Η ενημέρωση των Windows 11 είναι σημαντική για καλύτερη απόδοση, ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και διορθώσεις σφαλμάτων. Ωστόσο, μερικές φορές, κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που λέει:
"Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης. Θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα ή μπορείτε να ελέγξετε τώρα. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο."
Αυτό το πρόβλημα εμποδίζει τα Windows να ελέγχουν ή να κάνουν λήψη ενημερώσεων. Λοιπόν, αυτό το σφάλμα συνήθως σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη σύνδεση με τους διακομιστές ενημέρωσης της Microsoft. Θα μπορούσε να οφείλεται σε οτιδήποτε, από προβλήματα Διαδικτύου έως κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, λάθος DNS, απενεργοποιημένες υπηρεσίες ή παρόμοια δυσλειτουργία. Ακολουθούν οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι για να διορθώσετε το πρόβλημα και να εγκαταστήσετε σωστά τις ενημερώσεις των Windows 11.
Γιατί η συσκευή μου δεν μπορούσε να συνδεθεί στην υπηρεσία ενημέρωσης;
Πιθανότατα οφείλεται σε ασταθή σύνδεση στο διαδίκτυο, παρεμβολικό τείχος προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς ή προβλήματα με τις υπηρεσίες ενημέρωσης των Windows ή την προσωρινή μνήμη.
- Σύνδεση στο Διαδίκτυο:Η πιο απλή αιτία είναι μια κακή ή διακοπείσα σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Διαμόρφωση δικτύου:Ζητήματα με το δίκτυό σας, όπως η χρήση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, μπορεί να εμποδίσουν τη σύνδεση. Μερικές φορές,Ρυθμίσεις διακομιστή DNSμπορεί να αποτρέψει μια σύνδεση με τους σωστούς διακομιστές ενημέρωσης της Microsoft.
- Καταστροφή υπηρεσίας ή αρχείου:Η υπηρεσία Windows Update ή τα σχετικά αρχεία της μπορεί να καταστραφούν ή να απενεργοποιηθούν.
- Λογισμικό ασφαλείας:Το τείχος προστασίας ή άλλο λογισμικό ασφαλείας ενδέχεται να εμποδίζει την υπηρεσία ενημέρωσης.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Ο πιο συνηθισμένος λόγος πίσω από αυτό το σφάλμα είναι ένα ασταθές ήαργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Το Windows Update απαιτεί ένα ενεργό και αξιόπιστο δίκτυο για την πρόσβαση στους διακομιστές ενημέρωσης της Microsoft.
- Πατήστε Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις → Δίκτυο και Διαδίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας γράφει "Συνδέθηκε".
- Δοκιμάστε να ανοίξετε έναν ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να επιβεβαιώσετε ότι το διαδίκτυο λειτουργεί.
- Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, πλησιάστε τον φορητό υπολογιστή σας στο δρομολογητή WiFi, δοκιμάστε να μεταβείτε προσωρινά σε μια ενσύρματη σύνδεση Ethernet ή σε ένα hotspot για κινητά.
- Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν η συνδεσιμότητα φαίνεται ασταθής.
Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτεVPNή σύνδεση διακομιστή μεσολάβησης, καθώς μπορεί να παρεμποδίσουν την υπηρεσία ενημέρωσης.
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS σε Google ή Cloudflare DNS
Οι διακομιστές DNS (Domain Name System) μεταφράζουν διευθύνσεις ιστότοπων και υπηρεσιών. Εάν ο τρέχων διακομιστής DNS είναι αργός ή αποκλεισμένος, τα Windows ενδέχεται να μην φτάσουν στην υπηρεσία ενημέρωσης.
Προτείνεται να διαβάσετε:Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση των Windows 11 στην υπηρεσία ενημέρωσης (επιλύθηκε)
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστεncpa.cpl,και πατήστε Enter.
- Κάντε δεξί κλικ στο ενεργό δίκτυό σας → Ιδιότητες
- Επιλέξτε Πρωτόκολλο Internet Έκδοση 4 (TCP/IPv4) → Ιδιότητες
- Επιλέξτε Χρήση των παρακάτω διευθύνσεων διακομιστή DNS και πληκτρολογήστε:
Προτιμώμενο DNS: 8.8.8.8
Εναλλακτικό DNS: 8.8.4.4
- Κάντε κλικ στο OK και μετά Επανεκκίνηση. Τώρα δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις των Windows και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.
Επανεκκινήστε τις Υπηρεσίες Windows Update
Εάν οι υπηρεσίες του Windows Update σταματήσουν να λειτουργούν ή κολλήσουν, τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν με τους διακομιστές της Microsoft. Η επανεκκίνηση αυτών των υπηρεσιών ανανεώνει τη σύνδεση.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.
- Στο παράθυρο Υπηρεσίες, βρείτε το Windows Update
- Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
- Εάν κάποια υπηρεσία δεν εκτελείται, κάντε δεξί κλικ στο → Έναρξη.
- Με τον ίδιο τρόπο, ξεκινήστε/επανεκκινήστε την υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς παρασκηνίου (BITS) και τις Υπηρεσίες Κρυπτογράφησης.
