Είναι σημαντικό να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης στο iPhone σας για να το διατηρήσετε ασφαλές, αλλά μερικές φορές (για διάφορους λόγους), η επιλογή μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε εσάς στις ρυθμίσεις ή μπορεί να φαίνεται ότι λείπει από τη συσκευή σας. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε ζητήματα λογισμικού ή περιορισμένες ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και μπορεί να κάνει τη συσκευή σας λιγότερο ασφαλή. Για να διορθώσετε αυτό, πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις όπως ο χρόνος οθόνης και οι περιορισμοί περιεχομένου και ιδιωτικού απορρήτου, καθώς θα μπορούσαν να αποκρύψουν τις επιλογές του ID προσώπου και του κώδικα.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο, καθώς οι ενημερώσεις συχνά διορθώνουν αυτά τα θέματα. Εάν το πρόβλημα επιμένει, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια.
Διόρθωση των ρυθμίσεων που λείπουν το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης
Τα αναγνωριστικά προσώπου και οι επιλογές κωδικού πρόσβασης που λείπουν από τις ρυθμίσεις του iPhone σας; Μην πανικοβάλλεστε! Είναι ένα κοινό ζήτημα με μερικές εύκολες διορθώσεις.
Επανεκκινήστε το iPhone σας
Οι μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν προσωρινά τις ρυθμίσεις. Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Ελέγξτε περιορισμούς χρόνου οθόνης
Ο πιο πιθανός ένοχος είναι οι περιορισμοί του περιεχομένου και της ιδιωτικής ζωής του χρόνου οθόνης. Αυτά μπορούν να απενεργοποιήσουν τις ρυθμίσεις του αναγνωριστικού προσώπου και του κωδικού πρόσβασης. Δείτε πώς να ελέγξετε:
- Μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις"> "ώρα οθόνης."
- Πατήστε "Περιορισμοί περιεχομένου και ιδιωτικού απορρήτου." Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης χρόνου οθόνης.
- Πατήστε "Αλλαγές κωδικού πρόσβασης".
- Βεβαιωθείτε ότι οι "αλλαγές πρόσβασης" έχουν οριστεί σε "επιτρέπουν".
Άλλες λύσεις
Εάν ο χρόνος οθόνης δεν είναι το πρόβλημα, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Επανεκκινήστε το iPhone σας:Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να επιλύσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.
- Ενημέρωση iOS:Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας εκτελεί την τελευταία έκδοση iOS. Οι ενημερώσεις περιλαμβάνουν συχνά διορθώσεις σφαλμάτων.
- Ελέγξτε για περιορισμούς:Ακόμη και αν ο χρόνος οθόνης είναι απενεργοποιημένος, οι περιορισμοί ενδέχεται να ενεργοποιηθούν μέσω του προφίλ σας MDM (διαχείριση κινητών συσκευών). Ελέγξτε με τον διαχειριστή της συσκευής σας εάν συμβαίνει αυτό.
- Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων:Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις (αυτό δεν θα διαγράψει τα δεδομένα σας). Μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις"> "Γενικά"> "Μεταφορά ή επαναφορά του iPhone"> "Επαναφορά"> "Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων."
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Εάν το πρόβλημα επιμένει, θα μπορούσε να είναι ένα πιο σοβαρό ζήτημα λογισμικού. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να βοηθήσουν στη διάγνωση του προβλήματος και να παρέχουν λύσεις προσαρμοσμένες στη συσκευή σας.
| Πρόβλημα | Διάλυμα |
|---|---|
| Το αναγνωριστικό προσώπου και ο κωδικός πρόσβασης λείπουν στις ρυθμίσεις | Ελέγξτε τους περιεχομένου χρόνου οθόνης και περιορισμούς απορρήτου |
| "Αλλαγές κωδικού πρόσβασης" που ρυθμίζονται σε "μην το επιτρέπετε" | Αλλάξτε το σε "επιτρέψτε" |
| Το πρόβλημα παραμένει | Επανεκκινήστε το iPhone, ενημερώστε το iOS, ελέγξτε τους περιορισμούς MDM, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple |
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple
Εάν το ζήτημα επιμένει αφού δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι σκόπιμο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να διαγνώσουν ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα ή να σας καθοδηγήσουν μέσω μιας επαναφοράς συστήματος.
