Το αναγνωριστικό προσώπου είναι ένας βολικός και ασφαλής τρόπος για να ξεκλειδώσετε το iPhone σας, ωστόσο, βασίζεται σε ένα λεπτό σύστημα που μπορεί εύκολα να διαταραχθεί. Εάν έχετε αντικαταστήσει πρόσφατα την οθόνη σας και τώρα αντιμετωπίζετε προβλήματα αναγνωριστικού προσώπου, υπάρχει στην πραγματικότητα η πιθανότητα να μην μπορείτε ποτέ να χρησιμοποιήσετε ξανά το αναγνωριστικό προσώπου (χωρίς κάποιες σημαντικές αλλαγές υλικού). Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποτελέσει σφάλμα από τον τεχνικό επισκευής κινητού τηλεφώνου σας, αλλά σε άλλες θα μπορούσε απλώς να βλάψει το τηλέφωνο που πήρε σε ένα από τα κρίσιμα στοιχεία FaceID που το έχει καταστήσει άχρηστο.
Αυτό το άρθρο διερευνά τις πιθανές αιτίες και λύσεις για την αποτυχία του προσώπου μετά την αντικατάσταση της οθόνης, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις για να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε στη χρήση αυτής της λειτουργίας απρόσκοπτα. Θυμηθείτε, όταν πρόκειται για σύνθετες επισκευές όπως αυτό, η αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας είναι συχνά η καλύτερη πορεία δράσης.
Όταν το αναγνωριστικό προσώπου αποτυγχάνει μετά από μια αντικατάσταση οθόνης, θα πρέπει πρώτα να πάρετε το τηλέφωνό σας πίσω στο κατάστημα επισκευής και να δείτε αν μπορεί να έχουν κάνει κάτι λανθασμένα. Η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου της Apple iPhones βασίζεται στην ακριβή ενσωμάτωση του υλικού και όταν αντικατασταθεί μια οθόνη, αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να διαταραχθεί.
Το αναγνωριστικό προσώπου και τη σύνδεση οθόνης
Το αναγνωριστικό προσώπου, το σύστημα αναγνώρισης προσώπου της Apple, βασίζεται σε μια σύνθετη σειρά αισθητήρων και εξαρτημάτων που στεγάζονται στο συγκρότημα οθόνης του iPhone. Όταν η οθόνη αντικαθίσταται, ειδικά από ένα κατάστημα επισκευής τρίτων, υπάρχει ο κίνδυνος ότι αυτά τα ευαίσθητα εξαρτήματα θα μπορούσαν να ευθυγραμμιστούν ή να καταστραφούν, οδηγώντας σε δυσλειτουργίες του Face ID.
Γιατί το αναγνωριστικό προσώπου μπορεί να αποτύχει μετά από αντικατάσταση οθόνης
Μπορεί να συναντήσετε ένα μη ανταποκρινόμενο αναγνωριστικό προσώπου λόγω διαφόρων παραγόντων, συμπεριλαμβανομένης της επανατοποθέτησης του φωτισμού των πλημμυρών ή της βλάβης σε συναφή συστατικά. Η αποκατάσταση της λειτουργικότητας του αναγνωριστικού προσώπου ενδέχεται να απαιτεί επαγγελματική βοήθεια για να διασφαλιστεί ότι το υλικό είναι κατάλληλα ευθυγραμμισμένο και λειτουργεί όπως προβλέπεται και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μην είναι πλέον δυνατή.
- Κακή ευθυγράμμιση αισθητήρα: Η παραμικρή κακή ευθυγράμμιση της κάμερας Truedepth ή του φωτισμού πλημμύρας μπορεί να διαταράξει την ακρίβεια του προσώπου ID.
- Εξαρτήματα που έχουν υποστεί ζημιά: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επισκευής, τα εξαρτήματα όπως ο προβολέας DOT ή η υπέρυθρη κάμερα θα μπορούσαν να διατηρήσουν ζημιές, καθιστώντας την προστασία προσώπου που δεν λειτουργούν.
- Μη γενοκτονικά μέρη: Χρησιμοποιώντας οθόνες μετά την αγορά που δεν διαθέτουν την απαραίτητη μικρο-βαθμονόμηση μπορεί επίσης να προκαλέσει αποτυχίες ID προσώπου.
