Όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με οποιαδήποτε συσκευή ή υπηρεσία της Apple ή αν είστε νέος χρήστης της Apple, ιστοσελίδες όπως οι δικές μας είναι καλές θέσεις για να βρείτε τη λύση. Ωστόσο, μερικές φορές ενδέχεται να θέλετε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το αναγνωριστικό της Apple, το σχέδιο συνδρομής, την κατάσταση παραγγελίας, τις επιλογές επισκευής, την επιστροφή χρημάτων ή την προσωπική υποστήριξη one-on-one. Η καλύτερη επιλογή σε τέτοιες καταστάσεις είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιτρέψτε μου να σας δείξω γρήγορα τα ακριβή βήματα για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Apple από το iPhone, το iPad, το MAC ή ακόμα και το Windows PC. Αργότερα, θα δούμε επίσης πώς να προγραμματίσουμε ένα ραντεβού με την Apple Genius, να βρούμε τοπικές χρονοδιαγράμματα και πολλά άλλα.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Apple Online Live Chat Support Team
Όταν ακολουθείτε τα προαναφερθέντα βήματα, βλέπετε την επιλογή για να πάρετε μια επανάκληση από την Apple εκτός από τη συνομιλία ή άλλες επιλογές. Απλά εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, μερικές βασικές λεπτομέρειες και έναν εκπρόσωπο της Apple Certients θα σας καλέσει και θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια υπόθεση και να τους καλέσετε όταν είστε έτοιμοι. Παραθέστε τα αναγνωριστικά της υπόθεσης για ταχύτερη υποστήριξη.
Μπορείτε να καλέσετε την Apple(800), δηλαδή(800-692-7753). Για να δείτε περισσότερους αριθμούς επαφών,Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο.
Για την συμβουλή: Όταν η Apple κάνει μια νέα ανακοίνωση, κατευθυνθείτε προς τα κατάλληλαApple newsroomθέση. Θα βρείτε τους επίσημους αριθμούς επικοινωνίας των μέσων ενημέρωσης/τύπου.
Η εφαρμογή υποστήριξης της Apple για το iPhone και το iPad είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να επιλυθούν τα προβλήματά σας. ΕκκινώΛήψη της εφαρμογήςαπό το κατάστημα εφαρμογών. Τη στιγμή που το ανοίγετε, έχετε τα στοιχεία της συσκευής σας και μια λίστα με θέματα. Επιλέξτε ένα από εδώ.
Ή, πατήστε<ProductsΓια να δείτε όλες τις εγγεγραμμένες συσκευές της Apple και επιλέξτε ένα από εκεί.
Για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Apple, επιλέξτε ένα κατάλληλο θέμα και επιλέξτε ένα υπο-θέμα. Θα δείτε την καλύτερη επιλογή και μερικά χρήσιμα άρθρα. Μετακινηθείτε στο κάτω μέρος και μπορείτε να δείτε μια επιλογή επικοινωνίας. Πατήστε ένα (όπωςΚουβένταήΚλήση) Για να λάβετε βοήθεια.
Μπορείτε να κάνετε tweet το πρόβλημά σας και την ετικέτα σας@Apsupport. Σε λίγες ώρες, πιθανότατα θα απαντήσουν και θα σας ζητήσουν να μετακομίσετε στο Twitter Direct Message ή να σας βοηθήσουν με άρθρα υποστήριξης.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ανοίξετεΤο προφίλ Twitter της Apple SupportΚαι στείλτε απευθείας ένα ιδιωτικό μήνυμα Twitter από εκεί.
Πώς να κλείσετε ραντεβού στο Apple Store
Εάν η συσκευή σας χρειάζεται επισκευή ή φυσική επιθεώρηση, συνιστάται να δημιουργήσετε ένα ραντεβού στο Apple Store (υποστήριξη Genius όπως θέλουν να καλέσουν) ή ένα από τα τοπικά/κοντινά κέντρα εξυπηρέτησης της Apple. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστό για να ρυθμίσετε ένα ραντεβού ή την εφαρμογή υποστήριξης της Apple.
Χρήση της εφαρμογής υποστήριξης της Apple
Μέσω του ιστού
Πώς να βρείτε το τοπικό κατάστημα Apple και τις ώρες επίσκεψής σας
Θέλετε να επισκεφθείτε το τοπικό σας κατάστημα αλλά δεν γνωρίζετε το χρονοδιάγραμμα; Απλά κατευθυνθείτε προς την Apple'sΒρείτε μια σελίδα αποθήκευσης.
Εδώ, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα ή την τοποθεσία σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το όνομα του καταστήματος εάν το γνωρίζετε. Στη σελίδα αποτελεσμάτων, θα δείτε «Ανοίγει στις 10:00 π.μ.» (ή τον αντίστοιχο χρόνο αποθήκευσης). Για να δείτε τη διεύθυνση Apple Store, τον αριθμό τηλεφώνου, τις οδηγίες, τις ώρες καταστήματος πλήρους εβδομάδας και άλλα, κάντε κλικ σε ένα από τα ονόματα των καταστημάτων.
Ακρο: Δεν γνωρίζετε ποιο προϊόν θα αγοράσετε ή χρειάζεστε βοήθεια one-on-one στο κατάστημα; Μπορείτε να ζητήσετε να 'Αγορά με ειδικό.
Πώς να στείλετε σχόλια στην Apple
Παρά την απενεργοποίηση των σχολίων σε όλα τα βίντεο του YouTube, η Apple είναι ανοιχτή σε ανατροφοδότηση.
Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση beta του iOS, του iPados ή του macOS, aApp feedbackέρχεται μαζί με αυτό. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να τα ενημερώσετε για σφάλματα κ.λπ.
Για τακτικούς χρήστες, απλά κατευθυνθείτε προςΣελίδα ανατροφοδότησης της AppleΚαι έχετε τη γνώμη σας. Πιθανότατα, δεν θα λάβετε απάντηση από την Apple, αλλά ισχυρίζονται ότι διαβάζουν όλες τις ανατροφοδοτήσεις.
Έτσι μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για να επιλύσετε τα προβλήματά σας. Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε.
Ακρο: Ορισμένες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της Apple, μπορούν επίσης να παρέχουν κάποια βοήθεια (για παράδειγμα, σχετίζονται με την Apple Card) μέσω του IMessageΕπιχειρηματική συνομιλία.
Μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
Διαβάστε επίσης:Η Unity ξεκινά εργαλεία για να βοηθήσει τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν εφαρμογές XR για το Apple Vision Pro