Βρήκατε μόλις την τέλεια εφαρμογή παραγωγικότητας και έχετε ρυθμιστεί για να την κατεβάσετε και να μετατρέψετε ένα νέο φύλλο. Πατήστε το κουμπί "GET" για μια τυπικά απρόσκοπτη συναλλαγή και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και το iTunes".
Τι είναι αυτή η απατεώνα και γιατί συμβαίνει τώρα όταν έχετε μια τεράστια λίστα υποχρεώσεων;
Πάρτε μια βαθιά αναπνοή και διαβάστε. Ο λογαριασμός "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και το iTunes" Pop-up Sorcing Sorcary, αλλά είναι συνήθως μια εύκολη λύση που μπορεί να αποκατασταθεί με μερικά απλά βήματα.
Γιατί λέει, "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και το iTunes"; Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τις αιτίες αυτού του σφάλματος και θα επινοήσουμε γρήγορα τους τρόπους για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε με την ημέρα σας χωρίς άγχος.
"Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο σφάλμα του App Store και του iTunes"
Όταν βλέπετε το μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος στο App Store και στο iTunes, θα βρείτε σχεδόν αδύνατο να αποκτήσετε πρόσβαση στο iCloud και τις εφαρμογές σας, οι οποίες μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικές.
Όταν συναντάτε το σφάλμα "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο σφάλμα App Store και iTunes", η πρώτη σας σκέψη είναι ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Τώρα πρέπει να αλλάξετε όλους τους 1.435 κωδικούς πρόσβασης, να λάβετε νέες πιστωτικές κάρτες και να αλλάξετε τις κλειδαριές στις πόρτες σας.
Όχι τόσο γρήγορα! Υπάρχουν μερικά διαφορετικά σενάρια που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το μήνυμα σφάλματος να εμφανιστεί. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε:
- Εισαγάγατε έναν πάρα πολλούς λανθασμένους κωδικούς πρόσβασης.Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος για να αποκτήσετε κλειδωμένο από το λογαριασμό Apple στο App Store ή το iTunes. Μπορείτε να επιχειρήσετε να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας αρκετές φορές, αλλά τελικά, η Apple θα υποθέσει ότι είστε χάκερ και να σας κλειδώσει από το δικό σας λογαριασμό.
- Ένα τεχνικό πρόβλημα έχει επηρεάσει τον λογαριασμό σας.Αγαπάμε τη σύγχρονη τεχνολογία που υπόσχεται να κάνει τη ζωή ευκολότερη, αλλά μερικές φορές απογοητεύει με τυχαία σφάλματα.
- Έχετε προβλήματα χρημάτων.Ίσως κάνατε μια αγορά και στη συνέχεια αμφισβήτησε τις χρεώσεις. Ή ίσως η πιστωτική σας κάρτα έχει λήξει ή έχει μειωθεί. Εάν η Apple δεν έχει πρόσβαση σε μια μέθοδο πληρωμής για το App Store ή το λογαριασμό σας στο iTunes, μπορείτε να βρείτε τον εαυτό σας κλειδωμένο με ένα μήνυμα σφάλματος.
- Απενεργοποιήσατε τις αγορές εντός εφαρμογής.Είναι πιθανό να απενεργοποιήσετε κατά λάθος ή σκόπιμα τις αγορές εντός εφαρμογής για τον λογαριασμό σας ή έχετε άλλους περιορισμούς απορρήτου που σας εμποδίζουν να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
- Δεν έχετε εγγραφεί στο λογαριασμό σας για λίγο.Λάβατε ένα εκτεταμένο διάλειμμα από την ώρα της οθόνης; Μήπως μεταβείτε στο Android για λίγο πριν επιστρέψετε στη συσκευή σας iOS; Η Apple μπορεί να έχει κλειδώσει τον λογαριασμό σας για να το κρατήσει ασφαλές ενώ βρίσκεστε σε παύση.
- Κάποιος προσπάθησε να χαράξει τον λογαριασμό σας.Εάν κάποιος έχει προσπαθήσει αμείλικτα να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας, εισάγοντας λάθος κωδικό πρόσβασης ξανά και ξανά, η Apple μπορεί να έχει αποφασίσει να κλειδώσει τον λογαριασμό σας ως προφύλαξη από έναν χάκερ που αποκτά πρόσβαση στα ευαίσθητα δεδομένα σας.
