Οι πάροχοι επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp (BSPs) διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη σύγχρονη επιχειρηματική επικοινωνία. Αυτές οι εταιρείες βοηθούν άλλες επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το επιχειρηματικό API της WhatsApp. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να μιλούν με τους πελάτες μέσω του WhatsApp με νέους τρόπους.
Η επιλογή του σωστού BSP είναι σημαντική. Οι εγκεκριμένοι πάροχοι καταλόγου WhatsApp και Meta Partner Directory List. Αυτές οι λίστες βοηθούν τις επιχειρήσεις να βρουν συνεργάτες που ταιριάζουν στις ανάγκες τους. Αλλά με πολλές επιλογές, η επιλογή μπορεί να είναι δύσκολη. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει γιατί η επιλογή του σωστού συνεργάτη έχει σημασία για την επικοινωνία των επιχειρήσεων.
Τι είναι οι πάροχοι επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp (BSP);
Οι πάροχοι επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp (BSP) είναι επίσημα αναγνωρισμένες εταιρείες που βοηθούν τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν το API Business Business. Προσφέρουν εργαλεία και υπηρεσίες για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες στο WhatsApp.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα BSP;
Τα BSP παρέχουν πολλά οφέλη:
- Ταχύτερη έγκριση:Μπορούν να σας βοηθήσουν να εγκριθείτε για το API Business Business WhatsApp πιο γρήγορα.
- Τεχνική εμπειρογνωμοσύνη:Έχουν τη γνώση και την εμπειρία για να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν τον λογαριασμό σας στο WhatsApp.
- Προχωρημένες λειτουργίες:Προσφέρουν πρόσβαση σε λειτουργίες όπως chatbots, αυτοματοποιημένα μηνύματα και αναλυτικά στοιχεία.
- Επιμελητικότητα:Μπορούν να σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε την επικοινωνία σας στο WhatsApp καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.
Χαρακτηριστικά που πρέπει να εξετάσετε
Κατά την επιλογή ενός BSP, εξετάστε αυτούς τους παράγοντες:
- Τιμολόγηση:Διαφορετικά BSP έχουν διαφορετικά μοντέλα τιμολόγησης.
- Χαρακτηριστικά:Επιλέξτε έναν πάροχο που προσφέρει τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε, όπως chatbots, αναλυτικά στοιχεία και ενσωματώσεις.
- Υποστήριξη:Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος προσφέρει καλή υποστήριξη πελατών.
- Αξιοπιστία:Επιλέξτε έναν πάροχο με αποδεδειγμένο ιστορικό αξιοπιστίας.
Οι προμηθευτές επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp Business
| Τάξη | Προμηθευτής | Βασικά χαρακτηριστικά | Τιμολόγηση | Καλύτερος για |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Λυκόριο | Το ισχυρό API, τα προγραμματιζόμενα μηνύματα, τα ισχυρά εργαλεία προγραμματιστή | Pay-as-you-go | Επιχειρήσεις με αναπτυξιακούς πόρους |
| 2 | Messagebird | Πλατφόρμα Omnichannel, Global Reach, Easy Integration | Τιμολόγηση με βάση τον όγκο | Παγκόσμιες επιχειρήσεις με υψηλό όγκο μηνυμάτων |
| 3 | Ενδύματα | Λειτουργία φιλική προς το χρήστη, ευρύ φάσμα καναλιών, ισχυρή υποστήριξη πελατών | Ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης | Επιχειρήσεις όλων των μεγεθών |
| 4 | Φουσκάλιο | Πλατφόρμα API, Unified Communications, Solutions Center Contact Center | Προσαρμοσμένη τιμολόγηση | Οι επιχειρήσεις που χρειάζονται ολοκληρωμένες λύσεις |
| 5 | 360DIALOG | WhatsApp Business API Εμπειρία, εστίαση στην εμπλοκή πελατών, προσιτές λύσεις | Ανταγωνιστική τιμολόγηση | Μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις |
Αυτός ο πίνακας συγκρίνει μερικούς από τους κορυφαίους παρόχους επιχειρηματικής λύσης WhatsApp. Είναι σημαντικό να ερευνήσετε και να συγκρίνετε διαφορετικούς παρόχους για να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή για τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές σας ανάγκες.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Το WhatsApp BSPS βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το WhatsApp για επικοινωνία πελατών
- Οι επίσημοι καταλόγοι κατάλογοι είναι εγκεκριμένοι πάροχοι για τις επιχειρήσεις για να διαλέξουν
- Η επιλογή του δεξιού BSP είναι ζωτικής σημασίας για αποτελεσματικά μηνύματα επιχειρήσεων
Whatsapp Business API Partners
Το WhatsApp Business API βοηθά τις εταιρείες να μιλούν με τους πελάτες. Αλλά οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν μόνοι τους. Χρειάζονται βοήθεια από ειδικούς εταίρους. Αυτοί οι εταίροι είναι εταιρείες που εγκρίνουν η Meta. Δημιούργησαν το API και προσθέτουν δροσερά χαρακτηριστικά μηνυμάτων.
