Η ενημερωμένη έκδοση των Windows 11 24H2 εισήγαγε συναρπαστικές λειτουργίες όπως βελτιώσεις Copilot με γνώμονα το AI και ανανεωμένο εξερευνητή αρχείων, αλλά προκαλεί πονοκεφάλους για πολλούς χρήστες. Εκθέσεις τουΜπλε οθόνη θανάτου (BSOD)- ειδικά όταν ξυπνάτε από τον ύπνο - καιWindows Hello Authentication Failuresείναι ευρέως διαδεδομένες, ιδιαίτερα μετά την εγκατάσταση μπαλώματα όπως το KB5055523 (Απρίλιος 2025). Αυτά τα θέματα μπορούν να διαταράξουν τα πάντα, από τις συναντήσεις εργασίας έως τις συνεδρίες τυχερών παιχνιδιών. Εάν ο υπολογιστής σας έχει κακή συμπεριφορά, ο λεπτομερής οδηγός μας προσφέρει δοκιμασμένες διορθώσεις για την επίλυση BSOD και Windows Hello Errors, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε ξανά τα Windows 11.
Η ενημέρωση των Windows 11 24H2, ενώ είναι γεμάτη με χρήσιμες βελτιώσεις, έχει ορισμένα ζητήματα που εμφανίζονται μόνο σε συγκεκριμένες διαμορφώσεις υλικού και λογισμικού:
- BSODS:Οι συντριβές συχνά εμφανίζονται από συγκρούσεις αφύπνισης από το ύπνο, ξεπερασμένους οδηγούς (όπως το Senseshield's Sprotect.sys) ή ενημερώνουν δυσλειτουργίες. Οι συνήθεις κωδικοί σφάλματος περιλαμβάνουν "System_service_exception"Ή"Driver_power_state_failure. "
- Hello Windows:Οι συνδέσεις προσώπου και δακτυλικών αποτυπωμάτων αποτυγχάνουν στα συστήματαΔυναμική ρίζα της μέτρησης εμπιστοσύνης (DRTM)ή System Guard Secure Launch, αφήνοντας τους χρήστες κολλημένοι στην οθόνη σύνδεσης.
- Άλλα θέματα:Τα μενού Explorer Mis -alfaligned File Explorer (που απευθύνονται στο KB5055523), οι τυχαίες συντριβές εφαρμογών και η υποτονική απόδοση έχουν επίσης εμφανιστεί.
Λοιπόν, οι πρόσφατες ενημερώσεις της Microsoft διορθώνουν πολλά σφάλματα, αλλά ορισμένοι χρήστες χρειάζονται πρακτικές λύσεις. Εδώ, διερευνούμε πώς να διορθώσουμε τα παράθυρα BSOD και τα παράθυρα γεια σας σφάλματα βήμα προς βήμα.
Διορθώστε 1: Επιλύστε τα BSOD στα Windows 11 24H2
Τα Windows Blue Screen of Death (BSOD) μπορούν να παγώσουν τον υπολογιστή σας στις χειρότερες στιγμές-το-Email, κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού ή αμέσως μετά το ξύπνημα του φορητού υπολογιστή σας. Τα περισσότερα Windows BSOD συντρίβουν συνδέουν τις συγκρούσεις οδηγών, τις ρυθμίσεις ισχύος ή τις ενημερώσεις buggy. Εδώ είναι πώς να τους σταματήσετε.
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης
Οι ξεπερασμένοι ή ασυμβίβαστοι οδηγοί, ειδικά για κάρτες γραφικών, προσαρμογείς δικτύου ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων, αποτελούν κύρια αιτία BSOD στα Windows 11, για παράδειγμα, μια αναφορά χρήστη στο Forum Microsoft ανέφερε συντριβές με ένα παλιό οδηγό NVIDIA που δεν είχε ενημερωθεί από το 2023.ΕνημέρωσηΕξασφαλίζει ότι το υλικό σας παίζει ωραία με τις τελευταίες αλλαγές των Windows.
- ΤύποςWin + xκαι επιλέξτεΔιαχειριστής συσκευώνγια να δείτε όλο το υλικό σας.
- Ψάξτε για κίτρινα τρίγωνα ή θαυμαστικά, τα οποία σημαίνουν προβληματικές συσκευές - συχνά κάτω από "προσαρμογείς προβολής", "προσαρμογείς δικτύου" ή "συσκευές συστήματος".
- Κάντε δεξί κλικ σε μια συσκευή με επισήμανση, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, αναζητήστε αυτόματα για προγράμματα οδήγησης.
- Τα Windows θα τραβήξουν την τελευταία συμβατή έκδοση από τους διακομιστές της Microsoft.
Εάν αποτύχουν αυτόματες ενημερώσεις, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή υλικού σας:
- Για γραφικά, ελέγξτεNvidia, Amd,ήIntel.
- Για φορητούς υπολογιστές, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της μάρκας σας (π.χ. Dell, HP, Lenovo) για δέσμες οδηγών.
Κατεβάστε και εγκαταστήστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης, επανεκκινώντας τον υπολογιστή σας μετά.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Πώς να διορθώσετε τα αποτυχημένα σφάλματα απόρριψης στα Windows 10/11 αποτελεσματικά 2025
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο οδηγός Sprotect.sys του Senseshield, που χρησιμοποιείται σε ορισμένες εφαρμογές ασφαλείας, είναι ένας γνωστός ένοχος BSOD στα Windows 11 24H2. Αναζητήστε το στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εγκαταστάσεις εφαρμογών. Εάν διαπιστωθεί, απεγκαταστήστε την εφαρμογή ή επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για ενημέρωση συμβατή με 24H2.
Απενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης
Windows Fast Startup, ενεργοποιημένη από προεπιλογή,Επιταχύνει τους χρόνους εκκίνησηςΜε την αποθήκευση πληροφοριών του συστήματος σε ένα αρχείο αδρανοποίησης, αλλά μπορεί να συγκρουστεί με τη διαχείριση ενέργειας των Windows 11 24H2, ενεργοποιώντας τα BSOD όταν ο υπολογιστής σας ξυπνά από τον ύπνο. Οι παίκτες και οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι έχουν αναφέρει συντριβές αφού εγκατέλειψαν τους υπολογιστές τους σε αδράνεια κατά τη διάρκεια της νύχτας. Η απενεργοποίηση του αναγκάζει ένα πλήρες κλείσιμο, μειώνοντας τις συγκρούσεις.
- ΑνοιχτόΠίνακας ελέγχου(Αναζήτηση στο μενού Έναρξη) και, στη συνέχεια, μεταβείτε στοΥλικό και ήχος> Επιλογές τροφοδοσίας> Επιλέξτε τι κάνουν τα κουμπιά τροφοδοσίας.
- ΚλικΑλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες προς το παρόν(απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή).
- ΕγκατάστασηΕνεργοποιήστε την γρήγορη εκκίνηση (συνιστάται)Στην ενότητα Ρυθμίσεις τερματισμού. Καταργήστε την επιλογή του κουτιού για να το απενεργοποιήσετε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εξασφαλίσετε έναν καθαρό κύκλο εκκίνησης.
- Δοκιμάστε τοποθετώντας τον υπολογιστή σας στον ύπνο (Win + L, στη συνέχεια κοιμάστε) και ξυπνήστε για να ελέγξετε για συντριβές.
Ενημερώσεις επαναφοράς (αν χρειαστεί)
Εάν ξεκίνησε η μπλε οθόνη του θανάτου (BSOD)Εγκατάσταση KB5055523Ή ένα άλλο έμπλαστρο 24H2, η ίδια η ενημέρωση μπορεί να είναι το θέμα. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες παρατήρησαν συντριβές δεμένα με τις αλλαγές διαχείρισης ισχύος KB505523 σε παλαιότερους υπολογιστές. Το Rolling Back σας δίνει χώρο αναπνοής για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενώ περιμένετε την επόμενη λύση της Microsoft.
Απεγκαταστήστε την πρόσφατη ενημέρωση των Windows:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση των Windows> Ενημέρωση Ιστορικού για να δείτε πρόσφατα εγκατεστημένα μπαλώματα.
- Αναζητήστε το KB5055523 ή άλλες ενημερώσεις εγκατεστημένες όταν ξεκίνησαν οι BSOD.
- Στο ιστορικό ενημέρωσης, κάντε κλικ στο κουμπί απεγκατάστασης των ενημερώσεων. Βρείτε το KB5055523 (ή την ενημέρωση ύποπτου) στη λίστα, επιλέξτε την και κάντε κλικ στο κουμπί απεγκατάστασης. Ακολουθήστε τις υποδείξεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Αποτρέψτε την επανεγκατάσταση:
- Πίσω στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση των Windows, επιλέξτε Ενημερώσεις παύσης και επιλέξτε Παύση για 1 εβδομάδα έως 4 εβδομάδες.
- Αυτό εμποδίζει τα Windows να υποβάλλουν επανεκκίνηση της ενημέρωσης αυτόματα.
- Ελέγξτε εβδομαδιαία τα άρθρα KB της Microsoft για μια σταθερή έκδοση πριν συνεχίσετε τις ενημερώσεις.
Διορθώστε 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων Windows Hello Errors
Οι συνδέσεις των Windows Hello και των δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι βολικά, αλλά τα σφάλματα 24H2 μπορούν να τα σπάσουν, αναγκάζοντάς σας να πληκτρολογήσετε καρφίτσες ή κωδικούς πρόσβασης - ανθρωπογενείς όταν σπεύδουν να συμμετάσχετε σε μια κλήση. Αυτά τα σφάλματα συχνά χτυπούν φορητούς υπολογιστές ή επιτραπέζιους υπολογιστές με βιομετρικούς αισθητήρες, αφήνοντας τους χρήστες κλειδωμένοι ή καθυστερημένοι. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε απρόσκοπτες συνδέσεις.
Ενημέρωση των Windows Hello Components
Τα Windows Hello βασίζονται σε συγκεκριμένα προγράμματα οδήγησης και αρχεία συστήματος, τα οποία μπορούν να μεταβληθούν μετά τις αλλαγές ενημέρωσης των Windows 11. Για παράδειγμα, ένα μέλος της κοινότητας διαπίστωσε ότι η κάμερα της κάμερας σταμάτησε να αναγνωρίζει το πρόσωπό τους μέχρι να ενημερώσουν το υλικολογισμικό του. Η διασφάλιση ότι όλα τα τρέχοντα συχνά επιλύουν τις αποτυχίες σύνδεσης.
Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση των Windows και κάντε κλικ στην επιλογή Ελέγξτε για ενημερώσεις.
- Εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων προαιρετικών ενημερώσεων (κάντε κλικ στο κουμπί Προηγμένες επιλογές> Προαιρετικές ενημερώσεις).
- Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν βιομετρικές ή διορθώσεις προγράμματος οδήγησης κάμερας που χάνονται από τα τυπικά μπαλώματα.
Ενημέρωση βιομετρικών οδηγών:
- Εκκίνηση διαχειριστή συσκευών (Win + x> Διαχείριση συσκευών).
- Αναπτύξτε τις βιομετρικές συσκευές ή κάμερες, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή σας (π.χ. "Windows Hello Face Sensor"Ή"Δακτυλικό αποτύπωμα") Και επιλέξτε αυτόματα ενημερωμένη έκδοση προγράμματος οδήγησης> Αναζήτηση.
Εάν δεν βρεθεί ενημέρωση, επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή του υπολογιστή σας: για Dell, HP ή Lenovo, αναζητήστε "βιομετρικό οδηγό [αριθμός μοντέλου]" (π.χ. "Biometric Driver Dell XPS 13"). Κατεβάστε και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε.
Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις της κάμερας:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Ασφάλεια> Κάμερα και βεβαιωθείτε ότι η κάμερα σας είναι ενεργοποιημένη.
- Δοκιμάστε το στην εφαρμογή κάμερας (αναζήτηση στο μενού Start) για να επιβεβαιώσετε ότι λειτουργεί πριν επαναφέρετε τα Windows Hello.
Επαναφορά παραθύρων Γεια σας
Εάν οι ενημερώσεις δεν βοηθούν, τα παράθυρά σας Hello Setup ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα - ας πούμε, από ένα μπαλώδη ενημερωμένη έκδοση κώδικα Windows. Η επαναφορά καθαρίζει τα παλιά δεδομένα και σας επιτρέπει να επαναλάβετε το πρόσωπο ή το δακτυλικό αποτύπωμα, συχνά καθορίζοντας επίμονα σφάλματα.
Αφαιρέστε την τρέχουσα ρύθμιση:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Επιλογές σύνδεσης.
- Κάτω από τρόπους για να συνδεθείτε, βρείτε την αναγνώριση προσώπου ή την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για κάθε προσβεβλημένη επιλογή.
Επανατοποθετήστε τα Windows Hello:
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση κάτω από το πρόσωπο ή το δακτυλικό αποτύπωμα και ακολουθήστε τον οδηγό στην οθόνη.
- Για σύνδεση προσώπου, τοποθετήστε τον εαυτό σας σε καλό φωτισμό, αποφεύγοντας σκιές ή οπίσθια φωτιστικά.
- Για δακτυλικά αποτυπώματα, σαρώστε κάθε δάχτυλο πολλές φορές για να συλλάβετε όλες τις γωνίες.
Κλείστε τον υπολογιστή σας (Win + L) και δοκιμάστε να συνδεθείτε με τα Windows Hello.
Απενεργοποιήστε το DRTM/System Guard (Advanced)
Τα Windows Hello Errors συχνά παραμένουν σε υπολογιστές υψηλής ασφάλειας-φορητοί υπολογιστές επιχειρήσεωνή ο ενθουσιώδης χτίζει - μεΔυναμική ρίζα της μέτρησης εμπιστοσύνης(DRTM) ήSystem Guard Secure Launchενεργοποιημένη. Αυτά τα χαρακτηριστικά, που έχουν σχεδιαστεί για να μπλοκάρουν rootkits, μπορούν να έρχονται σε σύγκρουση με τη βιομετρική στοίβα των Windows 11, προκαλώντας αποτυχίες σύνδεσης. Η απενεργοποίηση τους είναι μια τελευταία λύση, αλλά είναι αποτελεσματική για πολλούς.
- Ελέγξτε το εγχειρίδιο του υπολογιστή σας ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή για το πλήκτρο BIOS/UEFI (συνήθως F2, DEL ή F10). Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο κατά τη διάρκεια της εκκίνησης για να εισαγάγετε το BIOS.
- Μεταβείτε στην ασφάλεια, την εκκίνηση ή τα προηγμένα μενού (ποικίλλει ανάλογα με το εμπορικό σήμα, π.χ. η Dell το αποκαλεί "setup bios").
- Αναζητήστε επιλογές όπως η δυναμική ρίζα της μέτρησης εμπιστοσύνης, η φρουρά συστήματος ή η ασφαλής εκτόξευση.
- Ρυθμίστε το DRTM ή το System Guard σε απενεργοποίηση ή απενεργοποίηση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν είστε σίγουροι, αναζητήστε online για το "[μοντέλο του υπολογιστή σας] απενεργοποιήστε το DRTM" για συγκεκριμένα βήματα.
Εάν σας ζητηθεί, βεβαιωθείτε ότι η ασφαλής εκκίνηση παραμένει ενεργοποιημένη εκτός εάν η αντιμετώπιση προβλημάτων απαιτεί διαφορετικά. Αποθήκευση αλλαγών (συχνά F10) και επανεκκίνηση. Επανατοποθετήστε τα Windows Hello και Test Logins.
Και πάλι, τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορούν να ενεργοποιήσουν τα BSOD ή τα Windows Hello Fireures σε 24H2, διαταράσσοντας τις βασικές διαδικασίες των Windows. Για παράδειγμα, ένα κατεστραμμένο αρχείο οδηγού μπορεί να προκαλέσει συντριβές με την ένδειξη "critical_process_died". ΟΈλεγχος αρχείων συστήματος(SFC) σαρώνει και επισκευάζει αυτά τα αρχεία, αποκαθιστώντας τη σταθερότητα.
Μερικές φορές, τα Windows Crashes συνδέονται με παρωχημένες εφαρμογές, όπως το Antivirus ή τα VPN, που έρχονται σε σύγκρουση με νέα αρχεία συστήματος. Ρυθμίσεις ελέγχου> Εφαρμογές> Εγκαταστάσεις εφαρμογών για εφαρμογές όπως Norton ή ExpressVPN. Επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες τους για να κατεβάσετε συμβατές εκδόσεις ή να απεγκαταστήσετε εάν δεν χρησιμοποιούνται.