MAC κολλημένο στο λογότυπο της Apple: Γρήγορες διορθώσεις

Λίγα πράγματα είναι τόσο απογοητευτικά όσο η ενεργοποίηση του Mac σας μόνο για να το δείτε να παγώνει το λογότυπο της Apple. Είτε πρόκειται για ένα σφάλμα λογισμικού, μια αποτυχημένη ενημέρωση, είτε για ένα βαθύτερο ζήτημα υλικού, αυτό το πρόβλημα μπορεί να σας αφήσει να αισθάνεστε κολλημένοι - κυριολεκτικά. Αλλά μην ανησυχείτε! Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να το επιλύσετε γρήγορα χωρίς να χάσετε τα δεδομένα σας.

Πριν πηδήξετε σε προχωρημένη αντιμετώπιση προβλημάτων, δοκιμάστε μερικές γρήγορες διορθώσεις όπως τα αποσυνδέοντας περιφερειακά, την επανεκκίνηση της δύναμης ή την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επαναφέρει το NVRAM, η χρησιμότητα δίσκου που τρέχει στην ανάκαμψη MacOS ή ακόμα και η επανεγκατάσταση του macOS ενδέχεται να είναι απαραίτητο.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε μέσα από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις βήμα προς βήμα, βοηθώντας σας να πάρετε το Mac σας πίσω στο φυσιολογικό όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ας βουτήξουμε!

Κατανόηση γιατί το Mac σας μπορεί να είναι κολλημένο

Ένα MAC που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple κατά τη διάρκεια της εκκίνησης μπορεί να είναι απογοητευτικό. Σηματοδοτεί ένα πρόβλημα, αλλά ευτυχώς, πολλοί μπορούν να διορθωθούν στο σπίτι. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει από διάφορες αιτίες, συμπεριλαμβανομένων των δυσλειτουργιών του λογισμικού, των περιφερειακών συγκρούσεων ή των πιο σοβαρών αποτυχιών υλικού. Η γνώση των δυνητικών ενόχων βοηθά στη μείωση των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Για παράδειγμα, μια πρόσφατη ενημέρωση MACOS ενδέχεται να έχει εισαγάγει σφάλματα ή μια πρόσφατα συνδεδεμένη συσκευή θα μπορούσε να παρεμβαίνει στη διαδικασία εκκίνησης. Μερικές φορές, είναι απλώς θέμα του συστήματος που χρειάζεται μια επαναφορά.

Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Πριν πηδήξετε σε πιο δραστικά μέτρα, δοκιμάστε αυτές τις απλές διορθώσεις:

• Περιμένετε:Μερικές φορές, η διαδικασία εκκίνησης διαρκεί μόνο περισσότερο από το συνηθισμένο. Δώστε του λίγα λεπτά, ειδικά μετά από μια ενημέρωση macOS.
• Επανεκκίνηση Force:Κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει τελείως ο Mac σας. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση. Αυτό συχνά επιλύει μικρούς λόξυγγα λογισμικού.
• Αποσυνδέστε τα περιφερειακά:Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές (μονάδες USB, εκτυπωτές κ.λπ.) εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι σας. Ένα ελαττωματικό περιφερειακό μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα εκκίνησης.

Προηγμένες τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν τα βασικά βήματα δεν λειτουργούν, δοκιμάστε αυτές τις πιο προηγμένες μεθόδους:

• Ανάκτηση MacOS:Αυτό το ενσωματωμένο εργαλείο μπορεί να σας βοηθήσει να επισκευάσετε το δίσκο σας ή να επανεγκαταστήσετε το macOS. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, ενεργοποιήστε το Mac σας και πατήστε αμέσως την εντολή (⌘) + R.
• Ασφαλής λειτουργία:Αυτή η λειτουργία ξεκινά το Mac σας με ελάχιστες επεκτάσεις και οδηγούς, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό συγκρούσεων λογισμικού. Για να εισαγάγετε τη λειτουργία Safe, ενεργοποιήστε το Mac σας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift.
• Apple Diagnostics:Αυτό το εργαλείο μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό προβλημάτων υλικού. Για να το χρησιμοποιήσετε, ενεργοποιήστε το Mac σας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο D.