Συμβουλή: Μεγιστοποιήστε την αποθήκευση στο iPhone σας
Ένα ακόμη πράγμα που μπορεί να σας εμποδίσει να κατεβάσετε εφαρμογές είναι η έλλειψη διαθέσιμου χώρου αποθήκευσης. Εάν ελέγξετε το iPhone Storage σε ρυθμίσεις, πιθανότατα θα δείτε φωτογραφίες που παίρνουν το μεγαλύτερο μέρος του χώρου. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης, τα αντίγραφα και οι θολές εικόνες ενδέχεται να γεμίσουν το iPhone σας να σπαταλούν πολύτιμη αποθήκευση. Δείτε πώς μπορείτε να αφαιρέσετε τις μη απαραίτητες φωτογραφίες και να βελτιστοποιήσετε τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας:
- Αποκτήστε το τηλέφωνο CleanMy®- Είναι διαθέσιμο σε iPhone και iPad.
- Από την καρτέλα Declutter, πατήστε σάρωση.
- Η εφαρμογή θα ταξινομήσει τις φωτογραφίες σας σε διαφορετικούς φακέλους, όπως αντίγραφα, στιγμιότυπα οθόνης, θόλωση και άλλα.
- Πατήστε οποιονδήποτε από τους φακέλους και ελέγξτε τις εικόνες. Αποεπιλέξτε τυχόν φωτογραφίες που θέλετε να κρατήσετε.
- Πατήστε καθαρό.
Τώρα μπορείτε να επιστρέψετε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής και να πατήσετε το Organize για να αποκτήσετε τις φωτογραφίες σας κατηγοριοποιημένες με βάση τα πράγματα που έχουν κοινό. Θα δείτε κατηγορίες όπως τα κατοικίδια ζώα, τα ταξίδια, τα τρόφιμα κλπ. Κοιτάξτε μέσα από κάθε ένα από αυτά και αφαιρέστε τις περιττές παρόμοιες εικόνες - όλοι θα ομαδοποιηθούν σε στοίβες.
Τώρα που έχετε μια ιδέα για το γιατί μπορείτε να λάβετε ένα σφάλμα απενεργοποιημένου λογαριασμού από την Apple, εδώ είναι μερικά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Περιμένετε
Αυτό μπορεί να μην είναι η συμβουλή που θέλετε να ακούσετε, ειδικά αν έχετε τα πράγματα να κάνετε στο iPhone σας που απαιτούν να συνδεθείτε στο λογαριασμό Apple σας. Εάν έχετε εισαγάγει τον λάθος κωδικό πρόσβασης πάρα πολλές φορές, η καλύτερη λύση μπορεί να είναι να αφήσετε τον λογαριασμό σας μόνο για 24 ώρες, έτσι ώστε να επαναφέρει αυτόματα.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, υπογράψτε ξανά στο λογαριασμό σας όταν τελειώσει το προσωρινό κλείδωμα.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και στο iTunes
Αποσυνδέστε και επιστρέψτε στο iCloud
Εάν ο λογαριασμός σας επηρεάζεται από τεχνική δυσκολία, η ευκολότερη λύση είναι να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας στην Apple και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά.
Επειδή αυτός είναι ο απλούστερος τρόπος για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να το δοκιμάσετε πρώτα πριν από οτιδήποτε άλλο. Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, προχωρήστε στην επόμενη συμβουλή.
Δείτε πώς μπορείτε να αποσυνδεθείτε και να επιστρέψετε στο λογαριασμό σας στο Apple στο iPhone σας:
- Στο iPhone σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
- Πατήστε στο όνομά σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
- Μετακινηθείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και επιλέξτε "Sign Out".
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και πατήστε 'Απενεργοποιήστε'.
- Επιβεβαιώστε την απόφασή σας να αποσυνδεθείτε από το iCloud, πατώντας δύο φορές το 'Sign Out'.
- Επιστρέψτε στον λογαριασμό σας και συνεχίστε στο iTunes ή στο App Store.
