Το Zoom είναι μια ισχυρή εφαρμογή που παρέχει πολλά χαρακτηριστικά και εργαλεία για συναντήσεις, συνέδρια, webinars και άλλες βίντεο κλήσεις. Αλλά όπως όλο το λογισμικό, μπορεί να έχει διαλείποντα θέματα όπως συχνή συντριβή για διάφορους λόγους. Η πιο συνηθισμένη αιτία του ζουμ που συντρίβει στα Windows 11 είναι ξεπερασμένοι οδηγοί, αλλά μπορεί να υπάρχουν και άλλες αιτίες.
Εάν το ζουμ συνεχίζει να συντρίβει στα Windows 11, μην ανησυχείτε! Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Σε αυτήν την ανάρτηση στο blog, θα σας περπατήσουμε μέσα από τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να φτάσετε ξανά και να τρέξετε ξανά. Θα συζητήσουμε επίσης μερικές από τις πιθανές αιτίες αυτού του ζητήματος. Έτσι, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ζουμ συντρίβει, συνεχίστε να διαβάζετε!
Πριν φτάσουμε στο πώς να διορθώσουμε το πρόβλημα, ας δούμε μερικές από τις πιθανές αιτίες πίσω από το ζουμ που συντρίβουν στα Windows 11. Μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες περιλαμβάνουν:
- Ξεπερασμένοι οδηγοί: Συνήθως, όταν ο υπολογιστής σας τρέχει ξεπερασμένους οδηγούς, μπορεί να προκαλέσει εφαρμογές όπως το Zoom να καταρρεύσει. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε εγκαταστήσει μια νεότερη έκδοση των Windows 11.
- Χαμηλή μνήμη: Εάν το σύστημά σας δεν διαθέτει αρκετό διαθέσιμο RAM ή χώρο σκληρού δίσκου, μπορεί να προκαλέσει τη συντριβή του Zoom.
- Συγκρούσεις λογισμικού: Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να έρχονται σε σύγκρουση με το ζουμ και να προκαλέσουν τη συντριβή του. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν εκτελείτε πολλαπλά προγράμματα ταυτόχρονα.
- Σύνδεση δικτύου: Η κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί επίσης να προκαλέσει τη συντριβή του Zoom.
- Εφαρμοσμένη εφαρμογή ζουμ: Εάν χρησιμοποιείτε μια ξεπερασμένη έκδοση της εφαρμογής Zoom, μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα.
- Ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα: Εάν το σύστημά σας λειτουργεί σε μια ξεπερασμένη έκδοση των Windows 11, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε συγκρούσεις ζουμ.
- Λανθασμένες ρυθμίσεις εφαρμογής ζουμ: Εάν οι ρυθμίσεις της εφαρμογής ζουμ είναι λανθασμένες, μπορεί επίσης να προκαλέσει τη συντριβή του Zoom στα Windows 11.
Το Fix Zoom συνεχίζει να συντρίβει στα Windows 11
Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να κάνετε ζουμ και να τρέξετε ξανά στον υπολογιστή σας Windows 11. Εδώ είναι οι διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.
1.
Εάν η εφαρμογή Zoom καταρρέει επανειλημμένα, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεκκίνηση με βία. Αυτό θα διορθώσει κάθε σφάλμα που μπορεί να προκαλέσει την εφαρμογή να λειτουργεί απότομα.
Εδώ είναι πώς να αναγκάσετε επανεκκίνηση της εφαρμογής Zoom:
1.Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτεΔιαχειριστής εργασιώνγια να ανοίξετε τον διαχειριστή εργασιών.
Μάθετε περισσότερα:Πώς να διορθώσετε τη συντριβή ζουμ ή την κατάψυξη
2.Βρείτε το "Συναντήσεις μεγέθυνσης"Εφαρμογή κάτω από τοΔιαδικασίεςκαρτέλα, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτεΤελική εργασία.
3.Τώρα επανεκκινήστε την εφαρμογή ζουμ και ελέγξτε εάν λειτουργεί σωστά
2. Επανεκκινήστε το σύστημα
Εάν το παραπάνω βήμα δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το σύστημά σας. Αυτό θα ξεπλύνει τυχόν προσωρινά αρχεία ή ρυθμίσεις που μπορεί να προκαλέσουν τη συντριβή του Zoom. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1.Κάντε κλικ στοΑρχήκουμπί ή πατήστε το πλήκτρο Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξης.
2.Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Power" και, στη συνέχεια, επιλέξτεΕπανεκκίνησηαπό το αναπτυσσόμενο μενού.
3.Αφήστε το σύστημά σας να επανεκκινήσει και δοκιμάστε να ξεκινήσετε ξανά το Zoom για να ελέγξετε εάν λειτουργεί σωστά.
3. Ελέγξτε για ενημέρωση ζουμ
Μερικές φορές, το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί μόνο με τη διασφάλιση ότι η εφαρμογή ζουμ είναι ενημερωμένη. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1.Ξεκινήστε την εφαρμογή Zoom, κάντε κλικ στο δικό σαςΠροφίλεικονίδιο στην κορυφή και επιλέξτεΕλέγξτε για ενημερώσεις.
2.Εάν είναι διαθέσιμη οποιαδήποτε ενημέρωση, η εφαρμογή θα αρχίσει να το κατεβάζει.
3.Κάντε κλικ στοΕγκαθιστώκουμπί για να εγκαταστήσετε τις κατεβάσετε ενημερώσεις.
4.Η ενημέρωση θα αρχίσει να εγκατασταθεί.
5.Η εφαρμογή θα επανεκκινηθεί και θα πάρετε το "Ενημερώθηκε με επιτυχία"Ειδοποίηση.
4.
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας. Αυτό μπορεί να διορθώσει τυχόν ζητήματα ασυμβατότητας που μπορεί να προκαλέσουν τη συντριβή του Zoom. Εδώ είναι:
1.Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτεΔιαχειριστής συσκευώναπό τη λίστα των επιλογών.
2.Επεκτείνω τοΚάμεραΕπιλογή και βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας.
3.Κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτεΣκηνικά θέατρουαπό τη λίστα των επιλογών.
4.Μεταβείτε στην καρτέλα Οδηγού, κάντε κλικ στοΑναστρέψτε το πρόγραμμα οδήγησηςκουμπί και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
5.Επανεκκινήστε το σύστημά σας και ελέγξτε εάν το ζουμ λειτουργεί σωστά τώρα.
5. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης κάμερας
Ένα ξεπερασμένο πρόγραμμα οδήγησης κάμερας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε συγκρούσεις ζουμ. Έτσι, εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, θα πρέπει να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας και να ελέγξετε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι το σύστημά σας εκτελεί την τελευταία έκδοση του οδηγού και θα διορθώσει τυχόν προβλήματα με τη συντριβή του Zoom. Ακολουθούν τα βήματα για την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της κάμερας στα Windows 11:
1.Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτεΔιαχειριστής συσκευώναπό τη λίστα των επιλογών.
2.Επεκτείνω τοΚάμεραΕπιλογή και βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας.
3.Κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτεΕνημέρωση του προγράμματος οδήγησηςαπό τη λίστα των επιλογών.
4.ΕπιλέγωΑναζήτηση αυτόματαΓια ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης, περιμένετε τα Windows να ελέγξουν εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις και ακολουθήστε τις οδηγίες για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
5.Επανεκκινήστε το σύστημά σας και ελέγξτε εάν το ζουμ λειτουργεί σωστά τώρα.
6. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Zoom που συντρίβεται στα Windows 11, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση του δικτύου σας. Βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι επαρκής και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα συνδεσιμότητας που να προκαλούν το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα σύνδεσης.
7. Αλλαγή ρυθμίσεων απόδοσης βίντεο zoom app
Εάν χρησιμοποιείτε μια ενσωματωμένη κάρτα γραφικών, τότε ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απόδοσης βίντεο στο Zoom. Αυτό μπορεί να διορθώσει τυχόν προβλήματα με την εφαρμογή να μην είναι σε θέση να λειτουργήσει σωστά με την κάρτα γραφικών σας. Εδώ είναι:
1.Εκκινήστε τοΑνίπταμαι διαγωνίωςΕφαρμογή και κάντε κλικ στοΡυθμίσειςεικονίδιο στα δεξιά
2.ΕπιλέγωΒίντεοαπό τον αριστερό πίνακα και στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στοΠροχωρημένοςκουμπί.
3.Αναζητήστε το "Μέθοδος απόδοσης βίντεο"Επικεφαλής και επεκτείνετε το αναπτυσσόμενο μενού παρακάτω.
4.Επιλέξτε τοDirect3d11Επιλογή από το αναπτυσσόμενο μενού.
5.Κλείστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
8. Επισκευή κατεστραμμένων αρχείων
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, τότε μπορεί να υπάρχουν κάποια αλλοιωμένα αρχεία στα Windows 11 που προκαλούν τη συντριβή ζουμ. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επισκευάσετε τα κατεστραμμένα αρχεία χρησιμοποιώντας την εντολή SFC. Εδώ είναι πώς να χρησιμοποιήσετε την εντολή SFC στη γραμμή εντολών των Windows:
1.Ανοίξτε το μενού εκκίνησης και πληκτρολογήστε "Προτροπή εντολών"Στη γραμμή αναζήτησης.
2.Κάντε δεξί κλικ στοΠροτροπή εντολώνεπιλογή, επιλέξτεΕκτελέστε ως διαχειριστήςαπό τη λίστα επιλογών και κάντε κλικΝαίΓια να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
3.ΠληκτρολογώSFC/SCANNOWστο παράθυρο εντολών και πατήστεΕισάγωΓια να ξεκινήσετε μια πλήρη σάρωση συστήματος.
4.Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και εάν εντοπιστούν αλλοιωμένα αρχεία, θα επισκευαστούν αυτόματα από τα Windows.
5.Επανεκκινήστε το σύστημά σας και ελέγξτε εάν έχει καθοριστεί το ζήτημα του ζουμ.
9. Επαναλάβετε την εφαρμογή Zoom Zoom
Μερικές φορές, εάν μια εφαρμογή προκαλεί προβλήματα ακόμη και μετά την εφαρμογή διαφόρων διορθώσεων, είναι καλύτερο να απεγκαταστήσετε και να την επανεγκαταστήσετε. Αυτό θα διασφαλίσει ότι διαγράφονται τυχόν αλλοιωμένα ή κατεστραμμένα αρχεία και μπορούν να εγκατασταθούν φρέσκα αρχεία εργασίας. Εδώ είναι πώς να επανεγκαταστήσετε ζουμ στα Windows 11:
1.Κάντε κλικ στοΑρχήκουμπί και επιλέξτεΡυθμίσειςαπό το μενού.
2.Μεταβείτε στοΕφαρμογέςΤμήμα στο αριστερό παράθυρο και επιλέξτεΕγκατεστημένες εφαρμογέςστα δεξιά.
3.Τώρα, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom.
4.Κάντε κλικ στις τρεις κουκίδες και επιλέξτεΑπεγκαθιστώ.
5.Και πάλι, κάντε κλικ στοΑπεγκαθιστώκουμπί στο αναδυόμενο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε την απεγκατάσταση.
6.Αφού ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επισκεφθείτε τοΕπίσημος ιστότοπος ζουμΓια να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση.
7.Κάντε κλικ στοΚατεβάζωκουμπί για να ξεκινήσετε τη λήψη της τελευταίας έκδοσης του Zoom για την επιφάνεια εργασίας.
10. Ενημέρωση των Windows 11
Μερικές φορές, τα ξεπερασμένα παράθυρα είναι η βασική αιτία των προβλημάτων με εφαρμογές όπως το Zoom. Μπορεί να είναι πιθανό η τελευταία έκδοση Zoom να είναι ασυμβίβαστη με το ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το σύστημά σας για να διασφαλίσετε ότι έχει εγκατασταθεί όλες οι τελευταίες ενημερώσεις. Εδώ είναι:
1.Ανοίγω τοΡυθμίσειςεφαρμογή στα Windows 11
2.Μεταβείτε στοΕνημέρωση των Windowsενότητα στα αριστερά και κάντε κλικ στοΕλέγξτε για ενημερώσειςκουμπί στα δεξιά.
3.Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, θα αρχίσουν να κατεβάζουν αυτόματα
4.Μόλις εγκατασταθούν και εγκατεστημένες όλες οι ενημερώσεις, κάντε κλικ στο κουμπίΕγκατάσταση όλωνκαι επανεκκινήστε το σύστημά σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης.
5.Αφού επανεκκινήσετε το σύστημά σας, ελέγξτε εάν το ζουμ λειτουργεί σωστά τώρα.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι συμβατό με το Zoom με τα Windows 11;
Ναι, το ζουμ είναι συμβατό με τα Windows 11. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε την εφαρμογή ή το σύστημά σας για να λειτουργήσει σωστά.
Γιατί το Zoom συνεχίζει να συντρίβει όταν συμμετέχει συναντήσεις;
Μπορεί να είναι πιθανό ότι υπάρχουν κατεστραμμένα αρχεία στα Windows 11 ή μια ξεπερασμένη έκδοση ζουμ εγκατεστημένη στο σύστημά σας, η οποία προκαλεί τη συντριβή της εφαρμογής. Δοκιμάστε να ενημερώσετε την εφαρμογή και να επισκευάσετε τυχόν κατεστραμμένα αρχεία συστήματος χρησιμοποιώντας την εντολή SFC.
Ανακεφαλαίωση
Το Zoom συνεχίζει να συντρίβει στα Windows 11 μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά ευτυχώς, το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό για να διορθώσετε το πρόβλημα. Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης στο διαδίκτυο, να ενημερώσετε το Zoom και εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επισκευάστε τα κατεστραμμένα αρχεία χρησιμοποιώντας την εντολή SFC ή επανεγκαταστήστε το ζουμ.
Ας ελπίσουμε ότι οποιαδήποτε από τις παραπάνω μέθοδοι θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσει να διορθώσετε το ζήτημα του ζουμ στα Windows 11. Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια.