Το Apple Store κάνει επισκευές; Κατανόηση επιλογών υπηρεσιών στο κατάστημα

Ναί! Τα καταστήματα της Apple κάνουν επισκευές και είναι πλήρως εξοπλισμένα για να χειριστούν ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν με οποιαδήποτε προϊόντα της Apple. Αυτές οι τοποθεσίες λιανικής πώλησης έχουν εκπαιδευτεί επαγγελματίες, που ονομάζονται "ιδιοφυΐες", οι οποίοι μπορούν να βοηθήσουν με τις επισκευές υλικού. Οι πελάτες μπορούν βολικά να ξεκινήσουν αιτήματα επισκευής μέσω του Apple Store, καθιστώντας εύκολη την αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως αντικαταστάσεις μπαταρίας και προβλήματα οθόνης.

Το Apple Store προσφέρει κάτι περισσότερο από επισκευές. Διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην υποστήριξη του κύκλου ζωής των προϊόντων της Apple για τους καταναλωτές. Από τη στιγμή που ένας πελάτης περπατάει σε ένα κατάστημα της Apple, έχει πρόσβαση σε καθοδήγηση και υποστήριξη εμπειρογνωμόνων για τις συσκευές του. Η κάλυψη της AppleCare επεκτείνει το φάσμα των προσφερόμενων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του μη πρόσθετου κόστους για την υπηρεσία μπαταρίας εάν η μπαταρία του προϊόντος διατηρεί λιγότερο από το 80% της αρχικής του χωρητικότητας.

Ναι, το Apple Store είναι ένας κόμβος για τον καθορισμό των προϊόντων της Apple! Προσφέρουν αρκετές επιλογές επισκευής για Mac, iPhones, iPads και άλλες συσκευές Apple. Εδώ πρέπει να ξέρετε:

Τύποι επισκευών που προσφέρονται από τα καταστήματα της Apple

Οι τεχνικοί της Apple εκπαιδεύονται για να χειριστούν ένα ευρύ φάσμα επισκευών, όπως:

• Αντικαταστάσεις οθόνης:Ραγισμένες ή θρυμματισμένες οθόνες
• Αντικαταστάσεις μπαταρίας:Συσκευές με μειωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας
• Υγρή βλάβη:Διαρροές ή τυχαία βύθιση
• Ζητήματα υλικού:Προβλήματα με ηχεία, κάμερες, κουμπιά κ.λπ.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού:Βοήθεια με δυσλειτουργίες λειτουργικού συστήματος ή σφάλματα

Πώς να επισκευαστεί η συσκευή σας στο Apple στο Apple Store

1. Προγραμματίστε ένα ραντεβού:Κλείστε ένα ραντεβού Genius Bar Online ή μέσω της εφαρμογής υποστήριξης της Apple για την πιο βολική εμπειρία.
2. Walk-ins:Οι ραντεβού μπορεί να είναι διαθέσιμες, αλλά οι χρόνοι αναμονής μπορεί να διαφέρουν.
3. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας:Πάντα αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων πριν από οποιαδήποτε επισκευή.
4. Φέρτε τη συσκευή και την ταυτότητά σαςΦτάστε στο κατάστημα με τη συσκευή σας και ένα έγκυρο αναγνωριστικό φωτογραφίας

Σημαντική σημείωση:Οι επισκευές Apple Store συνήθως διαθέτουν εγγύηση που καλύπτει τόσο τα μέρη όσο και την εργασία.

Επισκευές αλληλογραφίας

Εάν η επίσκεψη σε ένα κατάστημα της Apple δεν είναι βολικό, μπορείτε να επιλέξετε επισκευές αλληλογραφίας. Η Apple θα σας παρέχει αποστολές και θα χειριστεί τη διαδικασία επισκευής εξ αποστάσεως.

