Το Google Pay κάνει τις πληρωμές χωρίς επαφή ένα αεράκι επιτρέποντάς σας να αφήσετε το πορτοφόλι στο σπίτι και να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το Pixel Google. Το πρόβλημα είναι ότι το Google Pay είναι γνωστό ότι σταματάει να λειτουργεί κάθε τόσο. Εάν αναρωτιέστε, "Γιατί το Google Pay δεν λειτουργεί;", τότε έχετε έρθει στο σωστό μέρος.
Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε 10 τρόπους για να αντιμετωπίσετε το Google Pay και να το ξεκινήσετε ξανά.
Πίνακας περιεχομένων
Η εφαρμογή Google Pay είναι μια υπηρεσία ψηφιακής πληρωμής που προέκυψε ως εναλλακτική λύση σε υπηρεσίες όπως το PayPal. Είναι ενσωματωμένο στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε όταν κάνετε αγορές online σε καταστήματα όπως το Amazon ή στο Google Apps όπως το Google Play Store.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Είτε χρησιμοποιείτε το Google Pay για να κάνετε πληρωμές στο διαδίκτυο είτε στο κατάστημα, θα πρέπει να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Μια αναξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία των πληρωμών σας.
Εάν η σύνδεση Wi-Fi είναι Spotty, σκεφτείτε να μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας κατά την πραγματοποίηση αγορών. Αυτό σημαίνει επίσης ότι εάν πηγαίνετε κάπου με ασυνεπή υπηρεσία, η λήψη μιας φυσικής κάρτας μαζί σας είναι πιθανώς μια καλή ιδέα.
Επίσης, να έχετε κατά νου ότι γενικά θεωρείται ως άδικο να χρησιμοποιείτε το δημόσιο Wi-Fi όταν κάνετε χωρίς επαφή με κινητά πληρωμές στο κατάστημα. Ενώ η Google Pay χρησιμοποιεί το NFC για συναλλαγές στο κατάστημα ως μέτρο ασφαλείας, εξακολουθεί να υπάρχει δυνατότητα για έναν κοντινό χάκερ να συγκεντρώσει τις πληροφορίες σας μέσω της συναλλαγής, ώστε να είναι καλύτερο να επιμείνετε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας.
2. Ελέγξτε για ενημερώσεις εφαρμογών Google Pay
Οι εκδόσεις iOS και Android της εφαρμογής Google Pay αποσύρθηκαν στα τέλη του 2022 για να κάνουν το δρόμο για το πορτοφόλι Google, το οποίο έχει πολλές από τις ίδιες λειτουργίες. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες iPhone και Android Phone πρέπει να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Google Wallet για να κάνουν πληρωμές χωρίς κάρτες στο κατάστημα μέσω του λογαριασμού Google τους.
Ωστόσο, οι χρήστες pixel μπορούν ακόμα να χρησιμοποιήσουν την ενσωματωμένη εφαρμογή Google Pay. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν το Google Pay σας είναι δυσλειτουργία είναι να ελέγξετε για μια ενημέρωση λογισμικού. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις, η εφαρμογή σας θα πρέπει να κατεβάσετε αυτόματα και να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του Google Pay για εσάς, ωστόσο, είναι πάντα καλύτερο να ελέγξετε.
Ελέγξτε για ενημερώσεις εκκρεμείς εφαρμογές στο Google Play Store
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις στο Google Play Store:
- Ανοίγω τοGoogle Play Store.
- ΑναζήτησηΠληρωμή GoogleΣτη γραμμή αναζήτησης στην κορυφή.
- Εάν το πράσινο κουμπί δίπλα στο Google Pay λέειΕκσυγχρονίζω, Πατήστε το για να ξεκινήσετε την ενημέρωση. Εάν το κουμπί λέειΑνοιχτό,Στη συνέχεια, μια ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη και θα πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, δοκιμάστε την εφαρμογή. Εάν εξακολουθεί να έχει προβλήματα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ελέγξτε για μια ελαττωματική ενημέρωση στο Google Play Store
Ενώ μερικές φορές η ενημέρωση μιας εφαρμογής μπορεί να επιλύσει τυχόν προβλήματα που έχετε, οι ελαττωματικές ενημερώσεις μπορεί να είναι η αιτία τους. Οι ενημερώσεις εφαρμογών δεν πάνε πάντα ομαλά και οι προγραμματιστές μπορούν μερικές φορές να χάσουν προβλήματα που προκαλούν δυσλειτουργία της εφαρμογής.
Εάν έχετε ενημερώσει πρόσφατα την εφαρμογή Google Pay και τώρα δεν λειτουργεί ξαφνικά, μια ενημέρωση buggy μπορεί να είναι ο ένοχος.
- Πηγαίνετε στοGoogle Play Store.
- Πατήστε το δικό σαςεικονίδιο λογαριασμούστην επάνω δεξιά γωνία.
- ΠαρακέντησηΔιαχείριση εφαρμογών και συσκευής.
Δείτε επίσης:Το τηλεχειριστήριο Google Chromecast δεν λειτουργεί; 7 διορθώσεις για δοκιμή
- Μεταβείτε στοΚαρτέλα διαχείρισηκαι μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτεΠληρωμή GoogleΚαι ελέγξτε πότε ενημερώθηκε τελευταία κάτω από το όνομα της εφαρμογής. Εάν ενημερώθηκε όταν η εφαρμογή σας σταμάτησε να λειτουργεί, τότε η ενημέρωση είναι πιθανό ένοχος.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ελέγξτε για να δείτε αν άλλοι αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα. Στην εφαρμογή Google Play Store, πατήστε τοΕφαρμογή Google PayΓια να ανοίξετε τη σελίδα εφαρμογής. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και ελέγξτε τις πρόσφατες κριτικές για να δείτε αν άλλοι χρήστες έχουν παρόμοια προβλήματα.
Εάν υπάρχουν άλλοι που αναφέρουν παρόμοια προβλήματα με εσάς, τότε η ενημέρωση είναι πιθανώς bugged. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό, αλλά η Google πιθανότατα θα εκδώσει μια λύση μέσα σε λίγες εβδομάδες.
3. Ελέγξτε ότι οι κάρτες σας ενημερώνονται
Εάν έχετε πρόσφατα μια νέα πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα, ίσως αξίζει να επαληθεύσετε ότι οι πληροφορίες στο πορτοφόλι Google Pay είναι σωστές. Ελέγξτε ότι τα ακόλουθα στοιχεία στην κάρτα σας ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού Google:
- Αριθμός κάρτας
- Ημερομηνία λήξης
- Κώδικας CVC
- Το όνομά σας (βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβώς το πώς αναφέρεται στην κάρτα, εάν το μεσαίο σας όνομα περιλαμβάνεται στην κάρτα σας, θα πρέπει να συμπεριληφθεί στο Google Pay).
Επαληθεύστε πληροφορίες κάρτας στην έκδοση του προγράμματος περιήγησης
Για να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας:
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στοGoogle Pay,Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google.
- Πηγαίνετε στοΠ.μέθοδοι AYMANTαυτί.
- Ελέγξτε τα στοιχεία κάθε κάρτας, εάν υπάρχουν λανθασμένα κλικεκδίδωκαι αποθηκεύστε τις σωστές λεπτομέρειες.
Επαληθεύστε πληροφορίες για την κάρτα στο APP
Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας με τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίγω τοΠληρωμή Googleεφαρμογή.
- Πατήστε τοΚουμπί Insightsστην κάτω δεξιά γωνία.
- ΠαρακέντησηΕμφάνιση όλων των λογαριασμών.
- ΥπόΜέθοδοι πληρωμής, Ελέγξτε τις λεπτομέρειες κάθε κάρτας. Εάν απαιτείται, επεξεργαστείτε και αποθηκεύστε τις σωστές λεπτομέρειες.
4. Ελέγξτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστός
Η ύπαρξη του λανθασμένου αριθμού τηλεφώνου στο Google Pay θα προκαλέσει δυσλειτουργία της εφαρμογής ως επαλήθευση της ταυτότητάς σας μέσω του αριθμού τηλεφώνου είναι μια απαίτηση ασφαλείας. Ευτυχώς, αυτό είναι μια πολύ εύκολη λύση.
Εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό τηλεφώνου σας από τη ρύθμιση της εφαρμογής ή μόλις ολοκληρώσατε τη ρύθμιση, διπλό ελέγξτε ότι είναι ακόμα σωστό. Εάν όχι, ενημερώστε το - και το πρόβλημα επιλύεται!
Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο πρόγραμμα περιήγησης
Να το κάνουμε:
- ΑνοιχτόΠληρωμή GoogleΣτο πρόγραμμα περιήγησης.
- Επιλέξτε τοεικονίδιο λογαριασμούστην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτεΔιαχειριστείτε τον λογαριασμό σας στο Google.
- ΕπιλέγωΠροσωπικές πληροφορίεςΑπό τη λίστα στην αριστερή πλευρά.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτωΣτοιχεία επικοινωνίαςκαι ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται. Εάν δεν είναι σωστό, κάντε κλικ στον αριθμό για να τον ενημερώσετε.
Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην εφαρμογή Google Pay
Να το κάνουμε:
- ΑνοιχτόΠληρωμή Google.
- Πατήστε το δικό σαςεικονίδιο λογαριασμούΣτο επάνω δεξιά.
- ΠαρακέντησηΡυθμίσεις.
- ΠαρακέντησηΠροσωπικές πληροφορίες.
- Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός σας είναι σωστός. Εάν δεν είναι σωστό, πατήστεΕπεξεργασία αριθμού.
5. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας
Εάν έχετε μόνο προβλήματα με μια συγκεκριμένη κάρτα και έχετε επαληθεύσει ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι σωστές, είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας.
Εάν έχετε φορτωθεί μόνο μία κάρτα, δοκιμάστε να φορτώσετε μια άλλη κάρτα και να την δοκιμάσετε. Εάν λειτουργεί το Google Pay, πιθανότατα δεν είναι η αιτία του προβλήματος, ενδέχεται να έχετε επαρκή κεφάλαια ή ο εκδότης της κάρτας μπορεί να έχει καταψυχθεί ο λογαριασμός.
6. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση καρτών ή στην πρόσβαση σε χαρακτηριστικά εντός της εφαρμογής, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα. Να το κάνουμε:
- ΑνοιχτόΡυθμίσειςκαι πατήστεΕφαρμογές.
- ΠαρακέντησηGoogle Pay.
- ΠαρακέντησηΑποθήκευση.
- ΠαρακέντησηΚαθαρή κρυφή μνήμη.
7. Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί και είναι συμβατό
Εάν διαπιστώσετε ότι οι ηλεκτρονικές πληρωμές με το Google Pay Work είναι εξαιρετικές, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε πληρωμές NFC χωρίς επαφή στα καταστήματα, το ζήτημα μπορεί να είναι το τηλέφωνό σας και όχι στην εφαρμογή Google Pay.
Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Google Pay για πληρωμή χωρίς επαφή, χρειάζεστε ένα Pixel Google. Οι χρήστες της Apple θα πρέπει να χρησιμοποιούν την Apple Pay, ενώ οι χρήστες της Samsung μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Samsung Pay ή το Google Wallet. Όλα τα τηλέφωνα pixel έχουν δυνατότητες NFC, ώστε να είναι σε θέση να εκτελούν πληρωμές κινητής τηλεφωνίας χωρίς κάρτες χωρίς προβλήματα.
Ελέγξτε ότι δεν έχετε απενεργοποιήσει την επιλογή NFC:
- Μεταβείτε στο τηλέφωνό σαςΕφαρμογή ρυθμίσεων.
- ΠαρακέντησηΣυνδέσεις.
- ΕναλλαγήNFC και πληρωμές χωρίς επαφή.