Σύγκριση μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων

Πότε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το Mac σας είναι ακόμα κολλημένο στο λογότυπο της Apple, ήρθε η ώρα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Ένας πιστοποιημένος τεχνικός της Apple μπορεί να διαγνώσει και να διορθώσει πιο περίπλοκα προβλήματα υλικού ή λογισμικού. Η προσπάθεια περαιτέρω επισκευών θα μπορούσε ενδεχομένως να επιδεινώσει το πρόβλημα.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων: ένα κρίσιμο βήμα

Πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων, ειδικά την επανεγκατάσταση του MacOS, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας αν είναι δυνατόν. Αυτό θα αποτρέψει την απώλεια δεδομένων σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Mac σας κανονικά, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία δίσκου Target (εάν το υποστηρίζει το Mac σας) για να μεταφέρετε αρχεία σε άλλο υπολογιστή.

Διατηρώντας το Mac σας υγιές

Η τακτική συντήρηση μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη προβλημάτων εκκίνησης. Κρατήστε το macOS σας ενημερωμένο, αποφύγετε την εγκατάσταση ύποπτου λογισμικού και ελέγξτε περιοδικά το δίσκο σας για σφάλματα χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου. Αυτές οι πρακτικές μπορούν να συμβάλουν σε μια ομαλότερη και πιο αξιόπιστη εμπειρία MAC.

Σχετικές πληροφορίες: Τι πρέπει να κάνετε εάν ο Mac σας δεν θα κλείσει

Μερικές φορές προκύπτει το αντίθετο πρόβλημα: ο Mac σας δεν θα κλείσει. Αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από συγκρούσεις λογισμικού ή προβλήματα υλικού. Ξεκινήστε αναγκάζοντας να σταματήσετε τυχόν μη ανταποκρινόμενες εφαρμογές. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να κρατήσετε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για να αναγκάσετε ένα κλείσιμο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το SMC (ελεγκτής διαχείρισης συστήματος) ή το PRAM/NVRAM. Αυτές οι επαναφορές μπορούν συχνά να επιλύσουν ζητήματα που σχετίζονται με την εξουσία. Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για συγκεκριμένες οδηγίες για το μοντέλο MAC.

Κατανόηση των προβλημάτων εκκίνησης MAC

Τα προβλήματα εκκίνησης Mac μπορεί να είναι απογοητευτικά, αλλά συχνά έχουν απλές λύσεις. Η γνώση των κοινών αιτιών και της βασικής διαδικασίας εκκίνησης βοηθά στην αντιμετώπιση των προβλημάτων γρήγορα.

Κοινές αιτίες προβλημάτων εκκίνησης

Αρκετοί παράγοντες μπορούν να εμποδίσουν τον Mac να ξεκινήσει σωστά. Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο για επεξεργασία, οδηγώντας σε εκτεταμένους χρόνους εκκίνησης. Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή ένας ελαττωματικός δίσκος εκκίνησης μπορεί να ενεργοποιήσει βρόχους εκκίνησης.

Τα ζητήματα υλικού όπως η ελαττωματική μνήμη RAM ή ο σκληρός δίσκος που αποτυγχάνουν μπορεί επίσης να προκαλέσουν προβλήματα εκκίνησης. Ο ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος μπορεί να αποτρέψει τη σωστή εγκατάσταση ενημερώσεων MACOS.

Επισκόπηση διαδικασίας εκκίνησης MAC MAC

Η διαδικασία εκκίνησης του Mac περιλαμβάνει διάφορα στάδια. Ξεκινά με ένα power-on self-test (post) όταν πιέζετε το κουμπί τροφοδοσίας. Στη συνέχεια, το σύστημα φορτώνει υλικολογισμικό και επιταγές συνδεδεμένο υλικό.

Στη συνέχεια, ο φορτωτής εκκίνησης ξεκινά και εντοπίζει τον δίσκο εκκίνησης. Διαβάζει τα απαραίτητα αρχεία για να ξεκινήσει το macOS. Εάν αποτύχει κάποιο από αυτά τα βήματα, μπορείτε να δείτε τοΛογότυπο της Apple ή μια γραμμή προόδουχωρίς περαιτέρω πρόοδο.

Για τους Mac Silicon Apple, η διαδικασία είναι εξορθολογισμένη. Αυτές οι συσκευές μπορούνΕπαναφέρετε αυτόματα ορισμένες ρυθμίσειςΚατά τη διάρκεια της επανεκκίνησης, ενδεχομένως επίλυση ορισμένων προβλημάτων εκκίνησης χωρίς παρέμβαση χρηστών.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Όταν το Mac σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple, αρκετές αποτελεσματικές λύσεις μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Αυτές οι μέθοδοι κυμαίνονται από απλές επανεκκινήσεις έως πιο προηγμένες διαγνωστικές διαδικασίες.

