Οι χρήστες του WhatsApp αντιμετωπίζουν μερικές φορές ένα απογοητευτικό σφάλμα όταν προσπαθούν να καταγράψουν τον αριθμό τηλεφώνου τους. Το μήνυμα "Δεν μπορούσαμε να στείλουμε ένα SMS στον αριθμό σας. Ελέγξτε τον αριθμό σας και δοκιμάστε ξανά σε 1 ώρα" μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Αυτό το πρόβλημα συμβαίνει συχνά λόγω προβλημάτων δικτύου ή λανθασμένων αριθμών τηλεφώνου.
Η λύση για αυτό το σφάλμα συνήθως περιλαμβάνει τον έλεγχο του αριθμού τηλεφώνου σας και την αναμονή μιας ώρας πριν δοκιμάσετε ξανά.Εάν αυτό δεν λειτουργεί, υπάρχουν και άλλα βήματα για να δοκιμάσετε. Αυτά περιλαμβάνουν την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, την ενημέρωση του WhatsApp ή την επικοινωνία με την εταιρεία τηλεφώνου σας.
Το σφάλμα μπορεί να είναι ενοχλητικό, αλλά είναι συχνά εύκολο να επιλυθεί. Με μερικά απλά βήματα, οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να ξεπεράσουν αυτό το ζήτημα και να αρχίσουν να χρησιμοποιούν το WhatsApp. Ας δούμε μερικούς τρόπους για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.
Κατανόηση του προβλήματος
Το σφάλμα "δεν μπορούσε να στείλει ένα SMS στον αριθμό σας" στο WhatsApp εμφανίζεται συνήθως κατά την αρχική ρύθμιση ή όταν προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά είναι συνήθως διαλυτικό με μερικά απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Το πρόβλημα μπορεί να εκδηλωθεί σε πολλά μηνύματα, αλλά ένα κοινό είναι:
Δεν μπορούσαμε να στείλουμε ένα SMS στον αριθμό σας. Ελέγξτε τον αριθμό σας και δοκιμάστε ξανά σε 1 ώρα.
Κοινές αιτίες και λύσεις
Αρκετοί παράγοντες μπορούν να συμβάλουν σε αυτό το ζήτημα. Ακολουθεί μια κατανομή των κοινών αιτιών και των αντίστοιχων λύσεων τους:
| Πιθανή αιτία | Διάλυμα |
|---|---|
| Λανθασμένη καταχώρηση αριθμού τηλεφώνου | Διπλασιάστε να ελέγξετε σωστά τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κώδικα χώρας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν επιπλέον χώροι ή χαρακτήρες. |
| Ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου | Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να αλλάξετε μεταξύ Wi-Fi και κινητών δεδομένων για να δείτε αν κάποιος λειτουργεί καλύτερα. |
| Κάρτα SIM ή προβλήματα μεταφοράς | Ελέγξτε εάν η κάρτα SIM σας έχει εισαχθεί σωστά και λειτουργεί σωστά. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας εάν υποψιάζεστε τυχόν προβλήματα με την υπηρεσία σας. |
| Εφαρμογές ή δυσλειτουργίες συσκευών | Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το WhatsApp. |
| Περιφερειακοί ή συγκεκριμένοι περιορισμοί | Ορισμένες χώρες ή περιοχές ενδέχεται να έχουν περιορισμούς στην επαλήθευση SMS για το WhatsApp. Ελέγξτε εάν υπάρχουν γνωστά ζητήματα στην περιοχή σας. |
| Προβλήματα διακομιστή WhatsApp | Περιστασιακά, οι διακομιστές WhatsApp ενδέχεται να παρουσιάσουν προσωρινές διακοπές ή ζητήματα. Ελέγξτε τα ηλεκτρονικά φόρουμ ή τα κοινωνικά μέσα για να δείτε αν άλλοι αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα. |
Βήματα λύσης
Μέθοδος 1
Γενική λύση για άτομα με το ζήτημα "δεν μπορούσαν να στείλουν SMS στον αριθμό σας".
- Απενεργοποιήστε το WiFi στο τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να συνδέετε μέσω κυτταρικών δεδομένων
- Ενεργοποιήστε τα δεδομένα περιαγωγής
- Απενεργοποιήστε το iMessage
- Επανεκκινήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και στείλτε έναν κωδικό επαλήθευσης
Μέθοδος 2
Λύση για άτομα που μεταφέρουν το WhatsApp από ένα παλιό τηλέφωνο σε ένα νέο τηλέφωνο
- Εισαγάγετε τη νέα σας κάρτα SIM στο παλιό σας τηλέφωνο και εγκαταστήστε το WhatsApp χρησιμοποιώντας τον νέο αριθμό κάρτας SIM
- Περιμένετε 15 λεπτά, ξεκινήστε τη διαδικασία εγκατάστασης στο νέο τηλέφωνο
- Το Whatsapp θα στείλει έναν κωδικό στο παλιό σας τηλέφωνο με την κάρτα SIM
- Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό για να επιβεβαιώσετε και να εγκαταστήσετε το WhatsApp στο νέο τηλέφωνο
- Μετακινήστε την κάρτα SIM πίσω στο νέο τηλέφωνο.
Μέθοδος 3
Εγκατάσταση επιχειρηματικού κόλπου WhatsApp
- Λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής WhatsApp Business
- Η εφαρμογή Business πρέπει να σας στείλει έναν κωδικό. Εισαγάγετε αυτό για να επαληθεύσετε και να ενεργοποιήσετε την εξουσιοδότηση δύο παραγόντων
- Λήψη του WhatsApp Messenger και οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν.
- Στη συνέχεια, επανασχεδιάστε και εγκαταστήστε το πρότυπο WhatsApp
- Το WhatsApp πρέπει να μεταφέρει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας
Μέθοδος 4
Αλλαγή της προεπιλεγμένης γλώσσας σας
- Για άτομα που βρίσκονται σε μια χώρα που δεν είναι προεπιλεγμένη αγγλικά, αλλάξτε τη γλώσσα του WhatsApp στη γλώσσα της χώρας που βρίσκεστε
- Μόλις αλλάξετε τη γλώσσα σε μια συμβατή γλώσσα, θα σας στείλει τον κωδικό
Πρόσθετες συμβουλές
- Ζητήστε επαλήθευση φωνητικής κλήσης:Εάν συνεχίσετε να έχετε πρόβλημα να λάβετε τον κωδικό SMS, ζητήστε μια επαλήθευση φωνητικής κλήσης.
- Ελέγξτε για παρεμβολές εφαρμογών τρίτου μέρους:Ορισμένες εφαρμογές τρίτου μέρους, ειδικά εφαρμογές ασφαλείας ή λήψης κλήσεων, μπορούν να παρεμβαίνουν στη διαδικασία επαλήθευσης του WhatsApp. Δοκιμάστε προσωρινά την απενεργοποίηση αυτών των εφαρμογών και δείτε αν επιλύει το πρόβλημα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του WhatsApp:Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, απευθυνθείτε στην υποστήριξη του WhatsApp για περαιτέρω βοήθεια.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας και περιμένετε μια ώρα πριν δοκιμάσετε ξανά
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας ή ενημερώστε το WhatsApp εάν το σφάλμα παραμένει
- Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφώνου σας εάν άλλα βήματα δεν λειτουργούν
Κατανόηση των προβλημάτων επαλήθευσης WhatsApp
Το WhatsApp χρησιμοποιεί μια διαδικασία επαλήθευσης για να εξασφαλίσει την ασφάλεια των χρηστών. Αυτή η διαδικασία μπορεί μερικές φορές να χτυπήσει snags. Ας δούμε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να το διορθώσετε.
Διαδικασία επαλήθευσης και κοινές προκλήσεις
Το WhatsApp στέλνει έναν κωδικό στο τηλέφωνό σας όταν εγγραφείτε. Αυτός ο κωδικός αποδεικνύει ότι έχετε τον αριθμό. Αλλά μερικές φορές ο κώδικας δεν έρχεται. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο ή δεν έχει σήμα. Μπορεί επίσης να συμβεί εάν ο αριθμός σας είναι λάθος ή αποκλεισμένος.
