Η Apple Today δημοσίευσε μια ενημέρωση στην εφαρμογή υποστήριξής της, προσθέτοντας συμβατότητα για το iOS 26 μαζί με τις οπτικές βελτιώσεις και τις βελτιώσεις σταθερότητας. Η έκδοση της έκδοσης 5.1.1 φέρνει την εφαρμογή υποστήριξης με τη νέα γλώσσα σχεδιασμού υγρού γυαλιού της Apple, καθώς και βελτιώσεις πίσω από τα σκηνικά.
Το iOS 26 εισάγει μια αισθητική "υγρού γυαλιού" σε ολόκληρο το σύστημα που χρησιμοποιεί επιπτώσεις στη διαφάνεια, το βάθος και τα στρώματα για τα στοιχεία διεπαφής και την πλοήγηση. Το νέο στυλ σχεδιασμού ισχύει σε όλα τα στοιχεία ελέγχου του συστήματος, τις ράβδους πλοήγησης και τα εικονίδια εφαρμογών. Η ενημερωμένη εφαρμογή υποστήριξης διαθέτει τώρα ένα στρώμα σχεδιασμού εικονιδίων και μια επανασχεδιασμένη γραμμή πλοήγησης στο κάτω μέρος σύμφωνα με αυτήν την οπτική μετατόπιση.
Πέρα από την αισθητική, η ενημέρωση της εφαρμογής υποστήριξης περιλαμβάνει επίσης "βελτιώσεις απόδοσης και διορθώσεις σφαλμάτων", όπως σημειώνεται στοσημειώσεις κυκλοφορίας.
Μία από τις πιο ενδιαφέρουσες αλλαγές είναι η πειραματική ροή υποστήριξης της Apple. Σε αυτή τη λειτουργία, ορισμένοι χρήστες που εισέρχονται στην καρτέλα "Chat" Δείτε τώρα μια επωνυμία splash οθόνη που τους καλεί να δοκιμάσουν μια αυτοματοποιημένη λειτουργία συνομιλίας. Η ροή έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στην επίλυση κοινών ζητημάτων γρήγορα και να κλιμακωθεί στην ανθρώπινη υποστήριξη όταν χρειάζεται. Η οθόνη Splash προειδοποιεί ότι ο "βοηθός υποστήριξης" είναι πειραματική και ότι οι πληροφορίες από τη συνομιλία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση του συστήματος ή για να μοιραστούν με συνεργάτες για σκοπούς υποστήριξης.
Αυτή η ενημέρωση είναι σύμφωνη με την ευρύτερη ώθηση της Apple για την ενσωμάτωση της Apple Intelligence και των έξυπνων χαρακτηριστικών σε ολόκληρο το iOS 26. Το λειτουργικό σύστημα προσθέτει βαθύτερη υποστήριξη για νοημοσύνη σε συσκευές, ζωντανή μετάφραση και πιο εκφραστικά στοιχεία UI. Με την εφαρμογή υποστήριξης που υιοθετεί τώρα τόσο τις ροές εργασίας του οπτικού σχεδιασμού όσο και της πιο έξυπνης υποστήριξης, η Apple σηματοδοτεί ότι ακόμη και οι εφαρμογές χρησιμότητάς της θα εξελιχθούν προς την κατεύθυνση πιο ρευστών, ευφυών αλληλεπιδράσεων.
Από την άποψη ενός χρήστη, η ενημέρωση της εφαρμογής είναι μια ευπρόσδεκτη ευθυγράμμιση: Η εκκίνηση της υποστήριξης θα αισθάνεται πιο συνεπής με το υπόλοιπο λειτουργικό σύστημα. Από την άποψη της Apple, βοηθά στην ομαλοποίηση της υποστήριξης της AI-υποβοηθούμενης από το AI και θέτει ένα προηγούμενο για τα μελλοντικά εργαλεία εξυπηρέτησης για την υιοθέτηση του υγρού γυαλιού.