Το σφάλμα Netflix NW-3-6 εμφανίζεται όταν ένα ζήτημα συνδεσιμότητας δικτύου εμποδίζει τη συσκευή σας να έχει πρόσβαση στο Netflix. Οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το σεμινάριο θα βοηθήσουν τη συσκευή ροής σας να επανασυνδεθεί στο Netflix.
Ο κωδικός σφάλματος επικρατεί σε έξυπνες τηλεοράσεις και κονσόλες παιχνιδιών (PlayStation και Xbox). Θα μπορούσατε επίσης να πάρετε τον κωδικό σφάλματος σε streaming media players όπως Roku, Android TV και Blu-ray παίκτες.
Πίνακας περιεχομένων
Η επανεκκίνηση της εφαρμογής Netflix μπορεί να βοηθήσει τη συσκευή ροής σας να συνδεθεί με το Netflix, ειδικά εάν άλλες εφαρμογές έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Εάν ο κωδικός σφάλματος NW-3-6 επιμένει, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Netflix έχει άδεια πρόσβασης στο διαδίκτυο.
2. Κλείστε τις μη απαραίτητες εφαρμογές
Η συσκευή ροής σας ενδέχεται να μην συνδεθεί στο Netflix εάν άλλες εφαρμογές χρησιμοποιούν το εύρος ζώνης δικτύου. Πείτε, για παράδειγμα, κατεβάζετε ένα μεγάλο αρχείο, ενημερώνοντας μια εφαρμογή ή εγκαθιστάτε μια νέα εφαρμογή.
Κλείστε τις μη απαραίτητες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, παύουν τις λειτουργίες του εύρους ζώνης και ελέγξτε εάν μπορείτε να μεταδώσετε το Netflix. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας εάν ο κωδικός σφάλματος παραμένει ή άλλες εφαρμογές δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο.
3. Αλλαγή ή επαλήθευση των ρυθμίσεων DNS
Θα μπορούσατε να λάβετε το Netflix Error NW-3-6 εάν υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή System System System (DNS) του παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου. Επίσης, η χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων DNS ενδέχεται να εμποδίσει τη σύνδεση της συσκευής ροής σας σε διακομιστές Netflix.
Η μετάβαση σε αξιόπιστους διακομιστές δημόσιων DNS θα μπορούσε να ενισχύσει την ταχύτητα του Διαδικτύου και να επιλύσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας.
Η καλύτερη δωρεάν συλλογή διακομιστών DNS Public DNS διαθέτει μια δέσμη κορυφαίων διακομιστών δημόσιων DNS για να δοκιμάσετε. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις του δρομολογητή.
Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS του δρομολογητή σας, η Netflix συνιστά να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) και να τους ζητήσετε να διασφαλίσετε ότι οι συσκευές σας μπορούν να συνδεθούν με τις ακόλουθες διευθύνσεις:
- secure.netflix.com
- appboot.netflix.com
- uiboot.netflix.com
- fast.com
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αλλαγή των διακομιστών DNS ή των ρυθμίσεων διευθύνσεων IP.
Συνιστώμενες ρυθμίσεις DNS για PlayStation
Το Netflix συνιστά τη χρήση των ακόλουθων διαμορφώσεων για ασύρματες και ενσύρματες συνδέσεις στις κονσόλες PlayStation:
- Ρυθμίσεις διευθύνσεων IP>Αυτόματο
- Οικοδεσπότης DHCPήΟνομασία κεντρικού υπολογιστή DHCP>Μην καθορίζετεήΔεν ρυθμίζετε
- Ρυθμίσεις DNS>Αυτόματο
- Διακομιστής μεσολάβησης>Δεν χρησιμοποιώήΜην χρησιμοποιείτε
- ΑνθρωποςήΡυθμίσεις MTU>Αυτόματο
- Αναποδογυρισμένος>Καθιστώ ικανό
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης του PlayStation και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας χρησιμοποιεί αυτές τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
ΠηγαίνωΡυθμίσεις>Δίκτυο>Ρυθμίσεις>Ρύθμιση σύνδεσης στο Διαδίκτυο, μεταβείτε στο δίκτυο και πατήστε τοΕπιλογέςκουμπί στον ελεγκτή σας. Στη συνέχεια, επιλέξτεΠροχωρημένες ρυθμίσειςΓια να εισαγάγετε την οθόνη διαμόρφωσης δικτύου.
Διαμορφώστε το δίκτυο σύμφωνα με τη σύσταση της Netflix και επιλέξτεΕΝΤΑΞΕΙ. Ανοίξτε ξανά το Netflix και ελέγξτε εάν η εφαρμογή streaming λειτουργεί σωστά.