- Κλείστε το παράθυρο και δοκιμάστε ξανά να ελέγξετε για ενημερώσεις.
Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
Τα Windows 11 περιλαμβάνουν ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που εντοπίζει αυτόματα και διορθώνει κοινά προβλήματα που σχετίζονται με ενημερώσεις.
Το Windows Update Troubleshooter μπορεί να βοηθήσει τον υπολογιστή σας να εντοπίσει και να διορθώσει προβλήματα που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες Windows Update.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Σύστημα → Αντιμετώπιση προβλημάτων → Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Βρείτε το Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
Αυτό θα προσπαθήσει να εντοπίσει εάν υπάρχουν προβλήματα που εμποδίζουν τον υπολογιστή σας να πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση των Windows Updates.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και εφαρμόστε τυχόν προτεινόμενες διορθώσεις.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις.
Μη αυτόματη επαναφορά των στοιχείων του Windows Update
Τα κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης ή τα προσωρινά δεδομένα στο φάκελο Windows Update μπορούν να αποτρέψουν την επιτυχή επικοινωνία με τους διακομιστές ενημέρωσης. Η επαναφορά αυτών των στοιχείων τα ξαναχτίζει.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστεservices.msc,και πατήστε Enter.
- Βρείτε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Διακοπή υποστήριξης της Microsoft.
- Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε σεC:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα στον υποφάκελο Λήψη. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Ctrl + a για να επιλέξετε όλα και μετά πατήστε το πλήκτρο Del.
- Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ στο Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Windows Update.
Ξεπλύνετε το DNS και επαναφέρετε τη στοίβα TCP/IP
Η προσωρινή μνήμη DNS ή τα σφάλματα διαμόρφωσης TCP/IP μπορούν να εμποδίσουν τα Windows να επιλύσουν σωστά τις διευθύνσεις URL ενημέρωσης της Microsoft.
- Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Πληκτρολογήστε και εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές μία προς μία:
ipconfig /flushdns
επαναφορά netsh winsock
netsh int επαναφορά ip
Μόλις εκτελεστούν αυτές οι εντολές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ελέγξετε για ενημερώσεις άλλη μια φορά.
Απενεργοποιήστε προσωρινά το Firewall ή το Antivirus
Ορισμένα τείχη προστασίας τρίτων ήλογισμικό προστασίας από ιούςενδέχεται να αποκλείσει κατά λάθος διακομιστές Windows Update.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή.
- Εάν χρησιμοποιείτε την Ασφάλεια των Windows, ανοίξτε την Ασφάλεια των Windows → Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου και απενεργοποιήστε προσωρινά την προστασία για το ενεργό δίκτυό σας.
- Δοκιμάστε ξανά το Windows Update.
- Ενεργοποιήστε ξανά το λογισμικό ασφαλείας αφού επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εκτελέστε SFC και DISM Scans για να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος
Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή τα αρχεία συστήματος που λείπουν μπορεί να εμποδίσουν τη σύνδεση του Windows Update με τους διακομιστές της Microsoft. ΟSFC και DISMεργαλεία σαρώνουν και επιδιορθώνουν αυτόματα αυτά τα αρχεία.
- Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Τύποςsfc /scannowκαι πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Αυτό θα ελέγξει για αρχεία συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα. Εάν βρεθεί κάποιο, το βοηθητικό πρόγραμμα θα τα επαναφέρει από την προσωρινή μνήμη %WinDir%System32dll.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση (μπορεί να χρειαστούν 10–15 λεπτά)
Επίσης, εάν η σάρωση SFC αποτύχει να επαναφέρει τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, απλώς εκτελέστε την εντολή DISM, η οποία επιδιορθώνει την εικόνα του συστήματος και επιτρέπει στο SFC να κάνει τη δουλειά του.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Αφού τελειώσει το DISM, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις.
Συνήθεις ερωτήσεις – «Δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης» στα Windows 11
1. Γιατί τα Windows 11 λένε "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης";
Αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω προβλημάτων συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, αποκλεισμένων διακομιστών της Microsoft, εσφαλμένης διαμόρφωσης DNS ή κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης του Windows Update.
2. Η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update θα διαγράψει κάτι;
Όχι, μετονομάζει μόνο φακέλους προσωρινής μνήμης συστήματος και τους αναδημιουργεί αυτόματα. Τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή.
3. Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα hotspot για κινητά για να ελέγξω για ενημερώσεις;
Ναί. Η εναλλαγή σε άλλο δίκτυο (όπως ένα hotspot) μπορεί να παρακάμψει τους περιορισμούς DNS ή τείχους προστασίας και να επαληθεύσει εάν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένο δίκτυο.
4. Είναι ασφαλές να απενεργοποιήσετε προσωρινά το antivirus ή το τείχος προστασίας;
Ναι, αλλά μόνο για δοκιμαστικούς σκοπούς. Πάντα να ενεργοποιείτε ξανά την προστασία σας μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης.
5. Πώς μπορώ να ξέρω εάν οι διακομιστές Windows Update είναι εκτός λειτουργίας;
Μπορείτε να ελέγξετε την επίσημη σελίδα κατάστασης του Windows Update ή το Downdetector της Microsoft για αναφορές διακοπών.