Το OpenAI εισήγαγε ένα νέο σύστημα άμεσης ταμείας στο CHATGPT, μετατρέποντας την εφαρμογή από έναν βοηθό AI σε μια άμεση πλατφόρμα αγορών. Το χαρακτηριστικό είναι τροφοδοτείται από το νέο πρωτόκολλο Agentic Commerce, το οποίο αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Stripe και αντιπροσωπεύει το πρώτο σημαντικό βήμα του OpenAI στο ηλεκτρονικό εμπόριο του AI.
Η ανάπτυξη αρχίζει στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου οι χρήστες ελεύθερων, συν και pro chatgpt μπορούν τώρα να κάνουν αγορές απευθείας στο chat. Η αρχική διαθεσιμότητα περιλαμβάνει τους πωλητές ETSY, επιτρέποντας στους χρήστες να ψωνίζουν για μοναδικά, χειροποίητα αντικείμενα χωρίς να αφήνουν τη συνομιλία τους. Σύντομα, θα υποστηριχθούν επίσης οι έμποροι Shopify όπως ο Glossier, το Skims και το Spanx, φέρνοντας αναγνωρίσιμες μάρκες στο οικοσύστημα ChatGPT.
Το σύστημα έχει σχεδιαστεί γύρω από την ευκολία και την απλότητα. Αντί να ανακατευθύνει τους πελάτες σε εξωτερικούς ιστότοπους, εμφανίζεται ένα κουμπί "αγορά" μέσα στη συνομιλία μόλις προταθεί ένα προϊόν. Με μία μόνο βρύση, οι χρήστες μπορούν να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής τους και το checkout αμέσως. Η διαδικασία αφαιρεί την τριβή της εναλλαγής μεταξύ εφαρμογών ή προγραμμάτων περιήγησης, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια και τη διαφάνεια.
Δείτε επίσης:Το OpenAi επεκτείνει την αναζήτηση ChatGPT με δυνατότητες αγορών
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές αγορές, οι έμποροι διατηρούν τον πλήρη έλεγχο των δραστηριοτήτων τους. Οι πληρωμές, η εκπλήρωση των παραγγελιών και η εξυπηρέτηση πελατών παραμένουν χειρισμένες από τον πωλητή. Το CHATGPT λειτουργεί ως στρώμα για την ανακάλυψη και το ταμείο προϊόντων, δημιουργώντας μια γέφυρα μεταξύ της συνομιλίας AI και των υφιστάμενων ροών εργασίας του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για να ενθαρρυνθεί η υιοθεσία, η OpenAI έχει ανοιχτή προέλευση το πρωτόκολλο Agentic Commerce, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις και τους προγραμματιστές να ενσωματωθούν με ελάχιστες αλλαγές στο backend.
Τα μελλοντικά σχέδια για το χαρακτηριστικό περιλαμβάνουν καροτσάκια πολλαπλών στοιχείων, υποστήριξη για μεγαλύτερους καταλόγους, διεθνή διαθεσιμότητα και βαθύτερες ενσωματώσεις με παρόχους πληρωμών και αποστολής. Η OpenAi υπαινίχθηκε επίσης ότι τα χαρακτηριστικά του εμπορίου θα εξελιχθούν παράλληλα με τις δυνατότητες των πράκτορά του, πράγμα που σημαίνει ότι οι χρήστες ενδέχεται τελικά να μπορούν να ζητούν προϊόντα σε φυσική γλώσσα, να συγκρίνουν τις τιμές και να διαχειρίζονται πολλαπλές αγορές σε μία μόνο συνομιλία.
Με την ενσωμάτωση μέσω του πρωτοκόλλου Agentic Commerce, οι πωλητές μπορούν να αξιοποιήσουν ένα αυξανόμενο ακροατήριο των χρηστών ChatGPT που ήδη ασχολούνται με την AI Daily. Το πρωτόκολλο είναι αρκετά ευέλικτο για να συνεργαστεί με πλατφόρμες όπως το Etsy και το Shopify, αλλά μπορεί επίσης να επεκταθεί σε ανεξάρτητους λιανοπωλητές που θέλουν να πειραματιστούν με πωλήσεις με AI.
Η κίνηση του OpenAI σηματοδοτεί επίσης μια μετατόπιση στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι μπορούν να δουν το chatgpt. Η εφαρμογή δεν είναι πλέον μόνο για παραγωγικότητα, δημιουργική βοήθεια ή έρευνα - τώρα γίνεται πλατφόρμα συναλλαγών. Με τις πληρωμές και τα ψώνια που είναι ενσωματωμένα στην εμπειρία, το ChatGPT θα μπορούσε να χρησιμεύσει όλο και περισσότερο ως περιβάλλον ενιαίας κατάρρευσης όπου οι χρήστες λαμβάνουν απαντήσεις, δημιουργούν περιεχόμενο και πλήρεις αγορές όλες στην ίδια συνεδρία.
Εάν είναι επιτυχής, αυτή η ανάπτυξη θα μπορούσε να θέσει τη σκηνή για μια ευρύτερη μετατροπή του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αντί να περιηγούνται στις σελίδες προϊόντων, οι μελλοντικοί αγοραστές μπορούν απλά να περιγράψουν τι θέλουν και να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους αμέσως στη συνομιλία. Με το χειρισμό της ραχοκοκαλιάς και των εμπόρων που ελέγχουν την εκπλήρωση, το μοντέλο ισορροπεί την ευκολία του χρήστη με την αυτονομία του πωλητή.