Λείπει κλήσεις αλλά δεν ακούτε καν το δαχτυλίδι του τηλεφώνου σας; Η εύρεση του τηλεφώνου Android που στέλνει κλήσεις κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτική, ειδικά όταν περιμένετε σημαντικές κλήσεις.Οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι τυχαία ενεργοποιημένες δεν ενοχλούν τη λειτουργία, τις ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων ή τα θέματα δικτύου που μπορούν να διορθωθούν με απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.Αυτό το ζήτημα επηρεάζει πολλούς χρήστες Android σε διαφορετικές μάρκες τηλεφώνου, από το Samsung Galaxy έως τις συσκευές Google Pixel.
Οι κλήσεις που λείπουν μπορεί να επηρεάσουν την προσωπική και επαγγελματική σας ζωή εάν αφεθούν ανεπίλυτες. Μπορεί να χάσετε ευκαιρίες απασχόλησης, σημαντικές οικογενειακές ενημερώσεις ή επείγοντα μηνύματα. Τα καλά νέα είναι ότι οι περισσότερες περιπτώσεις κλήσεων που πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο μπορούν να διορθωθούν χωρίς επαγγελματική βοήθεια ή τεχνικές γνώσεις.
Εάν το τηλέφωνό σας Android στέλνει κλήσεις κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο χωρίς να χτυπάει, συνήθως σημαίνει ότι κάτι εμποδίζει τις εισερχόμενες κλήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
1. Ελέγξτε τη λειτουργία
- Πηγαίνω: Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις → Μην ενοχλείτε
- Συγουρεύομαιτουσβήσιμο. Εάν είναι ενεργοποιημένες, οι κλήσεις ενδέχεται να σιωπηθούν ή να σταλούν σε φωνητικό ταχυδρομείο.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου του τηλεφώνου σας
- Πηγαίνω: Ρυθμίσεις → Ήχος
- Βεβαιωθείτε ότι το δικό σαςΟ όγκος του δακτύλου είναι έτοιμοςκαι το δικό σουΤο τηλέφωνο δεν είναι σε σιωπηλό ή δονείταιτρόπος.
3. Απενεργοποιήστε την προώθηση κλήσεων
Η προώθηση κλήσεων μπορεί να στείλει κλήσεις απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο εάν έχει παραπλανηθεί.
- Πηγαίνω: Εφαρμογή τηλεφώνου → Πατήστετρεις τελείες(μενού) → Ρυθμίσεις → Κλήσεις → Προώθηση κλήσεων
- Καθιστώ ανίκανοΟποιεσδήποτε ρυθμίσεις προώθησης που είναι ενεργοποιημένες.
4. Ελέγξτε τη λειτουργία αεροπλάνου
Η λειτουργία αεροπλάνου απενεργοποιεί όλες τις συνδέσεις δικτύου.
- Κτύπημα κάτωαπό την κορυφή → βεβαιωθείτεΗ λειτουργία αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη
5. Απενεργοποιήστε το Bluetooth (μόνο σε περίπτωση)
Μερικές φορές το τηλέφωνό σας μπορεί να συνδεθεί σε ένα ακουστικό Bluetooth που απαντά σιωπηλά την κλήση.
- Κτύπημα κάτω→Απενεργοποιήστε το BluetoothΚαι δοκιμάστε να καλέσετε ξανά το τηλέφωνό σας.
6. Ελέγξτε για αποκλεισμένους αριθμούς ή προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα
- Εφαρμογή τηλεφώνου→ Ρυθμίσεις → Αποφασισμένοι αριθμοί
- ΞεβουλώνωΟποιοσδήποτε αριθμός μπορεί να έχετε μπλοκάρει κατά λάθος.
- Εφαρμογή τηλεφώνου→ Ρυθμίσεις → Αναγνωριστικό καλούντος & ανεπιθύμητο
- Απενεργοποιήστε το "Φίλτρο κλήσεων ανεπιθύμητων μηνυμάτων"Προσωρινά για να δοκιμάσετε εάν σηματοδοτεί έγκυρες κλήσεις.
7. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM σας λειτουργεί
- Αφαιρέστε την κάρτα SIM, καθαρίστε απαλά και επανατοποθετήστε την.
- Δοκιμάστε το SIM σε ένα άλλο τηλέφωνο για να αποκλείσετε προβλήματα υλικού/δικτύου.
8. Ενημέρωση υπηρεσιών μεταφορέων και λογισμικού τηλεφώνου
- Πηγαίνω: Ρυθμίσεις → Σύστημα → Ενημέρωση λογισμικού
- Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος.
- Επισκεφτώ τοGoogle Play Storeκαι ενημερώστε τις υπηρεσίες μεταφορέων.
9. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας
Εάν όλα φαίνονται καλά στο τηλέφωνό σας, το δικό σαςΟ μεταφορέας μπορεί να εμποδίζει τις κλήσειςΛόγω:
- Χαμένες πληρωμές ή ζητήματα λογαριασμού
- Προβλήματα παροχής δικτύου
- Απενεργοποίηση SIM
Καλέστε τη γραμμή υποστήριξης του μεταφορέα σας για να βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία σας είναι ενεργή.
10. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου (τελευταία λύση)
Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο:
- Πηγαίνω: Ρυθμίσεις → Σύστημα → Επιλογές επαναφοράς → Επαναφορά Wi-Fi, Mobile & Bluetooth
- Αυτόδεν θα διαγράψετε τις εφαρμογές ή τις φωτογραφίες σας, αλλάΘα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Ελέγξτε το τηλέφωνό σας μην ενοχλείτε τις ρυθμίσεις και τις επιλογές προώθησης κλήσεων, καθώς αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες αιτίες των αναπάντητων κλήσεων.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε τις ενημερώσεις λογισμικού για να διορθώσετε δυσλειτουργίες του συστήματος που ενδέχεται να επηρεάσουν τον χειρισμό κλήσεων.
- Τα ζητήματα δικτύου μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα δρομολόγησης κλήσεων, οπότε εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου ή επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας εάν οι βασικές διορθώσεις δεν λειτουργούν.
Το φωνητικό ταχυδρομείο στα τηλέφωνα Android χρησιμεύει ως αντίγραφο ασφαλείας όταν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε κλήσεις. Το σύστημα διαθέτει διάφορα χαρακτηριστικά και ρυθμίσεις που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι κλήσεις στη συσκευή σας.
Πώς λειτουργεί το φωνητικό ταχυδρομείο σε συσκευές Android
Το φωνητικό ταχυδρομείο στο Android καταγράφει μηνύματα όταν χάσετε κλήσεις ή όταν το τηλέφωνό σας κατευθύνει κλήσεις κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Τα περισσότερα τηλέφωνα Android προσφέρουν βασικό φωνητικό ταχυδρομείο που αποθηκεύει μηνύματα ήχου από καλούντες.
Πολλοί μεταφορείς παρέχουν τώραΟπτικό φωνητικό ταχυδρομείο, η οποία δείχνει μια λίστα με μηνύματα που μπορείτε να παίξετε με οποιαδήποτε σειρά. Για να ενεργοποιήσετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή του τηλεφώνου σας, πατήστε τις τρεις κουκίδες για "Περισσότερα", στη συνέχεια μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και βρείτε την επιλογή "Ενεργοποιήστε τον οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο.
Μπορείτε τυπικά να έχετε πρόσβαση στο φωνητικό ταχυδρομείο σας από:
- Κρατώντας το πλήκτρο "1" στον τηλεφωνητή σας
- Αξιοποιώντας το εικονίδιο φωνητικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή Τηλέφωνο σας
- Χρησιμοποιώντας το οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο εάν είναι ενεργοποιημένο
Ο χαιρετισμός του φωνητικού ταχυδρομείου σας μπορεί να αλλάξει στις ρυθμίσεις της εφαρμογής του τηλεφώνου σας, επιτρέποντάς σας να προσωποποιήσετε τι ακούν οι καλούντες.
Κοινοί λόγοι για κλήσεις Android που πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο
Μπορούν να κάνουν διάφορες ρυθμίσεις και προϋποθέσειςΟι εισερχόμενες κλήσεις πηγαίνουν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείοΧωρίς κουδούνισμα:
- Μην ενοχλείτε τη λειτουργία- Όταν ενεργοποιείται, οι κλήσεις ενδέχεται να παραλείψουν το χτύπημα
- Προώθηση κλήσεων- Εάν είναι ενεργή, ανακατευθύνει τις κλήσεις αλλού
- Προώθηση κλήσεων- Αποκλείει συγκεκριμένους αριθμούς
- Φτωχό σήμα- καμία υπηρεσία δεν σημαίνει εισερχόμενες κλήσεις
- Αποκλεισμένοι αριθμοί- Οι μπλοκαρισμένες επαφές πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο
Μερικές φορές αυτό συμβαίνει στοεπίπεδο μεταφορέωνπαρά στο τηλέφωνό σας. Τα ζητήματα δικτύου μπορούν επίσης να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.
Πολλοί χρήστες βρίσκουν αυτό το ζήτημασυμβαίνει τυχαία, καθιστώντας δύσκολο να εντοπίσετε την αιτία. Ο έλεγχος των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας είναι συνήθως το πρώτο βήμα για την επίλυση των κλήσεων που λείπουν.
