Η είσοδος της Apple σε μικτή πραγματικότητα με το ακουστικό Vision Pro έχει αντιμετωπιστεί τόσο με πρόβλεψη όσο και με έλεγχο. Ωστόσο, πρόσφατες αναφορές από ένα υποσύνολο χρηστών υπογραμμίζουν μια απροσδόκητη πρόκληση: ραγισμένα γυαλί στις συσκευές τους. Παρά τον προσεκτικό χειρισμό και αποθήκευση, αυτές οι ρωγμές φαίνονται φαινομενικά από το πουθενά, δημιουργώντας ερωτήσεις σχετικά με την ανθεκτικότητα και την ποιότητα της παραγωγής του ακουστικού.
Πολλαπλές αναφορές σχετικά με το Reddit και άλλα σε απευθείας σύνδεση φόρουμ αναλύουν την εμφάνιση ρωγμών μαλλιών στο μπροστινό κάλυμμα του Apple Vision Pro Headsets. Αυτές οι ρωγμές συνήθως εκδηλώνονται πάνω από τη γέφυρα της μύτης, υποδηλώνοντας ένα κοινό σημείο έντασης. Ενώ η ακριβής αιτία παραμένει αβέβαιη, οι θεωρίες κυμαίνονται από την πίεση που ασκείται κατά τη διάρκεια της ρύθμισης του ιμάντα σε πιθανά ζητήματα υπερθέρμανσης.
Οι φωτογραφίες που μοιράζονται οι προσβεβλημένοι χρήστες απεικονίζουν καθαρές, κατακόρυφες διαχωρισμούς στο γυαλί, που θυμίζουν ένα κάταγμα στρες. Η ομοιότητα στην εμφάνιση και τη θέση μεταξύ των διαφόρων περιστατικών υποδεικνύει ένα πιθανό μοτίβο και όχι απομονωμένα περιστατικά. Παρά τον περιορισμένο αριθμό αναφερόμενων περιπτώσεων σε σύγκριση με τις συνολικές μονάδες που πωλούνται, η συνέπεια αυτών των καταγγελιών δικαιολογεί την προσοχή.
Σε έναΝήμα RedditΕστιάζοντας στα ζητήματα, πολλοί χρήστες έχουν μοιράζονται εικόνες της ρωγμής καθώς και τις εμπειρίες τους:
Για τους χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα, οι επιπτώσεις εκτείνονται πέρα από την απλή ταλαιπωρία. Τα έξοδα επισκευής, ειδικά χωρίς κάλυψη applecare, είναι σημαντικά, με τέλη που κυμαίνονται από $ 300 έως $ 800. Επιπλέον, η αβεβαιότητα σχετικά με την κάλυψη εγγύησης προσθέτει στην απογοήτευση των προσβεβλημένων ατόμων που αναζητούν επίλυση από την υποστήριξη της Apple.
Είχα το ίδιο πράγμα να συμβεί και το πήρα στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple χθες. Βασικά μου είπαν το ίδιο πράγμα της πληρωμής της έκπτωσης AppleCare για να το διορθώσω. Επιλέξαμε τώρα να το αφήσω ακριβώς καθώς είδα το άλλο άτομο που ανέφερε να αντικατασταθεί. Αυτό είναι προφανώς ένα ζήτημα όπου συμβαίνει στο ίδιο ακριβώς σημείο, οπότε είμαι αισιόδοξος ότι με αρκετές αναφορές για αυτό θα γίνει ευκολότερο να το αντικατασταθεί/σταθεροποιηθεί καθώς υπάρχει κάποιο είδος ελάττωμα που συμβαίνει εδώ.
Προτεινόμενη ανάγνωση:Η Apple χάνει την προσφορά για να απορρίψει την αγωγή με την Airtag, δημιουργώντας ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής
Προς το παρόν, η Apple είναι σιωπηλή για τις αναφορές του ραγισμένου γυαλιού σε ακουστικά Vision Pro. Ενώ ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν έντονες λογαριασμούς επισκευής, άλλοι περιμένουν μια απόφαση εγγύησης ή AppleCare. Αυτή η έλλειψη ανταπόκρισης τροφοδοτεί τις ανησυχίες σχετικά με την προσέγγισή της σε πιθανά ελαττώματα παραγωγής.
Εκτός από αυτό, δεν αντιμετωπίζουν όλοι οι χρήστες Vision Pro αυτό το ζήτημα, υποδηλώνοντας ότι μπορεί να περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη διαδικασία παρτίδας ή κατασκευής. Ωστόσο, αυτό το περιστατικό υπογραμμίζει τον κρίσιμο ρόλο του ισχυρού ελέγχου της ποιότητας και της εξυπηρέτησης των πελατών που ανταποκρίνεται στην αντιμετώπιση απροσδόκητων προκλήσεων.