Οι ενημερώσεις των Windows περιλαμβάνουν βασικές ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας για την προστασία του συστήματός σας από τις πιο πρόσφατες απειλές και τρωτά σημεία ασφαλείας. Οι τακτικές ενημερώσεις από τη Microsoft αντιμετωπίζουν σφάλματα και ζητήματα, βελτιώνουν τη σταθερότητα του συστήματος και ελαχιστοποιούν τα μη αναμενόμενα σφάλματα. Ωστόσο, κατά καιρούς, ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας Windows 10 ή 11, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που λέει
"Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης. Θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα ή μπορείτε να ελέγξετε τώρα."
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τους διακομιστές της Microsoft που παρέχουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το σύστημά σας. Αυτό το άρθρο διερευνά τι προκαλεί αυτό το σφάλμα και πώς να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης των Windows 11:Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης.
Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης
Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, όπως ζητήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου, κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή προβλήματα με τα στοιχεία του Windows Update. Μερικά από τα πιο κοινά είναι:
- Μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη για την επικοινωνία της υπηρεσίας ενημέρωσης με τους διακομιστές της Microsoft. Προβλήματα συνδεσιμότητας, όπως αδύναμο σήμα ή προβλήματα με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα.
- Εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, διαμορφώσεις VPN ή διακομιστή μεσολάβησης ή προβλήματα με τα στοιχεία του Windows Update ενδέχεται να διακόψουν τη σύνδεση, με αποτέλεσμα το σφάλμα.
- Προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων ή λογισμικό ασφαλείας ενδέχεται να παρεμποδίσουν τη διαδικασία ενημέρωσης. Η προσωρινή απενεργοποίηση τέτοιου λογισμικού μπορεί να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε εάν προκαλούν το πρόβλημα συνδεσιμότητας.
- Με την πάροδο του χρόνου, η προσωρινή μνήμη ενημέρωσης και τα στοιχεία ενδέχεται να καταστραφούν, οδηγώντας σε προβλήματα συνδεσιμότητας. Η μη αυτόματη επαναφορά αυτών των στοιχείων μπορεί συχνά να επιλύσει το πρόβλημα.
- Η συσκευή σας διαθέτει τείχος προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς που εμποδίζει τη σύνδεση με την υπηρεσία ενημέρωσης.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Το Windows Update χρειάζεται μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για να επικοινωνήσει με τους διακομιστές της Microsoft. Εάν η σύνδεσή σας είναι ασταθής, αποσυνδεδεμένη ή χρησιμοποιεί περιορισμένο δίκτυο, τα Windows δεν μπορούν να κάνουν λήψη ενημερώσεων.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε ένα σταθερό και γρήγορο δίκτυο.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αεργαλείο δοκιμής ταχύτηταςγια να μετρήσετε την ταχύτητα και την ποιότητα της σύνδεσής σας,
- Μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή ή το μόντεμ σας ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό δίκτυο εάν είναι δυνατόν.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους και διαδικτυακές υπηρεσίες χωρίς προβλήματα.
- Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω Ethernet για να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα ασύρματης συνδεσιμότητας.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες που μπορεί να επηρεάζουν την υπηρεσία ενημέρωσης. Καθαρίζει τη μνήμη του συστήματος και επανεκκινεί τις βασικές διαδικασίες.
- Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές.
- Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, επιλέξτε το εικονίδιο λειτουργίας και επιλέξτε «Επανεκκίνηση».
Επαναφορά TCP/IP Stack και Flush DNS
Οι κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου ή η προσωρινή μνήμη DNS μπορεί να εμποδίσουν τα Windows να φτάσουν σε διακομιστές ενημέρωσης. Η επαναφορά του TCP/IP και η εκκαθάριση του DNS αναγκάζουν τα Windows να αρχικοποιήσουν ξανά τη διαμόρφωση του δικτύου τους.
- Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε cmd και κάντε δεξί κλικ στο Command Prompt → Run as administrator.
