Η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Επιτροπής Καταναλωτών (ACCC) δημοσίευσε την πέμπτη προσωρινή έκθεσή της για την έρευνα ψηφιακής πλατφόρμας υπηρεσιών, η οποία προτείνει νέα μέτρα για την αντιμετώπιση των αντι-ανταγωνιστικών ή επιβλαβών πρακτικών των "Gatekeepers" όπως η Apple, η Google, η Amazon, η META και άλλοι τεχνολογικοί γίγαντες που παρέχουν αναζήτηση, κοινωνικά μέσα, ιδιωτικά μηνύματα εφαρμογών, ηλεκτρονικές αγορές και ψηφιακές διαφημίσεις.
Οι νέοι νόμοι που ανακοινώθηκαν από την ACCC θα μπορούσαν να μεταβάλουν δραστικά τον έλεγχο της Apple στο iOS App Store, επιτρέποντας τα καταστήματα πολλαπλών εφαρμογών σε iOS και εναλλακτικά συστήματα πληρωμών, αλλάζοντας τη διαδικασία αναθεώρησης του App Store και πολλά άλλα.
Η Apple ήταν έντονα ενάντια στο αίτημα να ανοίξει το οικοσύστημα iOS για να παρασκευάσει όπως το Android από τους προγραμματιστές και τους νομοθέτες τα τελευταία χρόνια. Η τεχνολογική εταιρεία υποστηρίζει ότι το App Store έχει σχεδιαστεί ως εμπόδιο μεταξύ κακόβουλου λογισμικού και καταναλωτών για να παραδώσει μια ασφαλή και ασφαλή ψηφιακή αγορά. Δεδομένου ότι οι χρήστες αποθηκεύουν τα προσωπικά και ιδιωτικά δεδομένα τους στα iPhones τους, η συσκευή χρειάζεται το κατάστημα εφαρμογών για να αναθεωρήσει όλες τις εφαρμογές για να φιλτράρει το κακόβουλο λογισμικό και να προσφέρει ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών για να αποτρέψει τις απάτες.
Ωστόσο, οι επικριτές δεν είναι πεπεισμένοι για τη συλλογιστική του τεχνολογικού γίγαντα και θεωρούν τον έλεγχό του στο κατάστημα εφαρμογών ως αντιανταγωνιστικό για τους προγραμματιστές και περιοριστικό για τους καταναλωτές. Η ACCC έγραψε:
Η ανάλυσή μας έχει εντοπίσει σημαντικές βλάβες των καταναλωτών και του ανταγωνισμού σε μια σειρά υπηρεσιών ψηφιακής πλατφόρμας. Αυτές περιλαμβάνουν οικονομικές ζημίες σε απάτες και ανεπίλυτες διαφορές, μειωμένη επιλογή και αδυναμία να κάνουν ενημερωμένες επιλογές, μειωμένη καινοτομία και ποιότητα και υψηλότερες (νομισματικές και μη χρηματικές) τιμές.
Η συμπεριφορά που προκαλεί αυτές τις βλάβες είναι ευρέως διαδεδομένη, εδραιωμένη και συστηματική. Ωστόσο, η επιβολή των υφιστάμενων νόμων, αν και σημαντική, έχει αποδειχθεί ανεπαρκής στην Αυστραλία και στο εξωτερικό για την αντιμετώπιση αυτής της συμπεριφοράς γρήγορα ή αποτελεσματικά, αυξάνοντας περαιτέρω τον κίνδυνο και το μέγεθος της βλάβης.
Η ACCC επικεντρώνεται στη διαλειτουργικότητα και τη διαφάνεια σε ψηφιακές πλατφόρμες όπως το App Store της Apple
Οι νέοι νόμοι της ACCC αποσκοπούν στην προστασία των καταναλωτών και των επιχειρήσεων σε ψηφιακές πλατφόρμες, επομένως είναιπαρουσιαζόμενοςσε δύο σύνολα μέτρων.
Για τους καταναλωτές, η ACCC θα απαιτούσε από ψηφιακές πλατφόρμες να παρέχουν βελτιωμένες διασφαλίσεις κατά των εφαρμογών scamming, ειδικά εκείνων των εφαρμογών που χρησιμοποιούν ψεύτικες κριτικές και αξιολογήσεις.
- Παρέχετε φιλικές προς το χρήστη διαδικασίες για την αναφορά απάτη, επιβλαβείς εφαρμογές και ψεύτικες αναθεωρήσεις και για να ανταποκριθείτε σε τέτοιες αναφορές (απαιτήσεις «ειδοποίησης και δράσης» επαληθεύστε ορισμένους επιχειρηματικούς χρήστες (π.χ. διαφημιζόμενοι, προγραμματιστές εφαρμογών και έμποροι)
- Δημοσίευση διαδικασιών επαλήθευσης επανεξέτασης
- Αναφορά σχετικά με απάτες, επιβλαβείς εφαρμογές και ψεύτικες κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες τους και τα μέτρα που λαμβάνονται για την αντιμετώπισή τους
- Πληρούν τα ελάχιστα πρότυπα επίλυσης εσωτερικών διαφορών. Αυτή η υποχρέωση θα υποστηρίζεται από τη δημιουργία ενός νέου συστήματος ψηφιακής πλατφόρμας για την επίλυση διαφορών που δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω διαδικασιών επίλυσης εσωτερικών διαφορών.
Για τις επιχειρήσεις, η ρυθμιστική αρχή θα υποχρεώσει τις ψηφιακές πλατφόρμες να εκπληρώσει τις ακόλουθες απαιτήσεις:
Δείτε επίσης:Στρατηγική μετατόπιση του Spotify: παρακάμπτοντας τις πολιτικές του App App Store
- PEVENT αντι-ανταγωνιστική αυτο-προβολή, δέσμευση και αποκλειστική προετοιμασία
- Αντιμετώπιση πλεονεκτημάτων δεδομένων
- Εξασφαλίστε τη δίκαιη μεταχείριση των επιχειρηματικών χρηστών
- Βελτιώστε την εναλλαγή, τη διαλειτουργικότητα και τη διαφάνεια.
Η ACCC προηγούμενη ενδιάμεση έκθεση που δημοσιεύθηκε το 2021 διαπίστωσε ότι η Apple και η Google αντιμετώπισαν πολύ μικρό ανταγωνισμό στις ψηφιακές πλατφόρμες και κυρίως ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Ως εκ τούτου, οι δύο εταιρείες που αναγκάζουν τους προγραμματιστές να συμμορφώνονται με τους κανόνες τους ήταν αντιανταγωνιστικοί και έπρεπε να ρυθμιστούν.
Διαβάστε περισσότερα:
- Η Apple αντιμετωπίζει αγωγή για τη συλλογή δεδομένων αποθήκευσης εφαρμογών χρηστών
- Η Apple για να κυκλοφορήσει παγκοσμίως το όριο των 10 λεπτών για την επιλογή AirDrop 'Everything' το 2023
- Η Apple ακόμα χρόνια μακριά από την ανάπτυξη δυνατοτήτων αναζήτησης στο ίδιο επίπεδο με την Google's
- Το Google επιτρέπει στο Spotify να δοκιμάσει το σύστημα πληρωμών "Επιλογή χρήστη", η Apple θα ακολουθήσει το παράδειγμά του;