Τα καταστήματα της Apple αποκαθιστούν τα προϊόντα μη Apple;

Όχι, τα καταστήματα της Apple είναι αφιερωμένα στην επισκευή συσκευών Apple αποκλειστικά. Εάν χρειάζεστε επισκευές για μια συσκευή μη APPLE (όπως ένα τηλέφωνο Android ή Windows Computer), θα πρέπει να βρείτε ένα εξειδικευμένο κατάστημα επισκευής ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή.

Κόστος επισκευών μήλου

Το κόστος των επισκευών σε ένα κατάστημα της Apple εξαρτάται από το συγκεκριμένο ζήτημα, το μοντέλο της συσκευής σας και αν είναι υπό εγγύηση ή AppleCare+.

Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε εκτιμήσεις κόστους επισκευής:

• Ιστοσελίδα υποστήριξης της Apple:Αναζητήστε μια ενότητα "Λήψη μιας εκτίμησης" στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.
• Διορισμός Genius Bar:Συζητήστε εκτιμήσεις κόστους επισκευής με έναν τεχνικό της Apple κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας.

AppleCare +

Το AppleCare+ είναι ένα εκτεταμένο πρόγραμμα εγγύησης που προσφέρει πρόσθετη προστασία και υποστήριξη. Συνήθως περιλαμβάνει:

• Εκτεταμένη κάλυψη:Επεκτείνει την εγγύησή σας πέρα ​​από την τυπική περίοδο ενός έτους
• Προστασία τυχαίας βλάβης:Καλύπτει τις σταγόνες, τις διαρροές και άλλες τυχαίες ζημιές (με τέλος υπηρεσίας)
• Τεχνική υποστήριξη προτεραιότητας:Αποκτήστε ταχύτερη πρόσβαση σε εμπειρογνώμονες της Apple για αντιμετώπιση προβλημάτων και ερωτήσεις.

ΚΛΕΙΔΙΩΝ

• Τα καταστήματα της Apple προσφέρουν επαγγελματικές υπηρεσίες επισκευής για συσκευές Apple.
• Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κράτηση ραντεβού για επισκευές μέσω των επιλογών υποστήριξης του Apple Store.
• Η AppleCare μπορεί να παρέχει εκτεταμένη κάλυψη υπηρεσιών.

Επισκόπηση υπηρεσιών επισκευής μήλων

Η Apple παρέχει μια σειρά από υπηρεσίες επισκευής που καλύπτουν διάφορα ζητήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι πελάτες. Από τις σπασμένες οθόνες έως τις αντικαταστάσεις της μπαταρίας, η Apple στοχεύει να προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση για τη διατήρηση της λειτουργικότητας των προϊόντων της τόσο μέσω των επιλογών υποστήριξης στο κατάστημα όσο και μέσω των ηλεκτρονικών επιλογών.

Τύποι επισκευών μήλων που προσφέρονται

Οι προσφορές επισκευής της Apple καλύπτουν τα θέματα υλικού και λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των επισκευών οθόνης, των αντικαταστάσεων της μπαταρίας και των διορθώσεων για δυσλειτουργίες λογισμικού. Οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούνΙδιοφυΐασε καταστήματα της Apple ή επικοινωνίαΕξουσιοδοτημένοι παρόχους υπηρεσιών της Appleγια βοήθεια. ΜήλοΕπισκευή αυτοεξυπηρέτησηςείναι επίσης διαθέσιμο για όσους προτιμούν μια προσέγγιση do-it-yourself, παρέχοντας τα ίδια εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες. Ακολουθεί μια λίστα τυπικών επισκευών:

• Ζημιά στην οθόνη
• Προβλήματα μπαταρίας
• Ζητήματα λογισμικού
• Ελαττώματα κάμερας
• Θέματα που σχετίζονται με τον ήχο