Αντιμετώπιση προβλημάτων βασικών ρυθμίσεων
Όταν οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο στο τηλέφωνό σας Android, αρκετές βασικές ρυθμίσεις θα μπορούσαν να προκαλέσουν το πρόβλημα. Ο έλεγχος αυτών των ρυθμίσεων πρώτα επιλύει συχνά το πρόβλημα χωρίς να χρειάζεται τεχνική υποστήριξη.
Έλεγχος της λειτουργίας μην ενοχλείτε
Μην ενοχλείτε (DND) είναι ένας κοινός ένοχος όταν οι κλήσεις δεν χτυπούν. Αυτή η λειτουργίαμπλοκ εισερχόμενες κλήσειςκαι τους στέλνει κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις DND:
- Συντάξτε προς τα κάτω από την κορυφή της οθόνης σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε γρήγορες ρυθμίσεις
- Αναζητήστε το εικονίδιο μην ενοχλείτε (συνήθως ένα καμπάνα ή κύκλο διασταύρωσης)
- Εάν είναι ενεργοποιημένο, πατήστε το για να το απενεργοποιήσετε
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις πλήρεις ρυθμίσεις DND:
- ΑνοιχτόΡυθμίσεις
- ΠαρακέντησηΉχοςήΕιδοποιήσεις
- ΕπιλέγωΜην ενοχλείτε
Ελέγξτε για τυχόν προγράμματα που ενδέχεται να ενεργοποιήσουν αυτόματα το DND. Ορισμένα τηλέφωνα έχουν επιλογές για να επιτρέψουν κλήσεις από ορισμένες επαφές ακόμη και κατά τη διάρκεια του DND. Βεβαιωθείτε ότι αυτά έχουν οριστεί σωστά εάν χρειάζεστε κλήσεις από συγκεκριμένα άτομα.
Εξετάζοντας επιλογές προώθησης κλήσεων
Η προώθηση κλήσεων μπορεί να ανακατευθύνει τις κλήσεις σας σε φωνητικό ταχυδρομείο χωρίς το τηλέφωνό σας να χτυπάει ποτέ. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να ενεργοποιηθεί τυχαία.
Για να ελέγξετε την προώθηση κλήσεων:
- Ανοίγω τοΕφαρμογή τηλεφώνου
- Πατήστε το κουμπί Τρεις κουκίδες ή μενού
- ΕπιλέγωΡυθμίσεις
- ΑναζητώΣυμπληρωματικές υπηρεσίεςήΠροώθηση κλήσεων
Βεβαιωθείτε ότι "πάντα προς τα εμπρός" είναι απενεργοποιημένο. Εάν είναι ενεργό, απενεργοποιήστε το, πατώντας την επιλογή και επιλέγοντας "απενεργοποιήστε" ή "απενεργοποιήστε".
Μερικοί μεταφορείς σας επιτρέπουν επίσης να ελέγξετε την προώθηση κλήσεων μέσω κωδικών κλήσης:
- *#21#Έλεγχος προώθησης
- ## 002#ακυρώνει όλη την προώθηση
Εάν πρόσφατα μεταβιβάσατε τις κάρτες SIM ή έχετε προβλήματα δικτύου, η προώθηση κλήσεων ενδέχεται να έχει ενεργοποιηθεί χωρίς τη γνώση σας.
Ανασκόπηση αποκλεισμένων αριθμών
Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να στείλει κλήσεις απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο εάν ο αριθμός βρίσκεται στη λίστα μπλοκ. Ελέγξτε αυτή τη λίστα τακτικά, ειδικά αν λείπουν οι κλήσεις.
Για να ελέγξετε τους αποκλεισμένους αριθμούς:
- Ανοίγω τοΕφαρμογή τηλεφώνου
- Πατήστε τα τρία σημεία ή το εικονίδιο μενού
- ΠηγαίνωΡυθμίσεις
- ΑναζητώΑποκλεισμένοι αριθμοίήΑποκλεισμός κλήσεων
Ελέγξτε προσεκτικά τον κατάλογο των αποκλεισμένων αριθμών. Αφαιρέστε τυχόν επαφές που δεν πρέπει να είναι εκεί, πατώντας το εικονίδιο x ή σκουπιδιών δίπλα τους.
Ορισμένα τηλέφωνα Android έχουν επίσης έναΣιωπή άγνωστους καλούντεςχαρακτηριστικό που στέλνει κλήσεις από αριθμούς όχι στις επαφές σας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Αυτή η ρύθμιση είναι χρήσιμη για την αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, αλλά μπορεί να εμποδίσει τις νόμιμες κλήσεις από νέους αριθμούς.
