Εάν έχετε Comcast ως πάροχος υπηρεσιών καλωδίων, τότε μπορείτε τελικά να αποφασίσετε να μεταβείτε σε διαφορετικό πάροχο.
Είτε αυτό οφείλεται σε αύξηση της τιμής του λογαριασμού σας είτε σε μεγάλη προσφορά από μια ανταγωνιστική εταιρεία, η προοπτική ενός διαφορετικού παρόχου καλωδίων μπορεί να είναι πολύ δελεαστική.
Ωστόσο, η πραγματικότητα των μεταβαλλόμενων παρόχων είναι εκφοβιστική, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη πόσο δύσκολη η Comcast πρόκειται να σας κάνει να ακυρώσετε την υπηρεσία σας.
ΣΥΓΓΕΝΕΥΩΝ:Πώς να λάβετε email comcast στο iPad: Ένας οδηγός βήμα προς βήμα για εύκολη πρόσβαση
Βήμα 1: Επιλέξτε τον νέο πάροχο υπηρεσιών σας, ρυθμίστε έναν χρόνο εγκατάστασης και εγκαταστήστε τη νέα σας υπηρεσία.
Εάν είστε σαν εμένα, τότε είστε πιθανώς πρόθυμοι να πληρώσετε για μια αλληλεπικαλυπτόμενη ημέρα εάν σημαίνει ότι δεν θα είστε χωρίς Διαδίκτυο ή τηλεόραση.
Ωστόσο, θα μπορούσατε πάντα να συσκευάσετε και να επιστρέψετε τα πράγματα σας πριν εγκατασταθεί η νέα υπηρεσία για να βεβαιωθείτε ότι δεν πληρώνετε διπλά για υπηρεσία.
Σημειώστε ότι θα μπορούσατε να συναντήσετε μια κατάσταση όπου η νέα εγκατάσταση συναντά ένα snag και πρέπει να επιστρέψουν αργότερα για να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση.
Βήμα 2: Μεταβείτε στο, στη συνέχεια, βρείτε την πλησιέστερη τοποθεσία χρησιμοποιώντας τον ταχυδρομικό κώδικα ή τη διεύθυνση σας.
Βήμα 3: Αποσυνδέστε όλο τον εξοπλισμό Comcast και συσκευάστε το σε ένα κουτί.
Αυτό περιλαμβάνει τα πλαίσια set-top, το μόντεμ σας, τα τηλεχειριστήρια σας και όλα τα καλώδια ισχύος για αυτές τις συσκευές. Εάν έχετε έναν δρομολογητή που κατέχει η Comcast, πακετάρετε και αυτό.
Βήμα 4: Οδηγήστε στο κέντρο εξυπηρέτησης Comcast, περιμένετε στη γραμμή και, στη συνέχεια, πείτε στον πράκτορα ότι θέλετε να ακυρώσετε την υπηρεσία σας.
Μερικοί πράκτορες θα προσπαθήσουν να σας κάνουν να μεταφέρετε την υπηρεσία σας, αλλά οι περισσότεροι θα το κάνουν απλά χωρίς αναστάτωση. Εάν έχετε έναν ιδιαίτερα επιθετικό πράκτορα, κρατήστε το έδαφος σας.
*** Εάν είστε συμβόλαιο με την Comcast, θα πρέπει να πληρώσετε ένα αναλογικό τέλος τερματισμού (ETF) για να ακυρώσετε τη σύμβασή σας.
Κατά τη στιγμή αυτού του άρθρου, το μέγιστο ETF είναι $ 175. Ωστόσο, εάν μεταβείτε σε μια φθηνότερη υπηρεσία, πιθανότατα θα το κάνετε πίσω σε μερικούς μήνες.
Εάν αποδεχτείτε το αναπόφευκτο αυτού του ΕΙΕΕ, τότε αυτή η διαδικασία είναι σχεδόν ανώδυνη. Ο πράκτορας πιθανότατα θα προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει το ETF ως μέσο για να σας κρατήσει ως πελάτη, οπότε να είστε έτοιμοι να πείτε "Όχι, δεν με πειράζει να πληρώσω το ΕΙΕΕ".
Βήμα 5: Υπογράψτε την απόδειξη επιστροφής εξοπλισμού, λάβετε ένα αντίγραφο της απόδειξης και επαληθεύστε τον πράκτορα ότι η υπηρεσία σας έχει ακυρωθεί.
Εάν οφείλεται σε οποιοδήποτε είδος επιστροφής χρημάτων, θα σας ταχυδρομηθεί 30 ημέρες μετά την αποσύνδεση της υπηρεσίας.
Σύναψη
Πολλές εταιρείες καθιστούν δύσκολη την ακύρωση των υπηρεσιών και οι πάροχοι καλωδίων είναι από καιρό από τα χειρότερα που αντιμετωπίζουν.
Αλλά αν χρησιμοποιήσετε αυτά τα βήματα για να βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε τον εξοπλισμό σας στο Comcast και να αποδείξετε, τότε μπορεί να επιλύσει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα κατά τη διαδικασία της αλλαγής.