Οι συνεργάτες διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το WhatsApp. Χειρίζονται τα τεχνολογικά πράγματα. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να επικεντρωθούν στην ομιλία με τους πελάτες. Μερικοί συνεργάτες προσφέρουν βασικές ρυθμίσεις. Άλλοι έχουν φανταχτερά εργαλεία για την αποστολή πολλών μηνυμάτων.
Η επιλογή του σωστού συνεργάτη είναι σημαντική. Οι καλοί συνεργάτες γνωρίζουν καλά το WhatsApp. Μπορούν να προτείνουν τρόπους για να το χρησιμοποιήσουν καλύτερα. Συνεχίζουν επίσης με νέες λειτουργίες WhatsApp. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να παραμείνουν τρέχουσες και να χρησιμοποιούν το WhatsApp με έξυπνους τρόπους.
Τύποι παρόχων API WhatsApp Business
1.
Αυτές οι εταιρείες προσφέρουν ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών. Δίνουν στις επιχειρήσεις ένα εισερχόμενο υποστήριξης πελατών, βοηθούν με τη ρύθμιση και επιπλέον εργαλεία όπως το AI chatbots. Οι μεγάλες επιχειρήσεις που θέλουν τα πάντα σε ένα μέρος συχνά επιλέγουν αυτούς τους παρόχους.
2.
Αυτοί οι πάροχοι προσφέρουν κυρίως πρόσβαση API. Λειτουργούν καλύτερα για εταιρείες που μπορούν να δημιουργήσουν τα δικά τους συστήματα υποστήριξης. Δίνουν πολλές επιλογές για να αναπτυχθούν και να αλλάξουν. Βοηθούν επίσης τους προγραμματιστές πολύ.
3. Εξειδικευμένοι πάροχοι
Ορισμένοι πάροχοι επικεντρώνονται σε συγκεκριμένα πεδία όπως ηλεκτρονικές αγορές, τραπεζικές εργασίες ή υγειονομική περίθαλψη. Κάνουν εργαλεία μόνο για αυτές τις περιοχές. Προσφέρουν έτοιμα για χρήση πρότυπα και ροές εργασίας που ταιριάζουν καλά σε αυτές τις εργασίες.
4.
Αυτοί οι πάροχοι στοχεύουν να βοηθήσουν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Έχουν καλές τιμές και διαφορετικά σχέδια με βάση το πόσο μια εταιρεία χρησιμοποιεί. Μπορούν να δώσουν απλά εισερχόμενα και πρόσβαση API για να ταιριάζουν σε διαφορετικές ανάγκες και προϋπολογισμούς.
5.
Αυτοί οι πάροχοι είναι γρήγοροι να χρησιμοποιούν νέες λειτουργίες API Business WhatsApp. Προσφέρουν εργαλεία αιχμής όπως Advanced AI ή νέοι τρόποι σύνδεσης με άλλα συστήματα. Είναι καλές για επιχειρήσεις που θέλουν να δοκιμάσουν νέους τρόπους για να μιλήσουν με τους πελάτες.
Κατά την επιλογή ενός παροχέα επιχειρηματικής λύσης WhatsApp (BSP), σκεφτείτε αυτά τα πράγματα:
- Πόσο εύκολο είναι να εγγραφείτε; Υπάρχουν κρυμμένα έξοδα;
- Μπορείτε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας εάν αλλάζετε τους παρόχους;
- Τι είδους μηνύματα και αρχεία μπορείτε να στείλετε;
- Τι χαρακτηριστικά API του WhatsApp Business υποστηρίζει την υποστήριξη του παροχέα;
- Πόσο γρήγορα προσθέτουν νέες λειτουργίες;
- Πόσο εύκολο είναι να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας WhatsApp;
Ορισμένοι πάροχοι έχουν τα δικά τους εισερχόμενα υποστήριξης, αλλά αυτά μπορεί να μην λειτουργούν πάντα καλά. Είναι έξυπνο να κοιτάξετε όλες τις επιλογές σας πριν επιλέξετε.
Εδώ είναι μια γρήγορη ματιά σε αυτό που προσφέρουν διαφορετικοί πάροχοι:
| Τύπος παροχέα | Κύρια χαρακτηριστικά | Καλύτερος για |
|---|---|---|
| All-in-one | Πλήρης υπηρεσία, εργαλεία AI | Μεγάλες εταιρείες |
| Επικεντρωμένος στο API | Ευέλικτο, κλιμακωτό | Επιχειρήσεις τεχνολογίας |
| Ειδικευμένος | Εργαλεία ειδικά για τη βιομηχανία | Εξειδικευμένες επιχειρήσεις |
| Φιλικό προς τον προϋπολογισμό | Καλές τιμές, βασικά χαρακτηριστικά | Μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις |
| Προοδευτικός | Τελευταίες λειτουργίες, μοναδικά εργαλεία | Καινοτόμες εταιρείες |
Θυμηθείτε, το σωστό BSP εξαρτάται από το τι χρειάζεται η επιχείρησή σας. Σκεφτείτε τους στόχους, τον προϋπολογισμό και τις τεχνολογικές σας δεξιότητες όταν επιλέγετε.
Whatsapp Business τιμολόγηση και χαρακτηριστικά
Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες του WhatsApp προσφέρουν διαφορετικούς τρόπους πληρωμής. Μερικοί έχουν καθοριστεί τιμές. Άλλοι χρεώνουν για κάθε μήνυμα. Μερικοί λογαριασμοί βασίζονται σε ενεργούς χρήστες κάθε μήνα.
Τα πρότυπα μηνυμάτων ενδέχεται να είναι ή να μην είναι μέρος της τιμής. Το WhatsApp ορίζει ένα τέλος για κάθε μήνυμα προτύπου. Αυτό το τέλος αλλάζει με βάση τη χώρα. Μερικοί εταίροι μεταβιβάζονται στο ακριβές κόστος. Άλλοι προσθέτουν τη δική τους αμοιβή στην κορυφή.
