Τα αντικείμενα που επιστρέφουν στο Amazon είναι απλή. Πρώτον, μεταβείτε στο λογαριασμό σας στο Amazon και βρείτε την παραγγελία. Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε και επιλέξτε έναν λόγο από το αναπτυσσόμενο μενού. Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής, συσκευάστε με ασφάλεια το στοιχείο και στείλτε την πίσω χρησιμοποιώντας τις οδηγίες της ετικέτας. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή μόλις λάβει το Amazon το αντικείμενο. Απλό, σωστά; Ας βουτήξουμε!
Η επιστροφή ενός αντικειμένου στο Amazon μπορεί να είναι ένα αεράκι αν ακολουθήσετε τα σωστά βήματα. Αυτή η διαδικασία σας επιτρέπει να στέλνετε πίσω ανεπιθύμητα αντικείμενα και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon
Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Amazon χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια σύνδεσης.
Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες σας". Αυτό είναι όπου θα βρείτε μια λίστα με όλα όσα έχετε αγοράσει. Αναζητήστε το στοιχείο που δεν χτύπησε αρκετά το σημάδι για εσάς.
Βήμα 2: Βρείτε την παραγγελία σας
Εντοπίστε την παραγγελία που περιέχει το στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε.
Εάν αγοράσετε πολλά, η λίστα παραγγελιών σας μπορεί να είναι μεγάλη. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε γρήγορα το στοιχείο.
Βήμα 3: Επιλέξτε το στοιχείο
Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή ή αντικατάσταση στοιχείων" δίπλα στο στοιχείο.
Μάθετε περισσότερα:
Μπορείτε να δείτε επιλογές όπως "επιστροφή ή αντικατάσταση αντικειμένων" ή "επιστροφή στοιχείων". Κάντε κλικ σε αυτό που είναι ορατό για εσάς.
Βήμα 4: Επιλέξτε έναν λόγο για την επιστροφή
Επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή από τις επιλογές στο αναπτυσσόμενο μενού.
Η Amazon θέλει να μάθει γιατί δεν διατηρείτε την αγορά σας. Να είστε ειλικρινείς - τους βοηθά να βελτιωθούν!
Βήμα 5: Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και την εξουσιοδότηση
Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής και την εξουσιοδότηση επιστροφής.
Θα χρειαστείτε πρόσβαση σε έναν εκτυπωτή για αυτό το βήμα. Εάν δεν έχετε, μπορείτε να στείλετε email στην ετικέτα σε κάποιον που το κάνει.
Βήμα 6: Προετοιμάστε το πακέτο
Συσκευάστε το στοιχείο με ασφάλεια, συνδέοντας την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό της συσκευασίας.
Βεβαιωθείτε ότι είναι γεμάτο καλά, ώστε να μην καταστραφεί στο δρόμο πίσω. Δεν θα θέλατε να επηρεάσει την επιστροφή χρημάτων σας!
Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, αφήστε το πακέτο στη θέση που αναφέρεται στην ετικέτα επιστροφής. Μπορεί να είναι ένα ταχυδρομείο ή ένα συγκεκριμένο courier. Στη συνέχεια, το μόνο που έχει να κάνει είναι να περιμένετε για την Amazon να λάβει την επιστροφή σας και να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας ή να στείλει έναν αντικαταστάτη.
Συμβουλές για επιστροφή αντικειμένων στο Amazon
- Πάντα να ελέγχετε την πολιτική επιστροφής για μεμονωμένα αντικείμενα, καθώς μπορεί να ποικίλουν.
- Διατηρήστε την αρχική συσκευασία, εάν είναι δυνατόν, καθώς διευκολύνει τις επιστροφές.
- Μην καθυστερείτε - επιστροφή στοιχείων στο παράθυρο επιστροφής για να αποφύγετε επιπλοκές.
- Να είστε ακριβείς στην περιγραφή του λόγου επιστροφής για να αποφύγετε τα προβλήματα με την επιστροφή χρημάτων.
- Χρησιμοποιήστε μια μέθοδο επιστροφής για να εξασφαλίσετε ότι το πακέτο σας επιστρέφει με ασφάλεια στο Amazon.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν δεν έχω εκτυπωτή για την ετικέτα επιστροφής;
Η Amazon προσφέρει μια επιλογή επιστροφής χωρίς ετικέτα, χωρίς κουτί για στοιχεία που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Μπορώ να επιστρέψω ένα στοιχείο αν το έχω χρησιμοποιήσει;
Εξαρτάται από το στοιχείο και τον λόγο για την επιστροφή, αλλά συνήθως, η Amazon δέχεται μόνο αχρησιμοποίητα αντικείμενα.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιστροφή χρημάτων;
Μόλις η Amazon λάβει την επιστροφή σας, μια επιστροφή χρημάτων συνήθως διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Τι πρέπει να κάνω αν έλαβα ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο αντικείμενο;
Επιλέξτε τον κατάλληλο λόγο κατά την επιστροφή του αντικειμένου και το Amazon θα το χειριστεί από εκεί.
Υπάρχει τέλος για την επιστροφή αντικειμένων;
Οι περισσότερες επιστροφές είναι δωρεάν, αλλά εξαρτάται από τον λόγο για την επιστροφή και το αντικείμενο.
Περίληψη
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon.
- Βρείτε την παραγγελία με το στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε.
- Επιλέξτε το στοιχείο για επιστροφή.
- Επιλέξτε έναν λόγο για την επιστροφή.
- Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και την εξουσιοδότηση.
- Συσκευάστε το στοιχείο με ασφάλεια και στείλτε το.
Σύναψη
Τα αντικείμενα που επιστρέφουν στο Amazon μπορούν να γίνουν με ευκολία και αποτελεσματικότητα, αρκεί να ακολουθείτε τα απαραίτητα βήματα. Θυμηθείτε να ενεργείτε πάντα μέσα στο παράθυρο επιστροφής, να επιλέξετε τον σωστό λόγο για την επιστροφή και να συσκευάσετε το στοιχείο καλά για το ταξίδι του πίσω. Με την επιλογή για επιστροφές χωρίς ετικέτες, χωρίς κουτί και οι περισσότερες επιστροφές είναι δωρεάν, η Amazon καθιστά βολική για τους πελάτες τους να διορθώσουν τυχόν προβλήματα με τις αγορές τους. Ακριβώς έτσι, μπορείτε να αντιστρέψετε μια απόφαση αγορών χωρίς προβλήματα και είτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω είτε ένα ολοκαίνουργιο στοιχείο σε χρόνο μηδέν. Χαρούμενος επιστρέφοντας!