Συνιστώμενες ρυθμίσεις DNS για Xbox
Ανοίξτε το Xbox'sΡυθμίσειςμενού, κατευθυνθείτε προςΓενικός>Ρυθμίσεις δικτύου>Προχωρημένες ρυθμίσεις, και σετΡυθμίσεις DNSναΑυτόματο.
Για το Xbox 360, κατευθυνθείτε προςΡυθμίσεις>Ρυθμίσεις συστήματος>Ρυθμίσεις δικτύου> [Όνομα δικτύου>Διαμόρφωση δικτύου>Ρυθμίσεις DNSκαι επιλέξτεΑυτόματο.
4. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας ή το μόντεμ σας
Η κυκλοφορία ισχύος του δρομολογητή σας μπορεί να βελτιώσει την ταχύτητα συνδεσιμότητας και να επιλύσει τα προβλήματα που εμποδίζουν τη συσκευή σας από τη σύνδεση με το Netflix. Πριν από την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας, δοκιμάστε τη ροή Netflix σε άλλες συσκευές που συνδέονται με το ίδιο δίκτυο με τη συσκευή συνεχούς ροής.
Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας εάν ο κωδικός σφάλματος Netflix NW-3-6 επηρεάζει όλες τις συσκευές. Αποσυνδέστε τον δρομολογητή από την πηγή ενέργειας του, περιμένετε 30-60 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά.
Συνδέστε τη συσκευή σας στο δρομολογητή/μόντεμ χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet εάν το Netflix (ή άλλες εφαρμογές) δεν λειτουργεί μέσω Wi-Fi.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή ή επαναφέρετε το στο εργοστάσιο προεπιλογή εάν ο κωδικός Netflix NW-3-6 παραμένει μετά την επανεκκίνηση.
5. Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές VPN ή Proxy
Οι εφαρμογές εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) και οι διακομιστές μεσολάβησης μπορούν να παρεμβαίνουν στη σύνδεση του Διαδικτύου της συσκευής σας. Απενεργοποιήστε αυτές τις εφαρμογές εάν άλλες συσκευές στο οικιακό σας δίκτυο μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Netflix, αλλά η συσκευή αναπαραγωγής πολυμέσων, η έξυπνη τηλεόραση ή η κονσόλα συνεχίζουν να ρίχνουν τον κωδικό σφάλματος NW-3-6.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή ροής σας
Απενεργοποιήστε τη συσκευή ροής σας ή αποσυνδέστε την από την πηγή ενέργειας και περιμένετε για μερικά δευτερόλεπτα. Επανασυνδέστε τη συσκευή σας στο οικιακό σας δίκτυο και δοκιμάστε ξανά τη ροή Netflix. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο εάν παραμένει το σφάλμα NW-3-6.
Επικοινωνήστε με τον ISP σας ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης του Διαδικτύου της συσκευής σας εάν το Netflix δεν λειτουργεί σε κανένα δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
7. Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix
Η εκτέλεση της τελευταίας έκδοσης Netflix στη συσκευή σας μπορεί να διορθώσει προβλήματα buffering, σφάλματα συνδεσιμότητας και άλλα θέματα ροής. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημερωμένη έκδοση διαθέσιμη για την εφαρμογή Netflix.
Εναλλακτικά, κατευθυνθείτε στο μενού Ρυθμίσεις της συσκευής σας και ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών. Αυτό επιτρέπει στη συσκευή ροής σας να εγκαθιστά αυτόματα νέες εκδόσεις της εφαρμογής Netflix στο App Store.
8. Ενημερώστε τη συσκευή ροής σας
Η εφαρμογή Netflix μερικές φορές δυσλειτουργεί εάν η εφαρμογή streaming δεν υποστηρίζει πλέον τη συσκευή σας (ή το λειτουργικό σύστημα). Προχωρήστε στο μενού Ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής σας και ενημερώστε το λογισμικό ή το υλικολογισμικό της στην τελευταία έκδοση.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας ή ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού/υλικολογισμικού.
9. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας
Η επαναφορά των διαμορφώσεων δικτύου της συσκευής σας στην προεπιλογή του εργοστασίου θα μπορούσε να επιλύσει τα προβλήματα σύνδεσης που προκαλούν το σφάλμα NW-3-6. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας ή ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών για τις οδηγίες επαναφοράς δικτύου.
Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος Netflix NW-3-6
Ο κωδικός σφάλματος Netflix NW-2-5 και NW-3-6 έχουν παρόμοιους αιτιώδεις παράγοντες και λύσεις. Οι συστάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω θα πρέπει να διορθώσουν το σφάλμα NW-3-6 και να επαναφέρετε την υπηρεσία Netflix στη συσκευή ροής σας.Επικοινωνήστε με το NetflixΕάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα με την πρόσβαση στην υπηρεσία συνεχούς ροής.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI3012