Πώς μπορώ να διορθώσω το iPhone μου που λέει υποστήριξη. Apple.com Επαναφορά iPhone;

Όταν το iPhone σας εμφανίζει "support.apple.com/iphone/restore", σηματοδοτεί την ανάγκη για προσοχή. Αυτή η οθόνη εμφανίζεται όταν η συσκευή σας αντιμετωπίζει ένα σοβαρό ζήτημα που απαιτεί την αποκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.Η επαναφορά του iPhone σας μπορεί να επιλύσει τα προβλήματα λογισμικού και να το επιστρέψει στην κανονική λειτουργία.

Έχετε επιλογές για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης.Συνδέοντας το iPhone σας σε έναν υπολογιστήΣας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το iTunes (σε Windows) ή Finder (σε Mac) για να επανεγκαταστήσετε το iOS. Αυτή η διαδικασία διαγράφει τα δεδομένα σας, οπότε η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας εκ των προτέρων είναι ζωτικής σημασίας εάν είναι δυνατόν.

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας λόγω ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης ή ενός iPhone με ειδικές ανάγκες,Λειτουργία ανάκτησηςπροσφέρει μια λύση. Αυτή η μέθοδος διαγράφει επίσης τη συσκευή σας, αλλά μπορεί να την κάνει να λειτουργήσει ξανά όταν αποτύχουν άλλες επιλογές.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Το σφάλμα "support.apple.com/iphone/restore"

Εάν το iPhone σας εμφανίζει το μήνυμα "support.apple.com/iphone/restore", σημαίνει ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν κάτι πάει στραβά με το λογισμικό iOS και το iPhone σας δεν μπορεί να ξεκινήσει κανονικά. Μην ανησυχείτε, όμως, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το διορθώσετε.

1. Δύναμη επανεκκινήστε το iPhone σας

Μια επανεκκίνηση δύναμης μπορεί μερικές φορές να επιλύσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Τα βήματα για να κάνετε την επανεκκίνηση ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο iPhone σας:

• iPhone 8 ή αργότερα:Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλαίσιο μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus και iPod Touch (7η γενιά):Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί πλευρά (ή πάνω) και το κουμπί Down Volume Down ταυτόχρονα. Συνεχίστε να τα κρατάτε μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
• iPhone 6s και νωρίτερα, iPad με κουμπί Home ή iPod Touch (6η γενιά ή νωρίτερα):Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και το κουμπί πάνω (ή πλευρά) ταυτόχρονα. Συνεχίστε να τα κρατάτε μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

2. Ενημερώστε ή επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας

Εάν η επανεκκίνηση της δύναμης δεν λειτουργεί, θα πρέπει να συνδέσετε το iPhone σας με έναν υπολογιστή και να χρησιμοποιήσετε είτε το Finder (στο MacOS Catalina είτε αργότερα) ή το iTunes (στο MacOS Mojave ή νωρίτερα ή σε Windows PC) για να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iOS.

Εδώ είναι:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB.
2. Ανοίξτε το Finder ή το iTunes.
3. Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα λέγοντας ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με το iPhone σας που απαιτεί να ενημερωθεί ή να αποκατασταθεί.
4. ΚλικΕκσυγχρονίζωΓια να επανεγκαταστήσετε το iOS και να διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν η ενημέρωση δεν λειτουργεί, θα πρέπει να κάνετε κλικΕπαναφέρω, που θα διαγράψει το iPhone σας και θα εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του MacOS ή του iTunes στον υπολογιστή σας.
• Εάν η διαδικασία επαναφοράς διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά, το iPhone σας μπορεί να βγεί από τη λειτουργία ανάκτησης και θα πρέπει να επαναλάβετε τα βήματα.
• Η επαναφορά του iPhone σας θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σε αυτό. Εάν έχετε αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε να το επαναφέρετε μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

3. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο τρίτου μέρους (προαιρετικό)

Αρκετά εργαλεία τρίτου μέρους, όπως το ImyFone Fixppo και το Tenorshare Reiboot, μπορούν να σας βοηθήσουν να βγείτε από τη λειτουργία αποκατάστασης και να διορθώσετε τα προβλήματα του συστήματος iOS. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να είναι χρήσιμα εάν οι τυποποιημένες μέθοδοι δεν λειτουργούν, αλλά μπορεί να έρθουν με κόστος.

4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και το iPhone σας εξακολουθεί να είναι κολλημένο σε λειτουργία ανάκτησης, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να σας βοηθήσουν να διαγνώσετε το πρόβλημα και να συστήσετε την καλύτερη πορεία δράσης.