Η δύναμη επανεκκινήστε το Mac σας

Εάν το Mac σας είναικολλημένο στο λογότυπο της Apple, η επανεκκίνηση της δύναμης είναι συχνά η πιο γρήγορη λύση. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα μέχρι να κλείσει το Mac σας. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε.

Για MacBooks με ID Touch, χρησιμοποιήστε το κουμπί Touch ID. Αυτή η μέθοδος βοηθά στην εκκαθάριση των προσωρινών ζητημάτων που μπορεί να εμποδίζουν τη σωστή εκκίνηση του Mac σας.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. Μερικές φορές, τα συνδεδεμένα περιφερειακά μπορούν να παρεμβαίνουν στη διαδικασία εκκίνησης.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία βοηθά στον εντοπισμό εάν το ζήτημα προκαλείται από συγκρούσεις λογισμικού ή αντικείμενα εκκίνησης. ΝαΕισαγάγετε τη λειτουργία ασφαλούς, κλείστε εντελώς το Mac σας. Για την Intel Macs, επανεκκινήστε ενώ κρατάτε το πλήκτρο Shift. Για M1 Macs, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε τις επιλογές εκκίνησης.

Επιλέξτε το δίσκο εκκίνησης και, στη συνέχεια, κρατήστε το Shift και κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια σε ασφαλή λειτουργία". Εάν οι μπότες Mac με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα πιθανόν προέρχεται από ένα λογισμικό τρίτου μέρους ή στοιχείο σύνδεσης.

Δοκιμάστε να αφαιρέσετε πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές ή να απενεργοποιήσετε τα στοιχεία σύνδεσης για να εντοπίσετε την αιτία. Έξοδος Safe Mode με επανεκκίνηση του Mac σας κανονικά για να δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Χρησιμοποιήστε το δίσκο για την επισκευή δίσκου εκκίνησης

Τα ζητήματα δίσκου μπορούν να εμποδίσουν τη σωστή εκκίνηση του Mac σας. Για να ελέγξετε και να επισκευάσετε το δίσκο εκκίνησης:

1. Επανεκκινήστε την εντολή mac και κρατήστε την εντολή + r για να εισαγάγετε τη λειτουργία ανάκτησης
2. Επιλέξτε το δίσκο από το παράθυρο των βοηθητικών προγραμμάτων
3. Επιλέξτε το δίσκο εκκίνησης (συνήθως Macintosh HD)
4. Κάντε κλικ στο "Πρώτη βοήθεια" και στη συνέχεια "Εκτέλεση" για να ελέγξετε και να επισκευάσετε σφάλματα δίσκου

Εάν η χρησιμότητα του δίσκου εντοπίσει και διορθώνει προβλήματα, επανεκκινήστε το MAC σας κανονικά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να επιλύσει σφάλματα συστήματος αρχείων ή κατεστραμμένα δεδομένα που ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα εκκίνησης.

Επαναφορά NVRAM ή PRAM

Το NVRAM (μη πτητική μνήμη τυχαίας πρόσβασης) ή το PRAM (παραμέτρων RAM) αποθηκεύει ορισμένες ρυθμίσεις και μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα εκκίνησης. Για να το επαναφέρετε:

1. Κλείστε το Mac σας
2. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας και κρατήστε αμέσως την εντολή + επιλογή + p + r
3. Κρατήστε αυτά τα κλειδιά για περίπου 20 δευτερόλεπτα
4. Απελευθερώστε τα πλήκτρα όταν ακούτε τον ήχο εκκίνησης για δεύτερη φορά ή δείτε το λογότυπο της Apple να εμφανίζεται και να εξαφανίζεται για δεύτερη φορά

Αυτή η επαναφορά μπορεί να βοηθήσει εάν το Mac σας είναι κολλημένο λόγω λανθασμένης επιλογής δίσκου εκκίνησης ή προβλημάτων ανάλυσης.

