Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εξαίρεσης της υπηρεσίας συστήματος στα Windows 11

ΟSystem_service_exceptionΣφάλμα Είναι ένας τύπος μπλε οθόνης θανάτου (BSOD) που υποδεικνύει ότι μια υπηρεσία συστήματος ή οδηγός έχει αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα. Συνήθως,Οι υπηρεσίες συστήματος είναι βασικές διαδικασίες υποβάθρουπου διατηρούν το λειτουργικό σύστημα να λειτουργεί ομαλά. Χειρίζονται διάφορα καθήκοντα, από τη διαχείριση του υλικού μέχρι την παροχή συνδεσιμότητας δικτύου. Εάν, για κάποιο λόγο, η υπηρεσία συστήματος αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα, όπως ένα κατεστραμμένο αρχείο, ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης ή μια δυσλειτουργία υλικού, μπορεί να ρίξει μια εξαίρεση. Αυτό σηματοδοτεί ότι η υπηρεσία δεν μπορεί πλέον να εκτελέσει τη λειτουργία της. Το λειτουργικό σύστημα ερμηνεύει αυτήν την εξαίρεση ως κρίσιμο σφάλμα και εμφανίζει τοΜπλε οθόνη θανάτου(BSOD) Μήνυμα σφάλματος, το οποίο σε αυτή την περίπτωση είναι τοΕξαίρεση υπηρεσίας συστήματοςσφάλμα. Μπορεί επίσης να απαριθμήσει ένα συγκεκριμένο αρχείο ή πρόγραμμα οδήγησης (π.χ. NTFS.SYS, Win32K.sys, DXGMMS2.SYS) που προκάλεσε τη συντριβή.

Τι προκαλεί το σφάλμα εξαίρεσης της υπηρεσίας συστήματος;

Το "Εξαίρεση υπηρεσίας συστήματος"Το σφάλμα εμφανίζεται όταν το λειτουργικό σύστημα αντιμετωπίζει ένα κρίσιμο ζήτημα που δεν μπορεί να ανακάμψει από. Σύμφωνα με τη Microsoft, το σφάλμα συνδέεται συνήθως με ξεπερασμένους οδηγούς, αλλοιωμένα αρχεία συστήματος ή προβλήματα υλικού.

• Ξεπερασμένοι ή κατεστραμμένοι οδηγοί:Τα ασυμβίβαστα ή ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης συσκευών (ειδικά για τους οδηγούς προβολής) είναι ο πρωταρχικός λόγος για το μπλε οθόνη του σφάλματος θανάτου στα Windows 11.
• Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος:Τα αρχεία συστήματος είναι απαραίτητα για την κατάλληλη λειτουργία του λειτουργικού συστήματος. Η διαφθορά σε αυτά τα αρχεία μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων BSOD.
• Ζητήματα υλικού:Και πάλι, τα προβλήματα υλικού, όπως ένας αποτυχημένος σκληρός δίσκος ή ελαττωματικός RAM, μπορούν επίσης να ενεργοποιήσουν εξαιρέσεις υπηρεσιών συστήματος σφάλματα BSOD.
• Λογισμικό τρίτου μέρους:Κάποιο λογισμικό τρίτου μέρους, όπως προγράμματα προστασίας από ιούς ή άλλες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, μπορεί μερικές φορές να παρεμβαίνει στις διαδικασίες του συστήματος και να προκαλέσει σφάλματα.
• Κακόβουλο λογισμικό ή ιούς: Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να παρεμβαίνει στις διαδικασίες του συστήματος, οδηγώντας σε σφάλματα BSOD.

Αποσυνδέστε τις εξωτερικές συσκευές και επανεκκινήστε τα παράθυρα

Τα εξωτερικά περιφερειακά, όπως οι μονάδες USB, οι εκτυπωτές και οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν συγκρούσεις με τους οδηγούς του συστήματος, οδηγώντας σε σφάλματα BSOD όπως η εξαίρεση της υπηρεσίας του συστήματος. Ας τα αποσυνδέσουμε πρώτα και να επανεκκινήσουμε τα παράθυρα για να διαγράψουμε προσωρινά προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα.

• Πατήστε CTRL + ALT + διαγράψτε ή κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για να κλείσετε τον υπολογιστή σας εντελώς.
• Αποσυνδέστε όλες τις μη βασικές εξωτερικές συσκευές (συσκευές USB, εκτυπωτές, ελεγκτές παιχνιδιών κ.λπ.).
• Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και παρατηρήστε εάν το σφάλμα παραμένει.
• Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, επανασυνδέστε τις συσκευές μία προς μία, ενώ επανεκκινήστε στο μεταξύ για να προσδιορίσετε το προβληματικό υλικό.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν ο υπολογιστής σας είναι κολλημένος σε ένα βρόχο επανεκκίνησης ή τα Windows 11 συχνά επανεκκινούνται μετά την εμφάνιση της εξαίρεσης της υπηρεσίας συστήματος BSOD,εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργίαΜπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς παρεμβολές από τους οδηγούς τρίτων ή προγράμματα εκκίνησης.
Εάν είστε κολλημένοι σε έναν βρόχο επανεκκίνησης, διακόψτε τη διαδικασία εκκίνησης 2-3 φορές κρατώντας το κουμπί τροφοδοσίας για να αναγκάσετε το κλείσιμο κατά την εκκίνηση. Αυτό θα ενεργοποιήσειΠεριβάλλον ανάκτησης των Windows(Winre).

• Μεταβείτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων> Προχωρημένες επιλογές> Ρυθμίσεις εκκίνησης.

Προτεινόμενη ανάγνωση:Επίλυση: Η εξαίρεση άγνωστη εξαίρεση λογισμικού σφάλματος Windows 11

• Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, πατήστε F4 ή F5 για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία ή ασφαλή λειτουργία με δικτύωση.

Η ασφαλής λειτουργία φορτώνει παράθυρα μόνο με βασικούς οδηγούς και υπηρεσίες. Αυτό το περιβάλλον απογυμνωμένης κατεύθυνσης διευκολύνει την απομόνωση και την επίλυση ζητημάτων που προκαλούνται από ελαττωματικούς οδηγούς, συγκρούσεις λογισμικού ή κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να ενεργοποιούν το BSOD.

Ενημέρωση των Windows 11

Η Microsoft απελευθερώνει συχνά επείγουσες επιδιορθώσεις και ενημερώσεις οδηγού που τα γνωστά σφάλματα και τα ζητήματα συμβατότητας που θα μπορούσαν να προκαλέσουν σφάλματα BSOD όπως το System_Service_Exception. Η εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων των Windows εξασφαλίζει επίσης ότι προστατεύεται από τις τελευταίες βελτιώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις απόδοσης.

• Πατήστε Windows + I για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην ενημέρωση των Windows από την πλαϊνή μπάρα.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Ελέγξτε για ενημερώσεις.
• Εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας εάν σας ζητηθεί.

Λοιπόν, αν παρατηρήσετε ότι αυτό το σφάλμα μπλε οθόνης ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τα βήματα και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση των Windows> Ενημέρωση Ιστορικού Ιστορικού> απεγκατάσταση ενημερώσεων.
• Επιλέξτε την τελευταία ενημέρωση και κάντε κλικ στην απεγκατάσταση
• Επανεκκινήστε τα Windows και ελέγξτε αν δεν υπάρχει άλλο σφάλμα System_Service_Exception.
• Παύση των Windows Update Μερικές εβδομάδες για να αποτρέψετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης ξανά, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα.

Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών

Οι ελαττωματικοί ή ξεπερασμένοι οδηγοί, ειδικά για τη GPU, το Wi-Fi, τον ήχο και το chipset, αποτελούν κοινή αιτία αυτού του σφάλματος. Ενημέρωση ή εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης, Βεβαιωθείτε ότι η συμβατότητα με τις τελευταίες λειτουργίες του πυρήνα των Windows 11 και η εξάλειψη των συγκρούσεων που προκαλούνται από τον κώδικα κληρονομιάς ή τους κακώς σχεδιασμένους οδηγούς τρίτων.

• Πατήστε Windows + X και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.
• Αναπτύξτε τις βασικές κατηγορίες, όπως προσαρμογείς προβολής, προσαρμογείς δικτύου και ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
• Κάντε δεξί κλικ σε κάθε συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης> Αναζήτηση αυτόματα για προγράμματα οδήγησης.

• Για προβληματικές συσκευές (σύμβολο κίτρινης ειδοποίησης δίπλα στον οδηγό), μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον οδηγό.

Εναλλακτικά, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή (π.χ., NVIDIA, AMD ή Intel) για να κατεβάσετε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο Updater του οδηγού τρίτου μέρους για να σαρώσετε και να ενημερώσετε αυτόματα όλα τα προγράμματα οδήγησης.

Εκτελέστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος (SFC) και απορρίψτε

Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτό το σφάλμα BSOD στα Windows 11. Εκτελέστε ενσωματωμένα εργαλεία όπως το SFC και να απορρίψετε την εντολή αποκατάστασης της υγείας για να σαρώσετε και να επισκευάσετε τα κατεστραμμένα ή τα ελλείποντα αρχεία συστήματος που ενδέχεται να προκαλέσουν αστάθεια ή συντριβές του συστήματος.

• Πληκτρολογήστε CMD στο μενού Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στην γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
• Εντολή τύπουSFC /SCANNOWκαι πατήστε Enter για σάρωση και επισκευή διεφθαρμένων αρχείων συστήματος.
• Περιμένετε να ολοκληρωθεί και στη συνέχεια να εκτελέσετεΑποστολή εντολών απόρριψης /online /cleanup-image /restorehealth

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αφού ολοκληρώσετε τις σαρώσεις 100% και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.

Οι έλεγχοι SFC /SCANNOW για παραβιάσεις ακεραιότητας και διορθώνουν προστατευμένα αρχεία. Η απόρριψη αποκαθιστά τις κατεστραμμένες εικόνες του συστήματος. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν το ζήτημα βρίσκεται βαθιά μέσα στα στοιχεία του Windows Update ή το μητρώο.

Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό ή ιούς

Οι λοιμώξεις από κακόβουλο λογισμικό μπορούν να μεταβάλουν τα αρχεία του πυρήνα, να εγκαταστήσουν κακόβουλους οδηγούς ή να δημιουργήσουν καταχωρήσεις μητρώου που προκαλούν διαφορετικά προβλήματα στο σύστημά σας. Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος με Windows Security ή ένα πρόγραμμα antivirus τρίτου μέρους για να ανιχνεύσετε και να αφαιρέσετε κακόβουλο λογισμικό από τον υπολογιστή σας.

• Ανοίξτε την ασφάλεια των Windows από το μενού έναρξης.
• Μεταβείτε στην προστασία του ιού και της απειλής> Επιλογές σάρωσης.
• Επιλέξτε πλήρη σάρωση και κάντε κλικ στο Scan τώρα.
• Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε εργαλεία τρίτων όπως το Malwarebytes για βαθύτερες σαρώσεις.

Η αφαίρεση του κακόβουλου λογισμικού που συσσωρεύεται με διαδικασίες συστήματος μπορεί να σταματήσει το σφάλμα System_Service_Exception εάν η βασική αιτία είναι κακόβουλη παρεμβολή λογισμικού.

Δοκιμάστε τη μνήμη RAM με διαγνωστικά μνήμης Windows

Μια ελαττωματική μνήμη RAM ή σφάλματα μνήμης μπορεί να καταστρέψει τις διαδικασίες ή να προκαλέσει την ανάγνωση δεδομένων, οδηγώντας σε σοβαρά σφάλματα του συστήματος όπως το System_Service_Exception. Η εκτέλεση του εργαλείου διαγνωστικής μνήμης των Windows προσδιορίζει και αντιμετωπίζει προβλήματα πιθανών προβλημάτων μνήμης, τα οποία ενδέχεται να προκαλέσουν αστάθεια του συστήματος, συντριβές ή σφάλματα εφαρμογής.

• Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστεmdsched.exe,και πατήστε Enter.
• Επιλέξτε επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα.
• Ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει και θα ξεκινήσει αυτόματα τη διάγνωση μνήμης.

Απενεργοποιήστε ταχεία εκκίνηση και αδρανοποίηση

Τις περισσότερες φορές, η λειτουργία υβριδικού τερματισμού των Windows 11 (γρήγορη εκκίνηση) μπορεί να προκαλέσει σφάλμα BSOD ενώ σηκώνεται από τη λειτουργία ύπνου. Εάν παίρνετε την μπλε οθόνη ενώ ξυπνάτε από τη λειτουργία ύπνου, συνιστούμε να απενεργοποιήσετε την αδρανοποίηση και την επιλογή γρήγορης εκκίνησης.

1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, αναζητήστε και ανοίξτε "επιλογές τροφοδοσίας".
2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλέξτε τι κάνουν τα κουμπιά τροφοδοσίας" στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες προς το παρόν."
4. Κάτω από "Ρυθμίσεις τερματισμού", καταργήστε την επιλογή "ΕνεργοποιήστεΓρήγορη εκκίνηση"Και η αδρανοποίηση.

Ενημέρωση του υλικολογισμικού BIOS/UEFI

Ένα ξεπερασμένο BIOS μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα συμβατότητας με νεότερους οδηγούς ή ενημερώσεις πυρήνα των Windows, οδηγώντας σε σφάλματα συστήματος. Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας για ενημερώσεις BIOS και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες του

• Προσδιορίστε το μοντέλο της μητρικής πλακέτας (χρησιμοποιήστε το MSINFO32 ή ελέγξτε τις προδιαγραφές του υπολογιστή σας/φορητού υπολογιστή).
• Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του επίσημου κατασκευαστή.
• Κατεβάστε την τελευταία έκδοση BIOS και ακολουθήστε προσεκτικά τις παρεχόμενες οδηγίες που αναβοσβήνουν.

Προειδοποίηση:Οι ενημερώσεις του BIOS φέρουν κάποιο κίνδυνο. Ακολουθήστε τις οδηγίες με ακρίβεια ή συμβουλευτείτε την υποστήριξη του κατασκευαστή σας εάν δεν είστε σίγουροι.

Επαναφορά των Windows 11 (τελευταία λύση)

Εάν καμία από τις παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργεί, η επαναφορά των Windows 11 σας επιτρέπει να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα χωρίς να χάσετε τα αρχεία σας. Μια επαναφορά αφαιρεί τη διαφθορά αρχείου συστήματος, τους οδηγούς τρίτων και το αντικρουόμενο λογισμικό, δίνοντάς σας μια καθαρή πλάκα για να ξεκινήσετε φρέσκο.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ανάκτηση.
• Κάτω από τις επιλογές ανάκτησης, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά PC.
• Επιλέξτε είτε κρατήστε τα αρχεία μου είτε καταργήστε τα πάντα με βάση την προτίμησή σας.
• Ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επαναφορά.