Η Apple αγωνίζεται επί του παρόντος με μια ομοσπονδιακή δίκη που υποστηρίζει ψευδή διαφήμιση και αθέμιτο ανταγωνισμό που σχετίζεται με την καθυστερημένη ανάπτυξη των χαρακτηριστικών της "Apple Intelligence", συμπεριλαμβανομένου ενός πολυαναμενόμενου εξατομικευμένου Siri.
Η αγωγή κατατέθηκε στο Επαρχιακό Δικαστήριο των ΗΠΑ στο Σαν Χοσέ, υποστηρίζοντας ότι οι διαφημιστικές προσπάθειες της Apple δημιούργησαν τις προσδοκίες των καταναλωτών ότι τα υποσχόμενα χαρακτηριστικά θα ήταν διαθέσιμα κατά την εκτόξευση του iPhone 16. Αντ 'αυτού, οι καταναλωτές αντιμετώπισαν σημαντικά περιορισμένες ή εξ ολοκλήρου απουσίες λειτουργίες, οδηγώντας σε κατηγορίες ότι η εταιρεία απέκλεισε τους πελάτες της σχετικά με τις πραγματικές δυνατότητες των προϊόντων της.
Αξίωμααναφορές (μέσω9to5mac) ότι η αγωγή έχει ξεκινήσει από το δικηγορικό γραφείο του Clarkson, η οποία έχει ιστορικό αναλαμβάνοντας μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένων των Google και OpenAI. Αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο η Apple κορεσμένη διάφορα κανάλια μέσων με διαφημίσεις για την προώθηση ενημερώσεων χαρακτηριστικών, όπως η Playground της εικόνας και η Genmoji, και πώς η διαφημιστική εκστρατεία γύρω από αυτές τις προσφορές οδήγησε τους καταναλωτές να αγοράσουν το νέο iPhone 16 σε τιμή premium.
Μετά την ανακοίνωση των καθυστερήσεων, η Apple κατέλαβε το YouTube για το εξατομικευμένο Siri και πρόσθεσε αποποιήσεις ευθυνών στην ιστοσελίδα της σχετικά με τη διαθεσιμότητα των χαρακτηριστικών - αλλά οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι η εταιρεία δεν έχει απομακρύνει επαρκώς όλες τις παραπλανητικές παραστάσεις που έγιναν από το καλοκαίρι του 2024.
Η νομική κατάθεση υπογραμμίζει ότι, παρά την αναγνώριση της καθυστέρησης, οι διαφημιστικές καμπάνιες της Apple προώθησαν παράλογες προσδοκίες των καταναλωτών και δεν ταιριάζουν με την πραγματική απόδοση του προϊόντος. Ως αποτέλεσμα, η αγωγή μπορεί να επιδιώξει απροσδιόριστες αποζημιώσεις για όσους αγόρασαν συσκευές υπό την εντύπωση ότι θα έχουν πρόσβαση σε αυτά τα προηγμένα χαρακτηριστικά. Με αυτή την περίπτωση, η Apple πιθανότατα αντιμετωπίζει τον έλεγχο της τοποθέτησης όχι μόνο για τις διαφημιστικές της πρακτικές, αλλά και για το πώς διαχειρίζεται την εμπιστοσύνη των καταναλωτών σε ένα ανταγωνιστικό τεχνολογικό τοπίο. Οι συνέπειες αυτής της αγωγής θα μπορούσαν να αποτελέσουν σημαντικό προηγούμενο για την υπευθυνότητα μάρκετινγκ στον τομέα της τεχνολογίας.
Η Apple έχασε πρόσφατα μια προσφυγή αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας στη Γερμανία, όταν το ομοσπονδιακό δικαστήριο επιβεβαίωσε την απόφαση να την ορίσει ως εταιρεία Paramount Cross-Market Seration για τον ανταγωνισμό.
Περισσότερη ανάγνωση:Η Apple αντιμετωπίζει αγωγή κατηγορίας-δράσης έναντι της τιμολόγησης αποθήκευσης iCloud