- Εκτελέστε τις παρακάτω εντολές μία προς μία:
επαναφορά netsh winsock
netsh int επαναφορά ip
ipconfig /release
ipconfig / ανανέωση
ipconfig /flushdns
- Μόλις εκτελεστούν όλες οι εντολές, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Τώρα ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις από τις Ρυθμίσεις → Windows Update.
Επανεκκινήστε τις Υπηρεσίες Windows Update
Τα Windows βασίζονται σε υπηρεσίες παρασκηνίου όπως το Windows Update, BITS και Cryptographic Services για τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Εάν αυτές οι υπηρεσίες διακοπούν ή κολλήσουν, τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν σωστά.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστεservices.msc,και πατήστε Enter.
- Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε επανεκκίνηση
- Εάν η υπηρεσία δεν έχει ξεκινήσει, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος εκκίνησης τους έχει οριστεί σε Αυτόματη. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό και αλλάξτε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματη.
Επιπλέον, ξεκινήστε/επανεκκινήστε την υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς παρασκηνίου (BITS) και τις Υπηρεσίες Κρυπτογράφησης.
Κλείστε το παράθυρο και δοκιμάστε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις των Windows.
Αλλάξτε τον διακομιστή DNS σε Google ή Cloudflare
Οι διακομιστές DNS (Domain Name System) μεταφράζουν διευθύνσεις ιστότοπων και υπηρεσιών. Εάν ο τρέχων διακομιστής DNS είναι αργός ή αποκλεισμένος, τα Windows ενδέχεται να μην φτάσουν στην υπηρεσία ενημέρωσης.
- Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε ncpa.cpl και πατήστε Enter.
- Κάντε δεξί κλικ στον ενεργό προσαρμογέα δικτύου → Ιδιότητες.
- Επιλέξτε Πρωτόκολλο Internet Έκδοση 4 (TCP/IPv4) → Ιδιότητες.
- Επιλέξτε Χρήση των ακόλουθων διευθύνσεων διακομιστή DNS:
Προτιμάται: 8.8.8.8
Εναλλακτικό: 8.8.4.4
(ή DNS του Cloudflare: 1.1.1.1 και 1.0.0.1)
Κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις.
Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
Το Windows Update Troubleshooter είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να εντοπίζει και να διορθώνει αυτόματα κοινά ζητήματα που μπορούν να αποτρέψουν την εγκατάσταση ενημερώσεων.
Δείτε επίσης:Επιλύθηκε "δεν μπορέσαμε να δημιουργήσουμε ένα νέο διαμέρισμα ή να εντοπίσουμε ένα υπάρχον"
- Πατήστε Win + I για να ανοίξετε το μενού Ρυθμίσεις
- Μεταβείτε στο σύστημα, στη συνέχεια αντιμετωπίστε το πρόβλημα και κάντε κλικ στο Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση δίπλα στην ενημέρωση παραθύρου και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διαγνώσετε και να διορθώσετε αυτόματα τα σφάλματα ενημέρωσης των Windows.
Αυτό θα προσπαθήσει να εντοπίσει εάν υπάρχουν προβλήματα που εμποδίζουν τον υπολογιστή σας να πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση των Windows Updates.
- Εφαρμόστε τυχόν προτεινόμενες διορθώσεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μη αυτόματη επαναφορά των στοιχείων του Windows Update
Εάν η εσωτερική προσωρινή μνήμη ή η βάση δεδομένων του Windows Update είναι κατεστραμμένη, δεν μπορεί να συνδεθεί ή να πραγματοποιήσει λήψη ενημερώσεων σωστά. Η μη αυτόματη επαναφορά στοιχείων δημιουργεί εκ νέου την υποδομή ενημέρωσης.
- Ανοιχτές Υπηρεσίες:Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.
- Διακοπή του Windows Update:Βρείτε το "Windows Update" στη λίστα, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Διακοπή".
- Πλοηγηθείτε στον φάκελο της προσωρινής μνήμης:Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στο C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
- Διαγράψτε τα αρχεία:Επιλέξτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα στο φάκελο Λήψη και διαγράψτε τα. Ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσετε με μια προτροπή ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC).
- Επανεκκινήστε την υπηρεσία:Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, βρείτε το "Windows Update", κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Έναρξη".
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενημέρωση Windows → Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μπορεί να επηρεάσουν το Windows Update. Η διασφάλιση της σωστής ημερομηνίας και ώρας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης του συστήματος με τους διακομιστές της Microsoft.
- Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις (Win + I), μεταβείτε στην επιλογή "Ώρα και γλώσσα".
- Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας, ώρας και ζώνης ώρας.
Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Ρύθμιση ώρας αυτόματα" είναι ενεργοποιημένη ή προσαρμόστε μη αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα ώστε να ταιριάζουν με τη ζώνη ώρας σας.
Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus ή το Firewall
Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν το Windows Update. Μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς για λίγο και να δείτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται. Θυμηθείτε να τα ενεργοποιήσετε ξανά αφού ολοκληρώσετε την ενημέρωση του υπολογιστή σας.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς.
- Εάν χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή, απενεργοποιήστε το για δοκιμή.
- Δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις.
- Ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης.
Εκτελέστε SFC και DISM Scans για να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος
Τα αρχεία συστήματος που έχουν καταστραφεί ή λείπουν μπορεί να διακόψουν τη διαδικασία του Windows Update ή να εμποδίσουν την πρόσβαση σε διακομιστές ενημέρωσης. Η εκτέλεση του SFC (System File Checker) και του DISM (Deployment Image Servicing and Management) βοηθά στην επιδιόρθωση αυτών των αρχείων και στην αποκατάσταση της σταθερότητας του συστήματος.
- Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε cmd, κάντε δεξί κλικ → επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
- Τύποςsfc /scannowκαι πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Αυτό θα ελέγξει εάν λείπουν, κατεστραμμένα αρχεία συστήματος
- Εάν βρεθεί κάποιο, το βοηθητικό πρόγραμμα θα τα επαναφέρει από την προσωρινή μνήμη %WinDir%System32dll.
- Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί 100% η διαδικασία σάρωσης Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τα Windows και ελέγξτε για ενημερώσεις.
Επίσης, εάν η σάρωση SFC αποτύχει να επαναφέρει τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, απλώς εκτελέστε την εντολή DISM, η οποία επιδιορθώνει την εικόνα του συστήματος και επιτρέπει στο SFC να κάνει τη δουλειά του. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Μόλις ολοκληρωθούν και οι δύο σαρώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά τα Windows.
Συχνές ερωτήσεις – «Δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης» Windows 11
1. Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στην υπηρεσία ενημέρωσης";
Οι συνήθεις αιτίες περιλαμβάνουν ασταθείς συνδέσεις στο διαδίκτυο, ζητήματα DNS, παρεμβολές διακομιστή μεσολάβησης ή κατεστραμμένα αρχεία του Windows Update.
2. Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με τη διακοπή λειτουργίας των διακομιστών της Microsoft;
Σπάνια, τις περισσότερες φορές, το ζήτημα είναι τοπικό (σχετικό με το δίκτυο ή τη διαμόρφωση). Αλλά μπορείτε να ελέγξετε την Κατάσταση διακομιστή των Windows για επιβεβαίωση.
3. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη γραμμή εντολών για να διορθώσω γρήγορα αυτό το σφάλμα;
Ναι, οι εντολές για την επαναφορά των υπηρεσιών TCP/IP και Windows Update είναι συχνά οι πιο γρήγορες επιδιορθώσεις.
4. Η χρήση VPN προκαλεί αυτό το πρόβλημα;
Μερικές φορές — ειδικά εάν το VPN σας δρομολογεί την κυκλοφορία μέσω περιοχών όπου οι διακομιστές της Microsoft είναι περιορισμένοι.
5. Η επαναφορά του υπολογιστή μου θα διαγράψει τα αρχεία μου;
Όχι, αλλά η πλήρης επαναφορά (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) σάς δίνει την επιλογή να διατηρήσετε τα προσωπικά σας αρχεία κατά την επανεγκατάσταση των Windows.
Επίσης, Διαβάστε