Διορθώστε το touchid που δεν εργάζεται στο MacBook Pro

Το αναγνωριστικό αφής σας δεν λειτουργεί στο MacBook Pro σας; Είναι ένα κοινό ζήτημα που μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικό όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε γρήγορα ή να κάνετε μια αγορά.Συνήθως μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα ID Touch με τον καθαρισμό τόσο του δακτύλου όσο και του αισθητήρα, την επανεκκίνηση του MacBook Pro ή την αφαίρεση και την εκ νέου προσθήκη των δακτυλικών αποτυπωμάτων σας στις ρυθμίσεις του συστήματος.

Πολλοί χρήστες MacBook Pro αντιμετωπίζουν προβλήματα ταυτότητας αφής σε κάποιο σημείο. Μερικές φορές ο αισθητήρας γίνεται βρώμικος από την καθημερινή χρήση. Άλλες φορές, ένα απλό πρόβλημα λογισμικού είναι ο ένοχος. Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα προβλήματα ταυτότητας αφής έχουνΕύκολες λύσειςπου δεν απαιτούν ταξίδι στο κατάστημα της Apple.

Πριν ανησυχείτε πολύ, δοκιμάστε πρώτα τις βασικές διορθώσεις. Βεβαιωθείτε ότι το δικό σαςΤα δάχτυλα είναι καθαρά και στεγνάΌταν χρησιμοποιείτε αναγνωριστικό αφής. Εάν αυτό δεν λειτουργεί,Επανεκκινήστε το MacBook σαςγια να καθαρίσετε τυχόν προσωρινά ζητήματα λογισμικού. Για περισσότερα πεισματάρια προβλήματα,Διαγραφή όλων των δακτυλικών αποτυπωμάτωνΚαι η ρύθμιση τους και πάλι συχνά επιλύει το πρόβλημα.

1. Βασικοί έλεγχοι

ένα. Καθαρίστε τον αισθητήρα και το δάχτυλό σας

• Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας είναικαθαρό και στεγνό.
• Σκουπίστε τον αισθητήρα ID Touch (επάνω δεξιά γωνία του πληκτρολογίου) με ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι.

σι. Επανεκκινήστε το MacBook Pro

• Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες.
• Κάντε κλικ στο μενού Apple  →Επανεκκίνηση.

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του συστήματος

ένα. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις αναγνωριστικού αφής

1. ΑνοιχτόΡυθμίσεις συστήματος(ήΠροτιμήσεις συστήματοςσε παλαιότερα macOs).
2. ΠηγαίνωΑγγίξτε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης.
3. Εξασφαλίζω:
   • Το Touch ID είναι ενεργοποιημένο γιαΞεκλείδωμα του Mac σας,Αμοιβή μήλου,iTunes & App Store.
   • Τουλάχιστον ένα δακτυλικό αποτύπωμα έχει εγγραφεί.

σι. Επαναλάβετε τα δακτυλικά αποτυπώματα σας

1. ΣεΑγγίξτε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης, διαγράψτε τα δακτυλικά αποτυπώματα.
2. ΚλικΠροσθήκη δακτυλικών αποτυπωμάτωνκαι επανεγκαταστήστε το δάχτυλό σας.
   • Χρησιμοποιήστε διαφορετικές γωνίες του δακτύλου σας για καλύτερη αναγνώριση.

3. Διορθώσεις λογισμικού

ένα. Ενημέρωση macOS

• ΠηγαίνωΡυθμίσεις συστήματος → Γενικά → Ενημέρωση λογισμικού.
• Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του MacOS, καθώς η Apple συχνά μπαλώματα Touch ID.

σι. Επαναφέρετε το SMC (μόνο Macs Intel)

Εάν έχετε ένα MacBook Pro με βάση το Intel:

1. Κλείστε το Mac σας.
2. ΑμπάριΕπιλογή αλλαγής + ελέγχου + (αριστερή πλευρά) + ισχύοςγια 10 δευτερόλεπτα.
3. Απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση.

(Οι Mac Silicon Apple δεν χρειάζονται επαναφορά SMC - είναι αρκετή επανεκκίνηση.)

ντο. Επαναφορά NVRAM/PRAM (μόνο Macs Intel)

1. Κλείστε το Mac σας.
2. Ενεργοποιήστε το και πατήστε αμέσωςΕπιλογή + εντολή + p + rγια ~ 20 δευτερόλεπτα.

4. Σκέψεις υλικού

• Ζητήματα πληκτρολογίου: Εάν χρησιμοποιείτε ένα μαγικό πληκτρολόγιο με αναγνωριστικό αφής, βεβαιωθείτε ότι έχει συνδυαστεί σωστά και εκτελείτε το τελευταίο υλικολογισμικό.
• Βλάβη: Εάν το MacBook σας έχει πέσει ή εκτίθεται σε υγρό, ο αισθητήρας ID Touch μπορεί να είναι σωματικά κατεστραμμένος.

5. Πότε να επικοινωνήσετε με την Apple

Εάν κανένα από τα παραπάνω έργα:

• ΕπαφήΣτήριξη μήλων.
• Επισκεφθείτε ένα κατάστημα Apple ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών - ο αισθητήρας ID Touch είναι συνδεδεμένος με τη λογική πλακέτα του Mac και απαιτεί επαγγελματική επισκευή.

