Εκτός από τις συσκευές τους, ένα από τα πράγματα που αγαπώ περισσότερο για την Apple είναι η αστρική υποστήριξη και η εξυπηρέτηση πελατών τους. Η υποστήριξη της Apple σας έχει καλύψει ανεξάρτητα από το είδος της συσκευής Apple που έχετε και τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Κάνοντας μια κράτηση Genius Bar μπορεί να είναι το καλύτερο στοίχημά σας εάν χρειάζεστε πρακτική υποστήριξη υλικού. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε μια κράτηση Genius Bar, έχω αναφέρει διαφορετικούς τρόπους για να το κάνω παρακάτω.
Το Genius Bar είναι μια υπηρεσία υποστήριξης που βρίσκεται στα καταστήματα της Apple. Διαχειρίζεται την αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευές για προϊόντα της Apple και άλλες υπηρεσίες.
Το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με μια συσκευή Apple ή μια υπηρεσία Apple που χρησιμοποιείτε - ας πούμε, μια συνδρομή της Apple TV. Οι άνθρωποι στελεχών της Genius Bar της Apple εκπαιδεύονται στα κεντρικά γραφεία της Apple. Είναι εξειδικευμένοι για να βοηθήσουν με όλες τις ανησυχίες σας για το λογισμικό και το υλικό σας και θα σας βοηθήσουν με τα προβλήματά σας.
Σημείωμα:Δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν όλα τα είδη επισκευών στο κατάστημα. Μερικές φορές, το Genius Bar πρέπει να στείλει τη συσκευή σας, ειδικά εάν απαιτείται πιο εκτεταμένη επισκευή - όπως επισκευή οθόνης. Ωστόσο, μπορούν να γίνουν απλές επισκευές όπως αντικαταστάσεις μπαταριών και άλλες μικρές αντικαταστάσεις και η συσκευή σας επιστρέφεται την ίδια ημέρα.
Προγραμματίστε ένα ραντεβού Genius Bar χρησιμοποιώντας την εφαρμογή υποστήριξης στο iPhone ή το iPad
Ο ευκολότερος και πιο γρήγορος τρόπος για να κλείσετε ένα ραντεβού σε ένα κοντινό Genius Bar είναι ενσωματωμένο στη συσκευή σας - την εφαρμογή υποστήριξης της Apple. Η εφαρμογή περιέχει πόρους σχετικά με τη συσκευή της Apple και σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple απευθείας μέσω της συσκευής σας.
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας. Εάν όχι, μπορείτε πάντα να κατεβάσετε τοΕφαρμογή υποστήριξης μήλουαπό το κατάστημα εφαρμογών.
Πώς να κάνετε ένα ραντεβού Apple Genius Bar στον ιστότοπο της Apple
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα υποστήριξης της Apple και να δημιουργήσετε ένα ραντεβού της Apple Genius Bar online.
Πώς να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε την κράτηση της Apple Genius Bar
Εάν έχετε ήδη διορθώσει το πρόβλημα ή έχετε πρόβλημα με το πρόγραμμά σας, μπορείτε πάντα να αναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας.
Τώρα, εάν κάνετε ένα πρόγραμμα μέσω της εφαρμογής, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε το επερχόμενο ραντεβού σας στην εφαρμογή υποστήριξης της Apple. Απλώς ανοίξτε την εφαρμογή και αναζητήστεΕπερχόμενη κράτηση. Επιλέξτε το για να δείτε τα στοιχεία του. ΕπιλέγωΑναπροσαρμογήήΑκύρωση κράτησης.
Εάν το κάνατε στο διαδίκτυο, μπορείτε να δείτε την κράτησή σας και να κάνετε αλλαγές κάνοντας τα εξής:
Τι μπορείτε να κάνετε εκτός από ένα ραντεβού για το Genius Bar;
Όχι όλες οι ανησυχίες απαιτούν επίσκεψη στο Genius Bar της Apple. Οι περισσότεροι μπορούν να αντιμετωπιστούν από τους πόρους που βρέθηκανsupport.apple.com.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να συνομιλήσετε ή να στείλετε email σε έναν ειδικό της Apple μέσω του ιστότοπου υποστήριξης της Apple ή της εφαρμογής υποστήριξης της Apple. Για να ξεκινήσετε μια διαβούλευση με έναν ειδικό από την εφαρμογή:
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple μέσω του Twitter. Μόλις τιτλοποιήστε τις ερωτήσεις σας@Apsupport.
Μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε απλές διορθώσεις, συμπεριλαμβανομένης της επανεκκίνησης της Force για το iPhone ή το iPad σας ή την επανεκκίνηση του Mac σας σε διαγνωστική λειτουργία για να ανακαλύψετε το πρόβλημα.
Περιτύλιξη…
Τα προϊόντα της Apple είναι ανθεκτικά προϊόντα τεχνολογίας, αλλά δεν απαλλάσσονται από θέματα. Ενώ τα περισσότερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε είναι μικρά και μπορούν να διορθωθούν στο σπίτι, ορισμένοι μπορεί να απαιτούν επαγγελματική βοήθεια. Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορείτε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού με ένα κοντινό Genius Bar.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Το Monopoly App Store της Apple αμφισβητείται: η Fortnite επιστρέφει στην Ευρώπη στο Epic Games Store
Διορθώστε ένα ζήτημα μέσω συνομιλίας ή καλέστε ή καθορίζετε το με υποστήριξη one-on-one σε ένα genius bar-ποιο προτιμάτε; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας παρακάτω!