Είναι ένα από αυτά τα σημάδια σφάλματος που όλοι φοβόμαστε όταν εκκινήσουμε το Mac μας. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας, τα χαστούκια Mac και όλα φαίνονται καλά. Και στη συνέχεια, το βλέπετε - ένα φάκελο με ερωτηματικό που αναβοσβήνει ακριβώς στη μέση της οθόνης. Τι σημαίνει; Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια; Είναι ένα κρίσιμο λάθος; Θα απαντήσουμε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις και θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε ένα ερωτηματικό που αναβοσβήνει στο Mac σας.
Τι σημαίνει ο φάκελος που αναβοσβήνει με ερωτηματικό;
Εάν ο Mac αναβοσβήνει φάκελο με ερωτηματικό, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να βρει το δίσκο εκκίνησης και έτσι δεν μπορεί να εκκινήσει. Μερικές φορές, αυτό είναι ένα σφάλμα υλικού και ο ίδιος ο δίσκος δεν είναι πλέον ασφαλής συνδεδεμένος. Αλλά συνήθως, είναι ένα ζήτημα λογισμικού που μπορεί να διορθωθεί σχετικά απλά. Το ερωτηματικό που αναβοσβήνει μπορεί είτε να είναι προσωρινό, μετά από το οποίο οι μπότες Mac κανονικά, είτε μπορούν να μείνουν εκεί μέχρι να διορθώσετε το πρόβλημα.
1. Ελέγξτε τον δίσκο εκκίνησης
Εάν το ερωτηματικό που αναβοσβήνει εμφανίζεται μόνο σύντομα και στη συνέχεια οι μπότες Mac, θα μπορούσε να είναι ότι έχετε επιλέξει ένα δίσκο εκκίνησης που δεν μπορεί να βρει ο Mac σας και ότι εκτοξεύτηκε από τον ενσωματωμένο δίσκο σας. Για παράδειγμα, εάν εκκινήσετε μερικές φορές το Mac σας από ένα εξωτερικό SSD και έχετε επιλεγεί στις Ρυθμίσεις Συστήματος> Γενικά> δίσκο εκκίνησης, τότε αν αποσυνδέετε το SSD και την επανεκκίνηση, μπορείτε να δείτε το φάκελο που αναβοσβήνει με ερωτηματικό. Εάν ναι, μεταβείτε στην ενότητα δίσκου εκκίνησης στις ρυθμίσεις του συστήματος και επιλέξτε την εσωτερική σας μονάδα.
2. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας
Εάν ο φάκελος με ένα ερωτηματικό που αναβοσβήνει εμφανίστηκε μόνο σύντομα και δεν προκλήθηκε από το λανθασμένο δίσκο εκκίνησης που επιλέγεται, θα μπορούσε να υποδεικνύει μια χαλαρή σύνδεση, η οποία μπορεί να χρειαστεί να καθοριστεί από ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης. Έτσι, το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Όλα τα βήματα από τώρα και στο εξής μεταφέρουν τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων, το ίδιο το κάνετε ενώ μπορείτε. Το Time Machine είναι το καλύτερο εργαλείο για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επειδή είναι εύκολο να επαναφέρετε τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας από ένα αντίγραφο ασφαλείας του χρόνου σε λειτουργία ανάκτησης ή βοηθός μετανάστευσης.
Προτεινόμενη ανάγνωση:Εξήγησε ο φάκελος με ερωτηματικό
3. Επισκευάστε το δίσκο εκκίνησης
Είτε ο φάκελος με ερωτηματικό που αναβοσβήνει ήταν προσωρινό είτε είναι κολλημένο εκεί, το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι η επισκευή του δίσκου εκκίνησης. Εδώ είναι πώς να το κάνετε αυτό.
- Εκκινήστε το Mac σας σε λειτουργία ανάκτησης. Για να το κάνετε αυτό σε ένα Mac με πυρίτιο της Apple, κλείστε το Mac σας και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε τις επιλογές εκκίνησης. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές. Σε ένα MAC με βάση το Intel, κλείστε το Mac σας και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το Command-R μέχρι να δείτε τα βοηθητικά προγράμματα MacOS.
- Στα βοηθητικά προγράμματα MacOS, επιλέξτε Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου.
- Επιλέξτε το δίσκο εκκίνησης στην πλαϊνή μπάρα και κάντε κλικ στην πρώτη βοήθεια.
- Μόλις ο δίσκος πρώτης βοήθειας ολοκληρώσει την επισκευή του δίσκου σας, επανεκκινήστε κανονικά.
4. Επανατοποθετήστε το macOS
Εάν η επισκευή του δίσκου εκκίνησης δεν βοήθησε, το επόμενο βήμα είναι να επανεγκαταστήσετε το macOS. Υπάρχουν δύο επιλογές για επανεγκατάσταση. Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση 'ON TOP' της παλιάς έκδοσης, οπότε τα δεδομένα και οι ρυθμίσεις σας θα διατηρηθούν. Ή μπορείτε να «καθαρίσετε την εγκατάσταση», πράγμα που σημαίνει ότι θα χάσετε όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις στο δίσκο εκκίνησης. Το πλεονέκτημα της καθαρής εγκατάστασης είναι ότι θα εξαλείψει τυχόν υποκείμενα προβλήματα και, εκτός από ένα φυσικό πρόβλημα με το δίσκο ή τη σύνδεσή του, θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Θα σας δείξουμε πώς να κάνετε και τα δύο.
Επανατοποθετήστε την κορυφή του παλιού συστήματος
- Επανεκκινήστε το Mac στη λειτουργία ανάκτησης ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, αν δεν είναι ήδη.
- Όταν εμφανίζονται τα βοηθητικά προγράμματα MacOS, επιλέξτε Επανεγκαταστήστε το MacOS. Αυτό θα επανεγκαταστήσει την έκδοση του MacOS που τρέχετε πριν εμφανιστεί ο φάκελος με ερωτηματικό που αναβοσβήνει.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επανεγκαταστήσετε το macOS.
- Όταν ολοκληρωθεί η επανεγκατάσταση, ο βοηθός μετανάστευσης θα σας προσφέρει την ευκαιρία να αποκαταστήσετε το Mac σας από ένα αντίγραφο ασφαλείας του χρόνου. Εάν έχετε ένα τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας του μηχανήματος, επιλέξτε αυτήν την επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να μεταναστεύσετε. Εάν όχι, προχωρήστε και ρυθμίστε το ως νέο μηχάνημα.
Κάντε μια καθαρή εγκατάσταση
Μια καθαρή εγκατάσταση είναι παρόμοια με τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, αλλά πρέπει πρώτα να διαγράψετε τα πάντα στο δίσκο εκκίνησης.
- Επανεκκινήστε το Mac στη λειτουργία ανάκτησης εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
- Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου από το μενού MacOS Utilities.
- Επιλέξτε το δίσκο εκκίνησης στην πλαϊνή μπάρα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή στη γραμμή εργαλείων.
- Δώστε στο δίσκο ένα όνομα και το διαμορφώστε ως «APFS».
- Κάντε κλικ στο Erase και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε τα πάντα στο δίσκο.
- Όταν ο δίσκος έχει διαγραφεί, σταματήστε το βοηθητικό πρόγραμμα για να επιστρέψετε στο MacOS Utilities.
- Επιλέξτε Επανεγκαταστήστε το macOS.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επανεγκαταστήσετε το macOS.
- Όταν ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά από το Time Machine στο Assistant Migration όταν σας προσφέρεται η ευκαιρία εάν έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας χρόνου.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης
Και οι δύο μέθοδοι επανεγκατάστασης mACOS που περιγράφονται παραπάνω βασίζονται σε εσάς που είστε σε θέση να εκκινήσετε το Mac στη λειτουργία ανάκτησης. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι ο Mac σας μπορεί να μην είναι σε θέση να το κάνει αυτό εάν το πρόβλημα με το δίσκο εκκίνησης είναι σοβαρό. Η λύση, σε αυτή την περίπτωση, είναι η εκκίνηση από έναν εξωτερικό όγκο. Εάν έχετε ένα Mac με βάση το Intel, αυτό είναι αρκετά απλό. Απλά συνδέετε ένα δίσκο ή ένα usb stick με macOS εγκατεστημένο σε αυτό και επανεκκίνηση. Όταν ο Mac σας δεν μπορεί να βρει τον κανονικό δίσκο εκκίνησης, θα πρέπει να εκκινήσει από την εξωτερική μονάδα δίσκου αντ 'αυτού.
Εάν έχετε Mac με πυρίτιο της Apple, είναι λίγο πιο περίπλοκο. Υπάρχουν μερικές προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για να εκκινήσουν από έναν εξωτερικό δίσκο:
- Πρέπει να είναι USB-C ή Thunderbolt 3 ή 4.
- Πρέπει να έχει εγκατασταθεί στο MACOS από ένα άλλο Mac με πυρίτιο της Apple.
- Πρέπει να διαγραφεί και να αναδιαμορφωθεί ως APFS πριν εγκατασταθεί το MacOS.
Εάν έχετε έναν εξωτερικό δίσκο από τον οποίο μπορείτε να εκκινήσετε, κλείστε το Mac και συνδέστε το δίσκο. Σε ένα MAC με βάση το Intel, πατήστε το κουμπί λειτουργίας κρατώντας το πλήκτρο επιλογής (ALT) και επιλέξτε τον εξωτερικό δίσκο όταν σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα δίσκο εκκίνησης. Σε ένα Mac με πυρίτιο της Apple, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε την οθόνη επιλογών εκκίνησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον εξωτερικό δίσκο.
Εάν δεν έχετε εγκατεστημένο εξωτερικό δίσκο με macOS, μπορείτε να δανειστείτε ένα ή να κάνετε ένα σε άλλο Mac;
Μόλις εκκινήσετε από έναν εξωτερικό δίσκο, αντιγράψτε όσο τα δεδομένα μπορείτε να έχετε πρόσβαση από το ενσωματωμένο δίσκο στο Mac σας. Μπορεί να αποτυγχάνει και η πρώτη σας προτεραιότητα πρέπει να είναι η ανάκτηση σημαντικών δεδομένων. Μόλις ανακτήσετε όλα τα δεδομένα που μπορείτε, μπορείτε στη συνέχεια να εκκινήσετε από ένα bootable εγκαταστάτη (μπορείτε να μάθετε πώς να φτιάξετε ένα bootable εγκαταστάτη στο άρθρο και να επανεγκαταστήσετε το macOS στον εσωτερικό δίσκο του Mac σας.
Εάν κανένα από τα βήματα που καλύψαμε παραπάνω εργασία και εξακολουθείτε να βλέπετε ένα φάκελο με ερωτηματικό που αναβοσβήνει όταν εκκινήσετε το Mac σας, η μόνη επιλογή σας είναι να κλείσετε ένα ραντεβού με ένα genius bar ή έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό εξυπηρέτησης ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple στην ιστοσελίδα του.
Μπορεί να είναι τρομακτικό όταν εκκινήσετε το Mac σας και δείτε το ενοχλητικό σφάλμα. Ίσως αρχίζετε να αναρωτιέστε: "Πώς μπορώ να διορθώσω το φάκελο που αναβοσβήνει με ερωτηματικό στο Mac;" Σημαίνει ότι ο Mac σας δεν μπορεί να βρει τον όγκο εκκίνησης και έτσι δεν μπορεί να ξεκινήσει. Θα μπορούσε να είναι μια απλή λύση εάν ο όγκος εκκίνησης είναι ένας εξωτερικός δίσκος που δεν είναι συνδεδεμένος, αλλά συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε.