Εάν συνδέσετε το iPhone ή το iPad στον υπολογιστή σας, αλλά δεν βλέπετε την προτροπή "Trust the Computer", μπορεί να είναι απογοητευτικό. Αυτό το μήνυμα είναι σημαντικό για το συγχρονισμό δεδομένων ή την πρόσβαση σε αρχεία. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο ή να ενημερώσετε το λογισμικό σας iTunes. Όταν συνδέετε τη συσκευή iOS σε έναν υπολογιστή, συνήθως βλέπετε μια ειδοποίηση "εμπιστοσύνης αυτού του υπολογιστή" για να εξασφαλίσετε την ασφάλεια των δεδομένων. Ωστόσο, μερικές φορές αυτή η ειδοποίηση δεν εμφανίζεται, καθιστώντας δύσκολο να δημιουργηθεί μια σύνδεση.
Αυτός ο οδηγός εξετάζει τους λόγους για αυτό το ζήτημα και παρέχει λύσεις για να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Το πρόβλημα σύνδεσης μπορεί να οφείλεται σε ξεπερασμένο λογισμικό στο iPhone ή στον υπολογιστή σας. Η επανεκκίνηση των συσκευών σας ή η επαναφορά των ρυθμίσεων σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας εκτελεί την τελευταία έκδοση iOS μπορεί συχνά να επιλύσει αυτά τα ζητήματα. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να εμφανιστεί το μήνυμα "εμπιστοσύνης αυτού του υπολογιστή", διευκολύνοντας τη σύνδεση και τη διαχείριση των συσκευών σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εμπιστοσύνης σε αυτό το σφάλμα του υπολογιστή
Ποια είναι η ειδοποίηση "εμπιστοσύνης αυτού του υπολογιστή";
Όταν συνδέετε μια συσκευή iOS (iPhone, iPad ή iPod touch) σε έναν νέο υπολογιστή για πρώτη φορά, θα δείτε συνήθως μια ερώτηση στη συσκευή σας που ρωτάει αν "εμπιστεύεστε αυτόν τον υπολογιστή". Πρόκειται για ένα μέτρο ασφαλείας για την πρόληψη της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας. Πατώντας "Trust", επιτρέπετε στον υπολογιστή να έχει πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα στη συσκευή σας, όπως φωτογραφίες και βίντεο.
Γιατί δεν εμφανίζεται η ειδοποίηση;
Αρκετοί παράγοντες θα μπορούσαν να αποτρέψουν την εμφάνιση της ειδοποίησης "εμπιστοσύνης αυτού του υπολογιστή":
| Πιθανό ζήτημα | Διάλυμα |
|---|---|
| Ελαττωματικό ή ασυμβίβαστο καλώδιο/θύρα USB | Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο ή θύρα, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατά με τη συσκευή σας |
| Ξεπερασμένο iTunes/Finder | Ενημέρωση στην τελευταία έκδοση |
| Η συσκευή δεν ξεκλειδώνεται | Ξεκλειδώστε τη συσκευή σας πριν τη συνδέσετε |
| Δυσλειτουργίες λογισμικού | Επανεκκινήστε τόσο τη συσκευή όσο και τον υπολογιστή σας |
| Ενεργοποιημένοι περιορισμοί | Ελέγξτε τους περιορισμούς στις ρυθμίσεις της συσκευής σας (Ρυθμίσεις> Χρόνος οθόνης> Περιορισμοί και περιορισμοί απορρήτου) |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
- Ελέγξτε τις συνδέσεις: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ξεκλειδωμένη και το καλώδιο και η θύρα USB λειτουργούν σωστά.
- Ενημέρωση λογισμικού: Ενημερώστε το iTunes/Finder στον υπολογιστή σας και το iOS στη συσκευή σας στις τελευταίες εκδόσεις.
- Επανεκκίνηση: Επανεκκίνηση τόσο της συσκευής iOS όσο και του υπολογιστή σας.
- Ελέγξτε τους περιορισμούς: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Χρόνος οθόνης> Περιορισμοί περιεχομένου και προστασίας προσωπικών δεδομένων στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι ο "Εμπιστευθείτε αυτός ο υπολογιστής" δεν περιορίζεται.
