Εκατομμύρια μηνύματα αποστέλλονται μέσω του Facebook Messenger κάθε ώρα και ορισμένες δυσλειτουργίες αναγκάζονται να συμβούν. Ένα από τα πιο συνηθισμένα παράπονα είναι η αποτυχία παράδοσης μηνυμάτων. Αυτό το σεμινάριο θα σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί τα μηνύματα του Facebook αποστέλλονται αλλά δεν παραδίδονται (και πώς να διορθώσετε το ζήτημα).
Τι σημαίνει εάν αποστέλλεται ένα μήνυμα αλλά δεν παραδοθεί;
Το Facebook Messenger χρησιμοποιεί τέσσερα εικονίδια για να ειδοποιήσει τους χρήστες της κατάστασης παράδοσης μηνυμάτων. Αυτά τα εικονίδια βρίσκονται στη δεξιά πλευρά των μηνυμάτων σας και λένε όταν τα μηνύματα αποστέλλονται, παραδίδονται ή διαβάζονται. Εδώ είναι τα τέσσερα εικονίδια κατάστασης μηνυμάτων στο Facebook Messenger:
Πίνακας περιεχομένων
- Ένας μπλε κύκλος: Το μήνυμά σας στέλνει ή αποστέλλεται.
- Ένας μπλε κύκλος με μπλε σημάδι επιλογής: Το μήνυμά σας έχει σταλεί.
- Ένας γεμάτος μπλε κύκλος με λευκό σημάδι επιλογής: Το μήνυμά σας έχει παραδοθεί.
- Η εικόνα του προφίλ του παραλήπτη: Διαβάζουν το μήνυμα που στείλατε.
Νεότερες εκδόσεις της κατάστασης μηνυμάτων Messenger App Display σε γκρι κείμενο. Έτσι, θα δείτε "αποστέλλεται" ή "παραδοθεί" κάτω από το πιο πρόσφατο μήνυμα αντί για σημάδια επιλογής. Όταν ο παραλήπτης διαβάζει το μήνυμά σας, η κατάσταση γίνεται η εικόνα του προφίλ τους.
Εάν η κατάσταση του μηνύματός σας δεν αλλάζει από "αποστέλλονται" σε "παραδοθεί", ο παραλήπτης δεν έχει λάβει τα μηνύματα. Στην επόμενη ενότητα, θα εξηγήσουμε γιατί συμβαίνει αυτό και θα προτείνουμε τρόπους για να παραδοθεί ένα μήνυμα που αποστέλλεται.
Ας διερευνήσουμε πιθανούς λόγους για τους οποίους ο Messenger μερικές φορές αποτυγχάνει να παραδώσει μηνύματα.
1. Το άτομο αγνοεί το μήνυμά σας
Μερικές φορές οι άνθρωποι δεν έχουν τη διάθεση να συνομιλήσουν. Για παράδειγμα, ο φίλος σας μπορεί να έχει δει το μήνυμά σας στη δίσκο ειδοποίησης ή τη γραμμή κατάστασης της συσκευής τους και αποφάσισε να αγνοήσει. Είναι επίσης πιθανό ότι δεν έλαβαν το κείμενό σας λόγω κακής σύνδεσης στο διαδίκτυο.
2. Κακή σύνδεση ή προβλήματα δικτύου
Τα ζητήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο μπορούν να διαταράξουν την παράδοση μηνυμάτων στην εφαρμογή Messenger. Αυτό συμβαίνει όταν ο παραλήπτης απενεργοποιεί τα κυτταρικά δεδομένα (ή Wi-Fi), έχει αργό Internet ή βάζει τη συσκευή τους σε λειτουργία αεροπλάνου.
3. Ο παραλήπτης απενεργοποίησε τις αποδείξεις ανάγνωσης
Το Messenger για το iPhone/iPad δεν εμφανίζει μηνύματα όπως παραδίδονται ή διαβάζονται όταν στέλνετε μηνύματα ατόμων που απενεργοποίησαν τις αποδείξεις ανάγνωσης. Η κατάσταση του μηνύματός σας εμφανίζεται ως "αποστέλλονται" μέχρι να επιστρέψουν.