Για να ελέγξετε αυτήν τη ρύθμιση, κοιτάξτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής τηλεφώνου σας κάτω από την οθόνη "SPAM και Call" ή παρόμοιες επιλογές.
Προηγμένη διαχείριση κλήσεων
Τα σύγχρονα τηλέφωνα Android προσφέρουν ισχυρά χαρακτηριστικά διαχείρισης κλήσεων που μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων με κλήσεις που πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Αυτές οι ρυθμίσεις σας δίνουν μεγαλύτερο έλεγχο για το πώς το τηλέφωνό σας χειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις και μπορεί συχνά να επιλύσει απογοητευτικά προβλήματα κλήσης.
Προσαρμογή κανόνων προώθησης κλήσεων
Η προώθηση κλήσεων σάς επιτρέπει να ανακατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις σε άλλο αριθμό ή φωνητικό ταχυδρομείο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Για να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων στο Android, ανοίξτε την εφαρμογή τηλεφώνου, πατήστε το μενού τριών σημείων και επιλέξτε "Ρυθμίσεις", στη συνέχεια "προώθηση κλήσεων".
Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικάΚανόνες προώθησης κλήσεωνΜε βάση τις ανάγκες σας:
- Προώθηση όταν είναι απασχολημένος: Στέλνει κλήσεις σε άλλο αριθμό όταν βρίσκεστε σε άλλη κλήση
- Προς τα εμπρός όταν είναι αναπάντητο: Ανακατευθύνει τις κλήσεις μετά από ορισμένο αριθμό δαχτυλιδιών
- Προς τα εμπρός, όταν απρόσκοπτα: Διαδρομές κλήσεις όταν το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο ή δεν έχει σήμα
Για να διορθώσετε προβλήματα τηλεφωνητή, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις επιλογές προώθησης. Μερικοί μεταφορείς σας επιτρέπουν επίσης να διαχειριστείτε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής τους.
Χρησιμοποιώντας λειτουργίες απαγόρευσης κλήσεων
Η κλήση αποκλίσεων αποκλείει ορισμένες κλήσεις να φτάσουν στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία μπορεί μερικές φορέςΑποστολή κλήσεων κατευθείαν στον φωνητικό ταχυδρομείοχωρίς τη γνώση σας.
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απαγόρευσης της κλήσης σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή τηλεφώνου
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Κλήσεις> Αποκλεισμός κλήσεων
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ενεργοί ανεπιθύμητοι περιορισμοί
Ορισμένα τηλέφωνα κρύβουν αυτές τις ρυθμίσεις κάτω από "Πρόσθετες ρυθμίσεις" ή "προηγμένες ρυθμίσεις". Εάν δεν μπορείτε να τα βρείτε, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας.
Η απαγόρευση κλήσεων μπορεί να είναι χρήσιμη για την παρεμπόδιση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, αλλά οι λανθασμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να εμποδίσουν επίσης σημαντικές κλήσεις. Ελέγξτε τα προσεκτικά εάν οι άνθρωποι αναφέρουν δυσκολία να φτάσουν σε εσάς.
Ρύθμιση εισερχόμενου δακτυλίου κλήσης
Η ρύθμιση διάρκειας δακτυλίου καθορίζει πόσο καιρό χτυπάει το τηλέφωνό σας πριν στείλετε τους καλούντες στο φωνητικό ταχυδρομείο. Ένας σύντομος χρόνος δαχτυλιδιών μπορεί να φαίνεται ότι οι κλήσεις πηγαίνουν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Για να ρυθμίσετε τη διάρκεια του δακτυλίου σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή τηλεφώνου
- Εύρεση Ρυθμίσεις> Κλήσεις> Απάντηση/Τελική κλήσεις (η τοποθεσία ποικίλλει ανά συσκευή)
- Αναζητήστε "χρόνο δαχτυλιδιών" ή παρόμοια επιλογή
Όχι όλα τα τηλέφωνα Android προσφέρουν αυτή τη ρύθμιση απευθείας. Για ορισμένους μεταφορείς, πρέπει να καλέσετε ειδικούς κωδικούς όπως ** 61NumberTime# για να αλλάξετε τη διάρκεια του δακτυλίου.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό καθαρίζει τυχόν προβληματικές διαμορφώσεις που μπορεί να είναιπροκαλώντας κλήσεις για παράκαμψη χτυπήματος.
Εκτιμήσεις δικτύου και λογισμικού
Οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και η κατάσταση του λογισμικού παίζουν κρίσιμους ρόλους όταν οι κλήσεις πηγαίνουν απροσδόκητα στο φωνητικό ταχυδρομείο. Τα προβλήματα μπορούν να προκύψουν από ξεπερασμένα λειτουργικά συστήματα, λανθασμένες διαμορφώσεις δικτύου ή εν αναμονή ενημερώσεις που χρειάζονται προσοχή.
