Η Apple είναι η μόνη τεχνολογική εταιρεία που δίνει προτεραιότητα στο απόρρητο των χρηστών. Δεν συλλέγει μόνο το ελάχιστο ποσό δεδομένων που μπορούν να αναγνωριστούν προσωπικά στον χρήστη από τις υπηρεσίες του, αλλά και να περιορίζουν τους μηχανικούς του να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα σχετικά με τις ανησυχίες των εκμεταλλεύσεων των χρηστών.
Ωστόσο, μια νέα αναφορά από τις πληροφορίες αποκαλύπτει ότι η κουλτούρα της Apple για την ιδιωτική ζωή χρησιμεύει ως μειονέκτημα για τους μηχανικούς και τους προγραμματιστές της, ειδικά για να ωθήσει το τμήμα υπηρεσιών της.
Διαβάστε περισσότερα:Η Microsoft επιβάλλει αυστηρούς κανόνες για χύμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook
Με τίτλο "Οι κανόνες απορρήτου της Apple αφήνουν τους μηχανικούς της στο σκοτάδι", η έκθεση λαμβάνει υπόψη τις εμπειρίες των πρώην εργαζομένων που παραπονέθηκαν ότι τα δεδομένα των πελατών που συλλέχθηκαν από προϊόντα όπως η Apple Music Store δεν ήταν "ευρέως προσβάσιμα" σε αυτά, τα οποία δυσκολεύτηκαν να αναπτύξουν χαρακτηριστικά που προσέφεραν από ανταγωνιστές που συγκέντρωσαν περισσότερα δεδομένα και είχαν λιγότερους περιορισμούς. Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι η διάλυση μιας νέας ικανότητας για τη Siri να κάνει αγορές.
Σύμφωνα με την έκθεση, το 2019 ο τεχνολογικός γίγαντας εξερευνά την τεχνολογία για να κάνει αγορές με την διοίκηση του βοηθού φωνής, όπως η χρήση της Alexa του Amazon για να θέσει ηλεκτρονικές παραγγελίες. Ωστόσο, η εταιρεία έριξε την ιδέα επειδή οι μηχανικοί της δεν μπορούσαν να βρουν έναν τρόπο για τον Siri να αναγνωρίσει τις φωνές των χρηστών χωρίς να τις συνδέει με τα αναγνωριστικά της Apple.
Ορισμένα προτεινόμενα χαρακτηριστικά της Apple δεν βλέπουν ποτέ το φως της ημέρας λόγω των περιορισμών της ιδιωτικής ζωής. Το 2019, οι εργαζόμενοι διερεύνησαν εάν ένας πελάτης θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το Siri για να αγοράσει εφαρμογές και άλλες υπηρεσίες σε απευθείας σύνδεση χρησιμοποιώντας τη φωνή τους, παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες της Amazon αγοράζουν προϊόντα χρησιμοποιώντας τον βοηθό φωνής του Alexa, σύμφωνα με ένα άτομο με άμεση γνώση του έργου.
Η προσπάθεια καθόρισε εν μέρει λόγω αυστηρών κανόνων απορρήτου που εμπόδισαν τη Siri να δεσμεύσει το αναγνωριστικό της Apple του ατόμου στο αίτημα φωνής τους. Η ομάδα προϊόντων της Apple Media που είναι υπεύθυνη για το έργο δεν μπόρεσε να βρει έναν εναλλακτικό τρόπο για την αξιόπιστη ταυτοποίηση των χρηστών προκειμένου να τους χρεώσει, ανέφερε αυτό το άτομο.
Για να καταστεί η κινητή εμπειρία των χρηστών πιο ιδιωτική και ασφαλής, ο τεχνολογικός γίγαντας εισάγει τη λειτουργία "Διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών" (ATT) που αντικατέστησε το σύστημα IDFA (αναγνωριστικό για τους διαφημιζόμενους) για την παρακολούθηση σε εφαρμογές και ιστότοπους τρίτων μερών και εμποδίζει την επεμβατική παρακολούθηση. Παρόλο που η εταιρεία έλαβε πολλές αντιδράσεις από τους ψηφιακούς διαφημιζόμενους και τους προγραμματιστές, ξεκίνησε το χαρακτηριστικό ATT Privacy λόγω της δέσμευσής της να διατηρήσει την ιδιωτική ζωή των χρηστών.
Η αναφορά επίσηςαναφέρειΆλλοι περιορισμοί που αντιμετωπίζουν οι υπάλληλοι της εταιρείας να εισαγάγουν νέα χαρακτηριστικά για το App Store, την Apple Card, την TV+, ακόμα και την Apple Watch λόγω της αυστηρής πολιτικής απορρήτου.
Κοιτάξτε το Apple TV+. Η αμειβόμενη υπηρεσία ροής βίντεο, σε αντίθεση με τους μεγαλύτερους αντιπάλους της, δεν συλλέγει δημογραφικές πληροφορίες για τους πελάτες ή ιστορικό αυτού που έχουν παρακολουθήσει, σύμφωνα με ένα άτομο με άμεση γνώση της κατάστασης στην Apple. Αυτό σημαίνει ότι οι υπάλληλοι της Apple TV+ δεν μπορούν να αναλύσουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μετακινούνται από ένα κομμάτι περιεχομένου σε άλλο, καθιστώντας το δίπλα τους αδύνατο να συστήσουν περισσότερα βίντεο σε αυτά με βάση τις προτιμήσεις τους - σε αντίθεση με το Netflix, τη Disney και άλλες υπηρεσίες streaming, οι οποίες χρησιμοποιούν τέτοια δεδομένα για να προσελκύσουν πελάτες για να παρακολουθήσουν περισσότερα βίντεο.
Προηγουμένως, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple Tim Cook δήλωσε ότι η ιδιωτική ζωή είναι ένα "θεμελιώδες ανθρώπινο δικαίωμα" και φαίνεται ότι η εταιρεία είναι πρόθυμη να πληρώσει το τίμημα για να κολλήσει στις πεποιθήσεις της.
Ο Κουκ είπε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του σε ένα πρόσφατο συνέδριο απορρήτου ότι η ελευθερία να είναι ανθρώπινη χάνεται εάν όλα συγκεντρώνονται και πωλούνται. Οι συσκευές γνωρίζουν τι σκέφτεται ο χρήστης επειδή πληκτρολογούν και αναζητούν αυτό που ψάχνουν. Φυσικά, οι συσκευές της Apple επιτρέπουν όλα αυτά, αλλά η Apple μιλάει για την ιδιωτική ζωή, επειδή η εταιρεία πιστεύει ότι είναι ένα βασικό ανθρώπινο δικαίωμα.
Υπενθύμισε στον Kara ότι αυτό δεν ήταν μια πρόσφατη αλλαγή ή ένα μήνυμα μάρκετινγκ από την Apple, καθώς ο Steve Jobs μίλησε για την ιδιωτική ζωή πριν από μια δεκαετία κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης μαζί της. Οι θέσεις εργασίας είχαν πει ότι οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν, με σαφή λόγια, σε αυτό που υπογράφουν και ποιος παίρνει να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα τους και πώς.