Τα demos για παιχνίδια είναι λίγα και μακριά μεταξύ αυτών των ημερών, οπότε μερικές φορές θα αγοράσετε ένα παιχνίδι από το δίκτυο PlayStation και είναι ένα συνολικό stinker. Σίγουρα, θα μπορούσατε να συνεχίσετε να παίζετε και ελπίζουμε να βελτιωθεί. Ή θα μπορούσατε να εκδώσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο PlayStation Store, να επιστρέψετε τα χρήματά σας και να αγοράσετε ένα παιχνίδι που πραγματικά απολαμβάνετε.
Το κλειδί είναι η κατανόηση των πολιτικών επιστροφής χρημάτων του PlayStation και της Sony. Ενώ δίνουν μια γενναιόδωρη περίοδο επιστροφής 14 ημερών, οι προειδοποιήσεις συνδέονται ανάλογα με τον τύπο του περιεχομένου.
Πίνακας περιεχομένων
Με την πρώτη ματιά,φαίνεται γενναιόδωρη. Μια περίοδος δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς για την επιστροφή ενός ψηφιακού παιχνιδιού είναι πολλά. Ωστόσο, υπάρχει ένα σημαντικό αλιευμάτων.
"Εάν έχετε αρχίσει να κατεβάσετε ή να μεταδώσετε το αγορασμένο περιεχόμενο, δεν θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν το περιεχόμενο είναι ελαττωματικό."
Παιχνίδια και πρόσθετα
Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε ένα παιχνίδι επειδή δεν σας άρεσε. Στην πραγματικότητα, ο μόνος έγκυρος λόγος για την επιστροφή ενός πλήρους παιχνιδιού μετά τη λήψη είναι αν το παιχνίδι δεν λειτουργεί. Ένα παιχνίδι σπάνια το κάνει στο κατάστημα χωρίς να δοκιμαστεί. Το μόνο σημαντικό παράδειγμα αυτού είναι το Cyberpunk 2077, το οποίο αναθεώρησε την πολιτική επιστροφής χρημάτων του PlayStation λόγω του αριθμού των ανθρώπων που το μισούσαν.
Ωστόσο, με την τρέχουσα περίοδο μετάβασης μεταξύ των γενεών, ορισμένα παιχνίδια PS4 ενδέχεται να μην είναι συμβατά προς τα πίσω με μια κονσόλα PS5 ή αντίστροφα. Αυτό μετράει ως "μη λειτουργικό" και ισχύει για επιστροφή χρημάτων.
Περιεχόμενο πρόσθετου, όπως τα περάσματα εποχής ή τα αναλώσιμα παιχνιδιών, εμπίπτουν στην ίδια κατηγορία.
Συνδρομές
Οι συνδρομές είναι ελαφρώς διαφορετικές. Εάν αγοράσετε μια συνδρομή και βρείτε ότι δεν το απολαμβάνετε (για παράδειγμα, ένα πέρασμα μάχης για ένα παιχνίδι με παράλογες απαιτήσεις), έχετε έως και 14 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το PlayStation μπορεί να μειώσει το ποσό επιστροφής με βάση το πόσο χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία.
Διαβάστε περισσότερα:Πώς να παίξετε παιχνίδια PS5 ή PS4 στο iPhone χρησιμοποιώντας το Remote Play
Προ-παραγγελία
Εάν προ-παραγγείλετε ένα παιχνίδι πολύ νωρίτερα, μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν την προ-παραγγελία και να λάβετε επιστροφή χρημάτων σε οποιοδήποτε σημείο μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του παιχνιδιού. Από την άλλη πλευρά, εάν προ-παραγγείλατε λιγότερες από δύο εβδομάδες πριν από την εκτόξευση, το παιχνίδι συμμορφώνεται με τους ίδιους κανόνες με τις κανονικές αγορές παιχνιδιών: έχετε δύο εβδομάδες μετά την αγορά.
Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι
Η επιστροφή ενός παιχνιδιού δεν είναι τόσο απλή όσο το επιλέγοντας στο μενού PlayStation. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του PlayStation για βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές μπορούν να εκδοθούν κατά περίπτωση. Ακόμα κι αν έχετε αρχίσει να παίζετε κάτι, υπάρχει μια πιθανότητα ένας εκπρόσωπος μπορεί να σας δώσει μια επιστροφή χρημάτων εάν εξηγήσετε την κατάσταση.
Εάν γνωρίζετε ότι θέλετε μια επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι (ίσως ένα αδελφό που το αγόρασε, ή δεν είναι αυτό που νομίζατε ότι ήταν), εδώ είναι πώς να το επιστρέψετε.
- Ανοίγω τοσελίδα.
- Επιλέξτε τον τύπο του περιεχομένου που επιστρέφετε: παιχνίδια, συνδρομές ή προκαταρκτικές.
- ΕπιλέγωΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation.
- ΕπιλέγωPS Store & Rescunds.
- ΕπιλέγωΕπιστροφές επιστροφών του PlayStation Store.
- ΕπιλέγωΖωντανή συνομιλία.
- Εισαγάγετε το πρώτο και επώνυμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτεΞεκινήστε τη συνομιλία.
- Θα μιλήσετε πρώτα σε ένα chatbot που θα ρωτήσει αν είστε ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού PSN που χρεώθηκε. ΕπιλέγωΝαί.
- Επιλέξτε τον τύπο περιεχομένου που θέλετε να επιστρέψετε.
- Επιλέξτε τον λόγο που θέλετε να το επιστρέψετε.
Ανάλογα με την απάντησή σας, το bot θα συνεχίσει να θέτει ερωτήσεις. Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις, μετά από τις οποίες θα είστε σε επαφή με έναν ζωντανό πράκτορα. Εάν δεν υπάρχει ζωντανός πράκτορας, το BOT θα σας παράσχει έναν αριθμό αναγνώρισης υποστήριξης που θα χρειαστεί να παρακολουθείτε μέχρι να μπορέσετε να μιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα.
Εάν ένα παιχνίδι πληροί τα κριτήρια, θα πρέπει να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν είναι τόσο απλό όσο κάποιες πολιτικές επιστροφής χρημάτων, όπως αυτές από το Xbox ή το Amazon, αλλά είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή για την αγορά του PlayStation Store.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το PlayStation θα επιστρέψει τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Υπάρχουν όμως μερικοί τύποι πληρωμών που δεν το επιτρέπουν αυτό. Αυτά περιλαμβάνουν τα κουπόνια Bancontact, Paysafecard και Money. Σε καταστάσεις όπως αυτό, τα χρήματα επιστρέφονται στο πορτοφόλι PSN σας.
Μερικές προειδοποιήσεις. Υπάρχουν συμβουλές σε απευθείας σύνδεση ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή αντιστροφής στην πιστωτική σας κάρτα εάν δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων PS Store. Μην το κάνετε αυτό. Κάτι τέτοιο θα οδηγήσει σε απαγόρευση του λογαριασμού σας και να χάσει όλο το ψηφιακό σας περιεχόμενο.
Σε έναν ιδανικό κόσμο, το PlayStation θα υιοθετήσει μια πολιτική επιστροφής χρημάτων παρόμοια με τον Steam. Εάν παίζετε λιγότερο από δύο ώρες, θα έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε ένα παιχνίδι. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει. Να είστε προσεκτικοί για αυτό που αγοράζετε. Διαβάστε τις κριτικές πριν αγοράσετε και ζητήστε επιστροφές όσο το δυνατόν σπάνια. Όσο λιγότερες επιστροφές που ζητήσατε, τόσο πιο πιθανό είναι να σας βοηθήσουν οι εκπρόσωποι του PlayStation Store.