Δείτε πώς ορισμένοι κορυφαίοι συνεργάτες χειρίζονται την τιμολόγηση:
- Το 360Dialog έχει μία τιμή για απεριόριστα μηνύματα
- Twilio χρεώνει ανά μήνυμα και συνομιλία
- Οι λογαριασμοί MessageBird με βάση τον αριθμό των χρηστών συν τις αμοιβές WhatsApp
- Τιμές CM ανά αριθμό προφίλ επιχειρήσεων
- Το Infobip δίνει προσαρμοσμένα αποσπάσματα αφού σας μιλήσει
Κάθε συνεργάτης έχει το δικό του συνδυασμό χαρακτηριστικών. Για να επιλέξετε το καλύτερο, σκεφτείτε τι χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Αυτός ο πίνακας δείχνει τι προσφέρουν πέντε κορυφαίοι συνεργάτες:
| Χαρακτηριστικό | 360DIALOG | Λυκόριο | Messagebird | Εκατοστά | Ενδύματα |
|---|---|---|---|---|---|
| Πρότυπα μηνυμάτων | Ναί | Ναί | Ναί | Ναί | Ναί |
| Πολλαπλές γλώσσες | Ναί | Ναί | Ναί | Ναί | Ναί |
| Γρήγορη εγγραφή | Ναί | Οχι | Οχι | Οχι | Ναί |
| Μετακίνηση αριθμών τηλεφώνου | Ναί | Οχι | Οχι | Οχι | Οχι |
Όταν εξετάζετε τους συνεργάτες, ελέγξτε αυτούς τους βασικούς τομείς:
- Ρύθμιση API
- Σύνδεσμοι CRM
- Αναφορές δεδομένων
- Επιλογές χρέωσης
- Πρόσβαση ομάδας
- Μέτρα ασφαλείας
Μερικοί συνεργάτες μπορούν να υπερέχουν σε έναν τομέα, αλλά δεν έχουν άλλους. Για παράδειγμα, μπορεί κανείς να έχει εξαιρετικές αναφορές, αλλά περιορισμένη πρόσβαση στην ομάδα. Ένας άλλος θα μπορούσε να προσφέρει εύκολη ρύθμιση API, αλλά λιγότερες επιλογές χρέωσης.
Είναι έξυπνο να κάνετε μια λίστα με αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τις προσφορές κάθε εταίρου στη λίστα σας. Αυτό σας βοηθά να εξασφαλίσετε τη σωστή εφαρμογή για τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας.
Θυμηθείτε, η φθηνότερη επιλογή δεν είναι πάντα η καλύτερη. Κοιτάξτε την πλήρη εικόνα των χαρακτηριστικών και της υποστήριξης. Ένα ελαφρώς υψηλότερο κόστος μπορεί να αξίζει τον κόπο για καλύτερη εξυπηρέτηση ή περισσότερα εργαλεία.
Συγκρίνοντας τους κορυφαίους 5 παρόχους λύσεων WhatsApp Business
1 360Dialog
Το 360Dialog προσφέρει ένα γρήγορο ξεκίνημα για τις επιχειρήσεις. Η εγγραφή διαρκεί περίπου 5 λεπτά, αλλά η πλήρης εγκατάσταση μπορεί να διαρκέσει μια εβδομάδα. Έχουν δύο σχέδια: $ 49 και $ 99.
Η ρητή εγγραφή τους είναι γρήγορη. Οι νέοι αριθμοί μπορούν να στείλουν 250 επιχειρηματικά μηνύματα σε 24 ώρες. Μετά την έγκριση του ονόματος, αυτό ανέρχεται σε 1.000.
Το 360Dialog δεν περιορίζει ή λαμβάνεται μηνύματα. Εστιάζουν στην εύκολη ρύθμιση για το API Business WhatsApp.
Από τον Ιανουάριο του 2024, το 360Dialog θα προσθέσει μόνο νέα χαρακτηριστικά στο Cloud API. Μετά τις 15 Μαΐου 2024, δεν θα καταγράψουν νέους αριθμούς για το API on-premise.
2. Twilio
Το Twilio διαρκεί 2 έως 4 εβδομάδες για να ρυθμιστεί. Δεν υπάρχει χρέωση για αίτηση. Μπορείτε να εγγραφείτε στην κονσόλα Twilio.
Χρεώνουν για κάθε μήνυμα που αποστέλλεται και λαμβάνεται. Επίσης, χρεώνουν για συνομιλίες για λογαριασμό του Meta. Οι τιμές αλλάζουν ανά περιοχή. Μπορείτε να ελέγξετε το κόστος στον ιστότοπό τους.
Μπορείτε να αγοράσετε έναν αριθμό Twilio ή να χρησιμοποιήσετε το δικό σας. Πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας μέσω του Facebook.
3. MessageBird
Το MessageBird διαρκεί 2 έως 4 εβδομάδες για να ρυθμιστεί. Η τιμή τους βασίζεται σε πόσες επαφές έχετε.
Χρεώνουν από τον αριθμό των επαφών που στοχεύετε κάθε μήνα. Για 3.000 ενεργές επαφές, πληρώνετε 45 δολάρια το μήνα. Αυτό είναι πάνω από τις χρεώσεις της Meta.
