Η πρόσφατη ανακοίνωση της Apple σχετικά με την επέκταση του προγράμματος επισκευής της, ώστε να συμπεριλάβει τα χρησιμοποιημένα γνήσια εξαρτήματα, σηματοδοτεί σημαντική μετατόπιση της προσέγγισής της για την επισκευή και την αυτονομία των χρηστών. Αυτή η κίνηση έρχεται εν μέσω αυξανόμενης εξέτασης και νομοθετικής πίεσης γύρω από τη αμφιλεγόμενη διαδικασία αντιστοίχισης των εξαρτημάτων της Apple, η οποία έχει προκαλέσει συζητήσεις σχετικά με το δικαίωμα επισκευής και επιλογής των καταναλωτών.
Σε απάντηση στην κριτική και τις νομοθετικές ενέργειες, ο επικεφαλής της μηχανικής υλικού της Apple, John Ternus, έχειυπερασπισμένοςΗ προσέγγιση της εταιρείας για την επισκευή, υπογραμμίζοντας τη σημασία των γνήσιων εξαρτημάτων για την ασφάλεια των χρηστών και την απόδοση της συσκευής. Ο Ternus διευκρίνισε ότι ενώ η Apple χρησιμοποιεί μια διαδικασία αντιστοίχισης εξαρτημάτων, δεν εμποδίζει τα μέρη τρίτων από τη λειτουργία στις περισσότερες περιπτώσεις. Ωστόσο, ορισμένα κρίσιμα στοιχεία όπως το αναγνωριστικό αφής και το αναγνωριστικό προσώπου περιορίζονται για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων των χρηστών.
Διαβάστε επίσης:5 χρόνια Apple Card-Επανεξέταση προγράμματος περιορισμένης ανταμοιβής
"Σκέφτεστε το ID Touch και το Face ID και την κρισιμότητα της ασφάλειάς τους λόγω του πόσο από τις πληροφορίες μας είναι στα τηλέφωνά μας", λέει ο Ternus. "Ολόκληρη η ζωή μας βρίσκεται στα τηλέφωνά μας, δεν έχουμε κανέναν τρόπο να επικυρώσουμε την απόδοση οποιωνδήποτε βιομετρικών στοιχείων τρίτων, αυτή είναι μια περιοχή όπου δεν επιτρέπουμε τη χρήση μονάδων τρίτων για τις βασικές λειτουργίες ασφαλείας, αλλά σε όλες τις άλλες πτυχές, κάνουμε".
Η Apple δεσμεύεται στη διαφάνεια όσον αφορά τις επισκευές, όπως αποδεικνύεται από την ενότητα "Μέρη και ιστορικό υπηρεσιών" στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, η οποία ειδοποιεί τους χρήστες εάν έχουν εγκατασταθεί μη Genuine Apple Parts στις συσκευές τους. Αυτή η διαφάνεια επεκτείνεται στην επερχόμενη επέκταση του τμήματος, η οποία θα υποδεικνύει εάν ένα χρησιμοποιημένο τμήμα είναι ένα γνήσιο στοιχείο της Apple.
"Έχουμε εκατοντάδες εκατομμύρια iPhones που χρησιμοποιούνται που είναι συσκευές δεύτερης ή τρίτης χεριού", εξηγεί. "Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους ανθρώπους να εισέλθουν στην εμπειρία του iPhone σε χαμηλότερο σημείο τιμών. Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό για αυτούς να έχουν τη διαφάνεια: έγινε μια επισκευή σε αυτή τη συσκευή; Ποιο μέρος χρησιμοποιήθηκε;
Η επέκταση του προγράμματος επισκευής της Apple που πρέπει να συμπεριληφθεί, τα γνήσια ανταλλακτικά είναι μια σημαντική εξέλιξη για τους καταναλωτές και το κίνημα για το δικαίωμα. Παρέχει στους χρήστες περισσότερες επιλογές για την επισκευή των συσκευών τους και μειώνει την εξάρτηση από τα νέα εξαρτήματα, προωθώντας την περιβαλλοντική βιωσιμότητα.
Παρά την πρόοδο αυτή, παραμένουν προκλήσεις, ιδίως όσον αφορά τους περιορισμούς σε ορισμένα στοιχεία και τη συνεχιζόμενη συζήτηση σχετικά με τη σύζευξη εξαρτημάτων. Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι η προσέγγιση της Apple περιορίζει την επισκευή των χρηστών και εμποδίζει την επιλογή των καταναλωτών. Οι νομοθετικές ενέργειες, όπως το πρόσφατο νομοσχέδιο για το δικαίωμα να επιδιώξουν το Όρεγκον, υπογραμμίζουν την αυξανόμενη δυναμική πίσω από τις προσπάθειες για την αντιμετώπιση αυτών των ανησυχιών και την προώθηση ενός πιο ανοιχτού οικοσυστήματος επισκευής.