Αντίκτυπο του ξεπερασμένου λογισμικού
Το ξεπερασμένο λογισμικό σε συσκευές Android συχνά προκαλεί προβλήματα δρομολόγησης κλήσεων. Όταν το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας δεν είναι τρέχον, μπορεί να έχει σφάλματα που στέλνουν κλήσεις κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο.Πρόσφατες ενημερώσεις εικονοστοιχείωνΈχουν δημιουργήσει μερικές φορές αυτό το ζήτημα για τους χρήστες.
Υπογράφει το λογισμικό σας μπορεί να προκαλεί προβλήματα φωνητικού ταχυδρομείου:
- Οι δακτύλιες τηλεφώνου μία φορά κατευθύνουν στο φωνητικό ταχυδρομείο
- Οι κλήσεις αποτυγχάνουν χωρίς ειδοποίηση
- Σχεδιάσεις κλήσεων ακόμη και με ισχυρό σήμα
Ελέγξτε την έκδοση Android πηγαίνοντας στοΡυθμίσεις> Σχετικά με το τηλέφωνο> πληροφορίες λογισμικού. Εάν εκτελείτε λογισμικό ηλικίας άνω των 3-6 μηνών, αυτό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημά σας.
Πολλοί μεταφορείς χρειάζονται επίσης τα δικά τους ενημερωμένα αρχεία ρυθμίσεων για να λειτουργούν σωστά. Αυτά τα αρχεία λένε στο τηλέφωνό σας πώς να συνδεθείτε με πύργους και να χειριστείτε σωστά τις κλήσεις.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου συχνά καθορίζει τα προβλήματα δρομολόγησης φωνητικού ταχυδρομείου χωρίς να χάσει τα δεδομένα σας. Αυτή η διαδικασία καθαρίζει όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα, τις συνδέσεις Bluetooth και τις κυτταρικές ρυθμίσεις που μπορεί να προκαλούν προβλήματα.
Βήματα για την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις
- Πατήστε Σύστημα ή Γενική Διαχείριση
- Επιλέξτε Επιλογές επαναφοράς ή επαναφοράς
- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις Reset Network"
- Επιβεβαιώστε και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επανασυνδεθεί στο δίκτυο με νέες ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να διορθωθείΖητήματα προώθησης κλήσεωνπου στέλνουν κλήσεις σε φωνητικό ταχυδρομείο.
Να γνωρίζετε ότι θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε με δίκτυα Wi-Fi και να συνδυάσετε ξανά τις συσκευές Bluetooth μετά την επαναφορά.
Εξασφάλιση ενημερώσεων εφαρμογών και συστήματος
Η ενημέρωση του συστήματος και της εφαρμογής του τηλεφώνου σας είναι το κλειδί για την πρόληψη των προβλημάτων του τηλεφωνητή. Πολλοί χρήστες Android το βρήκαν αυτόΗ ενημέρωση επιλύει τις κλήσεις που πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Σημαντικές ενημερώσεις για έλεγχο:
- Εφαρμογή τηλεφώνου- Ανοίξτε το Play Store, αναζητήστε "τηλέφωνο" και ενημερώστε εάν υπάρχει
- Εφαρμογή υπηρεσιών μεταφοράς- Ενημερώνει πώς συνδέεται το τηλέφωνό σας στο δίκτυό σας
- Ενημερώσεις συστήματος- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ενημέρωση συστήματος
Οι εφαρμογές ειδικών για τον φορέα χρειάζονται επίσης ενημερώσεις. Οι εφαρμογές όπως η Verizon, η T-Mobile ή η AT & T ενδέχεται να περιέχουν σημαντικές ενημερώσεις διαμόρφωσης δικτύου που επηρεάζουν τον χειρισμό κλήσεων.
Ορισμένες ενημερώσεις χρειάζονται καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο για λήψη. Χρησιμοποιήστε Wi-Fi κατά την ενημέρωση για να εξασφαλίσετε πλήρη εγκατάσταση χωρίς διακοπή.
Επαγγελματικές λύσεις και υπηρεσίες
Όταν οι επιχειρηματικές κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο, μπορεί να βλάψει τις επαγγελματικές σχέσεις και να χάσει πιθανές πωλήσεις. Τα επαγγελματικά εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των κλήσεων πιο αποτελεσματικά και να δημιουργήσουν καλύτερες εμπειρίες φωνητικού ταχυδρομείου για τους καλούντες.