Μπορείτε να αγοράσετε έναν αριθμό από αυτούς ή να χρησιμοποιήσετε το δικό σας. Πρέπει να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό του διαχειριστή επιχειρήσεων στο Facebook.
4 CM
Ο χρόνος εγκατάστασης του CM δεν είναι σαφής. Χρεώνουν € 499 για να ξεκινήσουν. Πρέπει να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό του διαχειριστή της επιχείρησης Facebook, να κάνετε έναν λογαριασμό CM και να μιλήσετε με την υποστήριξή τους.
CM χρεώσεις με βάση πόσα προφίλ έχετε. Οι τιμές ξεκινούν από € 129 το μήνα για έως και 5 προφίλ.
Το WhatsApp Messaging είναι μέρος του πακέτου. Θα πληρώσετε με βάση τον επίσημο τιμοκατάλογο.
5. Infobip
Ο χρόνος εγκατάστασης του Infobip δεν είναι σαφής. Μπορούν να χρεώσουν ένα τέλος για να υποβάλουν αίτηση, αλλά δεν γνωρίζουμε πόσο.
Για να ξεκινήσετε, κάντε έναν λογαριασμό infobip και μιλήστε με την ομάδα πωλήσεών τους. Οι τιμές τους δεν είναι δημόσιες. Δίνουν προσαρμοσμένες αποσπάσματα με βάση αυτό που χρειάζεστε.
Πρέπει να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό του διαχειριστή επιχειρήσεων στο Facebook προτού μπορέσετε να υποβάλετε αίτηση για έναν επιχειρηματικό λογαριασμό WhatsApp με το InfoBIP.
Βασικές διαφορές μεταξύ των παρόχων επιχειρηματικών λύσεων
Δομές κόστους
Τα BSP χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους τιμολόγησης. Μερικοί χρεώνουν μια μηνιαία αμοιβή ανά ομάδα ή χρήστη. Αυτό λειτουργεί καλά για υψηλούς όγκους μηνυμάτων. Άλλοι νομοσχέδιο με βάση τον αριθμό των μηνυμάτων, το οποίο ταιριάζει σε χαμηλό ή απρόβλεπτο όγκο. Τα έξοδα μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Τέλη συνομιλίας Whatsapp
- Χρεώσεις BSP
- Τα έξοδα εισερχόμενης ομάδας ή CRM
Ορισμένα εργαλεία, όπως το Rasayel, μπορούν να μειώσουν το κόστος παρακάμπτοντας την ανάγκη για ξεχωριστό BSP.
Εργαλεία και επιλογές
Τα BSP προσφέρουν διάφορα χαρακτηριστικά. Δεν παρέχουν όλες τις πλήρεις λειτουργίες API Business WhatsApp. Μερικοί κάνουν τους παρόχους αλλαγής σκληρά. Οι τύποι μηνυμάτων ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Κείμενο
- Μέσα (εικόνες, βίντεο, έγγραφα)
- Επαφές και τοποθεσίες
- Διαδραστικά μηνύματα (λίστες, κουμπιά)
- Πρότυπα μηνυμάτων
Ελέγξτε ποιες επιλογές προσφέρει κάθε BSP πριν αποφασίσετε.
Ταχύτητα εγγραφής
Η εκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λεπτά ή εβδομάδες. Ορισμένα BSPs ενεργοποιούν λογαριασμούς σε λιγότερο από 15 λεπτά. Άλλοι χρειάζονται έως και 4 εβδομάδες. Ξεκινήστε τη διαδικασία νωρίς για να αποφύγετε καθυστερήσεις.
Κανόνες αριθμού τηλεφώνου
Τα BSP έχουν διαφορετικούς κανόνες για αριθμούς τηλεφώνου. Μερικοί σας κάνουν να αγοράσετε έναν αριθμό από αυτούς. Άλλοι σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας αριθμό. Σκεφτείτε ποια επιλογή λειτουργεί καλύτερα για εσάς.