Κατανόηση των εγγυήσεων και κάλυψης της Apple

Τα προϊόντα της Apple διαθέτουν έναπεριορισμένη εγγύησηκαι μπορεί επίσης να καλυφθεί απόκαταναλωτικός νόμος. ΟΣχέδιο προστασίας AppleCareήAppleCare +Επεκτείνει την περίοδο εγγύησης και περιλαμβάνει πρόσθετες υπηρεσίες όπως η κάλυψη τυχαίας ζημίας. Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν την εγγύηση ή την κατάσταση της AppleCare και να αναζητήσουν υπηρεσίες εκτός της Warranty όταν είναι απαραίτητο, οι οποίες ενδέχεται να επιβαρύνουν τέλη. Είναι σημαντικό για τους καταναλωτές να κατανοήσουν τους όρους κάλυψης για να καθορίσουν την επιλεξιμότηταδωρεάν επισκευές. Οι πληροφορίες εγγύησης και AppleCare+ είναι άμεσα διαθέσιμες και διαφανείς, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες γνωρίζουν τις επιλογές υπηρεσιών τους και το πιθανό κόστος.

Οι επισκευές που εκτελούνται στα καταστήματα της Apple ή από τους τεχνικούς που έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Apple εξασφαλίζουν τη χρήση γνήσιων τμημάτων της Apple. Για όσους δεν έχουν κάλυψη εγγύησης, η Apple παρέχει υπηρεσίες επισκευής με τυπικό κόστος. Η τυχαία ζημιά δεν καλύπτεται συνήθως χωρίς AppleCare+, αλλά το σχέδιο προσφέρειασφάλισηενάντια σε τέτοια γεγονότα με πρόσθετο κόστος.

Διαδικασία επισκευής και επιλογές

Όταν μια συσκευή χρειάζεται καθορισμός, η Apple προσφέρει διάφορους τρόπους για να την επισκευάσει. Αυτά περιλαμβάνουν τη μετάβαση σε ένα κατάστημα της Apple, τη χρήση εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών ή την επιλογή υπηρεσιών αλληλογραφίας.

Προγραμματισμός επισκευής στο Apple Store ή στον πάροχο υπηρεσιών

Apple Stores καιΕξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιώνΠροσφέρετε αξιόπιστες και ασφαλείς υπηρεσίες επισκευής για συσκευές Apple. Οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν ένα ραντεβού μέσω της ηλεκτρονικής υποστήριξης της Apple ή επικοινωνώντας μαζί τους μέσω συνομιλίας ή κλήσης. Εκτελέστε εκπαιδευμένοι τεχνικοίεπισκευές ποιότηταςπου υποστηρίζονται από την Apple. Προσφέρουν υπηρεσίες όπωςΕπισκευή οθόνης iPhoneκαιαντικατάσταση μπαταρίας.

Επισκευές και υπηρεσία αντικατάστασης ρητορών

Για περισσότερες επείγουσες ανάγκες, οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν τα καταστήματα της Apple χωρίς ραντεβού για την επισκευή iPhone της ίδιας ημέρας, υπόκεινται στη διαθεσιμότητα. Η Apple παρέχει επίσης έναΥπηρεσία αντικατάστασης express, εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες παίρνουν μια συσκευή αντικατάστασης γρήγορα και ασφαλή, ενώ η δική τους επισκευάζεται.

Δείτε επίσης:Μήπως η Apple Watch Track NAP; Κατανόηση των δυνατοτήτων παρακολούθησης του ύπνου

Επισκευές αλληλογραφίας και επιλογές αυτοεξυπηρέτησης

Οι πελάτες μπορούν επίσηςΑποστολή στη συσκευή τους για επισκευήμέσω της υπηρεσίας αλληλογραφίας της Apple. Για όσους γνωρίζουν την επισκευή της συσκευής, η Apple παρέχει έναΕπισκευή αυτοεξυπηρέτησηςΕπιλογή, συμπεριλαμβανομένων γνήσιων εξαρτημάτων της Apple,εργαλεία επισκευής, και αΕγχειρίδιο επισκευής. Ένα κιτ ενοικίασης εργαλείων είναι διαθέσιμο για να βοηθήσει με τη διαδικασία επισκευής.