4. Το μήνυμά σας χαρακτηρίστηκε ως ανεπιθύμητο
Ακριβώς όπως ο φίλος σας μπορεί να έχει διαγράψει τυχαία το μήνυμά σας, θα μπορούσαν να το έχουν επισημάνει αόριστα ως ανεπιθύμητο. Εάν συμβεί αυτό, το μήνυμά σας θα παραμείνει σε κατάσταση αποστολής και δεν θα επισημανθεί ως παραδοθεί.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Πώς να επεξεργαστείτε μηνύματα που έχουν αποσταλεί το Instagram
5. Ο παραλήπτης είναι εκτός σύνδεσης ή αποσυνδέεται
Τα μηνύματά σας πιθανόν να μην παραδοθούν επειδή το άτομο έχει αποσυνδεθεί από τον αγγελιοφόρο στη συσκευή του. Να είστε υπομονετικοί και να δείτε εάν τα μηνύματά σας παραδίδονται όταν ο παραλήπτης καταγράφει ξανά.
6. Δεν είστε φίλοι με τον παραλήπτη
Εάν στείλετε μήνυμα σε κάποιον που δεν βρίσκεται στη λίστα φίλων σας στο Facebook, εμφανίζεται ως "αίτημα" στα εισερχόμενά του. Το μήνυμα εμφανίζεται ως "αποστέλλονται" στη συσκευή σας έως ότου το άτομο αποδέχεται το μήνυμα ή το αίτημα σύνδεσης. Η αποδοχή του αιτήματος σας συνδέει με τον παραλήπτη και αλλάζει την κατάσταση του μηνύματος (στα εισερχόμενά σας) σε "παραδοθεί".
7. Διακομιστής διακομιστή
Το Messenger ενδέχεται να μην παραδώσει ένα μήνυμα λόγω διακοπής του διακομιστή. ΧρήσηΕργαλεία παρακολούθησης τοποθεσίας όπως DownDetectorΓια να ελέγξετε αν το Facebook Messenger έχει διακοπή. Εάν άλλοι χρήστες αναφέρουν ζητήματα που χρησιμοποιούν το Messenger, το ζήτημα είναι πιθανό να οφείλεται σε ένα σφάλμα που σχετίζεται με το διακομιστή. Εάν υπάρχει διακοπή, η μόνη λύση είναι να περιμένετε μέχρι το Facebook να αποκαταστήσει την υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων.
8. Σφάλματα στην εφαρμογή Messenger
Τα σφάλματα λογισμικού μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία της συσκευής σας στη συσκευή σας. Ωστόσο, η διατήρηση της εφαρμογής Messenger στην κινητή συσκευή σας ενημερωμένη μπορεί να διορθώσει αυτά τα προβλήματα.
9. Μπλοκάρουν ή περιορίζουν τον λογαριασμό σας
Όταν στέλνετε μηνύματα στους χρήστες που σας εμπόδισαν ή σας περιορίζουν στο Messenger, τα μηνύματά σας εμφανίζονται ως «αποστέλλονται» στην οθόνη συνομιλίας. Το Facebook δεν θα ενημερώσει την κατάσταση παράδοσης μηνυμάτων σας και δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε με βεβαιότητα εάν έλαβαν ή διαβάζουν τα κείμενά σας.
Πώς να διορθώσετε τα μηνύματα Facebook που αποστέλλονται αλλά δεν παραδίδονται; - 6 τρόποι
Τα μηνύματα που αποστέλλονται μερικές φορές χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να παραδοθούν λόγω κακής σύνδεσης στο διαδίκτυο (στο τηλέφωνο του παραλήπτη), διακοπής του διακομιστή, προσωρινών δυσλειτουργιών του συστήματος ή σφαλμάτων στην εφαρμογή Messenger. Δοκιμάστε τις ακόλουθες διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το ζήτημα των μηνυμάτων που αποστέλλονται αλλά δεν παραδίδονται:
1. Συνδεθείτε μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού
Επιλέξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού αντί της εφαρμογής Messenger ή Facebook. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, όπως Chrome, Firefox, Opera ή Microsoft Edge. Αυτό θα δώσει μια εικόνα για το αν το ζήτημα έγκειται στην εφαρμογή Messenger. Εάν το πρόβλημα επιμένει ακόμη και όταν στέλνετε μηνύματα μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web, είναι πιθανώς στην πλευρά του παραλήπτη.
2. Δύναμη Κλείσιμο και ανοίξτε ξανά το Messenger
Το κλείσιμο και η επανέναρξη του Messenger θα μπορούσαν να λειτουργήσουν ξανά η εφαρμογή. Εάν χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο Android, σταματήστε/κλείστε την εφαρμογή.
- Πατήστε και κρατήστε κρατήστε το εικονίδιο Messenger στο Facebook.
- Επιλέξτε τοINFO (i) εικονίδιο.
- ΠαρακέντησηΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑκαι επιλέξτεΕΝΤΑΞΕΙ. Ξεκινήστε το Messenger και ελέγξτε εάν τα μηνύματά σας παραδίδονται στο τέλος σας.
Τα μηνύματα Facebook έστειλαν 03
3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η επανεκκίνηση της συσκευής ή του iPhone του Android μπορεί να επιλύσει ορισμένα προβλήματα δικτύου και δυσλειτουργίες του συστήματος που εμποδίζουν την παράδοση κειμένου στο Messenger. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, ενεργοποιήστε τα κυψελοειδή δεδομένα ή συμμετάσχετε σε ένα δίκτυο Wi-Fi και δείτε εάν παραδίδονται μηνύματα.
4. Κείμενο άλλων ανθρώπων
Δοκιμάστε να στείλετε μηνύματα σε διάφορους φίλους και να δείτε αν έχουν παραδοθεί. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Εάν τα κείμενά σας παραδοθούν σε άλλους, το ζήτημα δεν είναι από το τέλος σας. Ο παραλήπτης είναι πιθανώς εκτός σύνδεσης ή αποσυνδεθεί από το Facebook ή το Messenger.
5. Ενημέρωση ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
Ενημερώστε το Messenger στην τελευταία έκδοση από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Εάν αυτό δεν βοηθάει, δοκιμάστε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το Play Store (Android) ή το App Store (iPhone/iPad).
6. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Facebook
Εάν τα μηνύματα σε όλους τους φίλους σας δεν παραδίδουν και έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω διορθώσεις, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Facebook. Αλλά πρώτα, επικοινωνήστε με τους φίλους σας μέσω άλλων πλατφορμών άμεσων μηνυμάτων όπως το WhatsApp ή το Telegram για να επιβεβαιώσετε ότι δεν αγνοούν τα μηνύματά σας. Εάν η μόνη επιλογή σας είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, κάντε το μέσω της εφαρμογής Messenger.
- Ξεκινήστε το Messenger και πατήστε το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, πατήστε τογρανάζι/εικονίδιο ρυθμίσεωνστην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτεΑναφέρετε ένα πρόβλημα.
- ΠαρακέντησηΑναφορά ούτως ή άλλωςκαι επιλέξτεΣυμπεριλαμβάνωΓια να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με το smartphone και τον λογαριασμό σας στην αναφορά. ΕπιλέγωΔεν περιλαμβάνωγια να αφήσετε αυτές τις πληροφορίες.
- Τέλος, πληκτρολογήστε λεπτομέρειες του προβλήματος ανταλλαγής μηνυμάτων στο παράθυρο διαλόγου και πατήστεΣτέλνω. Χρησιμοποιήστε τοΠροσθήκη μέσωνΕπιλογή κάτω από το παράθυρο διαλόγου για να συμπεριλάβετε τα στιγμιότυπα οθόνης μηνυμάτων που δεν παραδίδονται. Η ομάδα του Facebook μπορεί να διαρκέσει έως και 15 ημέρες για να απαντήσει στην αναφορά σας.
Να είστε υπομονετικοί και δοκιμάστε ξανά
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα μηνύματα του Facebook αποστέλλονται αλλά δεν παραδίδονται. Η λύση αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι τόσο απλή όσο και να του δοθεί κάποια στιγμή, ειδικά εάν το Facebook ή το Messenger βιώνουν χρόνο διακοπής του διακομιστή. Η αποτυχία παράδοσης μηνυμάτων θα μπορούσε επίσης να οφείλεται σε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω θα πρέπει να επιλύσουν το πρόβλημα. Διαφορετικά, υπάρχει πιθανότητα το άτομο να μπλοκάρει ή να περιορίζει τον λογαριασμό σας.
Αν κάποιος ρωτήσει ποτέ, "Γιατί να αποσταλούν μηνύματα στο Messenger αλλά να μην παραδοθούν;" Ή οι φίλοι σας λένε τα μηνύματά τους σε εσάς δεν παραδίδονται, μοιραστείτε αυτές τις διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων μαζί τους. Εάν τα μηνύματα εξακολουθούν να μην παραδοθούν στους παραλήπτες, αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook.
Συμβουλή μπόνους:Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο σεμινάριο μας "9 τρόποι για να διορθώσετε το Facebook Messenger που δεν λειτουργεί" μπορεί επίσης να διορθώσει το ζήτημα παράδοσης μηνυμάτων που αντιμετωπίζετε.