Πρόσφατα, βρήκα ένα ζήτημα όπου ο πελάτης προσπαθείΕγγραφείτε στη συσκευή στο Azure Active DirectoryΑλλά παίρνειΟ διακομιστής διαχείρισης κινητών συσκευών (MDM) απέτυχε να πιστοποιήσει το σφάλμα χρήστη. Ο πελάτης δεν έχει καμία συνδρομή για να intune έτσι ώστε οι επιλογές MDM και MAM αποκλείζονται. Πώς να διορθώσετε αυτό το ζήτημα; Εάν είστε ο διαχειριστής πληροφορικής και θέλετε να το διορθώσετε για τον πελάτη σας, αυτό το άρθρο σίγουρα θα σας βοηθήσει.
Εδώ είναι το πλήρες μήνυμα σφάλματος:
Κάτι πήγε στραβά
Ο λογαριασμός σας δεν είχε ρυθμιστεί σε αυτήν τη συσκευή, επειδή η διαχείριση συσκευών δεν μπορούσε να ενεργοποιηθεί. Αυτή η συσκευή μπορεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένους πόρους, όπως Wi-Fi, VPN ή email.
Πρόσθετες πληροφορίες προβλημάτων:
Κωδικός σφάλματος 80180002
Ο διακομιστής διαχείρισης κινητών συσκευών (MDM) απέτυχε να πιστοποιήσει τον χρήστη. Δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας.
Ο διακομιστής διαχείρισης κινητών συσκευών (MDM) απέτυχε να πιστοποιήσει τον χρήστη.
Έτσι, εάν παίρνετε αυτό έναν πελάτη, πρέπει να επανέλθετε στον διαχειριστή πληροφορικής ή στο διαχειριστή του συστήματος για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Σε περίπτωση που είστε ο διαχειριστής πληροφορικής ή αν έχετε συνδρομή για να intune, μπορείτε να δοκιμάσετε παρακάτω fix. Σημειώστε ότι εάν δεν έχετε καμία συνδρομή για να intune, δεν θα μπορείτε να διορθώσετε λόγω της αυτόματης εγγραφής MDM είναι διαθέσιμη μόνο για το σφάλμα συνδρομητών Azure AD Premium.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Επίλυση: Άγνωστη συσκευή USB (αίτημα περιγραφής συσκευής απέτυχε) στα Windows 11
Εδώ μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
1.Πηγαίνωhttps://portal.azure.comκαι συνδεθείτε με τον παγκόσμιο λογαριασμό διαχειριστή σας. Μετά την σύνδεση, κάντε κλικAzure Active Directoryυπό υπηρεσίες Azure.
2.Στη συνέχεια, στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικΚινητικότητα (MDM και MAM).
3.Κάτω από κινητικότητα (MDM και MAM), κάντε κλικ στο κουμπίMicrosoft Intune.
4.Τώρα στη διαμόρφωση της Microsoft Intune,Πεδίο εφαρμογής του χρήστη MDMκαιMAM πεδίο χρήστηναΚανένας. ΚλικΕκτόςτότε.
Μόλις εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα, οι πελάτες που επηρεάζονται θα πρέπει να μπορούν να συμμετάσχουν στις συσκευές τους στο AAD χωρίς αυτό το σφάλμα.
Αυτό είναι!