Γρήγορη περίληψη

• Καθαρίστε τον αισθητήρα και το δάχτυλό σας.
• Επανεκκινήστε το MacBook Pro.
• Επαναλάβετε τα δακτυλικά αποτυπώματα στοΡυθμίσεις συστήματος.
• Ενημέρωση macOS.
• Επαναφορά SMC/NVRAM (Intel Macs).
• Επικοινωνήστε με την Apple εάν απαιτείται επισκευή υλικού.

ΚΛΕΙΔΙΩΝ

• Καθαρίστε τόσο το δάχτυλό σας όσο και τον αισθητήρα Touch ID με ένα μαλακό, χωρίς χνούδι, πριν δοκιμάσετε άλλες διορθώσεις.
• Επανεκκινήστε το MacBook Pro ή ενεργοποιήστε το πληκτρολόγιό σας και ενεργοποιήστε ξανά εάν χρησιμοποιείτε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο με αναγνωριστικό αφής.
• Διαγράψτε όλα τα αποθηκευμένα δακτυλικά αποτυπώματα στις ρυθμίσεις του συστήματος και προσθέστε τα ξανά εάν οι απλές διορθώσεις δεν λειτουργούν.

Κατανόηση του ID Touch στο MacBook Pro

Το ID Touch στο MacBook Pro παρέχει γρήγορο, ασφαλή έλεγχο ταυτότητας για διάφορες λειτουργίες του συστήματος μέσω αναγνώρισης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτή η τεχνολογία συνδυάζει εξειδικευμένο υλικό και λογισμικό για να διατηρήσει τα δεδομένα σας ασφαλή ενώ διευκολύνει τις καθημερινές εργασίες.

Εξαρτήματα και λειτουργίες

Το Touch ID χρησιμοποιεί έναν μικρό αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων ενσωματωμένο στο κουμπί τροφοδοσίας στα νεότερα μοντέλα MacBook Pro. Αυτός ο αισθητήραςκαταγράφει μια λεπτομερή εικόνατου δακτυλικού σας αποτυπώματος όταν τοποθετείτε το δάχτυλό σας σε αυτό. Το σύστημα μπορεί να αποθηκεύσει έως και πέντε διαφορετικά δακτυλικά αποτυπώματα στη μνήμη του.

Ο αισθητήρας πρέπει να διατηρείται καθαρός για σωστή λειτουργία. Η βρωμιά, τα έλαια και η υγρασία μπορούν να επηρεάσουν σωστά την ικανότητά της να διαβάζει σωστά τα δακτυλικά αποτυπώματα. Εάν το ID Touch σταματήσει να λειτουργεί,Καθαρισμός τόσο των δακτύλων σας όσο και του αισθητήρασυχνά επιλύει το πρόβλημα.

Το Touch ID επιτρέπει τη γρήγορη πρόσβαση σε:

• Ξεκλείδωμα του MacBook σας
• Πραγματοποιώντας αγορές αμοιβών της Apple
• Άνοιγμα εφαρμογών προστατευμένων με κωδικό πρόσβασης
• Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του συστήματος
• Επικύρωση λήψεων καταστημάτων εφαρμογών

Το τσιπ ασφαλείας T2 και το ασφαλές θύλακα

Το τσιπ ασφαλείας T2 περιέχει μια εξειδικευμένη περιοχή που ονομάζεται Secure Enclave που κάνει το Touch ID τόσο γρήγορο όσο και ασφαλές. Αυτός ο ξεχωριστός επεξεργαστής χειρίζεται όλες τις επεξεργασίες δεδομένων δακτυλικών αποτυπωμάτων, διατηρώντας αυτές τις ευαίσθητες πληροφορίες που απομονώνονται από το κύριο σύστημα.

Όταν ρυθμίζετε το αναγνωριστικό αφής, το δακτυλικό αποτύπωμα δεν είναι αποθηκευμένο ως εικόνα. Αντ 'αυτού, μετατρέπεται σε μια μαθηματική αναπαράσταση που δεν μπορεί να αντιστραφεί πίσω σε μια εικόνα δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτά τα δεδομένα δεν αφήνουν ποτέ τον ασφαλή θύλακα και δεν υποστηρίζονται από το iCloud.

Εάν προκύψουν σοβαρά προβλήματα ταυτότητας, μερικές φορές πρέπειΕπαναφορά του διαχειριστή συστήματοςαφαιρώντας όλα τα δακτυλικά αποτυπώματα στις ρυθμίσεις του συστήματος και στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση μεταξύ του ασφαλούς θύλακα και του αισθητήρα ID Touch.

Κοινά ζητήματα με ταυτότητα αφής

Τα προβλήματα Touch ID στα μοντέλα MacBook Pro προέρχονται από διάφορους βασικούς παράγοντες που μπορούν να αποτρέψουν την κατάλληλη αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτά τα ζητήματα κυμαίνονται από φυσικές βλάβες σε δυσλειτουργίες λογισμικού που επηρεάζουν την απόδοση.

Δυσλειτουργίες υλικού έναντι λογισμικού

Τα ζητήματα υλικού συχνά προκαλούν αποτυχίες ταυτότητας αφής σε MacBooks. Ο αισθητήρας μπορεί να γίνει βρώμικος ή κατεστραμμένος με την πάροδο του χρόνου.Καθαρίστε τον αισθητήρα ID TouchΜε ένα πανί χωρίς χνούδι για να αφαιρέσετε τα έλαια, τη βρωμιά και τα συντρίμμια που εμποδίζουν την κατάλληλη ανάγνωση.