Αξιοποίηση επιχειρηματικών εργαλείων όπως το RingCentral
ΔακτύλιοςΚαι παρόμοια συστήματα τηλεφώνου επιχειρήσεων προσφέρουν προηγμένες λειτουργίες δρομολόγησης κλήσεων που αποτρέπουν τις αναπτυγμένες κλήσεις. Αυτά τα συστήματα μπορούν να διαμορφωθούν ώστε να δακτυλογραφούν πολλαπλές συσκευές ταυτόχρονα ή σε σειρά πριν πάνε στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Με το RingCentral, οι επαγγελματίες μπορούν να δημιουργήσουν τουςκατάσταση παρουσίανα δρομολογήσει αυτόματα τις κλήσεις με βάση τη διαθεσιμότητα. Αυτό το χαρακτηριστικό διασφαλίζει ότι όταν κάποιος είναι απασχολημένος ή σε μια συνάντηση, οι κλήσεις κατευθύνονται σωστά σε συναδέλφους ή αυτόματο τηλεφωνητή.
Η πλατφόρμα παρέχει επίσης λεπτομερή ανάλυση κλήσεων που συμβάλλουν στον εντοπισμό μοτίβων όταν χάνονται οι κλήσεις. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να αποκαλύψουν εάν υπάρχουν συγκεκριμένες χρονικές στιγμές της ημέρας ή συγκεκριμένων καλούντων που συχνά πηγαίνουν στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Οι ομάδες μπορούν επίσης να δημιουργήσουν κοινά κιβώτια φωνητικών μηνυμάτων και ειδοποιήσεις, εξασφαλίζοντας ότι τα σημαντικά μηνύματα θεωρούνται από πολλά μέλη της ομάδας.
Ρύθμιση προ-εγγεγραμμένων μηνυμάτων για ώρες εργασίας
Η δημιουργία επαγγελματικών προ-καταγεγραμμένων μηνυμάτων για διαφορετικές καταστάσεις βοηθά τους καλούντες να καταλάβουν γιατί έχουν φτάσει στον αυτόματο τηλεφωνητή. Διαφορετικά μηνύματα μπορούν να ρυθμιστούν για ώρες εργασίας, μετά από ώρες, σαββατοκύριακα και αργίες.
Κατά την διάρκειαώρες εργασίας, το μήνυμα μπορεί να εξηγήσει ότι όλο το προσωπικό βοηθά επί του παρόντος άλλους πελάτες. Για κλήσεις μετά από ώρες, το μήνυμα μπορεί να περιλαμβάνει τις ώρες λειτουργίας της επιχείρησης και όταν ο καλών μπορεί να περιμένει μια κλήση επιστροφής.
Τα προ-καταγεγραμμένα μηνύματα πρέπει πάντα να περιλαμβάνουν:
- Σας ευχαριστούμε για την κλήση
- Σαφής εξήγηση του γιατί η κλήση τους δεν απαντήθηκε
- Αναμενόμενος χρόνος απόκρισης
- Εναλλακτικές μεθόδους επαφής (email, κείμενο, ιστοσελίδα)
Τα περισσότερα συστήματα τηλεφώνου επιχειρήσεων επιτρέπουν τον προγραμματισμό διαφορετικών μηνυμάτων για την αυτόματη ενεργοποίηση. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι καλούντες ακούνε πάντα ενημερωμένες και σχετικές πληροφορίες.
Για επιχειρήσεις με διεθνείς πελάτες, σκεφτείτε να καταγράφετε μηνύματα σε πολλές γλώσσες για να φιλοξενήσετε καλούντες από διαφορετικές περιοχές.
Λειτουργίες και λειτουργίες ειδικών για τη συσκευή
Τα τηλέφωνα Android διαθέτουν ενσωματωμένα χαρακτηριστικά που μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο λήψης κλήσεων. Η κατανόηση αυτών των ρυθμίσεων βοηθά στην αντιμετώπιση του λόγου γιατί οι κλήσεις μπορεί να πάνε κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο χωρίς να χτυπάνε.
Μην ενοχλείτε (DND) έναντι της λειτουργίας αεροπλάνου
Μην ενοχλείτε τη λειτουργία συχνά προκαλείκλήσεις για να πάτε κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείοχωρίς να σας προειδοποιεί. Αυτή η λειτουργία σιωπά κλήσεις και ειδοποιήσεις, διατηρώντας παράλληλα το τηλέφωνό σας συνδεδεμένο στο δίκτυο.
Για να ελέγξετε εάν το DND είναι ενεργοποιημένο:
- Συντάξτε προς τα κάτω από την κορυφή της οθόνης σας
- Αναζητήστε το εικονίδιο του Crescent Moon
- Πατήστε για να το απενεργοποιήσετε εάν είναι ενεργοποιημένη
Οι ρυθμίσεις DND μπορούν να προσαρμοστούν. Μπορείτε να επιτρέψετε κλήσεις από συγκεκριμένες επαφές που θα περάσουν ενώ μπλοκάρετε άλλους.