Πρόσβαση στο ιστορικό μηνύματος
Τα BSP μπορούν να σας δώσουν διαφορετικές αναφορές. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ιστορικό μηνυμάτων
- Σφάλματα παράδοσης
- Όγκος μηνύματος
- Αρχεία καταγραφής προγραμματιστών
Ρωτήστε για τα δεδομένα που μπορείτε να έχετε πρόσβαση πριν επιλέξετε ένα BSP.
Επιλέγοντας τον σωστό πάροχο API WhatsApp
Όταν επιλέγετε έναν πάροχο API WhatsApp, είναι το κλειδί για να σκεφτείτε τις ανάγκες σας. Κοιτάξτε πόσα μηνύματα στέλνετε. Μερικοί πάροχοι λειτουργούν καλύτερα για μεγάλους όγκους, ενώ άλλοι ταιριάζουν σε χαμηλότερους όγκους. Σκεφτείτε και τον προϋπολογισμό σας. Οι τιμές μπορεί να ποικίλουν πολύ μεταξύ των παρόχων.
Ελέγξτε ποια χαρακτηριστικά προσφέρει κάθε πάροχος. Δεν έχουν όλα τα ίδια εργαλεία. Μερικοί μπορεί να σας επιτρέψουν να στείλετε διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων, όπως διαδραστικά. Άλλοι μπορεί να έχουν όρια. Εάν είστε νέοι στο API WhatsApp, δείτε αν ο πάροχος βοηθά νέους χρήστες. Εάν αλλάζετε από άλλο πάροχο, βεβαιωθείτε ότι το επιτρέπουν.
Ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει επίσης σημασία. Μερικοί πάροχοι σας επιτρέπουν να διατηρήσετε τον τρέχοντα αριθμό σας. Άλλοι σας κάνουν να πάρετε ένα νέο από αυτούς. Μερικοί δεν σας επιτρέπουν να πάρετε τον αριθμό σας αν φύγετε αργότερα. Επιλέξτε έναν πάροχο που ταιριάζει με τα σχέδια τηλεφώνου σας.
Κοιτάξτε πώς ο πάροχος βοηθά τις καμπάνιες και το μάρκετινγκ του WhatsApp. Οι καλοί θα πρέπει να διευκολύνουν τη διαχείριση του επιχειρηματικού σας προφίλ και των ρυθμίσεων. Θα πρέπει επίσης να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Οι καλύτεροι πάροχοι θα συνεργαστούν με τις στρατηγικές επικοινωνίας σας.
Τέλος, ελέγξτε αν ο πάροχος είναι επίσημος συνεργάτης του WhatsApp. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι ακολουθούν τους κανόνες και μπορούν να προσφέρουν καλή υποστήριξη. Σκεφτόμαστε αυτά τα σημεία, μπορείτε να βρείτε έναν πάροχο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Επιλέγοντας έναν επιχειρηματικό συνεργάτη WhatsApp
Το Rasayel διευκολύνει την εκκίνηση της χρήσης του WhatsApp για επιχειρήσεις. Δεν χρειάζεστε πλέον ειδικό πάροχο. Με το Rasayel, μπορείτε να ρυθμίσετε τον αριθμό WhatsApp σε μόλις 3 λεπτά. Αυτό είναι ταχύτερο και φθηνότερο από τους παλιούς τρόπους.
Η Rasayel συνεργάζεται με τη Meta, η εταιρεία που κατέχει το WhatsApp. Αυτή η ομάδα τους επιτρέπει να προσφέρουν γρήγορη εγκατάσταση για επιχειρηματικούς λογαριασμούς. Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα πηγαίνοντας κατευθείαν στο Rasayel. Κόβουν το μεσαίο βήμα που χρησιμοποιείται για να επιβραδύνει τα πράγματα κάτω.
Για τις εταιρείες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το WhatsApp για να μιλήσουν με τους πελάτες, αυτά είναι καλά νέα. Είναι πλέον απλούστερο να ξεκινήσετε. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επικεντρωθούν στην ομιλία σε ανθρώπους αντί να ασχολούνται με σύνθετες ρυθμίσεις.
Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τους παρόχους λύσεων επιχειρήσεων WhatsApp
Τι είναι ένας πάροχος λύσης Business WhatsApp (BSP); Ένα BSP βοηθά τις εταιρείες να χρησιμοποιούν το WhatsApp Business API. Δίνουν εργαλεία και υποστήριξη για καλύτερες συνομιλίες πελατών στο WhatsApp.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα BSP; Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πάρουν το API Business Business από μόνοι τους. Τα BSP καθιστούν δυνατή. Βοηθούν επίσης με τη ρύθμιση, τους ειδικούς τύπους μηνυμάτων και τους κανόνες WhatsApp.
Πόσο κοστίζουν οι BSP; Οι τιμές αλλάζουν πολύ. Ορισμένα BSP φορτίζουν κάθε μήνα. Άλλοι χρεώνουν για κάθε μήνυμα ή ενεργό χρήστη. Προσέξτε για επιπλέον τέλη, όπως το κόστος του προτύπου WhatsApp.
Πώς να επιλέξετε ένα BSP; Κυτάζω:
- Πόσο εύκολο είναι να εγγραφείτε
- Τι χρεώνουν
- Τι είδους μηνύματα επιτρέπουν
- Εάν μπορείτε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας
- Πόσο απλό είναι να εκτελέσετε τον λογαριασμό σας
Σκεφτείτε πόσα μηνύματα θα στείλετε όταν επιλέξετε.
Μπορώ να αλλάξω BSP; Ναι, αλλά μπορεί να μην είναι εύκολο. Ρωτήστε για τη μετακίνηση του αριθμού και των δεδομένων σας προτού επιλέξετε ένα BSP.
Ποια είναι η απόδοση της επένδυσης (ROI) για τη χρήση ενός BSP; Το ROI εξαρτάται από την επιχείρησή σας. Τα BSP μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να τους μιλήσετε καλύτερα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις και ευτυχισμένους πελάτες.
Προτεινόμενη ανάγνωση:Ποιοι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας είναι οι καλύτεροι (2025)
Λάβετε περισσότερες πληροφορίες
Θέλετε να μάθετε πώς το WhatsApp μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο WhatsApp στο +13024070488. Απλά κάντε κλικ για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.
Προσφέρουμε επίσης δωρεάν συνομιλίες για να σας βοηθήσουμε. Θα εξετάσουμε τις ανάγκες σας, θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας σχετικά με το WhatsApp και θα σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο. Θα χαρούμε να μιλήσουμε μαζί σας.
Μπορείτε να κλείσετε μια κλήση εάν βρίσκεστε στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή ή την Αφρική. Υπάρχει επίσης ένας ξεχωριστός σύνδεσμος για κράτηση εάν βρίσκεστε στη Λατινική Αμερική.
Περίεργος για τον Rasayel; Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα demo σήμερα.
Ο Miodrag Magyar είναι ένας ειδικός που μπορεί να βοηθήσει. Έχει γράψει και μάρκετινγκ για πάνω από 15 χρόνια. Είναι υπέροχο να κάνει τα σκληρά θέματα εύκολα κατανοητά. Του αρέσει να βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το WhatsApp για να συνδεθούν με τους πελάτες και να έχουν αποτελέσματα. Είναι εξειδικευμένος στο να λέει ιστορίες και να δίνει προσοχή στις λεπτομέρειες. Το Miodrag μπορεί να σας δείξει πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp για να πουλήσετε περισσότερα και να κάνετε τους πελάτες πιο ευτυχισμένοι.
Μπορείτε να βρείτε το Miodrag Magyar στο LinkedIn εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα γι 'αυτόν ή να έρθετε σε επαφή.
Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τους παρόχους λύσεων επιχειρήσεων WhatsApp
Τι χρειάζεται για να γίνει πάροχος επιχειρηματικής λύσης WhatsApp;
Για να είναι ένας πάροχος επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp, μια εταιρεία χρειάζεται ισχυρές τεχνολογικές δεξιότητες και καλή ιστορία. Πρέπει να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν API και να δημιουργούν συστήματα συνομιλίας. Η καλή εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης το κλειδί. Η Meta, η εταιρεία που κατέχει προσεκτικά την WhatsApp, επιλέγει τους παρόχους. Ψάχνουν για επιχειρήσεις που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν καλά το WhatsApp.
