφαρμογή πρέπει να το κλωτσήσει πίσω στη ζωή.
Ωστόσο, μπορεί να μην λειτουργήσει, οπότε μπορεί να χρειαστείτε μια εναλλακτική λύση. Ευτυχώς, υπάρχει ένας ευκολότερος και αποτελεσματικότερος τρόπος για να επαναφέρετε μια εφαρμογή. Με την επαναφορά, εννοούμε να το φέρουμε στο κράτος που ήταν όταν η εφαρμογή εγκαταστάθηκε για πρώτη φορά σε Mac - στην περίπτωση του FaceTime, προεγκατεστημένη με macOS. Με αυτόν τον τρόπο είναι να χρησιμοποιήσετε το CleanMYMAC και το εργαλείο απεμπλοκής του. Μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε οποιαδήποτε εφαρμογή που είναι κακή συμπεριφορά. Εδώ είναι τι να κάνετε:
- Ανοίξτε το CleanMYMAC ή το κατεβάστε πρώτα δωρεάν εδώ.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Αγνοήστε τη λίστα από τη γραμμή μενού.
- Κάτω από την καρτέλα UNINSTALLER, βεβαιωθείτε ότι "αγνοήστε τις εφαρμογές του συστήματος" αποεπιλέχθηκαν και εγκαταλείπουν τις ρυθμίσεις.
- Τώρα, με το CleanMymac Open, πηγαίνετε σε εφαρμογές από την πλαϊνή μπάρα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή SCAN> Διαχείριση των εφαρμογών μου> Uninstaller.
- Στον κατάλογο των εφαρμογών, βρείτε το FaceTime και επιλέξτε το.
- Κάντε κλικ σε ένα βέλος δίπλα στο όνομά του, επιλέξτε τα πάντα εκτός από τα δυαδικά αρχεία και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.
5. Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού
Μερικές φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να συμπεριφέρονται λόγω δυσλειτουργιών του λογισμικού. Ευτυχώς, αυτά τα μικρά σφάλματα είναι σταθερά με κάθε νέα έκδοση. Έτσι, ο καλύτερος τρόπος για να διατηρήσετε το σύστημά σας άψογα τρέχουσα είναι να εξασφαλίσετε ότι όλο το λογισμικό είναι ενημερωμένο.
Ανοίξτε το App Store και κάντε κλικ σε ενημερώσεις στη γραμμή εργαλείων για να ελέγξετε για ενημερώσεις. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωσης δίπλα σε οποιεσδήποτε διαθέσιμες ενημερώσεις για να τα εγκαταστήσετε.
Ενώ έχετε τη διάθεση για κάποια εργασία ενημέρωσης, είναι επίσης καλή ιδέα να ελέγξετε αν η έκδοση MACOS σας είναι ενημερωμένη. Ας σας υπενθυμίσουμε πώς να το κάνετε:
- Από το κύριο μενού της Apple, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του συστήματος.
- Μεταβείτε στο General> Ενημέρωση λογισμικού.
- Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, κάντε κλικ στην ενημέρωση τώρα και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση.
Συνιστάται επίσης να διασφαλιστεί ότι οι αυτόματες ενημερώσεις είναι ενεργοποιημένες, ώστε να μην χάσετε ποτέ μια ενημέρωση.
6. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα
Βεβαιωθείτε ότι ο Mac σας λειτουργεί στη σωστή ζώνη ώρας. Είναι σημαντικό επειδή η λανθασμένη ώρα και ημερομηνία μπορεί να σταματήσει τη σωστή λειτουργία του FaceTime. Εδώ είναι τα βήματα για να το ελέγξετε:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Συστήματος> Γενικά> Ημερομηνία & ώρα.
- Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία καθορισμού και χρόνου αυτόματα είναι ενεργοποιημένη.
- Δίπλα στη ζώνη ώρας, ελέγξτε αν η τρέχουσα τοποθεσία σας είναι σωστή.
7. Ελέγξτε τα email σας
Πριν χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή FaceTime, πρέπει να επαληθεύσετε το email σας. Όταν εγγραφείτε, η Apple στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σύνδεσμο για να επαληθεύσει τη διεύθυνση email σας.
Διαβάστε περισσότερα:Βήματα για να μοιραστείτε την οθόνη MAC σας κατά τη διάρκεια του FaceTime
Μεταβείτε στο FaceTime> Ρυθμίσεις Και δείτε αν η κατάσταση λέει "Επαλήθευση ..." Αν το κάνει, κατευθυνθείτε προς τα εισερχόμενά σας και κυνηγήστε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επαλήθευσης της Apple. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε επίσης το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων!
8. Ελέγξτε το αναγνωριστικό της Apple
Έχετε συνδεθεί στο FaceTime χρησιμοποιώντας το ίδιο αναγνωριστικό Apple με τις άλλες συσκευές της Apple; Εάν δεν το χρησιμοποιείτε με άλλες συσκευές της Apple, απλά βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήρια της Apple ID είναι σωστά.
Για να ελέγξετε διπλό, μεταβείτε στο FaceTime> Ρυθμίσεις. Εάν το Mac σας δεν ταιριάζει με τις άλλες συσκευές σας, κάντε κλικ στο Sign out out out out out χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό Apple που ταιριάζει με αυτό που χρησιμοποιείται στο iPhone ή το iPad σας. Εάν το Mac σας είναι η μόνη συσκευή, ελέγξτε ότι οι πληροφορίες δίπλα στο Apple ID και "μπορείτε να προσεγγίσετε" είναι σωστές.
9. Ελέγξτε εάν το FaceTime λειτουργεί στην τοποθεσία σας
Σε ορισμένες χώρες, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime. Για παράδειγμα, περιορίζεται στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και δεν είναι διαθέσιμα στη Σαουδική Αραβία εάν εκτελείτε έκδοση iOS άνω των 11,3. Έτσι, αν επισκέπτεστε ή ζείτε σε αυτές τις χώρες, αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί το FaceTime δεν είναι λειτουργικό. Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα των χωρών και τους περιορισμούς σε αυτόάρθροαπό την υποστήριξη της Apple.
10. Αλλαγή ρυθμίσεων DNS
Εάν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε να εργαστείτε στο FaceTime, δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS από τις ρυθμίσεις MAC σε Google.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Συστήματος> Δίκτυο> Wi-Fi.
- Δίπλα στο δίκτυο Wi-Fi, κάντε κλικ στην επιλογή Λεπτομέρειες και επιλέξτε την καρτέλα DNS.
- Κάντε κλικ στο+κουμπί για να προσθέσετε το ανοιχτό DNS της Google και πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και 8.8.4.4.
- Χτυπήστε εντάξει για να επιβεβαιώσετε τις ρυθμίσεις.
Όπως είπαμε, το FaceTime είναι συνήθως πολύ αξιόπιστο. Είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή MAC, οπότε σπάνια θα αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτήν. Ωστόσο, εάν το FaceTime ξεκινήσει δυσλειτουργία, χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε το συντομότερο δυνατόν. Και θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε το CleanMYMAC για να επαναφέρετε την εφαρμογή.