Στον σημερινό κόσμο εργασίας, οι επιχειρήσεις χρειάζονται γρήγορους και εύκολους τρόπους για να μιλήσουν με ομάδες. Οι εφαρμογές καλών μηνυμάτων βοηθούν τους εργαζόμενους να μοιράζονται ιδέες, να στέλνουν αρχεία και να επιλύουν προβλήματα χωρίς μεγάλες αλυσίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Η σωστή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα της ομάδας κατά 25%, διατηρώντας παράλληλα σημαντικές συνομιλίες οργανωμένες και αναζητήσεις.
Η εύρεση της καλύτερης εφαρμογής για την επιχείρησή σας σημαίνει να κοιτάξετε τι χρειάζεται η ομάδα σας. Ορισμένες εφαρμογές λειτουργούν καλύτερα για μικρές ομάδες, ενώ άλλες ταιριάζουν σε μεγάλες εταιρείες με πολλά τμήματα. Δημοφιλείς επιλογές όπωςΧαλαρότητα,Ομάδες της Microsoft,Συνομιλία GoogleΠροσφέρετε διαφορετικά χαρακτηριστικά που μπορεί να ταιριάζουν με τις ανάγκες σας.
1) Χαλαρός
Το Slack είναι μια κορυφαία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που βοηθά τις ομάδες να συνδέουν και να μοιράζονται πληροφορίες. Είναι χτισμένο για να φέρει τους ανθρώπους μαζί σε ένα ψηφιακό χώρο εργασίας όπου οι συνομιλίες ρέουν εύκολα.
Πλατφόρμα Slackπροσφέρει κάτι περισσότερο από βασική συνομιλία κειμένου. Οι ομάδες μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για να μιλήσουν τα πράγματα χρησιμοποιώντας κείμενο, φωνή ή βίντεο. Μπορούν επίσης να φέρουν εξωτερικούς οργανισμούς στο χώρο εργασίας τους όταν χρειάζεται.
Η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες να οργανώνουν συνομιλίες σε κανάλια. Αυτά τα κανάλια βοηθούν να διατηρήσουν τα θέματα ξεχωριστά και να κάνουν τις πληροφορίες εύκολο να βρεθούν αργότερα. Αυτή η ρύθμιση λειτουργεί καλά τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες ομάδες.
Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν χαλαρή λόγω του φιλικού προς το χρήστη σχεδιασμό. Οη διεπαφή θεωρείται συχνά η καλύτερηΜεταξύ των εργαλείων συνομιλίας εργασίας. Ένας χρήστης Reddit σημείωσε ότι είναι "τα λιγότερο χάλια μέχρι στιγμής" όταν συγκρίνουμε τις επιλογές.
Το Slack ξεχωρίζει ωςευφυής πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεωνκαι όχι μόνο μια εφαρμογή συνομιλίας. Συνδέεται με πολλά άλλα εργαλεία εργασίας, τα οποία βοηθούν τις ομάδες να παραμείνουν σε ένα μέρος ενώ χρησιμοποιούν διαφορετικές υπηρεσίες.
Για τις επιχειρήσεις που θέλουν να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι ομάδες μιλούν ο ένας στον άλλο, το Slack προσφέρει μια ισχυρή επιλογή. Λειτουργεί για εταιρείες όλων των μεγεθών και βοηθά στη μείωση της υπερφόρτωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το PCMAG περιλαμβάνει το Slack στο τουΚατάλογος κορυφαίων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, δείχνοντας την ισχυρή θέση της στην αγορά. Ο Zapier το αναφέρει επίσης ως κορυφαία επιλογή γιαΧώροι εργασίας που τροφοδοτούνται με συνομιλία.
Η εφαρμογή περιλαμβάνει τώρα χαρακτηριστικά AI για να βοηθήσει με την παραγωγικότητα και τη διαχείριση της εργασίας. Αυτά τα εργαλεία στοχεύουν να κάνουν την ομαδική επικοινωνία ακόμη πιο ομαλή και πιο αποτελεσματική.
2) Ομάδες της Microsoft
Οι ομάδες της Microsoft ξεχωρίζουν ως κορυφαία εφαρμογή μηνυμάτων για επιχειρήσεις, ειδικά για όσους χρησιμοποιούν ήδη το Microsoft 365. ΣυνδυάζειΕργαλεία συνομιλίας, κλήσεων και συνεργασίαςσε μία πλατφόρμα.
Οι ομάδες προσφέρουν ισχυρές δυνατότητες άμεσων μηνυμάτων που βοηθούν τις ομάδες να παραμείνουν συνδεδεμένες. Οι χρήστες μπορούν να στείλουν γρήγορα μηνύματα, να μοιραστούν τα emojis, να GIFs και να χρησιμοποιούν επεξεργασία πλούσιων κειμένων για να κάνουν τις επικοινωνίες τους πιο αποτελεσματικές.
Ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό είναι οι συνομιλίες με σπείρωμα. Αυτό διατηρεί τις συζητήσεις οργανωμένες και εύκολο να ακολουθήσουν, ακόμη και σε πολυάσχολες ομαδικές συνομιλίες.
Οι ομάδες της Microsoft λειτουργεί εξαιρετικά καλά γιαΜεγάλοι οργανισμοί με διαφορετικά τμήματα. Οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν ξεχωριστούς χώρους ομάδας για διαφορετικά έργα ή τμήματα, διατηρώντας επικεντρωμένες συνομιλίες.
Για τις μικρές επιχειρήσεις, οι ομάδες παρέχουνΛογισμικό επικοινωνίας που απλοποιεί τη συνεργασία. Βοηθά την ανάπτυξη των εταιρειών να εργάζονται, να σχεδιάζουν και να αναπτύσσουν ιδέες μαζί χωρίς να χρειάζονται πολλαπλές εφαρμογές.
Η ενσωμάτωση με άλλα προϊόντα της Microsoft δίνει σε ομάδες ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί το Office 365, το OneDrive ή το SharePoint, οι ομάδες συνδέονται άψογα με αυτά τα εργαλεία.
Οι ομάδες υποστηρίζουν επίσης συναντήσεις βίντεο, κοινή χρήση αρχείων και κοινή χρήση οθόνης. Αυτό το κάνει κάτι περισσότερο από μια εφαρμογή συνομιλίας - είναι ένας πλήρης κόμβος επικοινωνίας στο χώρο εργασίας.
Για τις ενδιαφερόμενες εταιρείες για την ασφάλεια, η Microsoft Teams προσφέρει προστασία από την επιχείρηση. Αυτό διατηρεί τις ευαίσθητες επιχειρηματικές συνομιλίες και τα κοινά αρχεία ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Ενώ οι ομάδες λειτουργούν καλύτερα για τους χρήστες της Microsoft 365, μπορεί ακόμα να λειτουργήσει καλά για οργανισμούς που χρησιμοποιούν άλλα συστήματα. Ωστόσο, θα έχετε τα περισσότερα οφέλη όταν το χρησιμοποιείτε στο οικοσύστημα της Microsoft.
3) Συνομιλία Google
Το Google Chat είναι ένα ισχυρό εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων σχεδιασμένο για επιχειρήσεις και ομάδες. Βοηθά τους ανθρώπους να συνδεθούν και να συνεργαστούν στο διαδίκτυο με ασφαλείς λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων από την Google.
Η συνομιλία Google είναι μέρος της σουίτας του Google Workspace, καθιστώντας την φυσική επιλογή για εταιρείες που χρησιμοποιούν ήδη το Google Tools. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης ιστού, iOS και εφαρμογών Android, έτσι ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν να παραμείνουν συνδεδεμένα από οπουδήποτε.
Η πλατφόρμα προσφέρει τόσο άμεσες ανταλλαγές όσο και ομαδικές συνομιλίες. Οι ομάδες μπορούν να δημιουργήσουν ειδικούς χώρους για διαφορετικά έργα ή τμήματα για να διατηρήσουν τις συζητήσεις οργανωμένες.
Χαρακτηριστικά επιχείρησης της συνομιλίας GoogleΣυμπεριλάβετε ενσωμάτωση με πολλές δημοφιλείς εφαρμογές εργασίας. Οι ομάδες μπορούν να προσθέσουν εργαλεία όπως η Asana, η Jira, η Pagerduty, η GitHub και η εργάσιμη ημέρα στις συνομιλίες τους για να εξορθολογίσουν τις ροές εργασίας.
Η εφαρμογή είναι χτισμένη με γνώμονα την ασφάλεια, προστατεύοντας τις επικοινωνίες της εταιρείας. Αυτό το καθιστά κατάλληλο για επιχειρήσεις που πρέπει να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα στα μηνύματά τους.
Η συνομιλία Google λειτουργεί επίσης καλά για τη δημιουργία υπενθυμίσεων και αυτοματοποιημένα μηνύματα. Οι ομάδες μπορούνΑποστολή εβδομαδιαίων μηνυμάτων υπενθύμισηςγια να διατηρήσετε όλους σε καλό δρόμο με έργα και προθεσμίες.
Ως, Το Google Chat προσφέρει δυνατότητες πέρα από τα βασικά μηνύματα. Υποστηρίζει την κοινή χρήση αρχείων, τις συναντήσεις βίντεο μέσω της Google Meet και την επεξεργασία συνεργατικών εγγράφων.
Για τις επιχειρήσεις που έχουν ήδη επενδύσει στο οικοσύστημα Google, η Chat παρέχει μια απρόσκοπτη εμπειρία. Συνδέεται φυσικά με το Gmail, το Drive και άλλες υπηρεσίες Google που οι ομάδες ενδέχεται να χρησιμοποιούν ήδη καθημερινά.
4) Μεγέθυνση
Το Zoom έχει μεγαλώσει πέρα από τις ρίζες του βίντεο για να γίνειΤο ισχυρό εργαλείο συνεργασίας στο χώρο εργασίας. Το χαρακτηριστικό της ομάδας συνομιλίας βοηθά τις ομάδες να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά σε διαφορετικά κανάλια.
Η πλατφόρμα προσφέρει μια καθαρή διεπαφή που διευκολύνει την εύρεση και την ανταλλαγή πληροφοριών. Οι χρήστες μπορούν γρήγορα να έχουν πρόσβαση σε συνομιλίες συνάντησης, να μοιράζονται whiteboards και να μεταβούν σε βίντεο κλήσεις από το παράθυρο συνομιλίας.
Το Zoom Team Chat ξεχωρίζει συνδυάζοντας μηνύματα με άλλα εργαλεία παραγωγικότητας. Αυτή η ενσωμάτωση εξοικονομεί χρόνο, αφού οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να αλλάζουν μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών για να ολοκληρώσουν την εργασία.