Η φυσική βλάβη στον αισθητήρα μπορεί να επηρεάσει μόνιμα τη λειτουργία. Αναζητήστε γρατζουνιές ή άλλες ορατές βλάβες στην επιφάνεια του αισθητήρα.

Τα προβλήματα λογισμικού είναι εξίσου κοινά. Οι δυσλειτουργίες του συστήματος ενδέχεται να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του ID αφής. Οι χρήστες θα πρέπει να ελέγξουν εάν το ζήτημα εμφανίστηκε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση.

Για να διορθώσουν τα θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό, οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν:

• Επανεκκίνηση του MacBook
• Διαγραφή και επανεμφάνιση δακτυλικών αποτυπωμάτων
• Επαναφορά του διαχειριστή συστήματος
• Ενημέρωση στην τελευταία έκδοση MacOS

Περιβαλλοντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ακρίβεια του αισθητήρα

Η θερμοκρασία και η υγρασία επηρεάζουν σημαντικά την απόδοση του Touch ID. Τα κρύα περιβάλλοντα μπορούν να μειώσουν την αγωγιμότητα των δακτύλων, καθιστώντας πιο δύσκολο για τον αισθητήρα να διαβάζει με ακρίβεια τις εκτυπώσεις.

Η υγρασία είναι ένας σημαντικός ένοχος. Τα βρεγμένα ή ιδρωμένα δάχτυλα συχνά προκαλούν αποτυχίες αναγνώρισης. Οι χρήστες πρέπειΒεβαιωθείτε ότι τόσο ο αισθητήρας όσο και τα δάχτυλά του είναι καθαρά και στεγνάΠριν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό αφής.

Βρωμιά και έλαια από καθημερινή χρήση που δημιουργείται στον αισθητήρα. Ο τακτικός καθαρισμός βοηθά στη διατήρηση της βέλτιστης λειτουργίας.

Οι αλλαγές κατάστασης του δέρματος μπορούν επίσης να επηρεάσουν την αναγνώριση. Οι περικοπές, οι γρατζουνιές ή το ξηρό δέρμα μπορεί να μεταβάλλουν τα μοτίβα δακτυλικών αποτυπωμάτων αρκετά ώστε να προκαλέσουν αποτυχίες. Αυτό είναι ιδιαίτερα κοινό κατά τους χειμερινούς μήνες, όταν το δέρμα τείνει να είναι ξηρότερο.

Συμβατότητα με το MacOS Sequoia

Το MacOS Sequoia εισάγει νέα χαρακτηριστικά ID Touch, αλλά μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συμβατότητας για ορισμένους χρήστες. Η ενημέρωση αλλάζει τον τρόπο επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Μερικοί χρήστες MacBook Pro αναφέρουν ότι το αναγνωριστικό Touch σταματά να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση της Sequoia. Αυτό συμβαίνει συχνά λόγω της ασυμβατότητας μεταξύ του νέου συστήματος και του παλαιότερου υλικού ID Touch.

Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την ενημέρωση πρέπει να δοκιμάσουν:

• Επαναφορά των ρυθμίσεων ταυτότητας αφής εντελώς
• Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν το ζήτημα παραμένει
• Αφαίρεση όλων των δακτυλικών αποτυπωμάτωνκαι τη δημιουργία τους ξανά

Τα παλαιότερα μοντέλα MacBook Pro ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετες ενημερώσεις για να λειτουργούν σωστά με το Sequoia. Η Apple τυπικά απελευθερώνει μπαλώματα για τέτοια θέματα μέσα σε λίγες εβδομάδες από την ανακάλυψη προβλημάτων συμβατότητας.

Αρχικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple, υπάρχουν αρκετές γρήγορες διορθώσεις που θα μπορούσαν να επιλύσουν τα προβλήματα ID Touch σε ένα MacBook Pro. Αυτά τα βήματα μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο και συχνά να λύσουν τα πιο συνηθισμένα ζητήματα χωρίς να απαιτούν τεχνική εμπειρογνωμοσύνη.

Επαλήθευση των ρυθμίσεων του συστήματος

Ξεκινήστε ελέγχοντας τις ρυθμίσεις του αναγνωριστικού αφής. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του συστήματος (ή τις προτιμήσεις του συστήματος σε παλαιότερες εκδόσεις MacOS) και βρείτε τοΤμήμα Touch ID & Password. Κοιτάξτε τα αποθηκευμένα δακτυλικά αποτυπώματα και βεβαιωθείτε ότι έχουν ακόμη εγγραφεί.

