Εάν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook για τα Windows και να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα, αυτός ο λογαριασμός δεν υποστηρίζεται στο Outlook για τα Windows, τότε δεν είστε μόνοι. Αυτό το ζήτημα συνήθως συμβαίνει όταν ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε δεν είναι συμβατός με τη νέα έκδοση του Outlook ή η συνδρομή σας στο Microsoft 365 δεν περιλαμβάνει υποστήριξη επιτραπέζιων προοπτικών.
Η Microsoft έχει εισαγάγει μια επανασχεδιασμένη εμπειρία Outlook, έρχεται με συγκεκριμένους περιορισμούς λογαριασμού και αδειοδότησης. Ορισμένοι λογαριασμοί ειδικά από αυτούς από τα σχέδια της Microsoft, τους λογαριασμούς εταιρικού περιβάλλοντος, τις υπηρεσίες τρίτων.
Γιατί μπορείτε να δείτε ότι αυτός ο λογαριασμός δεν υποστηρίζεται στο Outlook για σφάλμα των Windows;
- Ορισμένα σχέδια Microsoft 365 όπως βασικά ή ακατάλληλα διαμορφωμένα E3 δεν περιλαμβάνουν πρόσβαση σε εφαρμογές επιφάνειας εργασίας Outlook. Αυτό το σχέδιο υποστηρίζει μόνο την έκδοση ιστού και κινητής τηλεφωνίας του Outlook, η οποία οδηγεί σε σφάλμα όταν προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το Outlook για Windows.
- Οι νέες προοπτικές για τα Windows, σήμερα δεν υποστηρίζουν ορισμένους τύπους λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των ονόματα POP/IMAP, στο Exchange Server και στο Custom Domain Name που δεν διαχειρίζονται η Microsoft. Αυτοί οι περιορισμοί μπορούν να αποτρέψουν τη ρύθμιση λογαριασμού ακόμη και με έγκυρη άδεια.
Υποστηριζόμενη εναντίον μη υποστηριζόμενων λογαριασμών σε νέες προοπτικές για Windows
| Τύπος λογαριασμού | Κατάσταση | Σημειώσεις |
| Outlook.com/hotmail/live/msn | Υποστηριζόμενος | Σημειώσεις |
| Microsoft 365 (με άδεια επιφάνειας εργασίας Outlook) | Υποστηριζόμενος | Απαιτεί άδεια που περιλαμβάνει εφαρμογές επιφάνειας εργασίας (π.χ. επιχειρηματικό πρότυπο) |
| Γμελός | Υποστηριζόμενος | Απαιτείται Oauth |
| Yahoo Mail | Υποστηριζόμενος | Απαιτείται Oauth |
| icloud mail | Υποστηριζόμενος | Απαιτείται Oauth |
| IMAP/POP (σύγχρονη εγκατάσταση) | Υποστηριζόμενος | Πρέπει να επιτρέπεται από την οργάνωση, περιορισμένα χαρακτηριστικά |
| Microsoft 365 (Business Basic, E1, No Desktop | Ανυποστήρικτος | Δεν περιλαμβάνει εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Outlook |
| Λογαριασμός ανταλλαγής στο χώρο | Ανυποστήρικτος | Δεν υποστηρίζεται σε νέες προοπτικές (χρησιμοποιήστε κλασικές προοπτικές αντ 'αυτού |
| Legacy pop/imap χωρίς oauth | Ανυποστήρικτος | Μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από τη Microsoft |
| Προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τομέα (μη-Microsoft φιλοξενείται) | Ανυποστήρικτος | Διαφέρει από τους παρόχους, συχνά μη υποστηριζόμενους χωρίς σωστή ολοκλήρωση |
| Πολλοί λογαριασμοί από τους ίδιους παρόχους (π.χ. 2 λογαριασμοί Gmail) | Μερική υποστήριξη | Μπορεί να προκαλέσει ζητήματα συγχρονισμού στις κατασκευές προεπισκόπησης |
Κοινές αιτίες πίσω από το σφάλμα
- Ο λογαριασμός εργασίας ή σχολείου Microsoft 365 ενδέχεται να μην περιλαμβάνει εφαρμογές επιφάνειας εργασίας Outlook όπως το Business Basic E1 υποστηρίζονται μόνο από την έκδοση ιστού.
- Το New Outlook έχει περιορισμένη υποστήριξη για να προσθέσει έναν ή περισσότερους από έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον ίδιο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail ή το Yahoo.
- Οι διαχειριστές πληροφορικής ενδέχεται να έχουν πολιτικές για να εμποδίσουν τις προσωπικές ακροάσεις λογαριασμού, πρόσθεσαν επίσης πρόσθετους κανόνες πρόσβασης ή περιορισμένη χρήση σε συγκεκριμένους τύπους λογαριασμών, ειδικά σε εταιρικά περιβάλλοντα ή εκπαιδευτικά περιβάλλοντα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
- Ελέγξτε το σχέδιό σας περιλαμβάνει την εφαρμογή Desktop Outlook (ή άδεια όπως επιχειρήσεις, πριμοδότηση ή Enterprise E3/E5).
- Εάν το σχέδιό σας υποστηρίζει μόνο το Web/Mobile Outlook (όπως το Business Basic ή το E1) τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τη συνδρομή σας.
- Οι περιορισμοί που βασίζονται στην πολιτική και οι ρυθμίσεις διαχειριστή "Οι διαχειριστές πληροφορικής ενδέχεται να εμποδίσουν τους προσωπικούς λογαριασμούς.
- Οι πολιτικές πρόσβασης υπό όρους θα μπορούσαν να περιορίσουν την σύνδεση της επιφάνειας εργασίας.
- Οι ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας ενδέχεται να απενεργοποιήσουν την προσθήκη λογαριασμού σε νέες προοπτικές.
Προσωρινές λύσεις (όπου διαθέσιμες)
- Αναβάθμιση ή αλλαγή άδειας: Στη συνέχεια, δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό δεν λειτουργεί πάντα καθώς εξαρτάται από τις ρυθμίσεις του διακομιστή.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Thunderbird, το Apple Mail ή οποιοδήποτε άλλο πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως Outlook Classic End of Life το 2029.
Μελλοντική βελτίωση και χάρτης πορείας της Microsoft
- Η Microsoft σχεδιάζει να προσθέσει υποστήριξη για περισσότερους τύπους λογαριασμών.
- Αναμένεται βελτίωση στον χειρισμό πολλαπλών λογαριασμών.
Τελικές σκέψεις
Αυτός ο λογαριασμός δεν υποστηρίζεται στο Outlook για τα Windows συχνά εμφανίζεται λόγω της άδειας επιφάνειας εργασίας του Outlook, των μη υποστηριζόμενων τύπων λογαριασμών ή των περιορισμών διαχειριστή. Για να το διορθώσετε, ελέγξτε την άδεια προοπτικής, τους τύπους λογαριασμών ή τους περιορισμούς διαχειριστή. Για να το διορθώσετε, ελέγξτε τα σχέδιά σας Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένης της επιφάνειας εργασίας του Outlook, στη συνέχεια, ελέγξτε τη νέα VS Old Outlook και επιλέξτε σύμφωνα με την απαίτηση χρήστη.
Δείτε επίσης:Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook, το σύνολο των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει OST