Επαναφέρετε το SMC

Ο ελεγκτής διαχείρισης συστήματος (SMC) διαχειρίζεται διάφορες λειτουργίες υλικού. Η επαναφορά μπορεί να επιλύσει τα θέματα που σχετίζονται με την εξουσία και τα προβλήματα απόδοσης. Η διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο Mac:

Για MacBooks με μη αφομοιώσιμες μπαταρίες:

1. Κλείστε το Mac σας
2. Πατήστε ταυτόχρονα την επιλογή Shift + Control + στην αριστερή πλευρά του πληκτρολογίου και το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα
3. Κρατήστε για 10 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια απελευθερώστε
4. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε το Mac σας

Για Macs Desktop:

1. Κλείστε και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας
2. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα
3. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας
4. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας

Εκτελέστε τη διάγνωση της Apple

Η Apple Diagnostics μπορεί να εντοπίσει προβλήματα υλικού που ενδέχεται να εμποδίσουν το Mac σας να ξεκινήσει σωστά. Για να εκτελέσετε διαγνωστικά:

1. Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, την οθόνη, το Ethernet (εάν ισχύει)
2. Κλείστε το Mac σας
3. Ενεργοποιήστε το και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο D
4. Απελευθερώστε όταν βλέπετε την οθόνη Diagnostics

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη δοκιμή. Εάν εντοπιστούν προβλήματα υλικού, σημειώστε τους κωδικούς αναφοράς που παρέχονται και επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια.

Λειτουργία ανάκτησης και επανεγκατάσταση

Όταν το Mac σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple, η λειτουργία ανάκτησης προσφέρει βασικά εργαλεία για τη διάγνωση και την επίλυση του προβλήματος. Μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το macOS ή να επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας για να λειτουργήσετε ξανά το σύστημά σας.

Πρόσβαση στο MacOS Recovery

Για να εισαγάγετε τη λειτουργία ανάκτησης, επανεκκινήστε την εντολή Mac και κρατήστε την εντολή+R καθώς εκκινεί. Αυτό ξεκινά ένα ειδικό περιβάλλον με εργαλεία για την επισκευή του συστήματός σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε την ανάκτηση του Διαδικτύου κρατώντας την επιλογή+εντολή+r αντ 'αυτού.

Στο Apple Silicon Macs, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε "Loading Options Startup". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές και συνεχίστε να έχετε πρόσβαση σε εργαλεία ανάκτησης.

Μόλις στη λειτουργία ανάκτησης, θα δείτε ένα παράθυρο βοηθητικών προγραμμάτων με διάφορες επιλογές. Αυτά περιλαμβάνουν το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου για να ελέγξετε και να επισκευάσετε τη μονάδα δίσκου σας, καθώς και επιλογές για την επανεγκατάσταση του macOS ή την επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας του χρόνου.

Επανατοποθετήστε το macOS

Εάν ο Mac σας δεν θα ξεκινήσει κανονικά, η επανεγκατάσταση του MACOS συχνά επιλύει το πρόβλημα. Στη λειτουργία ανάκτησης, επιλέξτε "Επανατοποθετήστε το macOS" από το παράθυρο Utilities. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ένα νέο αντίγραφο του λειτουργικού συστήματος.

Αυτή η διαδικασία διατηρεί τα προσωπικά σας αρχεία και τις περισσότερες ρυθμίσεις. Ωστόσο, είναι σοφό να υποστηρίξετε πρώτα τα σημαντικά δεδομένα, αν είναι δυνατόν. Η επανεγκατάσταση μπορεί να διαρκέσει μια ώρα ή περισσότερο ανάλογα με την ταχύτητα του Διαδικτύου σας.

Εάν τοΗ μπάρα προόδου κολλάειΚατά τη διάρκεια της επανεγκατάστασης, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του Mac σας και να προσπαθήσετε ξανά τη διαδικασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα εγκαταστάτη USB Bootable με μια παλαιότερη έκδοση MACOS για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας μηχανής χρόνου

Τα αντίγραφα ασφαλείας του μηχανήματος προσφέρουν έναν γρήγορο τρόπο για να ανακτήσετε ολόκληρο το σύστημά σας. Στη λειτουργία ανάκτησης, επιλέξτε "Επαναφορά από το Time Machine Backup" και επιλέξτε τη μονάδα αντιγράφων ασφαλείας. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας πριν ο Mac σας άρχισε να έχει προβλήματα.