- Επαναφορά τοποθεσίας και ρυθμίσεις απορρήτου: Στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά Τοποθεσία & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Αυτό θα καθαρίσει τυχόν προηγούμενες ρυθμίσεις εμπιστοσύνης και θα σας ζητηθεί ξανά όταν συνδέεστε στον υπολογιστή.
Σημαντική σημείωση:
Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια από την υποστήριξη της Apple.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Ελέγξτε και ενημερώστε τα καλώδια και το λογισμικό σας
- Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας
- Κρατήστε το iPhone και το iTunes σας ενημερωμένο
Διάγνωση προβλημάτων συνδεσιμότητας
Όταν το μήνυμα "Trust the Computer" αποτυγχάνει να εμφανιστεί, μπορεί να διαταράξει τη σύνδεση μεταξύ του iPhone και του υπολογιστή σας. Αντιμετωπίστε αυτά τα πιθανά προβλήματα για την αποκατάσταση της κατάλληλης λειτουργικότητας.
Έλεγχος συνδέσεων και θυρών USB
Οι ασφαλείς και αξιόπιστες συνδέσεις USB είναι απαραίτητες για τη μεταφορά δεδομένων. Ξεκινήστε με την επιθεώρηση του καλωδίου USB για οποιαδήποτε ζημιά. Μερικές φορές, ένα ελαττωματικό καλώδιο μπορεί να είναι ο ένοχος. Αντικαταστήστε τα κατεστραμμένα καλώδια με ένα νέο, κατά προτίμηση ένα εξάρτημα πιστοποιημένο από την Apple.
Διαβάστε περισσότερα:Πώς να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης DAPP στο πορτοφόλι Trust για το Android και το iOS;
Στη συνέχεια, δοκιμάστε διαφορετικές θύρες USB στον υπολογιστή σας. Οι θύρες μπορούν να φθαρούν με την πάροδο του χρόνου, οδηγώντας σε προβλήματα σύνδεσης. Σε Mac, χρησιμοποιήστε πολλές θύρες για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Σε έναν υπολογιστή των Windows, αλλάξτε τις θύρες USB 2.0 και USB 3.0.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συντρίμμια στη θύρα φόρτισης του iPhone. Χρησιμοποιήστε μια μαλακή βούρτσα για να το καθαρίσετε εάν χρειαστεί. Επανασυνδέστε το iPhone και παρατηρήστε εάν εμφανιστεί η προτροπή "Εμπιστοσύνη αυτού του υπολογιστή".
Επανεκκίνηση και επαναφορά διαδικασιών
Οι συσκευές επανεκκίνησης μπορούν να διορθώσουν πολλές δυσλειτουργίες. Ξεκινήστε με επανεκκίνηση τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στο iPhone σας. Σε ένα iPhone με αναγνωριστικό προσώπου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί πλευρικής και είτε το κουμπί έντασης μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό. Σε ένα iPhone με αναγνωριστικό αφής, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου/αφύπνισης.
Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, η δύναμη επανεκκινήστε το iPhone. Για το iPhone 8 ή αργότερα, πατήστε και απελευθερώστε το κουμπί UP VELOMENT, πατήστε γρήγορα και απελευθερώστε το κουμπί έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου εάν συνεχιστεί το ζήτημα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Ρυθμίσεις επαναφοράς δικτύου. Επιβεβαιώστε και αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει. Αυτή η ενέργεια αποκαθιστά τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, τις ρυθμίσεις VPN και τις κυτταρικές ρυθμίσεις.
Για τους χρήστες MAC, βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Ανοίξτε το iTunes, μεταβείτε στη βοήθεια> Ελέγξτε για ενημερώσεις. Οι χρήστες των Windows μπορούν να ενημερώσουν μέσω του Microsoft Store ή με τη λήψη της ενημέρωσης από τον ιστότοπο της Apple. Η επανασύνδεση της μετάδοσης της συσκευής μπορεί να επιλύσει το ζήτημα του "Trust the Computer".
