Το Netflix είναι μια δημοφιλής υπηρεσία ροής που επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν διάφορες τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και πρωτότυπο περιεχόμενο. Ωστόσο, όπως και κάθε άλλο λογισμικό, μπορεί μερικές φορές να συντρίψει ή να αντιμετωπίσει τεχνικά ζητήματα. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τις κοινές αιτίες των συντριβών ή των παγίδων του Netflix και κάποιες συμβουλές για το πώς θα τα διορθώσουν σε κινητές συσκευές ή έξυπνες τηλεοράσεις.
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία Netflix λειτουργεί. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπωςΒιοτέλειαςήIsitdownrightnow.
Πίνακας περιεχομένων
Εάν κάποια από αυτές τις υπηρεσίες αναφέρει ότι η υπηρεσία Netflix είναι κάτω, δεν θα είστε σε θέση να μεταδώσει και είναι επίσης ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο η εφαρμογή Netflix συνεχίζει να συντρίβει στη συσκευή σας.
2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Πριν από την κατάδυση σε πιο περίπλοκη αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε για να παρακολουθήσετε το Netflix έχει καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Η ροή βίντεο απαιτεί σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο, οπότε θα πρέπει να συνδέσετε τη συσκευή σας με ένα ισχυρό Wi-Fi ή ένα ενσύρματο δίκτυο.
Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε αυτό είναι να ανοίξετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού (ή άλλη εφαρμογή Διαδικτύου) στη συσκευή και να δοκιμάσετε να έχετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο ή υπηρεσία εκτός από το Netflix. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, μπορεί να έχετε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
3. Ελέγξτε τη χρήση μνήμης
Μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες της συντριβής Netflix στη συσκευή σας είναι η έλλειψη μνήμης. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η συσκευή έχει πάρα πολλές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο ή εάν η αποθήκευση της συσκευής είναι σχεδόν πλήρης. Για να διορθώσετε αυτό, κλείστε όλες τις περιττές εφαρμογές και διαγράψτε περιττά αρχεία ή εφαρμογές από τη συσκευή.
Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό σε ένα τηλέφωνο Android είναι με το χτύπημαΦροντίδα μπαταρίας και συσκευώνστις ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, πατήστεΑποθήκευσηΓια να δείτε και να κλείσετε ποιοι τύποι αρχείων χρησιμοποιούν το μεγαλύτερο χώρο. Τέλος, πατήστεΜνήμηΓια να δείτε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν τη μνήμη σας και πατήστεΚαθαρίστε τώραγια να τα κλείσουμε όλα.
ΣΥΓΓΕΝΕΥΩΝ:Το PS5 συντρίβει; Δοκιμάστε αυτές τις 10 διορθώσεις
Εάν έχετε ένα iPhone ακολουθήστε τον οδηγό μας για να κλείσετε και να απεγκαταστήσετε εφαρμογές σε συσκευές iOS.
Μόλις εξασφαλίσετε ότι η συσκευή σας λειτουργεί αποτελεσματικά και διαθέτει αρκετή διαθέσιμη μνήμη, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix.
4. Clear Netflix App Cache and Data
Μια άλλη πιθανή λύση είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής στη συσκευή ροής σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων με τη συντριβή Netflix. Πριν το κάνετε αυτό, κλείστε πλήρως την εφαρμογή, ώστε να μην λειτουργεί στο παρασκήνιο.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη Netflix σε συσκευές Android ή iPhone
1. Πηγαίνετε στοΡυθμίσεις>Εφαρμογές(ήΕφαρμογές και ειδοποιήσεις)> και επιλέξτεΑνοησία.
2. ΠατήστεΑποθήκευσηγια πρόσβαση στις ρυθμίσεις αποθήκευσης της εφαρμογής.
3. Στο κάτω μέρος του παραθύρου, πατήστεΚαθαρή κρυφή μνήμηΓια να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών καιΚαθαρίστε τα δεδομέναΓια να καθαρίσετε όλα τα προσωρινά δεδομένα εφαρμογών.
Εάν έχετε ένα iPhone, ακολουθήστε τον οδηγό μας για να μειώσετε την αποθήκευση του συστήματος για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη Netflix σε άλλες συσκευές ροής
Εάν χρησιμοποιείτε Fire TV ή Google TV, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών σε αυτές.
- Πυροσβεστική τηλεόραση: Πηγαίνετε στοΡυθμίσειςμενού, επιλέξτεΑιτήσεις, τότεΔιαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογώνΚαι τελικά επιλέξτεΑνοησίακαι επιλέξτεΚαθαρή κρυφή μνήμη.
- Google TV: ΠηγαίνωΡυθμίσεις, επιλέξτεΕφαρμογές, επιλέξτεΔείτε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτεΑνοησία, στη συνέχεια επιλέξτεΚαθαρή κρυφή μνήμηκαι επιλέξτεΕΝΤΑΞΕΙ.
Ανεξάρτητα από τη συσκευή από την οποία μεταδίδετε, είναι πάντα καλή ιδέα να την επανεκκινήσετε. Στη συνέχεια, δοκιμάστε την επανεκκίνηση του Netflix για να δείτε αν η εκκαθάριση δεδομένων και η προσωρινή μνήμη διορθώθηκαν το πρόβλημά σας.
Δεν θα πρέπει ποτέ να κάνετε μια πλήρη επαναφορά εργοστασίου της συσκευής σας για να λειτουργήσει η εφαρμογή Netflix.
5. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix
Εάν δεν έχει λειτουργήσει σε αυτό το σημείο, θα θελήσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Netflix στη συσκευή ροής σας. Κάνοντας αυτό είναι απλό σε κάθε συσκευή, οπότε είναι μια μεγάλη γρήγορη λύση. Αυτό θα διασφαλίσει επίσης ότι εκτελείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.
- Android: Βρείτε την εφαρμογή Netflix στη βιβλιοθήκη εφαρμογών σας, πιέστε το εικονίδιο και πατήστεΑπεγκαθιστώ. Επιβεβαιώστε με πατώνταςΕΝΤΑΞΕΙ.
- ios: Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη εφαρμογών, βρείτε και πιέστε την εφαρμογή Netflix και πατήστεΔιαγραφή εφαρμογής. Επιβεβαιώστε με πατώνταςΔιαγράφω.
- Πυροσβεστική τηλεόραση: ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>Αιτήσεις>Διαχείριση όλων των εγκατεστημένων εφαρμογών>Ανοησία>ΔιαγράφωήΑπεγκαθιστώ.
- Apple TV: Με το τηλεχειριστήριο, επισημάνετε την εφαρμογή Netflix, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κέντρο του touchpad μέχρι το εικονίδιο Netflix, πατήστε τοΠαίζω/παύσηκουμπί και επιλέξτεΔιαγράφωγια επιβεβαίωση.
Μόλις απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Netflix, απλώς χρησιμοποιήστε το σχετικό κατάστημα εφαρμογών για τη συσκευή για να βρείτε και να επανεγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Netflix.
Επικοινωνήστε με το Netflix Help Center
Έτσι έχετε δοκιμάσει τα πάντα και απλά δεν μπορείτε να πάρετε την εφαρμογή Netflix να ανοίξει στη συσκευή σας. Εάν είναι μόνο η εφαρμογή Netflix που συντρίβει, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τοΚέντρο βοήθειας NetflixΓια συμβουλές για τα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε. Λαμβάνουν αναφορές θεμάτων από πολλούς χρήστες και μπορεί να έχουν τη λύση για το ζήτημα που βλέπετε.
Εάν δεν είναι μόνο η εφαρμογή Netflix που σας δίνει προβλήματα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τη συσκευή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.