8. Επαληθεύστε την ταυτότητά σας
Εάν ξαφνικά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τίποτα στον λογαριασμό σας στο Google Pay ή έχετε να ξεκινήσετε προβλήματα, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάτι είναι λάθος, αλλά είναι σοφό να ελέγξετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, αν συμβεί αυτό.
Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε αυτόματα την ταυτότητά σας. Αλλά αν δεν σας ζητηθεί, μπορείτε πάντα να το κάνετε χειροκίνητα ως εξής:
- Ανοίξτε το Google Pay and PATΓνώσηΣτο κάτω δεξιά.
- ΠαρακέντησηΧρήματα στο Google Pay.
- ΠαρακέντησηΕπαληθεύωΚαι ακολουθήστε τις υποδείξεις για να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, την ημερομηνία γέννησης και την ταυτοποίηση φωτογραφιών.
9. Ελέγξτε ότι η κάρτα σας δεν είναι γκρίζα
Εάν η κάρτα με την οποία προσπαθείτε να πληρώσετε είναι γκρίζα στην εφαρμογή Google Pay ή στο πρόγραμμα περιήγησης, θα μπορούσε να υπάρξει ένα από τα πολλά προβλήματα:
- Η κάρτα σας αναφέρθηκε κλεμμένο ή απαιτεί επαλήθευση.
- Ο λιανοπωλητής δεν δέχεται τον τύπο της κάρτας.
- Η κάρτα έχει λήξει.
Εάν ο λιανοπωλητής δεν αποδέχεται τον τύπο της κάρτας, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εκτός από τη χρήση διαφορετικής κάρτας. Για κάρτες που έχουν λήξει ή μη επαληθευμένα, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Πώς να επαληθεύσετε μια κάρτα grayed-out στο Google Pay
- Στο Google Pay, επιλέξτε την κάρτα Grayed-Out.
- ΠαρακέντησηΕπαληθεύω.
- ΠαρακέντησηΚάρτα φόρτισης.Η Google θα κάνει μια προσωρινή χρέωση στην κάρτα σας με έναν 8ψήφιο κωδικό, αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες.
- Εισαγάγετε το8ψήφιος κωδικόςστην εφαρμογή Google Pay.
Πώς να ενημερώσετε τις πληροφορίες που έληξαν την κάρτα
- Εάν δεν έχετε ήδη ένα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για μια κάρτα αντικατάστασης.
- ΠηγαίνωΠληρωμή GoogleΣτο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Μεταβείτε στοΜέθοδοι πληρωμήςαυτί.
- Επιλέξτε την εν λόγω κάρτα και κάντε κλικ στο εικονίδιο μολυβιού για να ενημερώσετε τα στοιχεία της κάρτας.
10. Επανατοποθετήστε το Google Pay
Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους και το Google Pay εξακολουθεί να μην σας επιτρέψει να πραγματοποιήσετε πληρωμές για κινητά χωρίς επαφή, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεγκατάσταση της εφαρμογής. Αυτό μπορεί να είναι λίγο δυσκίνητο, καθώς θα χρειαστεί να φορτώσετε ξανά όλες τις κάρτες και τις λεπτομέρειες σας, αλλά είναι η πιο πιθανή μέθοδος για να λειτουργήσετε αν τίποτα δεν είναι λάθος με τις ίδιες τις κάρτες.
- Βρίσκω τοΕφαρμογή Google Pay εικόνισμαστο τηλέφωνό σας. Κρατήστε πατημένο το εικονίδιο και επιλέξτε απεγκατάσταση.
- Πηγαίνετε στοGoogle Play Storeκαι αναζήτησηGoogle Pay.ΕπιλέγωΕγκαθιστώ.
- Ανοίξτε την εφαρμογή και επαναλάβετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Ευκολία, ευκολία, ευκολία
Αφού περάσετε από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει τώρα να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Pay στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στο τηλέφωνό σας για να εξορθολογίσετε τις αγορές σας. Χαρούμενα ψώνια!