Η λειτουργία αεροπλάνου είναι διαφορετική. Αποσυνδέει το τηλέφωνό σας από όλα τα δίκτυα. Όταν είναι ενεργές, οι κλήσεις δεν μπορούν να φτάσουν καθόλου στο τηλέφωνό σας και να πάνε απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Το εικονίδιο του αεροπλάνου εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης όταν είναι ενεργοποιημένη αυτή η λειτουργία.
Πολλοί χρήστες ενεργοποιούν κατά λάθος αυτές τις λειτουργίες μέσω γρήγορων ρυθμίσεων ή πατώντας συνδυασμούς κουμπιών στο τηλέφωνό τους.
Κανόνες προώθησης προσαρμοσμένων κλήσεων για το Android
Οι ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων μπορούν να ανακατευθύνουν τις κλήσεις σας σε φωνητικό ταχυδρομείο πριν το τηλέφωνό σας χτυπήσει. Αυτοί οι κανόνες μπορεί να δημιουργηθούν χωρίς να το συνειδητοποιήσετε.
Για να ελέγξετε την προώθηση κλήσεων:
- Ανοίξτε την εφαρμογή τηλεφώνου
- Πατήστε τα τρία σημεία για το μενού
- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια "Προώθηση κλήσεων"
- Αναζητήστε ενεργούς κανόνες προώθησης
Το Android σας μπορεί να έχειΕπιλογές προβολής κλήσεωνπου στέλνουν άγνωστους αριθμούς στο φωνητικό ταχυδρομείο. Ορισμένοι μεταφορείς προσφέρουν επίσης υπηρεσίες που φιλτράρουν αυτόματα τις κλήσεις ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Οι ρυθμίσεις διάρκειας δακτυλίου επηρεάζουν πόσο καιρό το τηλέφωνό σας χτυπά πριν στείλετε κλήσεις σε φωνητικό ταχυδρομείο. Εάν ρυθμίσετε πολύ σύντομα, ίσως χάσετε τις κλήσεις πιστεύοντας ότι πήγαν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Διαβάστε επίσης:Ρυθμίστε τον φωνητικό ταχυδρομείο σε ένα τηλέφωνο Android
Οι δυνατότητες προώθησης ειδικών για τον φορέα μπορούν να ελεγχθούν μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας ή καλώντας ειδικούς κωδικούς όπως *# 61# για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση.
Συχνές ερωτήσεις
Πολλοί χρήστες Android αντιμετωπίζουν προβλήματα με κλήσεις κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Αυτά τα προβλήματα συχνά προέρχονται από συγκεκριμένες ρυθμίσεις τηλεφώνου ή συνθήκες δικτύου που μπορούν εύκολα να διορθωθούν μόλις ταυτοποιηθούν.
Τι μπορεί να προκαλέσει ένα τηλέφωνο Android να παρακάμψει το χτύπημα και να στείλει εισερχόμενες κλήσεις απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο;
Αρκετές ρυθμίσεις μπορούν να προκαλέσουν κλήσεις για να παρακάμψουν το χτύπημα.Μην ενοχλείτε τη λειτουργίαείναι ένας κοινός ένοχος που σιωπά κλήσεις όταν είναι ενεργή.
Οι ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένες χωρίς να γνωρίζετε. Αυτή η λειτουργία ανακατευθύνει αυτόματα τις εισερχόμενες κλήσεις σε άλλο αριθμό ή φωνητικό ταχυδρομείο.
Η κακή κάλυψη του δικτύου μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Όταν το τηλέφωνό σας δεν έχει σήμα, οι κλήσεις συνήθως πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο χωρίς να εμφανίζονται ως αναπάντητες κλήσεις.
Προώθηση κλήσεων, η οποία περιορίζει συγκεκριμένους αριθμούς, μπορεί να είναι ενεργός στη συσκευή σας. Μερικοί χρήστες μπλοκάρουν εν αγνοία επαφές που στη συνέχεια πηγαίνουν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τη ρύθμιση που στέλνει κλήσεις απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο στη συσκευή μου Android;
Ελέγξτε πρώτα τις ρυθμίσεις σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ήχος> Μην ενοχλείτε και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο.
Απενεργοποιήστε την προώθηση κλήσεων ανοίγοντας την εφαρμογή του τηλεφώνου σας. Πατήστε το μενού τριών κουκίδων> Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις κλήσεων> Προώθηση κλήσεων και απενεργοποίηση όλων των επιλογών προώθησης.