Εάν εμφανιστούν τα δακτυλικά σας αποτυπώματα, δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες διορθώσεις:

• Διαγράψτε τα υπάρχοντα δακτυλικά αποτυπώματαμε αιωρούμενη πάνω από κάθε εικονίδιο δακτυλικών αποτυπωμάτων και κάνοντας κλικ στο x
• Προσθέστε ξανά τα δακτυλικά αποτυπώματα σαςμε καθαρά, ξηρά δάχτυλα
• Ελέγξτε τα δικαιώματα ταυτότητας αφήςΓια να διασφαλιστεί ότι είναι ενεργοποιημένη για:
  • Ξεκλείδωμα του Mac σας
  • Αμοιβή μήλου
  • Autofill κωδικού πρόσβασης
  • iTunes & App Store

Μερικές φορές ο αισθητήρας χρειάζεται απλώς έναν καλό καθαρισμό. Χρησιμοποιήστε ένα μαλακό, χωρίς χνούδιΣκουπίστε απαλά τον αισθητήρα ID TouchΓια να αφαιρέσετε τυχόν λάδια, βρωμιά ή συντρίμμια που μπορεί να εμποδίζουν τις κατάλληλες αναγνώσεις.

Χρήση ασφαλούς λειτουργίας για τη διάγνωση προβλημάτων

Η Safe Mode βοηθά στον εντοπισμό εάν τα προβλήματα του αναγνωριστικού αφής προέρχονται από συγκρούσεις λογισμικού τρίτου μέρους. Για να ξεκινήσετε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Κλείνω το εργοστάσιονΤο MacBook σας εντελώς
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένοτο κουμπί τροφοδοσίας
3. ΕλευθέρωσηΌταν βλέπετε επιλογές εκκίνησης
4. ΕπιλέγωΟ δίσκος εκκίνησης
5. Κρατήστε το πλήκτρο ShiftΕνώ κάνετε κλικ στο "Συνεχίστε σε ασφαλή λειτουργία"

Μόλις σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το ID Touch. Εάν λειτουργεί εδώ, αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή στοιχείο σύνδεσης πιθανόν να προκαλεί παρεμβολές.

Έξοδος Safe Mode και ελέγξτε πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές. Αφαιρέστε τις ύποπτες εφαρμογές ένα προς ένα για να βρείτε ποιο μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Εστίαση σε εφαρμογές που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε χαρακτηριστικά γνώσεων σε επίπεδο συστήματος ή ρυθμίσεις ασφαλείας.

Έλεγχοι ενημέρωσης λογισμικού

Το ξεπερασμένο λογισμικό συχνά προκαλεί αποτυχίες ταυτότητας αφής. Βεβαιωθείτε ότι το MacBook Pro σας εκτελεί τοΤελευταία έκδοση του MacOS.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις:

1. Κάντε κλικ στο μενού Apple (🍎) στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε "Ρυθμίσεις συστήματος" (ή "Προτιμήσεις συστήματος")
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Γενικά", τότε "Ενημέρωση λογισμικού"

Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για macOS. Αυτές οι ενημερώσεις συχνά περιέχουν σημαντικές διορθώσεις για τη λειτουργικότητα των αναγνωριστικών αφής. Η Apple απελευθερώνει τακτικά μπαλώματα για βιομετρικές λειτουργίες ασφαλείας.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο ανάλογα με την ταχύτητα του Διαδικτύου σας.

Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε το MAC σας κανονικά και δοκιμάστε ξανά το αναγνωριστικό αφής για να δείτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.

Προηγμένες τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων

Όταν οι βασικές λύσεις αποτυγχάνουν να διορθώσουν το ID Touch στο MacBook Pro σας, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε πιο σε βάθος προσεγγίσεις. Αυτές οι μέθοδοι στοχεύουν σε συγκεκριμένα ζητήματα συστήματος, λογισμικού και υλικού που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Επαναληπτικά δακτυλικά αποτυπώματα στις προτιμήσεις του συστήματος

Μερικές φορές η βάση δεδομένων Touch ID καθίσταται κατεστραμμένη, κάνοντας μια πλήρη επαναφορά απαραίτητη. ΝαΕπαναλάβετε τα δακτυλικά αποτυπώματα σας, πρώτα ανοιχτές προτιμήσεις συστήματος (Ρυθμίσεις συστήματος σε νεότερα macOS) και επιλέξτε ID Touch.

Διαγράψτε όλα τα υπάρχοντα δακτυλικά αποτυπώματα κάνοντας κλικ στο "×" δίπλα σε κάθε ένα. Αφού αφαιρεθεί, επανεκκινήστε το MacBook Pro πριν προσθέσετε νέα αποτυπώματα.

Κατά την προσθήκη νέων εκτυπώσεων, βεβαιωθείτε ότι:

• Τοποθετήστε το δάχτυλό σας επίπεδη στον αισθητήρα
• Ανυψώστε και επανατοποθετήστε ελαφρώς μεταξύ των σαρώσεων
• Προσθέστε το ίδιο δάχτυλο δύο φορές κάτω από διαφορετικά ονόματα για καλύτερη αναγνώριση

Εάν το αναγνωριστικό Touch αποτυγχάνει μετά την επανεξέταση, δοκιμάστε προσωρινά την αποσύνδεση όλων των χαρακτηριστικών Touch ID, επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, επαναφέρετε ένα προς ένα για να προσδιορίσετε ποια συγκεκριμένη λειτουργία μπορεί να προκαλεί προβλήματα.

Αντιμετώπιση συγκρούσεων λογισμικού τρίτων μερών

Ορισμένες εφαρμογές και λογισμικό τρίτων μπορούν να παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα του ID Touch.Λογισμικό ασφαλείαςείναι συχνά ο ένοχος, ειδικά εκείνοι που χρειάζονται επεκτάσεις πυρήνα.

