Η αντιμετώπιση του προβλήματος με την εφαρμογή αλληλογραφίας σας μπορεί να είναι παρωχημένη για κάποιον που το χρειάζεται για εργασία ή ακόμα και προσωπικούς λόγους.Για να ξεκινήσετε, αν έχετε πρόσβαση στο webmail, δοκιμάστε αυτό πρώτα (δηλαδή, εάν η διεύθυνση email σας είναι @gmail.com, μεταβείτε στοιστοσελίδα Gmail.comΓια να ελέγξετε τα μηνύματά σας ενώ αντιμετωπίζετε την αντιμετώπιση του προβλήματος της εφαρμογής).Τις περισσότερες φορές, όταν υπάρχει ένα πρόβλημα με την εφαρμογή αλληλογραφίας, σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις, τις πρόσφατες ενημερώσεις ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Ο έλεγχος των δικαιωμάτων της εφαρμογής ή η επαναφορά της συσκευής σας μπορεί συχνά να λύσει τα περισσότερα από αυτά τα θέματα. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επιτρέψετε την πρόσβαση της εφαρμογής αλληλογραφίας μέσω των ρυθμίσεων του τείχους προστασίας - ειδικά αν έχετε αλλάξει πρόσφατα τις ρυθμίσεις σε ένα δρομολογητή ή είστε σε μια νέα ρύθμιση εξ ολοκλήρου.
Ο συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί επίσης να είναι δύσκολο για ορισμένες διαμορφώσεις, απαιτώντας από εσάς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις λήψης ή να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να διορθώσετε τα ζητήματα. Για πιο προηγμένα θέματα, η διαγραφή και η επανεξέταση των λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί συχνά να λύσει τα επίμονα σφάλματα. Πολλές λύσεις μπορεί να φαίνονται τεχνικές, αλλά είναι απλές μόλις τις δοκιμάσετε. Η αντιμετώπιση αυτών των βασικών προβλημάτων θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε το email σας και να λειτουργήσετε ομαλά.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για τα ζητήματα εφαρμογής αλληλογραφίας: Ανάβ με τον έλεγχο των εισερχομένων σας
Συνδεσιμότητα Διαδικτύου: Το ίδρυμα
Η λειτουργικότητα της εφαρμογής αλληλογραφίας εξαρτάται από μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Διπλά ελέγξτε τα δεδομένα Wi-Fi ή Cellular για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε ένα δημόσιο δίκτυο Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποδεχθεί τυχόν απαιτούμενες προτροπές ή προτροπές σύνδεσης.
Πιστοποιητικά λογαριασμού και ρυθμίσεις διακομιστή:
- Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης:Ένας κοινός ένοχος είναι ένας λανθασμένος ή ξεπερασμένος κωδικός πρόσβασης. Επαληθεύστε τις πληροφορίες σύνδεσης, συνδεθείτε στον ιστότοπο του παροχέα email σας.
- Θέματα διακομιστή:Περιστασιακά, οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βιώνουν διακοπές. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του παροχέα σας για να δείτε εάν υπάρχει ένα γνωστό ζήτημα.
- Ξεπερασμένες ρυθμίσεις:Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της εφαρμογής αλληλογραφίας σας ταιριάζουν με τις τελευταίες συστάσεις του παροχέα email σας. Οι λανθασμένες ρυθμίσεις διακομιστή μπορούν να διαταράξουν τη ροή των εισερχόμενων και εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Λύσεις για συγκεκριμένες συσκευές:
- Επανεκκίνηση:Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να κάνει θαύματα. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την.
- Ενημέρωση λογισμικού:Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα και η εφαρμογή αλληλογραφίας της συσκευής σας είναι ενημερωμένες. Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να φιλοξενήσει σφάλματα που παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Αποθηκευτικός χώρος:Η χαμηλή αποθήκευση μπορεί να εμποδίσει την απόδοση της εφαρμογής αλληλογραφίας. Ελευθερώστε λίγο χώρο διαγράφοντας αχρησιμοποίητες εφαρμογές, φωτογραφίες ή βίντεο.
- Επαναλάβετε τον λογαριασμό:Εάν άλλες λύσεις αποτύχουν, αφαιρέστε και επαναλάβετε τον λογαριασμό email σας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής αλληλογραφίας. Αυτό μπορεί να ανανεώσει τη σύνδεση και να επιλύσει προβλήματα συγχρονισμού.
Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων:
- Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου:Εάν υποψιάζεστε προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Αυτό θα διαγράψει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και άλλες διαμορφώσεις δικτύου, έτσι ώστε να είναι έτοιμοι να επανενταχθούν.
- Ελέγξτε για συγκρούσεις εφαρμογών:Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια νέα εφαρμογή, θα μπορούσε να παρεμβαίνει στην εφαρμογή Mail. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε προσωρινά για να δείτε αν το ζήτημα επιλύεται.
- Υποστήριξη επικοινωνίας:Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την υποστήριξη της Apple για εξατομικευμένη βοήθεια.
Αντιμετώπιση προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων κοινής εφαρμογής αλληλογραφίας:
| Πρόβλημα | Πιθανές λύσεις |
|---|---|
| Δεν λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet, επαληθεύστε τον κωδικό πρόσβασης, ελέγξτε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού email, επανεκκίνηση της συσκευής, ενημέρωση λογισμικού, re-add λογαριασμό |
| Δεν είναι δυνατή η αποστολή email | Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet, επαληθεύστε τον κωδικό πρόσβασης, ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξερχόμενων διακομιστών, επανεκκίνηση της συσκευής, ενημερώστε το λογισμικό |
| Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet, δωρεάν χώρο αποθήκευσης, επανεκκίνηση της συσκευής, ενημερωμένο λογισμικό, re-add λογαριασμός |
| Συντριβή εφαρμογής αλληλογραφίας | Επανεκκινήστε τη συσκευή, ενημερώστε το λογισμικό, απεγκαταστήστε τις αντικρουόμενες εφαρμογές, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου |
https://support.apple.com/mail
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Τα κοινά ζητήματα περιλαμβάνουν ρυθμίσεις, ενημερώσεις ή συνδέσεις.
- Μερικές φορές οι ρυθμίσεις τείχους προστασίας χρειάζονται ρύθμιση ή η εφαρμογή χρειάζεται να επανεγκαταστήσει.
- Οι λογαριασμοί διαγραφής και επανεξέτασης μπορούν να διορθώσουν τα επίμονα προβλήματα.
Διάγνωση προβλημάτων εφαρμογής αλληλογραφίας
Εάν η εφαρμογή αλληλογραφίας σας δεν λειτουργεί, είναι σημαντικό να ελέγξετε μερικούς βασικούς τομείς. Αυτές περιλαμβάνουν τη συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο, τις ρυθμίσεις λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ενημερώσεις των Windows και τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Έλεγχος συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο
Μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία της εφαρμογής αλληλογραφίας. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν οι σελίδες φορτώσουν αργά ή καθόλου, επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας και ελέγξτε τη σύνδεση.
Χρησιμοποιήστε το Impruleshooter του δικτύου ενσωματωμένο στα Windows. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στη γραμμή εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτεΑντιμετώπιση προβλημάτων. Ακολουθήστε τις υποδείξεις για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας. Εάν τα προβλήματα παραμένουν, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο.
Επαλήθευση των ρυθμίσεων λογαριασμού email
Οι λανθασμένες ρυθμίσεις λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αποτρέψουν την συγχρονισμό της εφαρμογής αλληλογραφίας. Ανοίξτε την εφαρμογή αλληλογραφίας και μεταβείτε στοΡυθμίσεις(εικονίδιο εργαλείων). ΕπιλέγωΔιαχειριστείτε λογαριασμούς, επιλέξτε τον λογαριασμό email σας και ελέγξτε τις ρυθμίσεις. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστά.
Ελέγξτε ότι τοΣυγχρονισμόςΟι ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένες και ρυθμισμένες στις προτιμήσεις σας. Ορισμένοι πάροχοι email έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις εγκατάστασης. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις σωστές ρυθμίσεις για IMAP, SMTP και άλλα πρωτόκολλα.
Ενημέρωση της εφαρμογής Windows and Mail
Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία της εφαρμογής αλληλογραφίας. Πρώτον, ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows. ΑνοιχτόΡυθμίσεις, πηγαίνωΕνημέρωση και ασφάλεια, και επιλέξτεΕλέγξτε για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας εάν χρειαστεί.
Στη συνέχεια, ενημερώστε την ίδια την εφαρμογή αλληλογραφίας. Ανοίγω τοΕφαρμογή Microsoft Store, αναζητήστε ταχυδρομείο και ημερολόγιο και επιλέξτεΕκσυγχρονίζωΕάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση. Η διατήρηση τόσο των Windows όσο και της εφαρμογής αλληλογραφίας συμβάλλει στη διασφάλιση της συμβατότητας και της ασφάλειας.
Εκτέλεση βοηθητικών προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων
Τα Windows προσφέρουν ενσωματωμένους προβλημάτων για να βοηθήσουν στη διάγνωση των προβλημάτων εφαρμογών. ΠηγαίνωΡυθμίσεις, τότεΕνημέρωση και ασφάλεια, και επιλέξτεΑντιμετώπιση προβλημάτων. ΕπιλέγωΠρόσθετα αντιμετώπιση προβλημάτωνκαι βρείτε τοΕφαρμογές Windows Storeδιορθωτής του κακού. Εκτελέστε το και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, εξετάστε πιο προηγμένα εργαλεία όπως το PowerShell για να επαναλάβετε την εφαρμογή Mail. ΑνοιχτόPowerShellΩς διαχειριστής και εισάγετεGet-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage. Μετά από αυτό, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή αλληλογραφίας από το κατάστημα της Microsoft.
Προηγμένες τεχνικές επισκευής
Μερικές φορές, η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων δεν αρκεί για να διορθώσει προβλήματα με την εφαρμογή αλληλογραφίας στα Windows 11. Μπορεί να χρειαστούν πιο προηγμένες μέθοδοι για την αντιμετώπιση των επίμονων προβλημάτων.
Χρησιμοποιώντας έλεγχο αρχείων συστήματος και απόρριψη
Έλεγχος αρχείων συστήματος (SFC)Ελέγχει και επισκευάζει τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Για να το εκτελέσετε, ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής, πληκτρολογήστεsfc /scannow, και πατήστε Enter. Αυτή η διαδικασία μπορεί να βρει και να διορθώσει σφάλματα συστήματος που επηρεάζουν την εφαρμογή αλληλογραφίας.
Απόρριψη (Εργαλείο υπηρεσίας απεικόνισης και διαχείρισης ανάπτυξης)είναι μια άλλη ισχυρή εντολή. Επισκευάζει τις εικόνες των Windows που θα μπορούσαν να επιλύσουν τα επίμονα ζητήματα εφαρμογής αλληλογραφίας. Στη γραμμή εντολών (admin), πληκτρολογήστεDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, τότε πατήστε Enter. Αφήστε το να ολοκληρώσει τη σάρωση και να διορθώσει τυχόν ανιχνευμένα προβλήματα.
Ρυθμίσεις προσαρμογής της ιδιωτικής ζωής και του τείχους προστασίας
Ρυθμίσεις απορρήτουμπορεί μερικές φορές να εμποδίσει την εφαρμογή αλληλογραφίας από την πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Προστασία προσωπικών δεδομένων> email και βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στο email είναι ενεργοποιημένη για την εφαρμογή αλληλογραφίας.
Τείχος προστασίας των Windows DefenderΜπορεί επίσης να εμποδίσει την εφαρμογή αλληλογραφίας. Αφήστε την εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας μεταβιβάζοντας ρυθμίσεις> Ενημέρωση & Ασφάλεια> Windows Security> Firewall & Network Protection> Επιτρέψτε μια εφαρμογή μέσω τείχους προστασίας. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή αλληλογραφίας ελέγχεται τόσο σε ιδιωτικές όσο και σε δημόσιες στήλες.
Λογισμικό προστασίας από ιούςΜπορεί να χρειαστεί προσαρμογή, καθώς ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς μπορούν να εμποδίσουν την πρόσβαση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και κάντε μια εξαίρεση για την εφαρμογή αλληλογραφίας, εάν είναι απαραίτητο.
Επαναφορά της εφαρμογής αλληλογραφίας και εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης
Επαναφορά εφαρμογής αλληλογραφίαςστην αρχική του κατάσταση, εάν τα ζητήματα παραμένουν. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εφαρμογές & Χαρακτηριστικά, εντοπίστε το Mail & Ημερολόγιο και επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για να καταργήσετε τα δεδομένα της εφαρμογής χωρίς να αφαιρέσετε την ίδια την εφαρμογή.
Εκκαθάριση τουCache Store Microsoftμπορεί να επιλύσει σχετικά θέματα. Ανοίξτε το τρέξιμο (Windows Key + R), πληκτρολογήστεwsreset.exe, και πατήστε Enter. Αυτό καθαρίζει την προσωρινή μνήμη αποθήκευσης που μπορεί να επηρεάσει την εφαρμογή αλληλογραφίας εάν υπάρχουν αλλοιωμένα αρχεία.
Μάθετε περισσότερα:Γιατί δεν μπορώ να αποσυρθώ από το Apple ID μου: Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
Σε ακραίες περιπτώσεις,Επαναφορά συστήματοςΜπορεί να επιστρέψει τον υπολογιστή σας σε ένα σημείο πριν η εφαρμογή αλληλογραφίας άρχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου> Σύστημα και Ασφάλεια> Σύστημα> Προστασία του συστήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά συστήματος και ακολουθήστε τις προτροπές. Αυτή η λύση μπορεί να είναι η τελευταία λύση μετά την αποτυχία άλλων μεθόδων.