Ποιες εταιρείες είναι κορυφαίοι πάροχοι επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp;
Μερικοί γνωστοί πάροχοι είναι το Twilio, το MessageBird και το Infobip. Αυτές οι εταιρείες βοηθούν πολλές επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το WhatsApp. Προσφέρουν εργαλεία για να στείλουν μηνύματα, να χειρίζονται τις συνομιλίες και να παρακολουθούν πόσο καλά λειτουργούν τα πράγματα. Άλλοι πάροχοι όπως το 360Dialog και το Gupshup είναι επίσης δημοφιλείς. Ο καθένας έχει τα δικά του ισχυρά σημεία και εξυπηρετεί διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων.
Πώς ρυθμίζετε το API WhatsApp Business;
Η ρύθμιση του API Business WhatsApp κάνει μερικά βήματα. Πρώτον, επιλέγετε έναν πάροχο. Στη συνέχεια, εγγραφείτε και τους δίνετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας. Ο πάροχος σας βοηθά να εγκριθεί από το WhatsApp. Μετά από αυτό, σας δίνουν πρόσβαση στο API. Στη συνέχεια, μπορείτε να το συνδέσετε με τα συστήματά σας ή να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία τους για να ξεκινήσετε τα μηνύματα. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγες μέρες έως μερικές εβδομάδες.
Τι βοήθεια δίνουν οι συνεργάτες της WhatsApp Business Solution;
Αυτοί οι εταίροι προσφέρουν πολλές υπηρεσίες. Βοηθούν στη δημιουργία του API και να διδάξουν στις επιχειρήσεις πώς να το χρησιμοποιήσουν. Πολλοί παρέχουν εργαλεία για την αποστολή μηνυμάτων χύδην και τη διαχείριση συνομιλιών πελατών. Μερικοί δημιουργούν chatbots ή βοηθούν τις επιχειρήσεις να κάνουν τις δικές τους. Συχνά προσφέρουν τρόπους για να παρακολουθείτε πόσο καλά λειτουργούν τα μηνύματα. Η υποστήριξη για τον καθορισμό των προβλημάτων είναι επίσης κοινή.
Ποια πεδία χρησιμοποιούν συχνά τις επιχειρηματικές λύσεις WhatsApp;
Πολλοί τύποι επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το WhatsApp. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης το χρησιμοποιούν για να μιλήσουν στους πελάτες και να στείλουν ενημερώσεις. Οι τράπεζες στέλνουν ειδοποιήσεις και βοηθούν τους ανθρώπους με τους λογαριασμούς τους. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες το χρησιμοποιούν για κρατήσεις και πληροφορίες ταξιδιού. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης στέλνουν υπενθυμίσεις και απαντούν σε ερωτήσεις. Οι υπηρεσίες παράδοσης τροφίμων λαμβάνουν παραγγελίες και ενημερώνουν. Ακόμη και τα σχολεία το χρησιμοποιούν για να μιλήσουν με τους γονείς.
Πώς μπορείτε να πείτε εάν ένας πάροχος API WhatsApp είναι καλός;
Κοιτάξτε μερικά πράγματα για να επιλέξετε έναν καλό πάροχο. Ελέγξτε πόσο αξιόπιστη είναι η υπηρεσία τους. Δείτε αν έχουν εργαλεία που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Κοιτάξτε τις τιμές τους και αν κλιμακωθούν καλά. Η καλή υποστήριξη είναι σημαντική, οπότε ελέγξτε τους χρόνους απόκρισης τους. Ρωτήστε για τα μέτρα ασφαλείας τους. Δείτε τι λένε οι άλλες επιχειρήσεις γι 'αυτούς. Δοκιμάστε το demo τους εάν έχουν ένα. Επιλέξτε ένα που λειτουργεί καλά για το μέγεθος και τους στόχους της επιχείρησής σας.