Ελέγξτε τη λίστα με τους αποκλεισμένους αριθμούςστις ρυθμίσεις της εφαρμογής του τηλεφώνου σας. Αφαιρέστε τυχόν επαφές που δεν θέλετε να στείλετε απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και ελέγξτε ότι το Bluetooth δεν είναι συνδεδεμένο σε μια συσκευή που μπορεί να καταγράφει τις κλήσεις σας.
Υπάρχει λόγος για τον οποίο οι κλήσεις των επαφών μου πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο στη συσκευή μου Samsung Android;
Οι συσκευές Samsung διαθέτουν μοναδικές ρυθμίσεις επαφής που μπορούν να δρομολογήσουν συγκεκριμένους καλούντες σε φωνητικό ταχυδρομείο.Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εφαρμογών επαφών σαςΓια να διασφαλιστεί ότι οι επαφές δεν έχουν οριστεί σε "διαδρομή προς φωνητικό ταχυδρομείο".
Οι κλήσεις ενός δακτυλίου μπορεί να συμβούν εάν η βελτιστοποίηση της μπαταρίας είναι πολύ επιθετική. Ελέγξτε τη φροντίδα συσκευών> Μπαταρία> Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή τηλεφώνου δεν θα κοιμηθεί.
Τα χαρακτηριστικά προστασίας ανεπιθύμητων μηνυμάτων της Samsung ενδέχεται να σφάλλουν νόμιμες επαφές για τους καλούντες ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προβολής κλήσεων στην εφαρμογή Τηλέφωνο.
Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω το τηλέφωνό μου Android όταν δεν κουδουνίζει και οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο;
Επανεκκινήστε πρώτα το τηλέφωνό σας. Αυτό το απλό βήμα συχνά διορθώνει προσωρινά προβλήματα λογισμικού που προκαλούν προβλήματα δρομολόγησης κλήσεων.
Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματοςκαθώς το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κλήσης. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ενημέρωση συστήματος.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου εάν παραμένουν προβλήματα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επιλογές επαναφοράς> Ρυθμίσεις επαναφοράς δικτύου.
Δοκιμάστε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο εάν είναι δυνατόν. Αυτό βοηθά να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα είναι με την κάρτα SIM ή το τηλέφωνό σας.
Τι βήματα πρέπει να κάνω αν οι τηλεφωνικές κλήσεις του φίλου μου πηγαίνουν σταθερά στον αυτόματο τηλεφωνητή μου χωρίς να χτυπήσω;
Ελέγξτε εάν ο αριθμός του προστίθεται κατά λάθος στη λίστα σας. Μεταβείτε στην εφαρμογή τηλεφώνου> Ρυθμίσεις> Αποκλείονται αριθμοί.
Βεβαιωθείτε ότι η επαφή του δεν έχει ρυθμιστεί με έναν σιωπηλό ήχο κλήσης. Ανοίξτε την κάρτα επαφής του και ελέγξτε τη ρύθμιση ήχο κλήσης.
Επαληθεύστε τις εξαιρέσεις σας μην διαταράσσετε τις εξαιρέσεις. Μπορεί να χρειαστεί να τον προσθέσετε στη λίστα εξαιρέσεων μόνο "προτεραιότητας".
Σκεφτείτε να του ζητήσετε να ελέγξει και τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου του. Το ζήτημα μπορεί να είναι στο τέλος του, όπως η χαμηλή ισχύς σήματος κατά την κλήση.
Θα μπορούσε μια πρόσφατη ενημέρωση στο Google Pixel μου να προκαλέσει όλες τις εισερχόμενες κλήσεις να μεταβούν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο;
Ναι, τα τηλέφωνα pixel αναπτύσσουν μερικές φορές προβλήματα δρομολόγησης κλήσεων μετά τις ενημερώσεις του συστήματος.Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής τηλεφώνουΜετά την ενημέρωση για να διασφαλιστεί ότι έχει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα.
Η εφαρμογή ψηφιακής ευημερίας σε τηλέφωνα pixel μπορεί να παρεμβαίνει στις κλήσεις. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ψηφιακή ευημερία και ελέγξτε εάν οι περιορισμοί κλήσεων είναι ενεργοποιημένοι.
Η δυνατότητα προσαρμογής μπαταρίας της Pixel ενδέχεται να περιορίζει τις λειτουργίες εφαρμογής τηλεφώνου. Απενεργοποιήστε το προσωρινά στις ρυθμίσεις της μπαταρίας για να δείτε εάν οι κλήσεις αρχίζουν να περνούν.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής του τηλεφώνου εάν ξεκίνησαν τα θέματα μετά την ενημέρωση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Τηλέφωνο> Αποθήκευση> Καθαρή κρυφή μνήμη.