Για να ελέγξετε για συγκρούσεις λογισμικού:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (Κρατήστε τη μετατόπιση κατά την εκκίνηση)
2. Δοκιμή λειτουργικότητας ID Touch ID
3. Εάν λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, το λογισμικό τρίτου μέρους πιθανόν προκαλεί προβλήματα

Ενημερώστε το λογισμικό τρίτου μέρους στις τελευταίες εκδόσεις τους. Για επίμονα προβλήματα, δοκιμάστε προσωρινά απεγκατάσταση πρόσφατα προστιθέμενων εφαρμογών ένα προς ένα για να προσδιορίσετε τον ταραχοποιό.

Ορισμένα εργαλεία προσαρμογής πληκτρολογίου και προγράμματα ασφαλείας απαιτούν ειδικά δικαιώματα στις ρυθμίσεις απορρήτου και ασφάλειας. Ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις για να διασφαλίσετε ότι το αναγνωριστικό αφής έχει την κατάλληλη πρόσβαση στο σύστημα.

Χρήση της Apple Diagnostics για προβλήματα υλικού

Όταν το λογισμικό διορθώνει, τα προβλήματα υλικού ενδέχεται να είναι υπεύθυνα. Η Apple Diagnostics μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό εάν ο αισθητήρας ID Touch έχει φυσικά προβλήματα που χρειάζονται επισκευή.

Για να εκτελέσετε διαγνωστικά της Apple:

1. Τερματίστε εντελώς το MacBook σας
2. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας ενώ κρατάτε Δ
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη δοκιμή

Τα διαγνωστικά θα αναφέρουν τυχόν προβλήματα υλικού με κωδικούς σφάλματος. Καταγράψτε τυχόν κωδικούς που σχετίζονται με το ID Touch ή το Top Case Assembly.

Η φυσική βλάβη στον ίδιο τον αισθητήρα ή οι χαλαρές εσωτερικές συνδέσεις ενδέχεται να απαιτούν επαγγελματική επισκευή. Εάν το Mac σας εξακολουθεί να είναι εγγύηση ή AppleCare, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple με τα διαγνωστικά αποτελέσματα για πιθανή δωρεάν επισκευή.

Ασφαλής διαδικασία εκκίνησης

Η ασφαλής εκκίνηση εκκαθαρίζει τις κρυφές αποθήκες του συστήματος και εμποδίζει τη φόρτωση του μη ουσιώδους λογισμικού, το οποίο μπορεί να επιλύσει τα επίμονα προβλήματα ID Touch. Αυτό βοηθά στον εντοπισμό εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό συστήματος ή τις εφαρμογές τρίτων.

Για να εκτελέσετε έναΑσφαλές μπότες:

1. Τερματίστε το MacBook Pro
2. Ενεργοποιήστε το και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Shift
3. Απελευθερώστε τη μετατόπιση όταν βλέπετε την οθόνη σύνδεσης
4. Δοκιμή λειτουργικότητας ID Touch ID

Το Mac σας θα τρέξει πιο αργά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αυτό είναι φυσιολογικό. Εάν το ID Touch λειτουργεί εδώ, αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, οι κρυφές αποθήκες του συστήματος ενδέχεται να καταστραφούν.

Μετά τη δοκιμή, επανεκκινήστε κανονικά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Μερικές φορές η είσοδος και η έξοδος από την ασφαλή λειτουργία είναι αρκετή για να διορθώσετε μικρά προβλήματα συστήματος που επηρεάζουν το αναγνωριστικό αφής.

Εάν το ID Touch εξακολουθεί να μην λειτουργεί

Μερικές φορές τα προβλήματα ID Touch παραμένουν παρά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Όταν ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων συνεχίζει να δυσλειτουργεί, θα πρέπει να διερευνήσετε πιο προηγμένες λύσεις μέσω επίσημων καναλιών ή να εξετάζετε πιθανά προβλήματα υλικού.

Επικοινωνία με την υποστήριξη της Apple

Η υποστήριξη της Apple προσφέρει διάφορους τρόπους για να λάβετε βοήθεια με προβλήματα ID Touch. ΜπορείτεΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη της Appleαπευθείας μέσω της ιστοσελίδας, της τηλεφωνικής γραμμής ή της εφαρμογής υποστήριξης στο iPhone σας.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, έχετε έτοιμες αυτές τις λεπτομέρειες:

• Το μοντέλο MacBook και ο σειριακός αριθμός
• Η έκδοση MacOS είναι εγκατεστημένη αυτή τη στιγμή
• Αντιμετώπιση προβλημάτων βήματα που έχουν ήδη επιχειρηθεί
• Όταν ξεκίνησε το πρόβλημα

Η ζωντανή συνομιλία συχνά παρέχει γρήγορες απαντήσεις για προβλήματα αναγνώρισης αφής. Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να σας καθοδηγήσουν μέσω πρόσθετων επαναλήψεων λογισμικού ή διαγνωστικών δοκιμών που δεν καλύπτονται από βασική αντιμετώπιση προβλημάτων.

Η ηλεκτρονική πύλη υποστήριξης της Apple προσφέρει επίσης συγκεκριμένα άρθρα σχετικά με προβλήματα ταυτότητας αφής που θα μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημά σας χωρίς να χρειάζονται άμεση βοήθεια.

Αναζητώντας βοήθεια από επαληθευμένους εμπειρογνώμονες

Εάν η υποστήριξη της Apple δεν έχει επιλύσει το πρόβλημά σας, σκεφτείτε να συμβουλευτείτεεπαληθευμένοι εμπειρογνώμονεςπου ειδικεύονται σε επισκευές MAC. Αυτοί οι επαγγελματίες συχνά έχουν εμπειρία με συγκεκριμένες αποτυχίες Touch ID.

Πλατφόρμες όπως το Justanswer σας συνδέουν με πιστοποιημένους τεχνικούς της Apple που μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένη καθοδήγηση. Πολλά φόρουμ τεχνολογίας έχουν επαληθεύσει εμπειρογνώμονες που ενδέχεται να αναγνωρίσουν τα συγκεκριμένα συμπτώματα της ταυτότητας αφής από προηγούμενες περιπτώσεις.

Πριν συνεργαστείτε με οποιονδήποτε εμπειρογνώμονα τρίτου μέρους:

• Ελέγξτε τα διαπιστευτήρια και τις κριτικές τους
• Βεβαιωθείτε ότι έχουν εμπειρία με προβλήματα ID Touch
• Κατανοήστε εκ των προτέρων τη δομή των τελών τους
• Επιβεβαιώστε ότι δεν θα ακυρώσουν την εγγύησή σας

Μερικοί ειδικοί μπορεί να προτείνουν προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων όπωςΕπαναφορά του διαχειριστή συστήματοςΜετά την κατάργηση όλων των δακτυλικών αποτυπωμάτων, τα οποία βοήθησαν πολλούς χρήστες.

Σκέψεις πριν από την υπηρεσία υλικού

Όταν οι λύσεις λογισμικού αποτυγχάνουν, ο αισθητήρας Touch ID μπορεί να χρειαστεί φυσική επισκευή. Πριν στείλετε το MacBook για υπηρεσία, κάντε αυτά τα σημαντικά βήματα:

Πρώτον, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας χρησιμοποιώντας το μηχάνημα χρόνου ή μια άλλη αξιόπιστη μέθοδο. Η υπηρεσία υλικού απαιτεί συχνά επαναφορά συστήματος που θα μπορούσαν να διαγράψουν τις πληροφορίες σας.

Ελέγξτε την κατάσταση εγγύησης μέσω της ιστοσελίδας της Apple. Οι επισκευές ID Touch καλύπτονται από το AppleCare+, αλλά μπορεί να είναι ακριβές χωρίς κάλυψη. Εάν έχετε AppleCare+, προγραμματίστε ένα ραντεβού για το Genius Bar για ταχύτερη εξυπηρέτηση.

Για τα MacBooks εκτός της Warranty, συγκρίνετε τα έξοδα επισκευής της Apple με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών. Μερικοί χρήστες αναφέρουν επιτυχία με έναΑπλή τεχνική επαφής παλάμηςΌπου αγγίζετε την περιοχή δίπλα στο trackpad με την παλάμη σας ενώ χρησιμοποιείτε το ID Touch μερικές φορές επιλύει προβλήματα σύνδεσης.

Θυμηθείτε ότι οι επισκευές DIY στον αισθητήρα Touch ID δεν συνιστώνται, καθώς μπορούν να απενεργοποιήσουν μόνιμα το χαρακτηριστικό λόγω προστασίας ασφαλείας.

Πρόσθετες συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές

Η διατήρηση της λειτουργίας του MacBook's Touch, η οποία λειτουργεί ομαλά απαιτεί τακτική συντήρηση και παραμένοντας ενημερωμένη με το λογισμικό. Αυτές οι απλές πρακτικές μπορούν να αποτρέψουν τα πιο κοινά ζητήματα αναγνώρισης δακτυλικών αποτυπωμάτων πριν ξεκινήσουν.

Διατήρηση των βέλτιστων συνθηκών ταυτότητας αφής

Καθαρίστε τον αισθητήρα ID Touch τακτικά με ένα πανί χωρίς χνούδι. Τα έλαια, η βρωμιά και η υγρασία μπορούνπαρεμβαίνει στην αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Κάντε αυτό μια εβδομαδιαία συνήθεια, ειδικά αν χρησιμοποιείτε το MacBook σας σε σκονισμένα περιβάλλοντα.

Εξετάστε την επανεξέταση των δακτυλικών σας αποτυπωμάτων κάθε λίγους μήνες. Οι μικροσκοπικές περικοπές ή οι αλλαγές του δέρματος μπορούν να επηρεάσουν την αναγνώριση με την πάροδο του χρόνου. Οι χρήστες πρέπειΠροσθέστε πολλαπλά δακτυλικά αποτυπώματατου ίδιου δακτύλου για καλύτερη αξιοπιστία.

Αποφύγετε τη χρήση του αναγνωριστικού αφής με υγρά χέρια. Το νερό διαταράσσει την ικανότητα του αισθητήρα να διαβάζει σωστά το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους χρήστες MacBook Air Touch ID που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις συσκευές τους σε διάφορα περιβάλλοντα.

Χρησιμοποιήστε προστατευτικά οθόνης και καλύμματα πληκτρολογίου με προσοχή. Μερικά παχιά καλύμματα μπορούν να παρεμβαίνουν στον αισθητήρα ID Touch. Πάντα επιλέγετε αξεσουάρ ειδικά σχεδιασμένα για το μοντέλο MacBook.

Ενημερώνοντας τακτικά τα macOs και τις λειτουργίες ασφαλείας

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις MacOS αμέσως όταν είναι διαθέσιμα. Η Apple βελτιώνεται τακτικάΛειτουργία ID Touch IDμέσω ενημερώσεων λογισμικού. Αυτές οι ενημερώσεις συχνά περιέχουν σημαντικές βελτιώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις αισθητήρων.

Ελέγξτε για ενημερώσεις υλικολογισμικού ειδικά για τον αισθητήρα ID Touch. Αυτά μπορεί να προέρχονται ξεχωριστά από τις ενημερώσεις του General MacOs. Οι χρήστες μπορούν να τα βρουν στις ρυθμίσεις του συστήματος υπό την ενημέρωση λογισμικού.

Επαναφέρετε το SMC (ελεγκτής διαχείρισης συστήματος) Εάν το αναγνωριστικό αφής γίνεται αναξιόπιστο μετά από ενημερώσεις. Αυτό μπορεί να καθαρίσει τις μικρές δυσλειτουργίες του λογισμικού που επηρεάζουν τον αισθητήρα. Η διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο MacBook, αλλά συνήθως περιλαμβάνει έναν συγκεκριμένο συνδυασμό κλειδιών κατά την εκκίνηση.

Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις για να βεβαιωθείτε ότι δεν χάσετε ποτέ κρίσιμα μπαλώματα ασφαλείας. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να βρεθεί στις ρυθμίσεις του συστήματος υπό την ενημέρωση λογισμικού. Η ασφάλεια του Touch ID επωφελείται σε μεγάλο βαθμό από την τελευταία προστασία από πιθανές ευπάθειες.

Ενσωμάτωση αναγνωριστικού αφής με άλλες υπηρεσίες Apple

Το Touch ID στο MacBook Pro σας συνεργάζεται με πολλές υπηρεσίες της Apple για να κάνετε τα καθημερινά σας καθήκοντα γρηγορότερα και πιο ασφαλή. Σας βοηθά να πληρώσετε για τα πράγματα και να συνδεθείτε σε ιστότοπους με μια γρήγορη σάρωση δακτύλων.

Χρήση ID Touch με Apple Pay και Safari Autofill

Το Touch Id κάνει τα ηλεκτρονικά ψώνια πολύ πιο εύκολα στο Mac σας. Όταν αγοράζετε αντικείμενα online μεΑμοιβή μήλου, απλώς τοποθετήστε το δάχτυλό σας στον αισθητήρα ID Touch για να επιβεβαιώσετε τις πληρωμές. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε στοιχεία ή κωδικούς πρόσβασης!

Στο Safari, το Touch ID λειτουργεί και με τον κωδικό πρόσβασης. Όταν επισκέπτεστε ιστότοπους όπου έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασής σας, το Safari θα σας ζητήσει να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό αφής αντί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό είναι ταχύτερο και ασφαλέστερο.

Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτές τις λειτουργίες στις ρυθμίσεις του συστήματος:

• Μεταβείτε στο μενού Apple> Ρυθμίσεις συστήματος
• Επιλέξτε ID και κωδικό πρόσβασης Touch
• Βεβαιωθείτε ότι τα πλαίσια για το "Apple Pay" και το "Autofill Password" ελέγχονται

Αυτή η προστασία βοηθά να διατηρήσετε τις πιστωτικές σας κάρτες και τους λογαριασμούς σας ασφαλή, ακόμη και αν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον υπολογιστή σας.

Συγχρονισμός δακτυλικών αποτυπωμάτων σε συσκευές Apple

Τα δακτυλικά αποτυπώματα ID του MAC δεν συγχρονίζονται με το iPhone ή το iPad σας. Πρέπει να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό αφής ξεχωριστά σε κάθε συσκευή για λόγους ασφαλείας.

Ωστόσο, οι κωδικοί πρόσβασής σας και τα στοιχεία πληρωμής μπορούν να συγχρονίσουν μεταξύ των συσκευών μέσω του Keychain Icloud. Αυτό σημαίνει:

• Ρυθμίστε το αναγνωριστικό αφής στο Mac σας για κωδικούς πρόσβασης σαφάρι
• Ρυθμίστε το αναγνωριστικό αφής στο iPhone και το iPad ξεχωριστά
• Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι σε όλες τις συσκευές
• Κάθε συσκευή θα χρησιμοποιήσει τον δικό της αισθητήρα ID Touch για πρόσβαση

Για να ελέγξετε εάν το keychain iCloud είναι ενεργοποιημένο:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του συστήματος στο Mac σας
2. Κάντε κλικ στο αναγνωριστικό της Apple
3. Επιλέξτε το iCloud
4. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το keychain

Αυτή η ρύθμιση σας δίνει τον καλύτερο συνδυασμό ασφάλειας και ευκολίας σε όλες τις συσκευές της Apple.

Συχνές ερωτήσεις

Τα προβλήματα ID Touch στα MacBooks μπορεί να είναι απογοητευτικά, αλλά συχνά είναι σταθερά με μερικά απλά βήματα. Ακολουθούν απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με θέματα ID Touch.

Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω τις αποτυχίες του Touch ID σε ένα MacBook Pro;

Ξεκινήστε καθαρίζοντας τόσο το δάχτυλό σας όσο και τον αισθητήρα ID Touch. Το πετρέλαιο, η βρωμιά ή η υγρασία μπορούν να αποκλείσουν την κατάλληλη αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων.

ΔοκιμήΕπανεκκίνηση του MacBook Pro. Αυτό το απλό βήμα συχνά επιλύει προσωρινά προβλήματα συστήματος που επηρεάζουν το αναγνωριστικό αφής.

Εάν συνεχιστούν τα προβλήματα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις αναγνωριστικού αφής στις προτιμήσεις του συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι τα δακτυλικά αποτυπώματα σας είναι σωστά καταχωρημένα και ότι το αναγνωριστικό αφής είναι ενεργοποιημένο για τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν εάν η εγγραφή ID Touch αποτύχει σε ένα MacBook Pro;

Ελέγξτε εάν το δάχτυλό σας είναι καθαρό και στεγνό πριν προσπαθήσετε να το εγγραφείτε. Μερικές φορές η υγρασία ή τα έλαια εμποδίζουν τη σωστή σάρωση.

Δείτε επίσης:Πώς να διορθώσετε τα κολλώδη πλήκτρα στο MacBook ή στο MacBook Pro

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό δάχτυλο για εγγραφή. Ορισμένα δάχτυλα λειτουργούν καλύτερα από άλλα για αναγνώριση ταυτότητας αφής.

Επανεκκινήστε το Mac πριν επιχειρήσετε ξανά την εγγραφή. Αυτό ανανεώνει το σύστημα ID Touch και συχνά διορθώνει προβλήματα εγγραφής.

Πώς μπορώ να επιλύσω προβλήματα με το ID Touch που δεν λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση macOS;

Μετά τις ενημερώσεις,Διαγράψτε όλα τα υπάρχοντα δακτυλικά αποτυπώματαΚαι προσθέστε τα ξανά. Αυτό ανανεώνει τη βάση δεδομένων δακτυλικών αποτυπωμάτων και βοηθά στην αναγνώριση.

Ελέγξτε για πρόσθετες ενημερώσεις λογισμικού. Μερικές φορές η Apple απελευθερώνει ενημερώσεις παρακολούθησης που διορθώνουν σφάλματα ID Touch από προηγούμενες ενημερώσεις.

Εάν τα προβλήματα παραμένουν, επαναφέρετε το SMC (ελεγκτής διαχείρισης συστήματος) στο MacBook σας. Αυτό ελέγχει πολλές λειτουργίες υλικού, συμπεριλαμβανομένου του αισθητήρα ID Touch.

Τι να κάνετε εάν το Touch ID σταματήσει να λειτουργεί σε ένα MacBook Air;

Καθαρίστε τον αισθητήρα ID Touch χρησιμοποιώντας ένα μαλακό, χωρίς χνούδι. Η βρωμιά ή τα μουντζούρια μπορούν να αποτρέψουν την κατάλληλη ανάγνωση δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Επανεκκινήστε το MacBook Air. Μετά την επανεκκίνηση, το ID Touch μπορεί να διαρκέσει έως και 10 δευτερόλεπτα για να γίνει διαθέσιμο ξανά.

ΔοκιμήΧρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό δάχτυλοαυτό είναι ήδη εγγεγραμμένο. Εάν αυτό λειτουργεί, το ζήτημα μπορεί να είναι με ένα συγκεκριμένο δακτυλικό αποτύπωμα και όχι με το σύστημα.

Γιατί είναι το αναγνωριστικό αφής για να ξεκλειδώσετε την επιλογή μου MAC "και πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι ρυθμίσεις ασφαλείας σας χρειάζονται προσαρμογή. Ελέγξτε εάν το FileVault είναι ενεργοποιημένο, όπως πρέπει να είναι για ορισμένες λειτουργίες ID Touch.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό χρήστη σας. Το Touch ID απαιτεί ένα αντίγραφο ασφαλείας κωδικού πρόσβασης για να λειτουργεί σωστά.

Ελέγξτε εάν τα δικαιώματα διαχειριστή σας είναι άθικτα. Ορισμένες λειτουργίες ασφαλείας απαιτούν πρόσβαση διαχειριστή για αλλαγή ρυθμίσεων.

Τι πρέπει να κάνω εάν το Touch ID σταματήσει να λειτουργεί μετά από μια αλλαγή κωδικού πρόσβασης σε ένα MacBook;

Εισαγάγετε το νέο σας κωδικό με το χέρι την πρώτη φορά μετά την αλλαγή του. Αυτό επιβεβαιώνει την αλλαγή κωδικού πρόσβασης στο σύστημα ID Touch.

Εάν το αναγνωριστικό Touch εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστεΑφαίρεση όλων των δακτυλικών αποτυπωμάτωνΚαι προσθέτοντας τα ξανά με τον νέο κωδικό πρόσβασής σας στη θέση του.

Επανεκκινήστε το MacBook σας μετά την αλλαγή των κωδικών πρόσβασης. Αυτό βοηθά το σύστημα να αναγνωρίσει και να εφαρμόσει σωστά τις νέες ρυθμίσεις ασφαλείας.