Η Apple ανακοίνωσε ότι δύο από τις βασικές πρωτοβουλίες επισκευής της επεκτείνονται τώρα στον Καναδά, δίνοντας στους πελάτες και τους ανεξάρτητους παρόχους μεγαλύτερη πρόσβαση σε επίσημα εξαρτήματα, εργαλεία και υποστήριξη επισκευής. Αυτή η κίνηση ακολουθεί την ευρύτερη ώθηση της Apple για τη βελτίωση της δυνατότητας επισκευής και την επέκταση της επιλογής των πελατών τα τελευταία χρόνια.
Η επέκταση καλύπτει τόσο το πρόγραμμα επισκευής αυτο -υπηρεσιών όσο και το πρόγραμμα ανεξάρτητης επισκευής. Η επισκευή αυτοεξυπηρέτησης επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία της Apple, καθώς και εγχειρίδια επισκευής πρόσβασης, για ένα ευρύ φάσμα συσκευών Apple, όπως iPhone, Mac και μερικά πρόσφατα αξεσουάρ. Εν τω μεταξύ, το Πρόγραμμα Ανεξάρτητων Επισκευών Παρέχει μικρές επιχειρήσεις και καταστήματα επισκευής με πρόσβαση στα ίδια μέρη, διαγνωστικά και πόρους που διατίθενται στους παρόχους υπηρεσιών που έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Apple.
Φέρνοντας αυτά τα προγράμματα στον Καναδά, η Apple επιτρέπει περισσότερες επιλογές για τους πελάτες που προτιμούν να διορθώσουν τις δικές τους συσκευές ή να χρησιμοποιούν αξιόπιστες τοπικές υπηρεσίες επισκευής. Το κατάστημα επισκευής Self Service στον Καναδά θα προσφέρει ανταλλακτικά για μοντέλα iPhone ξεκινώντας από το iPhone 12, το MacBook Air και το MacBook Pro με το Apple Silicon και πρόσθετες συσκευές καθώς προστίθενται με την πάροδο του χρόνου. Αυτό είναι το ίδιο πεδίο που έχει κυκλοφορήσει η Apple σε άλλες υποστηριζόμενες περιοχές, αντανακλώντας μια σταδιακή αλλά συνεπής προσέγγιση.
Για τους καναδικούς ανεξάρτητους παρόχους επισκευής, το πρόγραμμα ανοίγει την πόρτα στην επίσημη πιστοποίηση επισκευής χωρίς να απαιτεί την κατάσταση του παροχέα υπηρεσιών που έχει εξουσιοδοτηθεί από την Apple, η οποία παραδοσιακά περιορίζεται σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Τα καταστήματα που συμμετέχουν θα είναι σε θέση να αγοράζουν ανταλλακτικά και εργαλεία της Apple στην ίδια τιμή με τους παρόχους υπηρεσιών Apple και να έχουν πρόσβαση στην εκπαίδευση και τους πόρους επισκευής.
Η Apple ξεκίνησε για πρώτη φορά την επισκευή των υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες το 2022 και σταδιακά επεκτάθηκε σε τμήματα της Ευρώπης και της Ασίας. Ο Καναδάς γίνεται μια από τις τελευταίες χώρες προς όφελος, υπογραμμίζοντας τη δέσμευση της Apple να κάνει την υποστήριξη επισκευής πιο προσιτή. Η κίνηση έρχεται επίσης εν μέσω αυξανόμενης παγκόσμιας προσοχής στη νομοθεσία για το δικαίωμα να επαναλάβει, η οποία έχει πιέσει τις εταιρείες τεχνολογίας να ανοίξει τις διαδικασίες επισκευής και να καταστήσει την ιδιοκτησία της συσκευής πιο βιώσιμη.
Για τους πελάτες, αυτό σημαίνει μεγαλύτερη ευελιξία στο πώς διατηρούν και επισκευάζουν τις συσκευές της Apple. Ενώ τα καταστήματα της Apple και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι παραμένουν η συνιστώμενη επιλογή για τους περισσότερους χρήστες, η επέκταση αυτών των προγραμμάτων προσφέρει περισσότερες επιλογές, ειδικά για τεχνικά εξειδικευμένα άτομα και μικρότερες επιχειρήσεις. Ενισχύει επίσης το οικοσύστημα επισκευής της Apple, εξασφαλίζοντας ότι τα γνήσια μέρη και τα αξιόπιστα εργαλεία είναι διαθέσιμα εκτός του δικτύου λιανικής πώλησης.
Η καναδική ανάπτυξη υπογραμμίζει την εξελισσόμενη στρατηγική της Apple γύρω από την επισκευή και τη βιωσιμότητα. Με την εξισορρόπηση της ενδυνάμωσης των πελατών με τον ποιοτικό έλεγχο, η εταιρεία στοχεύει στην επέκταση των κύκλων ζωής του προϊόντος, προστατεύοντας ταυτόχρονα την ακεραιότητα του οικοσυστήματος υλικού και λογισμικού.
Μάθετε περισσότερα:Η επισκευή της Apple Self Service επεκτείνεται σε iPhone 14 και M2 MacBook Air και MacBook Pro