Οι ομάδες μπορούν να δημιουργήσουν κανάλια για συγκεκριμένα έργα ή τμήματα. Αυτό διατηρεί τις συνομιλίες οργανωμένες και βοηθά τα νέα μέλη της ομάδας να καλύψουν τις προηγούμενες συζητήσεις.
Η κοινή χρήση αρχείων είναι απλή σε συνομιλίες ζουμ. Οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν και να αποβάλλουν έγγραφα απευθείας σε συνομιλίες και να προβάλλουν αρχεία χωρίς να τα κατεβάσουν.
Το Zoom πέφτει λίγο πίσω από τους ανταγωνιστές όπως το Slack όσον αφορά τις επιλογές προσαρμογής. Ωστόσο, αντισταθμίζει αυτό με την εξαιρετική ενσωμάτωση βίντεο.
Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη ζουμ για συναντήσεις, καθιστώντας την πρακτική επιλογή για συνομιλία. Η πλατφόρμα λειτουργεί καλά σε υπολογιστές και κινητές συσκευές, επιτρέποντας στα μέλη της ομάδας να παραμείνουν συνδεδεμένα από οπουδήποτε.
ΕνώΔεν κατατάσσεται πάντα στην κορυφήτων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων, το Zoom συνεχίζει να βελτιώνει τα χαρακτηριστικά συνομιλίας του. Πρόσφατες ενημερώσεις έχουν προσθέσει περισσότερες επιλογές μορφοποίησης και emojis αντίδρασης.
Για τις εταιρείες που επιθυμούν να μειώσουν τον αριθμό εργαλείων τους, το Zoom προσφέρει μια σταθερή λύση all-in-one. ΤουΔυνατότητες συνομιλίας ομάδαςΑξίζει να εξεταστεί για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
5) Webex
Το Webex προσφέρει κάτι περισσότερο από τηλεδιάσκεψη. Περιλαμβάνει τώρα χαρακτηριστικά μηνυμάτων ομάδας ως μέρος της ολοκληρωμένης σουίτας επικοινωνίας. Αυτή η προσέγγιση είναι παρόμοια με ό, τι έχει κάνει η RingCentral με τη δέσμευση πολλαπλών υπηρεσιών μαζί.
Μηνύματα στο Webexέχει σχεδιαστεί για να διατηρεί την εργασία να κινείται ακόμη και μετά από το τέλος των συναντήσεων. Η πλατφόρμα κάνει τη συνεργασία να εμπλέκεται και να είναι απλή με χαρακτηριστικά που χρειάζονται οι ομάδες καθημερινά.
Οι δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να ανταλλάσσουν έγγραφα γρήγορα. Τα εργαλεία συν-δημιουργίας επιτρέπουν σε πολλά άτομα να εργάζονται ταυτόχρονα στο ίδιο έργο, να ενισχύουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν τις αλυσίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το Webex υποστηρίζει τόσο τις συνομιλίες ενός προς ένα όσο και τους χώρους της ομάδας. Αυτοί οι χώροι βοηθούν στην οργάνωση συνομιλιών ανά έργο, τμήμα ή οποιαδήποτε άλλη ομαδοποίηση που έχει νόημα για την επιχείρησή σας.
ΟWebex App Hubεπεκτείνει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας. Οι δημοφιλείς εφαρμογές ενσωματώνονται απευθείας με το WebEx, δημιουργώντας ένα πιο συνδεδεμένο χώρο εργασίας όπου οι ομάδες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διαφορετικά εργαλεία χωρίς να αλλάζουν μεταξύ προγραμμάτων.
Για επιχειρήσεις που πρέπει να προσεγγίσουν τους πελάτες,Webex CPAAS SolutionsΣυμπεριλάβετε κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων. Αυτές επιτρέπουν στις εταιρείες να συνδέονται με τους πελάτες μέσω πλατφορμών που χρησιμοποιούν ήδη.
Η ενσωμάτωση του WhatsApp επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσεγγίζουν τους πελάτες μέσω επαληθευμένων επιχειρηματικών λογαριασμών. Αυτή η σύνδεση μπαίνει σε μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μηνυμάτων στον κόσμο, επεκτείνοντας τις επιλογές επικοινωνίας πελατών.
ΟΤμήμα εφαρμογών μηνυμάτωνΑπό το WebEx App Hub διαθέτει πρόσθετα εργαλεία όπως Collab για δραστηριότητες οικοδόμησης ομάδας και Yakchat για βελτιωμένες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων.
Μάθετε περισσότερα:Καλύτερα συστήματα VoIP για επιχειρηματική επικοινωνία το 2025
6) Twist
Η συστροφή είναι έναεφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων asyncΣχεδιασμένο για ευέλικτες ομάδες που χρειάζονται οργανωμένη επικοινωνία. Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, η Twist χρησιμοποιεί νήματα για να διατηρεί τις συνομιλίες δομημένες και εύκολο να ακολουθήσουν.
Οι ομάδες που εργάζονται σε διαφορετικές ζώνες χρόνου θα βρουν ιδιαίτερα χρήσιμες. Η εστίαση της εφαρμογής στην ασύγχρονη επικοινωνία σημαίνει ότι τα μέλη της ομάδας μπορούν να ανταποκριθούν όταν είναι βολικό γι 'αυτούς.
Το Twist ξεχωρίζει για την απλή και οργανωμένη προσέγγισή του στην ομαδική επικοινωνία. Βοηθά στη μείωση του χάους που βρίσκονται συχνά σε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπου χάνουν σημαντικές πληροφορίες στα πολυάσχολα κανάλια.
Η εφαρμογή δημιουργεί ένα πιο ήρεμο εργασιακό περιβάλλον οργανώνοντας όλες τις συνομιλίες σε νήματα. Αυτό διευκολύνει την εύρεση προηγούμενων συζητήσεων και διατηρεί συναφή θέματα μαζί.
Για οργανισμούς που επιθυμούναπλή και οργανωμένη επικοινωνία ομάδας, Το Twist προσφέρει μια καθαρή λύση. Το σύστημα που βασίζεται σε νήματα λειτουργεί καλά για ομάδες που πρέπει να παρακολουθούν πολλαπλά έργα.
Σε αντίθεση με τις ομάδες Slack και Microsoft, Το Twist επικεντρώνεται λιγότερο στη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και περισσότερο σε προσεγμένες συνομιλίες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τις ομάδες να παραμείνουν εστιασμένες και να μειώσουν τις διαρροές των ειδοποιήσεων.
Η πλατφόρμα λειτουργεί καλά τόσο σε επιφάνεια εργασίας όσο και σε κινητές συσκευές. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να παραμείνουν συνδεδεμένα αν βρίσκονται στο γραφείο ή εργάζονται εξ αποστάσεως.
Το Twist βοηθά τις ομάδες να διατηρούν μια καλύτερη ισορροπία εργασίας-ζωής. Ο σχεδιασμός του ενθαρρύνει την ποιοτική επικοινωνία και όχι τη συνεχή διαθεσιμότητα, η οποία μπορεί να μειώσει το άγχος και την εξάντληση.
7) Συμμεύματα
Το κοπάδι είναι έναεφαρμογή επικοινωνίας ομάδαςΑυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τα μηνύματα και τη συνεργασία τους. Προσφέρει βασικά χαρακτηριστικά παρόμοια με άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά σε πιο φιλικό προς τον προϋπολογισμό σημείο τιμών.
Οι ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κοπάδι για να φέρουν τους ανθρώπους μαζί γρήγορα για συζητήσεις και ανταλλαγή ιδεών. Η πλατφόρμα καθιστά εύκολοΜοιραστείτε πληροφορίες και εκχωρήστε εργασίεςστα μέλη της ομάδας.
Ένα από τα βασικά σημεία πώλησης του Flock είναι η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας του. Η πλατφόρμα χρησιμεύει ωςλιγότερο δαπανηρή εναλλακτική λύσησε μεγαλύτερα ονόματα όπως οι ομάδες Slack και Microsoft, παρέχοντας παράλληλα εργαλεία ουσιαστικών μηνυμάτων.
Το Flock περιλαμβάνει δυνατότητες τηλεδιάσκεψης παράλληλα με τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας που βασίζονται σε κείμενο. Αυτό επιτρέπει στις ομάδες να αλλάζουν μεταξύ συνομιλιών συνομιλίας και πρόσωπο με πρόσωπο όταν χρειάζεται.
Η εφαρμογή λειτουργεί σε διάφορες συσκευές. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο κοπάδι μέσω των υπολογιστών τους ή να παραμείνουν συνδεδεμένοι εν κινήσει με τοκινητής εφαρμογής.
Για τις επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στη συνεργασία, το FLOCK παρέχει εργαλεία για την παρακολούθηση της προόδου της ομάδας. Οι διαχειριστές μπορούν να παρακολουθούν έργα και να εξασφαλίσουν ότι όλοι παραμένουν στην εργασία.
Μερικοί αναθεωρητές σημειώνουν ότι το Flock παρέχειΕργαλεία αξιόπιστης συνεργασίαςαλλά μπορεί να πέφτει πίσω από τους ανταγωνιστές όσον αφορά τις ενημερώσεις και τις καινοτομίες.
Το Flock επικεντρώνεται στη διατήρηση όλων των επικοινωνιών εργασίας σε ένα μέρος. Αυτό βοηθά στη μείωση της διάσπαρτης φύσης των συζητήσεων στο χώρο εργασίας που συχνά συμβαίνουν σε πολλαπλές πλατφόρμες.
8) Zoho Cliq
Το Zoho cliq είναι έναλογισμικό επικοινωνίας ομάδαςΑυτό οργανώνει συνομιλίες, ροές εργασίας και συναντήσεις σε ένα μέρος. Βοηθά τις ομάδες να ενισχύσουν την παραγωγικότητά τους διατηρώντας όλη την επικοινωνία σε μια ενιαία πλατφόρμα.
Ένα από τα ξεχωριστά χαρακτηριστικά του Zoho CLIQ είναι το σημείο τιμών του. Οι μικρές επιχειρήσεις θα το βρουν ελκυστικό καθώς προσφέρειΜερικές από τις χαμηλότερες τιμέςΜεταξύ των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων. Αυτό καθιστά μια καλή επιλογή για ομάδες με αυστηρούς προϋπολογισμούς.
Η διασύνδεση επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν πολλαπλές συνομιλίες ταυτόχρονα. Αυτή η προσέγγιση διαχωριστικής οθόνης διευκολύνει την παρακολούθηση διαφορετικών συνομιλιών χωρίς να αλλάζει συνεχώς μεταξύ των καρτελών.
Το Zoho CLIQ περιλαμβάνει όλες τις βασικές ομάδες χαρακτηριστικών που χρειάζονται. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν συνομιλίες, ομάδες και κανάλια για να οργανώσουν τις επικοινωνίες τους. Τα νήματα βοηθούν στη διατήρηση των συνομιλιών και στο θέμα.
Η εφαρμογή περιλαμβάνει επίσηςδυνατότητες αποθήκευσης αρχείων, καθιστώντας απλό να μοιράζεστε έγγραφα με μέλη της ομάδας. Δεν υπάρχει πλέον το κυνήγι μέσω συνημμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βρείτε σημαντικά αρχεία.
Για εικονικές συναντήσεις, η Zoho CLIQ προσφέρει ενσωματωμένες κλήσεις φωνής και βίντεο με επιλογές εγγραφής. Οι ομάδες μπορούν να συναντηθούν στο διαδίκτυο και να αποθηκεύσουν τις ηχογραφήσεις για μελλοντική αναφορά.
Η διαχείριση εργασιών είναι ένα άλλο χρήσιμο χαρακτηριστικό. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν εργασίες, να ορίσουν υπενθυμίσεις και να ελέγξουν τα ημερολόγια χωρίς να αφήσουν την εφαρμογή.
Η λειτουργία αναζήτησης επιτρέπει στους χρήστες να βρίσκουν γρήγορα μηνύματα προηγούμενων. Αυτό εξοικονομεί χρόνο όταν ψάχνετε για συγκεκριμένες πληροφορίες που μοιράζονται σε προηγούμενες συνομιλίες.
Το Zoho CLIQ λειτουργεί καλά με άλλα προϊόντα Zoho. Οι ομάδες που χρησιμοποιούν ήδη εφαρμογές Zoho θα βρουν την ενσωμάτωση ομαλή και χρήσιμη για τη ροή εργασίας τους.
9) RingCentral Video
Το RingCentral Video ξεχωρίζει ωςπλατφόρμα βίντεο υψηλής αξίας, χαμηλού κόστους και πλατφόρμα μηνυμάτων ομάδας. Προσφέρει ένα εντυπωσιακό δωρεάν σχέδιο που οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν χωρίς να σπάσουν την τράπεζα.
Η εφαρμογή συνδυάζει συναντήσεις βίντεο, μηνύματα ομάδας και εργαλεία συνεργασίας έργων σεμια ενιαία πλατφόρμα. Αυτή η ενσωμάτωση βοηθά τις ομάδες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά χωρίς να αλλάζουν μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών.
Οι χρήστες μπορούν εύκολα να μετακινηθούν μεταξύ διαφορετικών μεθόδων επικοινωνίας. Η πλατφόρμα επιτρέπει σε ομάδεςαλλάξτε άψογα μεταξύ μηνυμάτων, φωνητικών κλήσεων, συνομιλίας μέσω βίντεο και SMSΜέσα σε μια απλή διεπαφή.
Το RingCentral Video Pro, η δωρεάν έκδοση, έχειΤο πιο ολοκληρωμένο σύνολο χαρακτηριστικών οποιασδήποτε δωρεάν εφαρμογήςστην κατηγορία της. Αυτό καθιστά μια εξαιρετική επιλογή για μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένους προϋπολογισμούς.
Η πλατφόρμα βάζει την επιχείρησή σας κυριολεκτικά στα χέρια των πελατών σας. Με τα χαρακτηριστικά μηνυμάτων κειμένου, οι εταιρείες μπορούν να προσεγγίσουν πελάτες όπου περνούν μεγάλο μέρος του χρόνου τους - στα τηλέφωνά τους.
Η εύκολη στη χρήση διεπαφή δεν απαιτεί τεχνική εμπειρογνωμοσύνη. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να πηδήσουν και να αρχίσουν να χρησιμοποιούν τα διάφορα εργαλεία επικοινωνίας αμέσως.
Για τις επιχειρήσεις που θέλουν να εξορθολογίσουν τις επικοινωνίες τους, το RingCentral Video προσφέρει μια ισχυρή λύση. Ο συνδυασμός των χαρακτηριστικών βίντεο, μηνυμάτων και συνεργασίας τον καθιστά ισχυρό υποψήφιο στον χώρο εφαρμογών επιχειρηματικών μηνυμάτων.
10) Messagedesk
Το Messagedesk είναι έναΥπηρεσία μηνυμάτων κειμένου επιχειρήσεωνΑυτό ξεχωρίζει για τη μοναδική του προσέγγιση. Προσθέτει δυνατότητες γραπτών μηνυμάτων στον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας χωρίς να απαιτείται από εσάς να αλλάζετε μεταφορείς ή να μεταφέρετε τον αριθμό σας.
Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί ωςΕισερχόμενα SMS για το τρέχον σταθερό σας ή το τηλέφωνο VoIP. Η ρύθμιση είναι απλή και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αρχίσουν να στέλνουν μηνύματα στους πελάτες που χρησιμοποιούν γρήγορα τους καθιερωμένους αριθμούς τηλεφώνου τους.
Το Messagedesk χειρίζεται τόσο την εσωτερική επικοινωνία της ομάδας όσο και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Η φύση του διπλού σκοπού το καθιστά μια πρακτική επιλογή για τις μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται λύση all-in-one.
Η υπηρεσία ταιριάζει σε υπάρχουσες επιχειρηματικές ροές εργασίας. Μπορείτε να διατηρήσετε το τρέχον σύστημα τηλεφώνου σας, προσθέτοντας τα χαρακτηριστικά γραπτών μηνυμάτων που περιμένουν τώρα πολλοί πελάτες.
Οτανσε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων, Το Messagedesk επικεντρώνεται στην απλότητα και την ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα. Αυτή η προσέγγιση εξοικονομεί χρόνο επιχειρήσεων και μειώνει την καμπύλη μάθησης.
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εκτιμούν το Messagedesk για την απλή τιμολόγησή του και την ευκολία χρήσης. Η πλατφόρμα δεν απαιτεί τεχνική τεχνογνωσία για τη δημιουργία ή τη συντήρηση.
Η δέσμευση των πελατών βελτιώνεται με τα χαρακτηριστικά γραπτών μηνυμάτων του Messagedesk. Οι επιχειρήσεις μπορούν να στείλουν υπενθυμίσεις ραντεβού, προωθήσεις και σημαντικές ενημερώσεις απευθείας στα τηλέφωνα των πελατών.
Η υπηρεσία υποστηρίζει επίσης τις ανάγκες μηνυμάτων της ομάδας, καθιστώντας την αευπροσάρμοστο εργαλείο επικοινωνίας. Το προσωπικό μπορεί να συντονίσει εσωτερικά τη διαχείριση των συνομιλιών των πελατών μέσω της ίδιας πλατφόρμας.
Σημασία των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων
Οι εφαρμογές επιχειρηματικών μηνυμάτων έχουν γίνει βασικά εργαλεία για τις σύγχρονες εταιρείες. Βοηθούν τις ομάδες να παραμείνουν συνδεδεμένες και να συνεργάζονται αποτελεσματικά ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται οι εργαζόμενοι.
Ενίσχυση της ομαδικής επικοινωνίας
Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων βελτιώνουν την ομαδική εργασίακάνοντας ευκολότερη την παρακολούθηση συνομιλιών. Σε αντίθεση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν γρήγορες συζητήσεις που διατηρούν τα έργα που προχωρούν.
Οι εργαζόμενοι μπορούν να μοιράζονται τα αρχεία αμέσως, μειώνοντας το χρόνο που ξοδεύεται από τα παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πολλές εφαρμογές σας επιτρέπουν να οργανώσετε συνομιλίες ανά θέμα ή έργο, καθιστώντας τις πληροφορίες εύκολο να βρείτε αργότερα.
Χαρακτηριστικά όπως οι αποδείξεις ανάγνωσης και οι δείκτες πληκτρολόγησης δείχνουν εάν οι συμπαίκτες έχουν δει μηνύματα. Αυτό δημιουργεί λογοδοσία και μειώνει τις ερωτήσεις παρακολούθησης όπως "Έχετε το μήνυμά μου;"
Οι ομαδικές συνομιλίες φέρνουν μαζί ολόκληρες ομάδες για συζητήσεις που όλοι μπορούν να δουν. Αυτή η διαφάνεια βοηθάΔιατηρήστε την εταιρική κουλτούρακαι διασφαλίζει ότι ο καθένας έχει πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες.
Υποστήριξη απομακρυσμένης εργασίας
Οι εφαρμογές μηνυμάτων λάμπουν όταν οι ομάδες εργάζονται από διαφορετικές τοποθεσίες. Παρέχουνάμεση επικοινωνίαΑυτό κρατά τους απομακρυσμένους εργαζόμενους συνδεδεμένους με τους συναδέλφους τους.
Οι καλές πλατφόρμες μηνυμάτων προσφέρουν χαρακτηριστικά ασφαλείας όπωςκρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αυτές οι προστασίες είναι ζωτικής σημασίας όταν μοιράζονται ευαίσθητες πληροφορίες της εταιρείας σε οικιακά δίκτυα.
Οι απομακρυσμένες ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν κλήσεις βίντεο και κοινή χρήση οθόνης μέσω αυτών των εφαρμογών. Αυτό βοηθάει να εξηγηθεί πολύπλοκες ιδέες που θα ήταν δύσκολο να περιγραφούν μόνο στο κείμενο.
Οφύση πολλαπλών πράκτοραΑπό αυτές τις πλατφόρμες σημαίνει ότι πολλά μέλη της ομάδας μπορούν να βοηθήσουν ταυτόχρονα τους πελάτες. Αυτό οδηγεί σε ταχύτερους χρόνους απόκρισης καιΥψηλότερη ικανοποίηση του πελάτηΑκόμη και με κατανεμημένες ομάδες.
Χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε σε εφαρμογές μηνυμάτων
Κατά την επιλογή μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρήσεων, ορισμένα χαρακτηριστικά μπορούν να κάνουν μια τεράστια διαφορά στην παραγωγικότητα και την ασφάλεια της ομάδας. Η σωστή εφαρμογή θα πρέπει να ταιριάζει απρόσκοπτα στις τρέχουσες ροές εργασίας σας, προστατεύοντας ταυτόχρονα ευαίσθητες πληροφορίες και αυξάνεται με την επιχείρησή σας.
Δυνατότητες ολοκλήρωσης
Οι καλύτερες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων συνδέονται εύκολα με τα εργαλεία που χρησιμοποιεί η ομάδα σας.Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων βελτιώνουν την ομαδική εργασίαΌταν εργάζονται παράλληλα με τα υπάρχοντα συστήματά σας.
Αναζητήστε εφαρμογές που ενσωματώνονται με:
- Ημερολογιακά εργαλεία(Ημερολόγιο Google, Outlook)
- Λογισμικό διαχείρισης έργων(Asana, Trello, Δευτέρα)
- Αποθήκευση σύννεφων(Google Drive, Dropbox, OneDrive)
- Πλατφόρμες CRM(Salesforce, HubSpot)
Αυτές οι ενσωματώσεις βοηθούν τις ομάδες να μοιράζονται αρχεία χωρίς εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών. Αυτό εξοικονομεί χρόνο και μειώνει τη σύγχυση.
Πολλές σύγχρονες εφαρμογές προσφέρουν πρόσβαση API για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις. Αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε με τα εργαλεία που σχετίζονται με τη βιομηχανία που χρειάζεται οι επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Ορισμένες εφαρμογές διαθέτουν επίσηςΕύκολη ενσωμάτωση επαφής, καθιστώντας απλό να βρείτε και να μηνύματα συναδέλφους χωρίς χειροκίνητη ρύθμιση.
Ασφάλεια και συμμόρφωση
Η ασφάλεια πρέπει να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα κατά την επιλογή μιας εφαρμογής μηνυμάτων.Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκροείναι απαραίτητη για την προστασία ευαίσθητων συνομιλιών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Τα βασικά χαρακτηριστικά ασφαλείας περιλαμβάνουν:
- Επιλογές λήξης μηνυμάτων(αυτόματη διαδρομή μετά από καθορισμένες φορές)
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων(2FA)
- Έλεγχοι διαχειριστήγια τη διαχείριση των δικαιωμάτων χρηστών
- Συμμόρφωση με τους κανονισμούς(GDPR, HIPAA, SOC 2)
Ελέγξτε την πολιτική συλλογής δεδομένων της εφαρμογής για να κατανοήσετε ποιες πληροφορίες αποθηκεύονται και πώς χρησιμοποιείται. Μερικοί χρήστες προτιμούν ακόμη και εφαρμογές που προσφέρουνΕπικοινωνία μέσω δικτύων TORγια πρόσθετη ιδιωτικότητα.
Η δυνατότητα απομάκρυνσης των δεδομένων από τις χαμένες συσκευές προσθέτει ένα άλλο στρώμα προστασίας. Αυτό εμποδίζει τις παραβιάσεις των δεδομένων εάν ένα μέλος της ομάδας χάνει το τηλέφωνο ή το φορητό υπολογιστή του.
Επεκτασιμότητα
Καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων πρέπει να αναπτυχθεί μαζί σας. Επιλέξτε μια εφαρμογή που χειρίζεται την αύξηση των χρηστών χωρίς προβλήματα απόδοσης.
Σημαντικά χαρακτηριστικά δυνατότητας περιλαμβάνουν:
- Ευέλικτα σχέδια τιμολόγησηςπου προσαρμόζονται στο μέγεθος της ομάδας
- Εργαλεία διαχείρισης χρηστώνγια την προσθήκη/αφαίρεση των μελών της ομάδας
- Υποστήριξη επιχειρήσεωνγια μεγαλύτερους οργανισμούς
- Συνεπής απόδοσηΑνεξάρτητα από τον αριθμό των χρηστών
Επιλογές αποθήκευσης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σύννεφωνΒεβαιωθείτε ότι το ιστορικό συνομιλίας σας παραμένει προσβάσιμο καθώς ο όγκος του μηνύματός σας αυξάνεται. Αυτό διευκολύνει την επιβίβαση σε νέα μέλη της ομάδας, καθώς μπορούν να αναθεωρήσουν τις προηγούμενες συζητήσεις.
Εξετάστε τις εφαρμογές με διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης. Αυτό σας επιτρέπει να δώσετε στους εργολάβους περιορισμένη πρόσβαση παρέχοντας πλήρη χαρακτηριστικά σε μόνιμο προσωπικό.
Ελέγξτε εάν η εφαρμογή προσφέρει αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση των σχεδίων χρήσης. Αυτές οι ιδέες συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση του τρόπου με τον οποίο η ομάδα σας επικοινωνεί καθώς μεγαλώνει.
Συχνές ερωτήσεις
Οι εφαρμογές επιχειρηματικών μηνυμάτων έχουν γίνει βασικά εργαλεία για την επικοινωνία στο χώρο εργασίας. Πολλές εταιρείες αγωνίζονται να επιλέξουν τη σωστή πλατφόρμα που ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες, τις απαιτήσεις ασφαλείας και τους περιορισμούς του προϋπολογισμού.
Ποιες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων θεωρούνται πιο ασφαλείς για επιχειρηματικές επικοινωνίες;
ΧαλαρότηταΠροσφέρει ασφάλεια επιχείρησης με χαρακτηριστικά όπως ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και η κρυπτογράφηση δεδομένων. Παρέχει στοιχεία ελέγχου για τη διατήρηση μηνυμάτων και τις ρυθμίσεις αδειών για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών.
Οι ομάδες της Microsoft περιλαμβάνουν προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας που ενσωματώνονται στο ευρύτερο οικοσύστημα ασφαλείας της Microsoft. Αυτό το καθιστά ιδιαίτερα ισχυρό για τις εταιρείες που χρησιμοποιούν ήδη το Microsoft 365.
Για επιχειρήσεις με αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης, το WebEx παρέχει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και πληροί πολλά πρότυπα της βιομηχανίας. Οι πιστοποιήσεις ασφαλείας τους καθιστούν κατάλληλα για την υγειονομική περίθαλψη και τον χρηματοπιστωτικό τομέα.
Ποιες λειτουργίες πρέπει να αναζητήσω σε μια εφαρμογή συνομιλίας εργασίας για να βελτιώσω τη συνεργασία της ομάδας;
Το καλύτεροΕφαρμογές ομάδας συνομιλίαςΣυμπεριλάβετε δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων που επιτρέπουν στους χρήστες να ανταλλάσσουν γρήγορα έγγραφα χωρίς να αλλάζουν πλατφόρμες. Αυτό διατηρεί συνομιλίες και συναφή αρχεία σε ένα μέρος.
Τα μηνύματα που βασίζονται σε νήματα βοηθούν τις ομάδες να κρατούν τις συνομιλίες οργανωμένες και εστιασμένες. Αυτό το χαρακτηριστικό εμποδίζει τις σημαντικές συζητήσεις να χαθούν σε πολυάσχολα κανάλια.
Η ενσωμάτωση με εργαλεία παραγωγικότητας όπως τα ημερολόγια, οι διαχειριστές εργασιών και οι πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης δημιουργούν μια απρόσκοπτη ροή εργασίας. Οι καλές εφαρμογές συνδέονται με τις ομάδες εργαλείων που χρησιμοποιούν ήδη.
Υπάρχουν διαθέσιμες πλατφόρμες δωρεάν ανταλλαγής μηνυμάτων επιχειρηματικών μηνυμάτων;
Συνομιλία GoogleΠροσφέρει μια ικανή δωρεάν έκδοση για τους χρήστες του χώρου εργασίας Google. Περιλαμβάνει άμεσα μηνύματα, ομαδικές συνομιλίες και βασικές λειτουργίες κοινής χρήσης αρχείων.
Η δωρεάν βαθμίδα του Slack παρέχει πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων με ορισμένους περιορισμούς. Οι ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν βασικές λειτουργίες χωρίς κόστος, αν και το ιστορικό μηνυμάτων περιορίζεται σε 10.000 μηνύματα.
Οι ομάδες της Microsoft διαθέτουν μια δωρεάν έκδοση που υποστηρίζει απεριόριστα μηνύματα συνομιλίας και βίντεο για έως και 100 συμμετέχοντες. Η δωρεάν βαθμίδα περιλαμβάνει 10GB αποθήκευσης αρχείων ομάδας.
Πώς ενσωματώνονται οι κορυφαίες υπηρεσίες μηνυμάτων για τις επιχειρήσεις με άλλα εργαλεία παραγωγικότητας;
Το Slack υπερέχει με πάνω από 2.400 ενσωμάτωση εφαρμογών, συνδέοντας με εργαλεία όπως το Google Drive, το Salesforce και το Asana. Αυτές οι ενοποιήσεις φέρνουν εξωτερικά δεδομένα και ροές εργασίας απευθείας σε συνομιλίες.
Ομάδες της MicrosoftΠαρέχει βαθιά ενσωμάτωση στη σουίτα Microsoft 365. Αυτό επιτρέπει απρόσκοπτες συνδέσεις με το Outlook, το SharePoint και άλλα προϊόντα της Microsoft.
Το Zoom Chat ενσωματώνεται στενά με την πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης Zoom. Αυτό δημιουργεί μια ενοποιημένη εμπειρία επικοινωνίας για ομάδες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στις συναντήσεις βίντεο.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης ειδικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων μέσω τυπικών SMS για επιχειρηματικούς σκοπούς;
Το RCS Business Messaging και οι ειδικές εφαρμογές προσφέρουν πλούσια χαρακτηριστικά όπως αποδείξεις ανάγνωσης, δείκτες πληκτρολόγησης και ανταλλαγή μέσων υψηλής ποιότητας. Αυτά δημιουργούν μια πιο διαδραστική εμπειρία από το βασικό SMS.
Οι αφιερωμένες εφαρμογές παρέχουν χαρακτηριστικά οργάνωσης ομάδας όπως κανάλια, ομάδες και νήματα. Αυτά βοηθούν να ταξινομούν τις συνομιλίες ανά θέμα, τμήμα ή έργο.
Οι πλατφόρμες επιχειρηματικών μηνυμάτων προσφέρουν κεντρικούς ελέγχους διαχείρισης και ασφάλειας. Οι διαχειριστές μπορούν να διαχειριστούν δικαιώματα χρήστη, να επιβάλλουν πολιτικές ασφαλείας και να διατηρούν τις απαιτήσεις συμμόρφωσης σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Μπορείτε να συστήσετε ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι ειδικά προσαρμοσμένες στη χρήση των επιχειρήσεων;
Οι ομάδες της Microsoft έχει σχεδιαστεί για μεγάλους οργανισμούς με πολύπλοκες ομαδικές δομές. Διαχειρίζεται τις οργανώσεις που διασχίζουν πολλές ομάδες και τμήματα διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια και τη συμμόρφωση.
Οι ομάδες WebEx παρέχουν δυνατότητες ασφάλειας και συμμόρφωσης επιχειρήσεων. Είναι ιδιαίτερα ισχυρό για οργανισμούς με αυστηρές κανονιστικές απαιτήσεις.
Το Slack Enterprise Grid υποστηρίζει πολύ μεγάλους οργανισμούς με χιλιάδες υπαλλήλους. Προσφέρει κεντρική διοίκηση, προηγμένη ασφάλεια και δυνατότητα δημιουργίας απεριόριστων χώρων εργασίας σε έναν ενιαίο οργανισμό.