Αυτή η μέθοδος αντικαθιστά τα πάντα στο Mac σας με την έκδοση backup. Είναι ταχύτερη από την επανεγκατάσταση macOS και αποκαθιστά όλα τα αρχεία και τις ρυθμίσεις σας. Ωστόσο, θα χάσετε τυχόν αλλαγές που δημιουργήθηκαν από τότε που δημιουργήθηκε το αντίγραφο ασφαλείας.

Προχωρημένες λύσεις και υποστήριξη

Όταν οι απλούστερες διορθώσεις αποτυγχάνουν, μπορεί να είναι απαραίτητη πιο προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων. Τα προβλήματα υλικού ή τα σύνθετα ζητήματα λογισμικού συχνά απαιτούν εξειδικευμένη γνώση ή επαγγελματική βοήθεια.

Ελέγξτε για προβλήματα υλικού

ΑρχίζωΕξετάζοντας τα εξαρτήματα υλικού του Mac σας. Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από τον προσαρμογέα ρεύματος. Αυτό απομονώνει πιθανές συγκρούσεις από περιφερειακά.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε τη μνήμη RAM. Η ελαττωματική μνήμη μπορεί να προκαλέσει προβλήματα εκκίνησης. Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τις ενότητες RAM εάν είναι προσβάσιμες. Δοκιμάστε να εκκινήσετε με μία μονάδα κάθε φορά για να εντοπίσετε προβλήματα.

Ελέγξτε τη μονάδα αποθήκευσης. Ένας αποτυχημένος σκληρός δίσκος ή SSD μπορεί να εμποδίσει τη φόρτωση MACOS. Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου σε λειτουργία ανάκτησης για να επαληθεύσετε και να επισκευάσετε το δίσκο.

Επιθεωρήστε την πλακέτα λογικής για ορατή ζημιά ή διογκωμένα εξαρτήματα. Οι υγρές διαρροές ή η υπερθέρμανση μπορούν να βλάψουν τα εσωτερικά μέρη.

Εάν οι έλεγχοι υλικού δεν αποκαλύπτουν προβλήματα, σκεφτείτε να επανεγκαταστήσετε το MACOS. Αυτό μπορεί να επιλύσει τις επίμονες συγκρούσεις λογισμικού που προκαλούν προβλήματα εκκίνησης.

Αναζητήστε επαγγελματική βοήθεια

Όταν οι προσπάθειες DIY υπολείπονται,Οι επαγγελματίες τεχνικοί μπορούν να διαγνώσουν και να διορθώσουν σύνθετα προβλήματα Mac. Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών της Apple διαθέτουν εξειδικευμένα εργαλεία και εμπειρογνωμοσύνη.

Μπορούν να εκτελούν σε βάθος διαγνωστικά στο υλικό και το λογισμικό του Mac. Αυτό περιλαμβάνει τη δοκιμή μεμονωμένων εξαρτημάτων και την ανάλυση των καταγραφών συστήματος.

Οι επαγγελματίες μπορούν επίσης να αντικαταστήσουν με ασφάλεια τα ελαττωματικά εξαρτήματα, όπως οι λογικές σανίδες ή οι μονάδες αποθήκευσης. Έχουν πρόσβαση σε γνήσια εξαρτήματα της Apple και κατάλληλες διαδικασίες επισκευής.

Για θέματα λογισμικού, οι ειδικοί μπορούν να επιχειρήσουν την ανάκτηση δεδομένων εάν χρειαστεί. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν προηγμένα εργαλεία για την εξαγωγή αρχείων από μη ενισχυτικά συστήματα.

Ενώ η επαγγελματική βοήθεια κοστίζει χρήματα, μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να αποτρέψει περαιτέρω ζημιές από λανθασμένες επισκευές DIY.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple

Η ομάδα υποστήριξης της Apple προσφέρει καθοδήγηση για κολλημένους Macs. Ξεκινήστε με τους online πόρους και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν η αυτοβοήθεια αποτύχει, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Apple. Παρέχουν βοήθεια τηλεφώνου, συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Περιγράψτε τα συμπτώματα και τα βήματα του Mac σας που έχετε ήδη δοκιμάσει.

Η Apple Advisors μπορεί να σας οδηγήσει σε προχωρημένη αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ειδικές λειτουργίες εκκίνησης ή εργαλεία γραμμής εντολών.

Για προσωπική βοήθεια, προγραμματίστε ένα ραντεβού στο Genius Bar σε ένα κατάστημα της Apple. Φέρτε το Mac σας για πρακτική διάγνωση και πιθανές επισκευές στο χώρο.

Οι πελάτες AppleCare+ λαμβάνουν υποστήριξη προτεραιότητας και ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευές. Ελέγξτε την κατάσταση κάλυψης πριν αναζητήσετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις

Τα MacBooks και τα iMacs μπορούν μερικές φορές να κολλήσουν στο λογότυπο της Apple κατά την εκκίνηση. Αυτό το ζήτημα έχει αρκετές πιθανές αιτίες και λύσεις. Ας εξερευνήσουμε κοινά σενάρια και πώς να τα αντιμετωπίσουμε.

Ποια βήματα μπορούν να ληφθούν για την επίλυση ενός MacBook που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple με μια γραμμή φόρτωσης;

Η δύναμη επανεκκινήστε το Mac σαςΚρατώντας το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Για Mac Silicon Apple, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και κρατήστε το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές εκκίνησης.

Για την Intel Macs, επανεκκινήστε και κρατήστε το πλήκτρο Shift αμέσως μετά την ακρόαση της εκκίνησης. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα για να ελέγξετε και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα δίσκου.

Συνιστώμενη ανάγνωση:Επαλήθευση της Microsoft Word κολλημένη σε Mac: 6 Γρήγορες διορθώσεις

Πώς μπορεί ένας Mac που δεν θα εκκινήσει πέρα ​​από το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια θα διορθωθεί;

Επαναφέρετε το NVRAM/PRAM για να διορθώσετε τα προβλήματα εκκίνησης. Στο Intel Macs, επανεκκινήστε και κρατήστε την εντολή+επιλογή+p+r μέχρι να ακούσετε τον ήχο εκκίνησης δύο φορές. Για τους Mac Silicon Apple, αυτή η διαδικασία συμβαίνει αυτόματα κατά την επανεκκίνηση.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να επαναφέρετε το SMC. Η διαδικασία ποικίλλει μεταξύ των Macs της Intel και της Apple Silicon. Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για συγκεκριμένες οδηγίες.

Γιατί ένας MAC μπορεί να κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης μετά από επανεκκίνηση και πώς μπορεί να διορθωθεί αυτό το ζήτημα;

Οι συγκρούσεις λογισμικού ή τα διεφθαρμένα αρχεία συστήματος συχνά προκαλούν αυτό το πρόβλημα.Εκκινήστε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργίανα απομονώσει το ζήτημα. Εάν εκκινήσει με επιτυχία, το πρόβλημα πιθανώς προέρχεται από λογισμικό τρίτου μέρους ή στοιχεία σύνδεσης.

Ενημερώστε το macOS και τις εφαρμογές σας. Καταργήστε το πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, σκεφτείτε να επανεγκαταστήσετε το MACOS.

Ποιες είναι οι πιθανές αιτίες ενός MAC που έχει κολλήσει στην οθόνη σύνδεσης μετά την είσοδο στον κωδικό πρόσβασης;

Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω προβλημάτων άδειας δίσκου ή διεφθαρμένων λογαριασμών χρηστών. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη για να δείτε εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για λογαριασμό. Επισκευάσματα δικαιωμάτων δίσκου χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου στη λειτουργία ανάκτησης.

Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις MACOS. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επανεγκαταστήστε το macOS.

Ποιες ενέργειες πρέπει να αναληφθούν όταν ένα MAC δεν προχωράει από το λογότυπο της Apple κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης;

Δώστε στην ενημέρωση περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί, καθώς ορισμένες ενημερώσεις μπορούν να διαρκέσουν αρκετές ώρες. Εάν έχει κολλήσει για πάνω από μια μέρα, η Force επανεκκινήστε το Mac σας. Εκκινήστε τη λειτουργία ανάκτησης και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε το Mac και να επανεγκαταστήσετε το macOS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας πριν προχωρήσετε.

Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω ένα iMac που δεν θα εκκινήσει το λογότυπο της Apple;

Εκκινώαποσυνδέοντας όλες τις εξωτερικές συσκευέςεκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. Η δύναμη επανεκκινήστε το iMac. Εάν εξακολουθεί να μην εκκινήσει, δοκιμάστε την ασφαλή λειτουργία.

Εκτελέστε το Apple Diagnostics για να ελέγξετε για προβλήματα υλικού. Πατήστε και κρατήστε το D κατά την εκκίνηση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δοκιμάσετε τα στοιχεία υλικού του iMac.