Η Apple έχει παράσχει ένα νέο εργαλείο διαγνωστικής "σταθερότητα συστήματος" στους ειδικούς της σε καταστήματα λιανικής πώλησης και εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών για να ελέγξει το απροσδόκητο ζήτημα επανεκκίνησης των iPhones σύμφωνα με τους MacRumors.
Η "σταθερότητα του συστήματος" είναι συμβατή με το iPhone 11 και τα νεότερα μοντέλα. Το νέο εργαλείο διάγνωσης θα αξιολογήσει τα αρχεία αναλύσεων της συσκευής IOS για να γνωρίζει πόσες φορές επανεκκινήθηκε απροσδόκητα τις τελευταίες δεκατέσσερις ημέρες και να καθορίσει εάν πρόκειται για ζήτημα λογισμικού ή υλικού.
Σε ένα εσωτερικό σημείωμα, που λαμβάνεται απόΜακροεντολές, η εταιρεία δίνει εντολή στους εμπειρογνώμονες επισκευής της στα καταστήματα της Apple και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πώς να χειριστούν τις συσκευές iOS που αντιμετωπίζουν απροσδόκητο ζήτημα επανεκκίνησης.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της πρόσβασης διαγνωστικών εφαρμογών στα Windows 11
Λέγεται ότι εάν η διαγνωστική δοκιμή διαπιστώσει ότι το iPhone επανεκκινήθηκε ή εμφανίζει το λογότυπο της Apple ή ένα περιστρεφόμενο εργαλείο απροσδόκητα, είναι επιλέξιμο για επισκευή υλικού.
Και αν η πληγείσα συσκευή περάσει το διαγνωστικό, οι τεχνικοί θα πρέπει να κατευθύνουν τους πελάτες σε μια νέα σελίδα υποστήριξης με τίτλο "Εάν η συσκευή σας iOS ή iPados επανεκκινήσει ή εμφανίζει το λογότυπο της Apple ή ένα περιστρεφόμενο εργαλείο απροσδόκητα".
ΟέγγραφοΣυνιστά τον τρόπο ελέγχου του λογισμικού και του υλικού του iPhone, του iPad ή του iPad Touch που απροσδόκητα επανεκκινεί, κλείνει ή εμφανίζει το λογότυπο της Apple.
- Ελέγξτε το λογισμικό:Οι χρήστες πρέπει να βεβαιωθούν ότι η συσκευή και οι εφαρμογές ενημερώνονται στις τελευταίες εκδόσεις λογισμικού.
- Έλεγχος υλικού: Ελέγξτε την υγεία της μπαταρίας της συσκευής μέσω ρυθμίσεων> μπαταρία> Υγεία της μπαταρίας.
- Επανεκκινήστε τις κατεψυγμένες συσκευές ή την επανεκκίνηση των μη ανταποκρινόμενων εφαρμογών.
Σε περίπτωση που το ζήτημα επιμένει ακόμη και μετά την παρακολούθηση των συνιστώμενων διορθώσεων, οι πελάτες καλούνται να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών.
Διαβάστε περισσότερα:
- Η Apple επεκτείνει το πρόγραμμα υπηρεσιών για το iPhone 12 και το iPhone 12 Pro χρήστες που αντιμετωπίζουν πρόβλημα «χωρίς ήχο» στα ΗΑΕ
- Μερικοί χρήστες iPhone 13 αντιμετωπίζουν ένα ζήτημα "ροζ οθόνης", η εταιρεία λέει ότι είναι ένα σφάλμα λογισμικού
- Το iPhone 13 και 12 στο iOS 15.1 Face In-Car Bluetooth Συνδεσιμότητα Έκδοση