Κατανόηση των ρυθμίσεων και των ενημερώσεων εμπιστοσύνης
Η επανεξέταση του τρόπου χειρισμού των ρυθμίσεων εμπιστοσύνης στο iPhone ή το iPad σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα με την ειδοποίηση "Trust this Computer". Ας εξερευνήσουμε τα κρίσιμα βήματα για να ερμηνεύσουμε τις ειδοποιήσεις, να διαχειριστούμε τις ρυθμίσεις των συσκευών και να ενημερώνουμε το λογισμικό για μια ομαλότερη εμπειρία.
Ερμηνεία «εμπιστοσύνη σε αυτόν τον υπολογιστή» Ειδοποιήσεις
Όταν συνδέετε το iPhone, το iPad ή το iPod Touch σε έναν υπολογιστή, μπορείτε να δείτε μια ειδοποίηση "Trust the Computer". Αυτή η ειδοποίηση βοηθά να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ασφαλή, ρωτώντας εάν εμπιστεύεστε τη συνδεδεμένη συσκευή.
Εάν επιλέξετε να εμπιστευτείτε έναν υπολογιστή, μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα της συσκευής σας ενώ είναι συνδεδεμένα. Εάν δεν εμπιστεύεστε τη συσκευή, δεν θα έχει πρόσβαση. Για να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση, θυμηθείτε ότι η εμπιστοσύνη ενός υπολογιστή θα πρέπει να προορίζεται για τις συσκευές σας ή εκείνες που γνωρίζετε είναι ασφαλείς.
Μπορεί να εμφανιστούν επαναλαμβανόμενες προτροπές με κάθε σύνδεση μέχρι να επιλέξετε να εμπιστευτείτε τη συσκευή.
Διαχείριση ρυθμίσεων εμπιστοσύνης συσκευών
Για να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις εμπιστοσύνης της συσκευής σας, μεταβείτε στοΡυθμίσειςεφαρμογή. ΠαρακέντησηΓενικόςκαι στη συνέχειαΕπαναφορά. ΕπιλέγωΕπαναφορά τοποθεσίας και ρυθμίσεις απορρήτουγια να καθαρίσετε όλες τις αξιόπιστες συσκευές. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο εάν έχετε εμπιστευτεί έναν υπολογιστή κατά λάθος ή εάν τα προβλήματα παραμένουν.
Μετά την επαναφορά, συνδέστε ξανά τη συσκευή σας στον υπολογιστή. Η ειδοποίηση εμπιστοσύνης θα επανεμφανιστεί και μπορείτε να επιλέξετε να εμπιστευτείτε τη συσκευή εάν χρειαστεί. Αυτό το βήμα διασφαλίζει επίσης ότι μόνο οι αναγνωρισμένες συσκευές μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Χρησιμοποιήστε αυτήν την συμβουλή διαχείρισης για να διατηρήσετε τις συνδέσεις σας ασφαλείς και να αποφύγετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Ενημέρωση της συσκευής και του λογισμικού iTunes
Η διασφάλιση ότι τόσο η συσκευή σας όσο και το λογισμικό του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα μπορούν να αποτρέψουν τα προβλήματα με την ειδοποίηση "Trust the Computer". Στο iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στοΡυθμίσεις>Γενικός>Ενημέρωση λογισμικούΓια να ελέγξετε για ενημερώσεις iOS. Ενημέρωση στην τελευταία έκδοση, εάν υπάρχει.
Για υπολογιστές, ενημερώστε το iTunes. Για τους χρήστες των Windows, αυτό μπορεί να γίνει μέσω του Microsoft Store ή από τον ιστότοπο της Apple. Σε Mac, βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας εκτελεί την τελευταία έκδοση του MacOS και ελέγξτε για ενημερώσεις στοΚατάστημα εφαρμογών.
Με την ενημέρωση του λογισμικού, ελαχιστοποιείτε τα σφάλματα και βελτιώνετε την απόδοση της συσκευής, εξασφαλίζοντας ομαλότερες συνδέσεις.