Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Outlook, τότε είναι πιθανό να έχετε ζητήσει βοήθεια στην επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος, το άτομο ή η εταιρεία από το οποίο αναζητάτε βοήθεια μπορεί να σας ζητήσει να ενεργοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στην προοπτική.
Αυτό θα δημιουργήσει αρχεία καταγραφής του προγράμματος που στη συνέχεια μπορεί να αναλυθεί για να καθορίσει το ζήτημα.
Ο παρακάτω οδηγός θα σας βοηθήσει να βρείτε τη ρύθμιση που θα ενεργοποιήσει την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Outlook 2013, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες.
Τα παρακάτω βήματα πρόκειται να ενεργοποιήσουν κάτι που ονομάζεται "Αντιμετώπιση προβλημάτων".
Είναι πιθανό αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις προοπτικές στον υπολογιστή σας ότι κάποιο προσωπικό υποστήριξης θα ζητήσει αρχεία καταγραφής που δημιουργούνται από το Outlook που μπορούν να τους πει τι προκαλεί τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε.
Σημειώστε ότι θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε το Outlook αφού έχετε ενεργοποιήσει αυτήν τη λειτουργία.
Επιπλέον, μόλις ολοκληρώσετε οποιαδήποτε ενέργεια απαιτείται για την αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να ολοκληρώσετε ξανά αυτά τα βήματα για να μετατρέψετε την προβολή προβλημάτων για την καταγραφή, καθώς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης με το Outlook.
Βήμα 1: Ανοίξτε το Outlook 2013.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στοΑρχείοκαρτέλα στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου.
Δείτε επίσης:Πώς να απενεργοποιήσετε την υπενθύμιση του συνημμένου προοπτικού του Microsoft στο Outlook 2013
Βήμα 3: Κάντε κλικ στοΕπιλογέςκουμπί στο κάτω μέρος της στήλης στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Βήμα 4: Κάντε κλικ στοΠροχωρημένοςκαρτέλα στην αριστερή πλευρά τουΕπιλογές προοπτικώνπαράθυρο.
Βήμα 5: Μεταβείτε στο κάτω μέρος αυτού του παραθύρου και ελέγξτε το πλαίσιο στα αριστερά τουΕνεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάντε κλικ στοΕΝΤΑΞΕΙκουμπί στο κάτω μέρος του παραθύρου.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα πρέπει τώρα να κλείσετε το Outlook και να το κάνετε επανεκκίνηση, ώστε να ξεκινήσει η καταγραφή αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής σε αυτήν την τοποθεσία στον υπολογιστή σας:
C: \ Users \ YouRusername \ AppData \ Local \ Temp \ Outlook Logging \
Απλά αντικαταστήστε το τμήμα "yourusername" της διαδρομής αρχείου με το όνομα χρήστη των Windows. Μπορείτε να διαβάσετε αυτό το άρθρο εάν δυσκολεύεστε να βρείτε το φάκελο AppData.
Τώρα που ξέρετε πώς να δημιουργήσετε τα αρχεία καταγραφής προβλημάτων στο Outlook 2013, μπορείτε να δώσετε αυτές τις πληροφορίες σε κάποιον που σας βοηθά να προσπαθήσετε να διορθώσετε ένα πρόβλημα με την εφαρμογή.
Εάν το Outlook 2013 δεν ελέγχει για νέα μηνύματα αρκετά συχνά, τότε αυτό το άρθρο μπορεί να σας δείξει πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη συχνότητα αποστολής και λήψης για το πρόγραμμα.