Μερικοί χρήστες παίρνουν ένα σφάλμα λέγοντας "Δεν μπορούσαμε να στείλουμε ένα SMS στον αριθμό σας." Αυτό συχνά σημαίνει ότι το WhatsApp δεν μπορεί να φτάσει στο τηλέφωνό σας. Ελέγξτε την ισχύ του σήματος και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να λάβει κείμενα. Εάν χρησιμοποιείτε WiFi, δοκιμάστε να αλλάξετε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να συμβαίνει, προσπαθήστε να ζητήσετε μια κλήση αντί για ένα κείμενο. Το WhatsApp μπορεί να σας καλέσει με τον κωδικό εάν τα κείμενα δεν λειτουργούν.
Λογαριασμοί και αριθμοί τηλεφώνου
Κάθε λογαριασμός WhatsApp συνδέεται με έναν αριθμό τηλεφώνου. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο αριθμό σε δύο συσκευές ταυτόχρονα. Εάν προσπαθείτε να ρυθμίσετε το WhatsApp σε ένα νέο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυρθεί στο παλιό σας.
Μερικές φορές οι άνθρωποι προσπαθούν να εγγραφούν με έναν σταθερό ή αριθμό VoIP. Αυτό δεν θα λειτουργήσει. Το WhatsApp χρειάζεται έναν πραγματικό αριθμό κινητού τηλεφώνου που μπορεί να λάβει κείμενα.
Εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό σας, ενημερώστε τον στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Μην κάνετε μόνο έναν νέο λογαριασμό. Αυτό βοηθά στη διατήρηση των συνομιλιών και των επαφών σας.
Τεχνικές απαιτήσεις για επαλήθευση
Το τηλέφωνό σας πρέπει να καλύψει μερικές βασικές τεχνολογικές ανάγκες για να λειτουργήσει το WhatsApp. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου σας έχουν οριστεί σωστά. Οι λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν να ανασταλούν την επαλήθευση.
Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας δεν εμποδίζει τα SMS από άγνωστους αριθμούς. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να σταματήσει τον κώδικα να περάσει.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του WhatsApp. Οι παλιές εκδόσεις ενδέχεται να έχουν σφάλματα που προκαλούν προβλήματα επαλήθευσης. Ενημερώστε την εφαρμογή εάν χρειάζεται.
Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφώνου σας. Μπορούν να ελέγξουν εάν υπάρχουν μπλοκ στον αριθμό σας που σταματά κείμενα από το WhatsApp.
Αντιμετώπιση προβλημάτων βήματα και λύσεις
Εάν δεν μπορείτε να στείλετε SMS στο WhatsApp, δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις. Θα σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στα μηνύματα.
Έλεγχοι δικτύου και συνδεσιμότητας
Ελέγξτε το διαδίκτυο σας. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα Wi-Fi ή Mobile είναι ενεργοποιημένα. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε να μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε το Wi-Fi. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας εάν χρειαστεί.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου εάν είναι ενεργοποιημένη. Ελέγξτε εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει αποκλειστεί από τον μεταφορέα σας. Καλέστε τον παροχέα σας για να ρωτήσετε για τυχόν προβλήματα.
Εάν περιπλανηθείτε, βεβαιωθείτε ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις APN σας είναι σωστές για τον μεταφορέα σας.
Ρυθμίσεις συσκευών και εφαρμογών
Ενημερώστε το WhatsApp στην τελευταία έκδοση. Οι παλιές εκδόσεις μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα SMS. Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών σας και ελέγξτε για ενημερώσεις.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη WhatsApp. Στο Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> WhatsApp> Storage> Clear Cache. Στο iOS, διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό αριθμό τηλεφώνου κατά τη διάρκεια της ρύθμισης. Ελέγξτε το σε ρυθμίσεις WhatsApp.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να διορθώσει πολλά θέματα.
Προηγμένες στρατηγικές αντιμετώπισης προβλημάτων
Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το whatsapp. Αυτό διορθώνει πολλά προβλήματα. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των συνομιλιών σας, ώστε να μην χάσετε μηνύματα.
Ελέγξτε εάν η κάρτα SIM σας λειτουργεί. Δοκιμάστε να κάνετε μια τακτική τηλεφωνική κλήση ή SMS.
Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του WhatsApp. Μπορούν να βοηθήσουν με δύσκολα ζητήματα. Μπορείτε να τα προσεγγίσετε μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπού τους.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα τηλεφώνου ή SIM για να επαληθεύσετε τον αριθμό σας. Αυτό μπορεί να αποκλείσει προβλήματα ειδικά για τη συσκευή.