Πιθανές αιτίες και λύσεις
| Πρόβλημα | Διάλυμα |
|---|---|
| Οι περιορισμοί ενεργοποιούνται στην ώρα της οθόνης | Απενεργοποιήστε τους περιορισμούς για τις αλλαγές του κωδικού πρόσβασης |
| Προσωρινό πρόβλημα λογισμικού | Επανεκκινήστε το iPhone σας |
| Κατεστραμμένες ή ξεπερασμένες ρυθμίσεις | Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις |
| Σφάλμα λογισμικού iOS | Εγκαταστήστε την τελευταία ενημέρωση iOS |
| Πρόβλημα υλικού ή περίπλοκο πρόβλημα συστήματος | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια |
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Το αναγνωριστικό προσώπου και ο κωδικός πρόσβασης είναι το κλειδί για την εξασφάλιση iPhones και μπορεί να εξαφανιστούν λόγω των ρυθμίσεων.
- Ελέγξτε την ώρα οθόνης και τους περιορισμούς περιεχομένου και ιδιωτικού απορρήτου για να ανακτήσετε την πρόσβαση.
- Ενημερώστε το λογισμικό και εξετάστε τη βοήθεια υποστήριξης εάν παραμένουν ζητήματα.
Κατά την πρόσβαση στο iPhone σας, το αναγνωριστικό προσώπου και ο κωδικός πρόσβασης προσφέρουν δύο ασφαλείς μεθόδους για έλεγχο ταυτότητας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων προσώπου προσώπου και προβλημάτων κωδικού πρόσβασης
Όταν το αναγνωριστικό προσώπου ή η επιλογή passcode λείπει από ένα iPhone ή iPad, μπορεί να είναι ενοχλητικό. Αυτή η ενότητα σας καθοδηγεί σε βήματα για να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα και να επαναφέρετε την συσκευή σας ομαλά.
Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου και κωδικού πρόσβασης
Για να επαναφέρετε το αναγνωριστικό προσώπου στο iPhone ή το iPad σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- ΑνοιχτόΡυθμίσεις.
- ΠαρακέντησηΑναγνωριστικό προσώπου και κωδικός πρόσβασης. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- ΠαρακέντησηΕπαναφορά αναγνωριστικού προσώπου.
Μετά την επαναφορά, μπορείτε να ρυθμίσετε ξανά το αναγνωριστικό προσώπου επιστρέφονταςΑναγνωριστικό προσώπου και κωδικός πρόσβασηςσε ρυθμίσεις και επιλογήΡύθμιση αναγνωριστικού προσώπου. Για μια επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, αν το έχετε ξεχάσει, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε εντελώς τη συσκευή σας, την οποία μπορείτε να κάνετε μέσωiTunesήΕυρίσκωνσε Mac ή υπολογιστή.
Αντιμετώπιση φυσικών εμποδίων και δυσλειτουργιών λογισμικού
Για να λειτουργήσει το αναγνωριστικό προσώπου, η κάμερα πρέπει να σας δει καθαρά. Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τοΚάμερα truedepth, όπως μια θήκη ή προστάτης οθόνης. Επίσης, κρατήστε την κάμερά σας καθαρή. Εάν φοράτε γυαλιά ή γυαλιά ηλίου, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατά με το αναγνωριστικό προσώπου. Για τους χρήστες της μάσκας, το iOS 15 εισήγαγε μια επιλογή που ονομάζεταιΧρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό προσώπου με μάσκα, που μπορείτε να ρυθμίσετε για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ακόμη και όταν καλύπτεται το πρόσωπό σας.
Οι δυσλειτουργίες του λογισμικού συμβαίνουν. Εάν υποψιάζεστε ένα, μια απλή επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί μερικές φορές να διορθώσει το πρόβλημα. Για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας, σύρετε το ρυθμιστικό τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά χρησιμοποιώντας το πλαίσιο μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα. Εάν τα προβλήματα παραμένουν μετά από ενημερώσεις του iOS, προσπαθήστε να επανέλθετε σε μια προηγούμενη έκδοση συστήματος ή να περιμένετε περαιτέρω μπαλώματα από την Apple.
Αναζητώντας περαιτέρω βοήθεια από την υποστήριξη της Apple
Εάν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω λύσεις και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, η υποστήριξη της Apple είναι το επόμενο βήμα. Μπορούν να σας καθοδηγήσουν σε πιο προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων ή να προσφέρουν επισκευές εάν είναι απαραίτητο. Για να επικοινωνήσετε μαζί τους, επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή υποστήριξης της Apple. Είναι εξοπλισμένα για να χειριστούν ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων, είτε πρόκειται για ένα σφάλμα με αναγνωριστικό αφής, αναγνωριστικό προσώπου, περιορισμούς χρόνου οθόνης ή για ένα iPhone με ειδικές ανάγκες μετά από SOS έκτακτης ανάγκης.
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκεται το Face ID & Passcode στις ρυθμίσεις;
Θα το βρείτε μέσαΡυθμίσεις> Κωδικός προσώπου και κωδικός πρόσβασης.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Γιατί το iPhone μου συνεχίζει να λέει ότι ο κωδικός πρόσβασης απαιτείται για να ενεργοποιήσει το αναγνωριστικό προσώπου
Γιατί δεν μπορώ να βρω το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης στις ρυθμίσεις;
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην δείτε αυτήν την επιλογή:
- Η συσκευή σας δεν υποστηρίζει αναγνωριστικό προσώπου:Τα παλαιότερα μοντέλα iPhone ή iPads μπορεί να έχουν μόνο αναγνωριστικό αφής ή να βασίζονται αποκλειστικά σε έναν κωδικό πρόσβασης.
- Περιορισμοί χρόνου οθόνης:Εάν οι περιορισμοί χρόνου οθόνης είναι ενεργοποιημένοι, ο κωδικός πρόσβασης Face ID & Passcode ενδέχεται να είναι κρυμμένος. Ελέγξτε με τον γονέα ή τον κηδεμόνα σας εάν πιστεύετε ότι αυτό συμβαίνει.
- Glitch λογισμικού:Σπάνια, ένα ζήτημα λογισμικού μπορεί να προκαλέσει την εξαφάνιση της επιλογής. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας ή να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση iOS.
Τι να κάνετε αν λείπει το αναγνωριστικό Face & Passcode;
Εάν η συσκευή σας υποστηρίζει αναγνωριστικό προσώπου και έχετε αποκλείσει περιορισμούς χρόνου οθόνης, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας:Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.
- Ενημερώστε το iOS σας:Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την τελευταία έκδοση iOS, καθώς οι ενημερώσεις συχνά απευθύνονται σε σφάλματα και ζητήματα.
- Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων:Εάν το πρόβλημα επιμένει, μεταβείτεΡυθμίσεις> Γενικά> Μεταφορά ή επαναφορά iPhone> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό δεν θα διαγράψει τα δεδομένα σας, αλλά θα επαναφέρει τις προτιμήσεις σας, ενδεχομένως καθορίζοντας το πρόβλημα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple:Εάν κανένα από τα παραπάνω έργα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια.
Γιατί το αναγνωριστικό προσώπου δεν εμφανίζεται στις ρυθμίσεις;
Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε μερικούς λόγους:
- Ζήτημα υλικού:Εάν το σύστημα κάμερας TruedePth που είναι υπεύθυνο για το αναγνωριστικό προσώπου είναι κατεστραμμένο, μπορεί να μην λειτουργεί σωστά. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για επιλογές επισκευής.
- Glitch λογισμικού:Παρόμοια με την επιλογή που λείπει το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης, ένα ζήτημα λογισμικού μπορεί να εμποδίζει την εμφάνιση του αναγνωριστικού προσώπου στις ρυθμίσεις. Δοκιμάστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρθηκαν νωρίτερα.
Δεν μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης στο iPhone 13;
Το iPhone 13 υποστηρίζει σίγουρα το αναγνωριστικό προσώπου. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω.