Η Amazon είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο. Ένας από τους λόγους για τους οποίους έχει διατηρήσει τη θέση της στην κορυφή είναι η εξαιρετικά χρήσιμη υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Είτε θα χαθούν πακέτα είτε για θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών της Amazon θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας αμέσως. Ανάλογα με το ερώτημά σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους. Σήμερα, σας φέρνουμε τους κορυφαίους 3 τρόπους για να επικοινωνήσετε με την Amazon πελάτη.
Κορυφαίοι 4 τρόποι για να απενεργοποιήσετε τα σορτς του YouTube σε Android και PC (2024)
Πριν ξεκινήσετε
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon. Αλλά πριν ξεκινήσετε, πρέπει να καταλάβετε εάν το πρόβλημά σας απαιτεί επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Εάν το ερώτημά σας σχετίζεται με μια εισερχόμενη σειρά, μπορείτε να παρακολουθείτε πού είναι αντί να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο υπηρεσίας. Εάν λάβατε τη λανθασμένη παραγγελία, μπορείτε απλά να τοποθετήσετε ένα αίτημα για την επιστροφή του χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ή τον ιστότοπο του Amazon.
Η επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon δικαιολογείται όταν έχετε εξαντλήσει τις επιλογές βοήθειας στον ιστότοπο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση στο ερώτημά σας, ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα υποστήριξης πελατών για θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό του Amazon.
Ο ευκολότερος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon είναι με τη μετάβαση σε αυτό. Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να προσγειωθείτε στη σελίδα ή να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Amazon, να κάνετε κλικ στο όνομά σας στη γραμμή εργαλείων της αρχικής σελίδας και να επιλέξετε "Επικοινωνήστε μαζί μας". Υπάρχουν δύο επιλογές για να επικοινωνήσετε με τους επαναλήψεις πελατών της Amazon. Μπορείτε είτε να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία είτε να τους καλέσετε. Εάν επιλέξετε την τελευταία επιλογή, θα πρέπει να απαντήσετε σε κάποιες ερωτήσεις σχετικά με το πρόβλημά σας πριν από την επαφή σας μέσω τηλεφώνου μέσω τηλεφώνου.
-
Δοκιμάστε τη γραμμή βοήθειας του Amazon
Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon μέσω της ιστοσελίδας τους, δοκιμάστε τη γραμμή βοήθειας τους. Ακολουθούν μερικοί αριθμοί που μπορείτε να δοκιμάσετε.
- 1800 1200 9009 (Ινδία)
- 1800 3000 9009 (Ινδία)
- 1 888 280 4331 (ΗΠΑ)
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Amazon στο X (πρώην Twitter)
Εάν δεν μπορείτε να πάρετε την υποστήριξη πελατών του Amazon στον ιστότοπό του ή καλώντας τη γραμμή βοήθειας, δοκιμάστε να δημοσιεύσετε το ερώτημά σας στο X (πρώην Twitter). Κάντε μια ανάρτηση να τοποθετήσετε την ανησυχία σας και να επισημάνετε τη λαβή του AmazonHelp σε αυτό. Θα λάβετε μια αυτοματοποιημένη απάντηση στην αρχή, αλλά οι επαναλήψεις εξυπηρέτησης πελατών της Amazon θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων αργότερα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με το Amazon στο Facebook και το Twitter.
Συμβουλή μπόνους: Πώς να επιστρέψετε μια παραγγελία
Εάν απλά θέλετε να επιστρέψετε κάτι που παραγγείλατε από το Amazon, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το προσωπικό υποστήριξης. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
Βήμα 1:Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Amazon, τοποθετήστε τον δρομέα πάνω από το δικό σαςόνομακαι επιλέξτεΟι παραγγελίες σας.
Βήμα 2:Μεταβείτε στην παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε και να επιλέξετεΕπιστροφή ή αντικατάσταση αντικειμένων.
Βήμα 3:Τα στοιχεία που είναιεκλέξιμοςγια επιστροφή θα εμφανιστεί στην οθόνη. Κάντε κλικ στοπλαίσιο ελέγχουΓια τα στοιχεία που θέλετε να επιστρέψετε.
Βήμα 4:Επιλέξτε τολόγοςγια επιστροφή και χτύπημαΣυνεχίζω.
Βήμα 5:Κάντε κλικ στοΕπιλογή επιστροφής χρημάτων/αντικατάστασηςκαι χτύπημαΣυνεχίζω.
Βήμα 6:Ρυθμίστε μια ημερομηνία και ώρα για την παραλαβή και επιλέξτεΕπιβεβαιώστε την επιστροφή σας.
Συχνές ερωτήσεις (FAQs)
Πόσο καιρό μέχρι να επιστρέψω την παραγγελία μου στο Amazon;
Τα στοιχεία που αποστέλλονται από το Amazon μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για όλα τα στοιχεία. Κάντε κλικ στο 'Επιστροφή στοιχείων' δίπλα σε μια παραγγελία για να δείτε ποια στοιχεία είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από το Amazon μετά την επιστροφή της παραγγελίας μου;
Ανάλογα με την παραγγελία σας, μπορείτε είτε να λάβετε αντικατάσταση είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων από το Amazon. Το ποσό επιστροφής χρημάτων μεταδίδεται μέσω της μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν καταβληθεί μέσω μετρητών κατά την παράδοση, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στο υπόλοιπο αμοιβής του Amazon.
Ποια είναι η γραμμή βοήθειας του πελάτη της Amazon;
Οι τηλεφωνικές γραμμές πελατών της Amazon India είναι 1800 1200 9009 και 1800 3000 9009. Οι πελάτες των ΗΠΑ μπορούν να καλέσουν 1 888 280 4331 για να φτάσουν στην υποστήριξη πελατών της Amazon.
Vivo X100S, Vivo X100S Pro με MediaTek Dimensity 9300+ SOC
Σύναψη
Αυτοί είναι οι κορυφαίοι 3 τρόποι για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon.Δείτε αυτό το άρθροΓια να μάθετε πώς να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο Amazon. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη πελατών της Amazon, ενημερώστε μας στα σχόλια!
Διαβάστε επίσης:Γενική φροντίδα και διαχείριση κινητού τηλεφώνου