Διορθώστε το ζήτημα "iPhone είναι απενεργοποιημένο με το iTunes", επαναφέροντας τον κωδικό πρόσβασης iCloud
Ο ευκολότερος τρόπος για να επιστρέψετε στο λογαριασμό σας στο Apple είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν δεν μπορείτε να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας ή έχουν περάσει αρκετούς μήνες από τότε που έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας το IFORGOT:
- Πρώτον, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
- Εισαγάγετε το email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στην Apple και κάντε κλικ στο κουμπί 'Συνέχεια'.
- Επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε με τον λογαριασμό σας στην Apple και επιλέξτε 'Συνέχεια'.
- Θα εμφανιστεί μια ερώτηση στο iPhone σας με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
- Εάν χρησιμοποιείτε το iPhone σας για όλα τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να μπείτε στον 6ψήφιο κωδικό πρόσβασης. Τότε θα σας ζητηθεί να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Μόλις αλλάξετε με επιτυχία τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε τον για να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Ένας άλλος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID
Επειδή είναι πάντα σοφό να έχετε ένα σχέδιο Β, εδώ είναι ένας άλλος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID απευθείας από το iPhone σας, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στον κλειδωμένο λογαριασμό σας.
- Στο iPhone σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
- Πατήστε 'Σύνδεση και ασφάλεια.'
- Πατήστε 'Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.'
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας πριν συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Ελέγξτε για περιορισμούς στο iPhone σας
Μπορεί να έχετε απενεργοποιήσει τις αγορές εντός εφαρμογής ή άλλους περιορισμούς στο iPhone σας, το οποίο σας έκανε να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε εύκολα να το ελέγξετε ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις στο iPhone σας.
- Πατήστε στο χρόνο "οθόνης" και στη συνέχεια "Περιορισμοί Περιεχομένου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων".
- Πατήστε στις αγορές "iTunes & App Store".
- Εάν έχετε ρυθμίσει τους περιορισμούς χρόνου οθόνης, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε δικαιώματα που επιτρέπουν την εγκατάσταση εφαρμογών, τη διαγραφή εφαρμογών και τις αγορές εντός εφαρμογής.
- Μόλις προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Apple.
Πρόσβαση στο iTunes από άλλη συσκευή
Μερικές φορές ένα τεχνικό πρόβλημα σε μια συσκευή μπορεί να διορθωθεί με την επαναφορά του λογαριασμού σας από μια διαφορετική συσκευή.
Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος στο iPhone σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes από μια άλλη συσκευή συνδεδεμένη στο αναγνωριστικό της Apple και εάν χρησιμοποιείτε Mac για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης για να συνδεθείτε.
Λαμβάνοντας γρήγορη απάντηση στο "Γιατί ο λογαριασμός μου απενεργοποιείται στο App Store και το iTunes"
Εάν ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί και κλειδωθεί λόγω ενός προβλήματος πληρωμής - μια πιστωτική κάρτα που έληξε, σφάλμα δώρων ή αμφισβητούμενη χρέωση - πιθανότατα θα πρέπει να αλλάξετε τα στοιχεία πληρωμής σας για να κάνετε τα πράγματα σωστά.
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας χωρίς πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Δεδομένου ότι αυτό δεν είναι ο τροχός χάμστερ που θέλετε να ανεβείτε, ήρθε η ώρα να καλέσετε την υποστήριξη της Apple για να βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα.
ΕπίσκεψηΣτήριξη μήλωνΓια να συνομιλήσετε με έναν τεχνικό ή να ανοίξετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω τηλεφώνου ή email.
Από την εμπειρία μου, ο ευκολότερος τρόπος για να συνεργαστείτε με την υποστήριξη της Apple είναι να ξεκινήσετε ένα αίτημα υποστήριξης στο διαδίκτυο. Ακόμα, εάν ζείτε κοντά σε ένα κατάστημα της Apple, ίσως μπορείτε να βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί να αντιμετωπίσει το μήνυμα σφάλματος που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
Η λήψη ενός μηνύματος σφάλματος "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί στο App Store και το iTunes" είναι απογοητευτικό, ειδικά αν δεν είστε σίγουροι για τους οποίους έχετε κλειδώσει στην πρώτη θέση. Πριν από την πανικοβλία, διαβάστε τα πιθανά σενάρια και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση.
Θυμηθείτε, αν έχετε δοκιμάσει αυτά τα βήματα και δεν έχετε μπορέσει να συνδεθείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια.