Είναι απογοητευτικό όταν οποιαδήποτε εφαρμογή συνεχίζει να συντρίβει ή κλείνει απροσδόκητα. Αλλά είναι πολύ πιο απογοητευτικό όταν αυτή η εφαρμογή είναι αυτή που βασίζεστε για να εκτελέσετε μια επιχείρηση. Το QuickBooks είναι μια εφαρμογή που χρησιμοποιούν πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για να τιμολογούν, διαχειρίζονται τραπεζικούς λογαριασμούς και παρακολουθούν τις ταμειακές ροές, οπότε αν συνεχίσει να συντρίβει, θα μπορούσε να είναι ένα σημαντικό πρόβλημα, ειδικά αν συμβαίνει κατά τη διάρκεια της φορολογικής περιόδου. Ευτυχώς, είναι σπάνιο, αλλά ορισμένοι χρήστες QuickBooks έχουν αναφέρει προβλήματα. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε εάν το QuickBooks συνεχίζει να συντρίβει στο Mac σας.
Τι είναι το QuickBooks;
Το QuickBooks είναι λογισμικό λογισμού για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κάνουν τα πάντα από την έκδοση τιμολογίων, τη σύνδεση τραπεζικών λογαριασμών και την παρακολούθηση των ταμειακών ροών για την κατάρτιση λογαριασμών στο τέλος του έτους και την κατάθεση τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες αναφορές, να αυτοματοποιούν τις τακτικές εργασίες και να δουν ποιοι φόροι οφείλονται. Είναι ένα από τα πακέτα λογιστικής με το υψηλότερο προφίλ που διατίθενται σε Mac και PC, έχοντας περάσει σε μια ή την άλλη μορφή για δεκαετίες, και έτσι χρησιμοποιείται από χιλιάδες επιχειρήσεις. Χρησιμοποιείται επίσης από τους λογιστές για τη διαχείριση των οικονομικών των πελατών τους.
Γιατί τα QuickBooks συνεχίζουν να συντρίβουν;
Υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το QuickBooks Desktop συνεχίζει να συντρίβει ή να κλείνει απροσδόκητα στο Mac σας. Συγκεκριμένα, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν προβλήματα με το QuickBooks που συντρίβουν μετά την ενημέρωση στο MacOS Sonoma. Αλλά είναι πιο πιθανό ότι υπάρχει κάποιο είδος σύγκρουσης μεταξύ αρχείων QuickBooks και άλλων αρχείων στο Mac σας. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε σίγουρα είναι μέσω μιας διαδικασίας δοκιμής και σφαλμάτων, εξαλείφοντας τις πιθανές αιτίες μία προς μία. Σημειώστε ότι η Intuit βρίσκεται στη διαδικασία απομάκρυνσης από μια εφαρμογή επιφάνειας εργασίας για το QuickBooks σε ένα ηλεκτρονικό εργαλείο. Μπορεί να είναι ότι η έκδοση των QuickBooks που εκτελείτε δεν έχει ενημερωθεί για να υποστηρίξει την τελευταία έκδοση του MacOS.
1. Επανεκκινήστε το Mac σας
Αυτό είναι ένα καλό πρώτο βήμα όποτε προσπαθείτε να διορθώσετε ένα πρόβλημα με το Mac σας. Και αν δεν έχετε επανεκκινήσει από τότε που άρχισε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα QuickBooks, θα πρέπει να το κάνετε τώρα. Η επανεκκίνηση του MAC σας καθαρίζει τα προσωρινά αρχεία, απελευθερώνει τη μνήμη RAM και εκτελεί ελέγχους δίσκου στον δίσκο εκκίνησης και είναι το μόνο που ίσως χρειαστεί να διορθώσετε τα δυσάρεστα Quickbooks που συντρίβουν όταν ανοίγετε το ζήτημα.
2. Ελέγξτε για ενημερώσεις σε QuickBooks
Μπορεί να είναι ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι αυτό που έχει καθοριστεί σε μια πρόσφατη ενημέρωση για το QuickBooks, οπότε το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε αν υπάρχει ένα διαθέσιμο. Ανοίξτε το QuickBooks, κάντε κλικ στο μενού QuickBooks και επιλέξτε Ελέγξτε για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να την εγκαταστήσετε. Εάν καταρρεύσει πριν έχετε την ευκαιρία να το κάνετε αυτό ή πριν τελειώσει την εγκατάσταση, μεταβείτε στο QuickBooksδιανομέας υποστήριξηςΚαι αναζητήστε μια ενημέρωση εκεί.
3. Επαληθεύστε δεδομένα
Το QuickBooks διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο για την επαλήθευση των δεδομένων. Εάν βρει ένα ζήτημα κατά την επαλήθευση, μπορεί να το ανοικοδομήσει, το οποίο μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Κάντε κλικ στο μενού αρχείων στο QuickBooks και επιλέξτε Utilities> Επαληθεύστε τα δεδομένα. Εάν αναφέρει ένα πρόβλημα, κάντε ξανά κλικ στο μενού αρχείων, τότε τα βοηθητικά προγράμματα> ανακατασκευάστε τα δεδομένα.
4. Επαναφορά QuickBooks
Εξακολουθεί να συντρίβει; Μην ανησυχείτε, παραμένουν μερικά πράγματα για να δοκιμάσετε. Το επόμενο είναι να επαναφέρετε τα QuickBooks. Η επαναφορά μιας εφαρμογής σημαίνει τον εντοπισμό και τη διαγραφή των αρχείων των προτιμήσεων και των ρυθμίσεων και τη σύλληψή τους στα σκουπίδια. Στη συνέχεια, η εφαρμογή τους αναδημιουργεί την επόμενη φορά που ξεκινά. Ωστόσο, η παρακολούθηση τους στην πρώτη θέση μπορεί να είναι δύσκολη. Συνήθως αποθηκεύονται βαθιά στη βιβλιοθήκη ή σε φάκελο βιβλιοθήκης χρηστών. Ο ευκολότερος τρόπος για να επαναφέρετε οποιαδήποτε εφαρμογή είναι να χρησιμοποιήσετε το UNINSTALLER στο CleanMYMAC. Εκτός από το να σας επιτρέψει να απεγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή, το CleanMyMac μπορεί επίσης να επαναφέρει τις εφαρμογές. Μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν εδώ. Μόλις το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τα QuickBooks:
- Ανοίξτε το CleanMYMAC και επιλέξτε το Uninstaller.
- Εντοπίστε QuickBooks στη λίστα όλων των εφαρμογών ή αναζητήστε το χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης.
- Επιλέξτε QuickBooks, κάντε κλικ στο μενού στα δεξιά του ονόματός του και επιλέξτε Επαναφορά.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
5. Ελέγξτε για μια ενημέρωση στο MacOS
Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού έχετε ενημερώσει το QuickBooks ή εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για τα QuickBooks, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε για μια ενημέρωση στην έκδοση του MACOS που είναι εγκατεστημένο στο Mac σας:
- Κάντε κλικ στο μενού της Apple, επιλέξτε Ρυθμίσεις συστήματος και, στη συνέχεια, γενικά> Ενημέρωση λογισμικού.
- Περιμένετε να το ελέγξετε και εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να την εγκαταστήσετε.
Δείτε επίσης:Η εφαρμογή Google συνεχίζει να συντρίβει; Εδώ είναι 6 τρόποι πώς μπορείτε να το διορθώσετε (2024)
6. Επανεκκινήστε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία
Όταν ξεκινάτε σε ασφαλή λειτουργία, το MAC σας φορτώνει μόνο αυτές τις επεκτάσεις που χρειάζεται για εκκίνηση. Έτσι, εάν το πρόβλημα με τα QuickBooks που συντρίβουν ή το κλείσιμο απροσδόκητα προκαλείται από μια επέκταση, θα το ανακαλύψετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση κανονικά, να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος> Γενικά> Στοιχεία σύνδεσης, απενεργοποιήστε όλα τα στοιχεία και τις επεκτάσεις σύνδεσης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε. Εάν το QuickBooks λειτουργεί, μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε ξανά, ένα κάθε φορά, επανεκκινώντας κάθε φορά μέχρι να ανακαλύψετε ποια προκαλεί τη συντριβή. Στη συνέχεια, μπορείτε να διατηρήσετε αυτό το ένα απενεργοποιημένο. Η διαδικασία για την εκκίνηση του Mac σας σε ασφαλή λειτουργία είναι διαφορετική για το Silicon Apple και το Mac με βάση το Intel. Μπορείτε να βρείτε τα βήματα για να εκκινήσετε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία στον ιστότοπο της Appleεδώ.
7. Διευθύνετε συντήρηση στο Mac σας
Είναι καλή ιδέα να εκτελείτε τακτική συντήρηση στο Mac σας για να αποφύγετε προβλήματα. Αλλά είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να διορθώσετε θέματα όπως αυτό. Η εκτέλεση συντήρησης σημαίνει τη λειτουργία σεναρίων συντήρησης MacOS (τα οποία προγραμματίζονται να τρέχουν κατά τη διάρκεια της νύχτας και έτσι δεν θα τρέξουν αν κλείσετε το Mac το βράδυ), απελευθερώνοντας τη μνήμη RAM, εκκαθάριση DNS cache και εκκένωση χώρου καθαρισμού δίσκου.
Κάνοντας όλα αυτά το χειροκίνητα είναι μια αγγαρεία και δεν είναι εύκολο. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να το κάνετε με το χέρι. Το CleanMymac μπορεί να το κάνει για εσάς. Η ενότητα συντήρησης μπορεί να εκτελέσει όλες τις εργασίες που μόλις αναφέραμε, καθώς και το προβολέα του Reindex, τα στιγμιότυπα του χρόνου και τα δικαιώματα επισκευής δίσκων. Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε:
- Ανοίξτε το CleanMYMAC.
- Μεταβείτε στη συντήρηση από την πλαϊνή μπάρα.
- Επιλέξτε τις εργασίες για εκτέλεση και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση.
8. Απενεργοποίηση και επανεγκαταστήστε το QuickBooks
Εάν δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα τίποτα, το επόμενο βήμα είναι να απεγκαταστήσετε εντελώς τα QuickBooks και στη συνέχεια να το επανεγκαταστήσετε. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε το Uninstaller στο CleanMyMac. Απλώς ακολουθήστε τη διαδικασία στο βήμα 5 για επαναφορά των εφαρμογών, αλλά σε αυτή την περίπτωση, αφήστε το μενού μενού να ρυθμιστεί σε «απεγκατάσταση» και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί απεγκατάστασης. Μόλις ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, μπορείτε στη συνέχεια να κατεβάσετε και να επανεγκαταστήσετε το QuickBooks.
Υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το QuickBooks συνεχίζει να συντρίβει ή κλείνει απροσδόκητα στο Mac σας. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε την αιτία του προβλήματος και να το διορθώσετε είναι να εξαλείψετε τις δυνατότητες μία προς μία, ξεκινώντας από το πιο πιθανό και λιγότερο ενοχλητικό και να εργάζεστε από εκεί. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και θα πρέπει να εργαστείτε ξανά σύντομα. Εάν όχι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Intuit χρησιμοποιώντας την ενότητα υποστήριξης στον ιστότοπό της.