- Ζητήματα λογισμικού: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια σφάλμα λογισμικού που ενεργοποιείται από την αντικατάσταση της οθόνης μπορεί να απενεργοποιήσει το αναγνωριστικό προσώπου.
Δυνητικές λύσεις
| Ζήτημα | Πιθανή λύση |
|---|---|
| Κακή ευθυγράμμιση αισθητήρα | Επαναβαθμονόμηση από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. |
| Εξαρτήματα που έχουν υποστεί ζημιά | Αντικατάσταση κατεστραμμένων εξαρτημάτων με γνήσια εξαρτήματα της Apple. |
| Μη γενοκτονικά μέρη | Χρησιμοποιώντας ένα πρωτότυπο συγκρότημα οθόνης της Apple. |
| Ζητήματα λογισμικού | Επανεκκίνηση Force, Ενημέρωση Λογισμικού ή Επαναφορά Εργοστασιακών Εργαστηρίων (πρώτα δεδομένα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας). |
Αναζητώντας επαγγελματική βοήθεια
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα αναγνωριστικού προσώπου μετά από αντικατάσταση οθόνης, είναι σκόπιμο να συμβουλευτείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής της Apple. Έχουν την τεχνογνωσία και τα εργαλεία για τη διάγνωση και τη σωστή διόρθωση του προβλήματος.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Πώς να διορθώσετε το βίντεο TDR αποτυχία NVLDDMKM.SYS στα Windows 10/11
Αποτυχία προσώπου Face μετά την αντικατάσταση οθόνης
| Αιτία | Περιγραφή | Διάλυμα |
|---|---|---|
| Εξαρτήματα που έχουν υποστεί ζημιά | Κατά τη διάρκεια της αντικατάστασης, θα μπορούσαν να έχουν καταστραφεί ευαίσθητα εξαρτήματα του συστήματος προσώπου ID (π.χ. καλώδια ευέλικτων, αισθητήρες). | Απαιτεί επαγγελματική επισκευή για την αντικατάσταση των κατεστραμμένων εξαρτημάτων. |
| Εσφαλμένα ευθυγραμμισμένα εξαρτήματα | Εάν η νέα οθόνη δεν έχει εγκατασταθεί τέλεια, μπορεί να επηρεάσει την ευθυγράμμιση των αισθητήρων ID προσώπου. | Μπορεί να απαιτήσει την εκ νέου άνοιξη της συσκευής και την προσεκτική ευθυγράμμιση των εξαρτημάτων. |
| Ασυμβίβαστη οθόνη | Οι οθόνες μη γεννιού ή μετά την αγορά ενδέχεται να μην έχουν τα απαραίτητα συστατικά ή βαθμονόμηση για να λειτουργούν σωστά το αναγνωριστικό προσώπου. | Αντικατάσταση με μια γνήσια οθόνη μήλου ή μια οθόνη ειδικά συμβατή με το αναγνωριστικό προσώπου. |
| Σφάλμα λογισμικού | Σπάνια, τα θέματα λογισμικού μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία του προσώπου. | Δοκιμάστε την επανεκκίνηση της συσκευής ή την επαναφορά των ρυθμίσεων αναγνωριστικού προσώπου (Ρυθμίσεις -> αναγνωριστικό προσώπου και κωδικός πρόσβασης). |
Σημαντικές σημειώσεις:
- Επισκευή πιστοποιημένη από την Apple:Για να αποφευχθούν αυτά τα ζητήματα, συνιστάται έντονα να αντικατασταθούν οι οθόνες από την Apple ή από τον ενδεχόμενο παροχής υπηρεσιών Apple.
- Προειδοποιητικό μήνυμα:Μπορείτε να δείτε ένα προειδοποιητικό μήνυμα στις ρυθμίσεις σχετικά με ένα μη γογγυρό τμήμα εάν το αναγνωριστικό προσώπου δεν λειτουργεί.
iPhone Face ID αποτυχίαΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Το αναγνωριστικό προσώπου μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί μετά από αντικαταστάσεις οθόνης, παρουσιάζοντας μια πρόκληση για τους χρήστες iPhone.
- Η ενσωμάτωση υλικού είναι το κλειδί για την αντιμετώπιση ταυτότητας και οι διαταραχές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα λειτουργικότητας.
- Οι υπηρεσίες επαγγελματικής επισκευής ενδέχεται να είναι απαραίτητες για την ευθυγράμμιση των εξαρτημάτων και την αποκατάσταση του αναγνωριστικού προσώπου.
Διάγνωση της αποτυχίας της αποτυχίας του προσώπου μετά την οθόνη
Όταν αντικαθίσταται μια οθόνη iPhone, μερικές φορές το αναγνωριστικό προσώπου σταματά να λειτουργεί. Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς να καταλάβετε γιατί το αναγνωριστικό προσώπου μπορεί να μην λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας οθόνης.
Κατανόηση της τεχνολογίας προσώπου ταυτότητας
Το Face ID χρησιμοποιεί το σύστημα κάμερας TruedePth σε iPhones για να σαρώσει το πρόσωπο του χρήστη για ασφαλή έλεγχο ταυτότητας. Κατά τη διάρκεια των επισκευών της οθόνης, είναι σημαντικό για τον τεχνικό να διασφαλίσει ότι αυτό το σύστημα κάμερας, μαζί με τις απαραίτητες συνδέσεις μικροελεγκτών, παραμένει άθικτη και άθικτη. Εάν αυτά τα εξαρτήματα καταστραφούν ή αποσυνδεθούν, το αναγνωριστικό προσώπου θα μπορούσε να αποτύχει.
Ζητήματα συμβατότητας με οθόνες τρίτων
Για μοντέλα όπως το iPhone 12 και το iPhone 13, η χρήση οθονών τρίτων μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν την διακοπή της λειτουργίας του αναγνωριστικού προσώπου. Αυτό συμβαίνει επειδή οι οθόνες τρίτων μπορεί να μην ευθυγραμμιστούν σωστά με το εξελιγμένο υλικό ID ID του iPhone. Οι χρήστες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι τα πρωτότυπα εξαρτήματα παρέχουν την καλύτερη ευκαιρία για τη διατήρηση της λειτουργικότητας του προσώπου ταυτότητας μετά από επισκευή οθόνης.
Ενημερώσεις λογισμικού και λειτουργικότητα αναγνωριστικού προσώπου
Οι ενημερώσεις λογισμικού όπως το iOS 15.2 έχουν βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του Face ID μετά την αντικατάσταση της οθόνης. Για παράδειγμα, εάν ένα iPhone 13 παίρνει μια νέα οθόνη, ενημερώνοντας το iOS 15.2 ή ακόμα και το μεταγενέστερο iOS 17.4.1 μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση σφαλμάτων λογισμικού που ενδέχεται να επηρεάσουν το αναγνωριστικό προσώπου. Είναι πάντα καλή ιδέα να ενημερώνετε το iPhone για να αποφύγετε αυτά τα θέματα.
Οδηγίες επισκευής και υπηρεσίας
Όταν το αναγνωριστικό προσώπου αποτυγχάνει μετά από επισκευή οθόνης, η κατανόηση του τρόπου πλοήγησης στις υπηρεσίες επισκευής και οι διαδικασίες επαναβαθμονόμησης είναι σημαντική για επιτυχή επίλυση.
Εξουσιοδοτημένες και μη εξουσιοδοτημένες επισκευές
Η επίσημη στάση της AppleείναιΕξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιώνπρέπει να διεξάγωεπισκευέςχρήσηγνήσια μέρη. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα εξαρτήματα της Apple που είναι απαραίτητα για τη συντήρησηβαθμολογίες επισκευήςκαι εξασφαλίζονταςιστορικό υπηρεσιώνποιότητα. Επιλέγοντας έναμη εξουσιοδοτημένη επισκευήΗ υπηρεσία θα μπορούσε να ακυρώσει το δικό σαςεγγύηση. Συνιστάται να επιλέξετε υπηρεσίες που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά για να αποφύγετε περαιτέρω ζητήματα.
Βήματα για την επαναφορά και την επαναβαθμονόμηση του αναγνωριστικού προσώπου
ΝαΕπαναφορά αναγνωριστικού προσώπου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- ΠηγαίνωΡυθμίσειςστο iPhone σας.
- ΠαρακέντησηΑναγνωριστικό προσώπου και κωδικός πρόσβασης.
- ΕπιλέγωΕπαναφορά αναγνωριστικού προσώπου.
Μετά την επαναφορά, θα χρειαστεί να επαναβαθμολογήσετε. Μείνετε στοίδιομενού και πατήστεΡύθμιση αναγνωριστικού προσώπουΓια να ξεκινήσετε τοδιαδικασία βαθμονόμησης. Αυτό απαιτεί να τοποθετήσετε το πρόσωπό σας μέσα στο πλαίσιο της κάμερας και να μετακινήσετε το κεφάλι σας για να ολοκληρώσετε τον κύκλο.Δύο σαρώσειςαπαιτείται για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας.
Η στάση της Apple στα δεξιά επισκευής
Μήλοέχει επικριθεί για την προσέγγισή της για την επισκευή περιορισμών, γεγονός που επηρεάζει τις εταιρείες που προσφέρουν επισκευές iPhone, ένα ζήτημα που έφερε στο φωςifixit. ΟΔικαίωμα επισκευήςΗ κίνηση ενθαρρύνει τους κατασκευαστές να παρέχουν εξαρτήματα, εργαλεία και τεκμηρίωση που είναι απαραίτητα για οποιονδήποτε να επισκευάσει συσκευές.Μήλοέχει λάβει μέτρα για να το φιλοξενήσει με το ανεξάρτητο πρόγραμμα παροχής επισκευών, το οποίο προσφέρει στις επιχειρήσεις επισκευής τρίτων πρόσβασης σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και κατάρτιση.
Όταν εμφανίζεται "εμφανίζεται" το αναγνωριστικό προσώπου "
Η αντιμετώπιση του μηνύματος "Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο" στο iPhone σας μπορεί να είναι απογοητευτικό, ειδικά όταν βασίζεστε σε αυτό το χαρακτηριστικό για γρήγορη και ασφαλή πρόσβαση. Ωστόσο, πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν συχνά να επιλύσουν το ζήτημα.
Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Καθαρίστε την κάμερα truedepth:Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει βρωμιά, συντρίμμια ή μουντζούρες που παρεμποδίζουν την κάμερα και τους αισθητήρες στην περιοχή εγκοπών του iPhone σας. Καθαρίστε απαλά με ένα πανί μικροϊνών.
- Ελέγξτε για εμπόδια:Αφαιρέστε τυχόν προστατευτικά οθόνης, θήκες ή άλλα αξεσουάρ που μπορεί να καλύπτουν την κάμερα TruedePth.
- Επανεκκινήστε το iPhone σας:Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να καθαρίσει προσωρινά προβλήματα που επηρεάζουν το αναγνωριστικό προσώπου.
- Ενημέρωση iOS:Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας εκτελεί την τελευταία έκδοση του iOS, καθώς οι ενημερώσεις περιέχουν συχνά διορθώσεις σφαλμάτων.
- Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου:Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Αναγνωριστικό προσώπου & κωδικός πρόσβασης και επαναφέρετε το αναγνωριστικό προσώπου. Θα χρειαστεί να το ρυθμίσετε ξανά μετά.
Πρόσθετες συμβουλές:
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αναγνωριστικού προσώπου:Βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό προσώπου είναι ενεργοποιημένο για τις λειτουργίες που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε (π.χ. το iPhone Unlock, το Apple Pay, τις αγορές App Store).
- Εξασφαλίστε τον κατάλληλο φωτισμό:Το Face ID λειτουργεί καλύτερα σε καλά φωτισμένα περιβάλλοντα. Αποφύγετε να το χρησιμοποιήσετε σε πλήρες σκοτάδι ή με ισχυρές πηγές φωτός ακριβώς πίσω σας.
- Τοποθετήστε σωστά το πρόσωπό σας:Κρατήστε το iPhone σας σε άνετη απόσταση και βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας επικεντρώνεται στο πλαίσιο της οθόνης.
- Αφαιρέστε τα καλύμματα προσώπου:Εάν φοράτε μάσκα ή άλλη κάλυψη προσώπου, το αναγνωριστικό προσώπου μπορεί να μην λειτουργεί. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε μια εναλλακτική εμφάνιση με μια μάσκα ή να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πότε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια:
Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι ακόμα διαθέσιμο, ειδικά μετά από μια πρόσφατη αντικατάσταση ή πτώση οθόνης, είναι σκόπιμο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple ή να επισκεφθείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής. Θα μπορούσε να υπάρξει πρόβλημα υλικού με το σύστημα κάμερας Truedepth που απαιτεί επαγγελματική προσοχή.
Συχνές ερωτήσεις
Όταν αντικαθιστάτε την οθόνη του iPhone και το αναγνωριστικό προσώπου σταματά να λειτουργούν, υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να διαγνώσετε και ενδεχομένως να διορθώσετε το πρόβλημα. Οι ακόλουθες ερωτήσεις που έλαβαν συνήθως παρέχουν καθοδήγηση για να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα ταυτότητας προσώπου που ενδέχεται να προκύψουν μετά από αντικατάσταση οθόνης.
Τι βήματα πρέπει να κάνω εάν το αναγνωριστικό προσώπου σταματήσει να λειτουργεί μετά από αντικατάσταση οθόνης;
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι το συγκρότημα ηχείων ακουστικών, το οποίο αποτελεί μέρος του συστήματος ID προσώπου, έχει μεταφερθεί σωστά στη νέα οθόνη. Αυτό είναι απαραίτητο για να λειτουργεί σωστά το αναγνωριστικό προσώπου.
Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω τα προβλήματα ID προσώπου σε ένα iPhone μετά την αντικατάσταση της οθόνης;
Ελέγξτε την ευθυγράμμιση και τη σύνδεση των στοιχείων ID προσώπου, όπως η μπροστινή κάμερα και η συστοιχία αισθητήρων. Η επαναφορά των ρυθμίσεων αναγνωριστικού προσώπου και η ρύθμιση της αναγνώρισης του προσώπου μπορεί επίσης να επιλύσει το ζήτημα.
Υπάρχουν ειδικές εκτιμήσεις για τη διατήρηση της λειτουργικότητας των αναγνωριστικών προσώπου κατά την αντικατάσταση μιας οθόνης iPhone;
Κατά την αντικατάσταση της οθόνης, χειριστείτε τα εξαρτήματα που είναι υπεύθυνα για την ταυτότητα προσώπου με προσοχή. Βεβαιωθείτε ότι η νέα οθόνη είναι συμβατή με το μοντέλο iPhone σας για να διατηρήσετε πλήρη λειτουργικότητα.
Μπορεί μια εγκατάσταση προστασίας οθόνης να παρεμβαίνει στη λειτουργία αναγνωριστικού προσώπου;
Ένας κακώς εγκατεστημένος προστατευτικός οθόνης μπορεί να καλύψει ή να παραμορφώσει τους αισθητήρες της κάμερας TruedePth, οδηγώντας σε αποτυχίες ID προσώπου. Βεβαιωθείτε ότι ο προστάτης οθόνης εφαρμόζεται σωστά χωρίς να παρεμποδίζει τους αισθητήρες.
Ποια συστατικά είναι υπεύθυνα για την αντικατάσταση των αποτυχιών του προσώπου ταυτότητας μετά την οθόνη;
Το αναγνωριστικό προσώπου μπορεί να αποτύχει εάν η κάμερα TruedePth, η κάμερα υπέρυθρων, ο φωτισμός πλημμυρών, ο αισθητήρας εγγύτητας ή ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος έχουν υποστεί βλάβη ή δεν ευθυγραμμίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αντικατάστασης της οθόνης.
Πώς επηρεάζει μια κατεστραμμένη οθόνη τη λειτουργία ID προσώπου σε ένα iPhone;
Μια ραγισμένη οθόνη μπορεί να αποκρύψει ή να βλάψει τους αισθητήρες της κάμερας TruedePth, οδηγώντας σε ανακριβή σάρωση προσώπου ID. Τα εξαρτήματα πρέπει να είναι άθικτα και να ευθυγραμμίζονται σωστά με την οθόνη αντικατάστασης για να λειτουργούν σωστά.