Πρόληψη του σφάλματος "support.apple.com/iphone/restore"

Παρόλο που δεν είναι πάντα δυνατό να αποφευχθεί αυτό το σφάλμα, εδώ είναι μερικές συμβουλές που μπορεί να βοηθήσουν:

• Κρατήστε το iPhone σας ενημερωμένο:Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας εκτελεί την τελευταία έκδοση του iOS.
• Αποφύγετε τη διακοπή ενημερώσεων λογισμικού:Μην απενεργοποιήσετε το iPhone σας ή αποσυνδέστε το από την τροφοδοσία κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού.
• Να είστε προσεκτικοί όταν jailbreaking:Η jailbreaking το iPhone σας μπορεί να το κάνει πιο ευαίσθητο σε προβλήματα λογισμικού.
• Χρησιμοποιήστε έναν αξιόπιστο φορτιστή:Η χρήση ενός ελαττωματικού φορτιστή μπορεί να βλάψει την μπαταρία του iPhone σας και ενδεχομένως να προκαλέσει προβλήματα λογισμικού.

Προετοιμασία της συσκευής σας για αποκατάσταση

Πριν από την αποκατάσταση του iPhone σας, είναι σημαντικό να κάνετε μερικά σημαντικά βήματα. Αυτά τα βήματα εξασφαλίζουν μια ομαλή διαδικασία και προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Έλεγχος συμβατότητας και αντιγράφου ασφαλείας

Ξεκινήστε με την επαλήθευση της συμβατότητας της συσκευής σας με την τελευταία έκδοση iOS. ΠηγαίνωΕπίσημη σελίδα υποστήριξης της AppleΓια να ελέγξετε εάν το μοντέλο iPhone σας παρατίθεται.

Στη συνέχεια, αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Έχετε δύο επιλογές:

1. backup iCloud:

   • Συνδεθείτε στο Wi-Fi
   • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> [το όνομά σας]> iCloud> iCloud Backup
   • Πατήστε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα"

2. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας:

   • Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας
   • Ανοίξτε το iTunes (Windows/παλαιότερο macOS) ή Finder (νεότερο macOS)
   • Επιλέξτε τη συσκευή σας και κάντε κλικ στο "Back Up Now"

Βεβαιωθείτε ότι το αντίγραφο ασφαλείας ολοκληρώνεται πριν προχωρήσετε. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας για την πρόληψη της απώλειας δεδομένων.

Εισαγωγή στη λειτουργία ανάκτησης

Εάν το iPhone σας δεν ανταποκρίνεται, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τη λειτουργία ανάκτησης. Η διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο:

Για το iPhone 8 ή αργότερα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε την ένταση της έντασης
2. Πατήστε και απελευθερώστε τον όγκο προς τα κάτω
3. Κρατήστε το κουμπί πλευρά μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης

Για το iPhone 7:

1. Κρατήστε το κουμπί WELLENT DOWN +
2. Συνεχίστε να κρατάτε μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης

Για iPhone 6 ή νωρίτερα:

1. Κρατήστε το κουμπί Home + Side (ή πάνω)
2. Συνεχίστε να κρατάτε μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης

Μόλις στη λειτουργία ανάκτησης, συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με το iTunes ή το Finder Open.

Κατανόηση πιθανών μηνυμάτων σφάλματος

Κατά τη διάρκεια της αποκατάστασης, ενδέχεται να συναντήσετε μηνύματα σφάλματος. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός:

Εάν δείτε την "υποστήριξη.apple.com/iphone/restore" στην οθόνη σας, δείχνει συχνά ένα σοβαρό ζήτημα λογισμικού. Δοκιμάστε πρώτα την επανεκκίνηση της συσκευής σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί,Ακολουθήστε την επίσημη καθοδήγηση της Appleγια τα επόμενα βήματα.

Για επίμονα σφάλματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple ή επισκεφθείτε ένα κατάστημα της Apple. Μπορούν να παρέχουν εξειδικευμένη βοήθεια για σύνθετα ζητήματα.

Η επαναφορά του iPhone σας μπορεί να επιλύσει διάφορα ζητήματα και να το προετοιμάσει για ένα νέο ξεκίνημα. Αυτή η διαδικασία σβήνει όλα τα δεδομένα και επανεγκαταστήσει το iOS.

Χρησιμοποιώντας το iTunes ή τον εντοπιστή για την αποκατάσταση του iOS

ΝαΕπαναφέρετε το iPhone σας σε εργοστασιακές ρυθμίσεις, Συνδέστε το σε έναν υπολογιστή με το iTunes ή το Finder. Για Mac που τρέχουν macos catalina ή αργότερα, χρησιμοποιήστε το Finder. Σε υπολογιστές Windows ή παλαιότερους Mac, χρησιμοποιήστε το iTunes.

Ανοίξτε το iTunes ή το Finder και επιλέξτε τη συσκευή σας. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά iPhone" στην καρτέλα Σύνοψη. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας όταν σας ζητηθεί. Ο υπολογιστής θα κατεβάσει την τελευταία έκδοση iOS και θα τον εγκαταστήσει στο iPhone σας.

Κατά τη διάρκεια της αποκατάστασης, το iPhone σας θα εμφανίσει το λογότυπο της Apple με μια γραμμή προόδου. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας μέχρι να ολοκληρωθεί.

Ρύθμιση iPhone μετά την αποκατάσταση

Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, το iPhone σας θα επανεκκινήσει και θα εμφανίσει την οθόνη "Γεια σας". Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το ρυθμίσετε:

1. Επιλέξτε τη γλώσσα και την περιοχή σας
2. Συνδεθείτε στο Wi-Fi
3. Ρυθμίστε το αναγνωριστικό προσώπου ή το αναγνωριστικό αφής
4. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης

Μπορείτε να ρυθμίσετε το iPhone σας ως νέο ή να επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας. Για να επαναφέρετε από το iCloud, συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple και επιλέξτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας.

Εάν προτιμάτε ένα τοπικό αντίγραφο ασφαλείας, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή και επιλέξτε "Επαναφορά από αυτό το αντίγραφο ασφαλείας" στο iTunes ή Finder. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αρχείο αντιγράφων ασφαλείας.

Βήματα μετά την αποκατάσταση

Μετά την αποκατάσταση του iPhone σας, θα πρέπει να ρυθμίσετε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις λειτουργίες ασφαλείας σας. Αυτό εξασφαλίζει ότι η συσκευή σας είναι έτοιμη για χρήση με όλες τις πληροφορίες σας άθικτες και προστατευμένες.

Αποκατάσταση προσωπικών δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας

Συνδέστε το iPhone σας με Wi-Fi για να αρχίσετε να αποκαθιστάτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Επιλέξτε "Επαναφορά από το iCloud Backup" ή "Επαναφορά από το iTunes Backup" ανάλογα με την προτιμώμενη μέθοδο σας. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα τελευταία δεδομένα.

Για αντίγραφα ασφαλείας iCloud, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας. Η διαδικασία επαναφοράς μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο ανάλογα με το μέγεθος της ταχύτητας αντιγράφων ασφαλείας και του διαδικτύου. Οι εφαρμογές σας θα κατεβάσουν με σειρά σημαντικών.

Για αντίγραφα ασφαλείας του iTunes,Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σαςμε καλώδιο USB. Ανοίξτε το iTunes ή το Finder, επιλέξτε τη συσκευή σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας". Επιλέξτε το πιο σχετικό αντίγραφο ασφαλείας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Επανατοποθετήστε τα χαρακτηριστικά ασφαλείας

Μετά την αποκατάσταση των δεδομένων σας, ενεργοποιήσατε σημαντικά χαρακτηριστικά ασφαλείας για την προστασία της συσκευής σας. Ρυθμίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις> ID Face & Passcode ή Touch ID & Passcode. Επιλέξτε έναν ισχυρό, μοναδικό κώδικα που είναι εύκολο να θυμάστε, αλλά σκληρά για τους άλλους να μαντέψουν.

Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το να βρείτε το iPhone μου στις Ρυθμίσεις> [το όνομά σας]> Βρείτε το δικό μου. Αυτή η λειτουργία βοηθά στον εντοπισμό της συσκευής σας εάν χάνεται ή κλαπεί.

Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για το αναγνωριστικό της Apple εάν δεν ήταν ήδη ενεργό. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> [το όνομά σας]> Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια για να το ρυθμίσετε.

Θυμηθείτε να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID εάν χρειαστεί και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας για να διασφαλίσετε ότι ταιριάζουν με τις προτιμήσεις σας.

Συχνές ερωτήσεις

Η αποκατάσταση ενός iPhone μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία. Μπορεί να προκύψουν πολλά κοινά ζητήματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης. Ας αντιμετωπίσουμε ορισμένες βασικές ερωτήσεις σχετικά με την αποκατάσταση του iPhone.

Πώς μπορεί κανείς να ξεκινήσει μια λειτουργία αποκατάστασης σε ένα iPhone;

Για να ξεκινήσετε μια επαναφορά λειτουργίας ανάκτησης:

1. Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με iTunes ή Finder.
2. Η Force επανεκκινήστε τη συσκευή σαςΕνώ είναι συνδεδεμένο.
3. Συνεχίστε να κρατάτε τα κουμπιά μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
4. Επιλέξτε την επιλογή "Επαναφορά" στο iTunes ή στο Finder.

Αυτή η μέθοδος μπορεί να βοηθήσει όταν το iPhone σας δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα ενημερωθεί κανονικά.

Ποια βήματα χρειάζονται για την αντιμετώπιση ενός iPhone που έχει κολλήσει στην οθόνη επαναφοράς;

Εάν το iPhone σας έχει κολλήσει στην οθόνη επαναφοράς:

1. Ελέγξτε το καλώδιο USB και δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα.
2. Ενημερώστε το iTunes ή το MacOS στην τελευταία έκδοση.
3. Δοκιμάστε την δύναμη επανεκκίνηση του iPhone σας.
4. Εάν τα ζητήματα επιμένουν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια.

Υπάρχει τρόπος να αποκαταστήσετε ένα iPhone χωρίς να χρησιμοποιήσετε το iTunes;

Ναι, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας χωρίς iTunes:

1. Σε Mac με macos catalina ή αργότερα, χρησιμοποιήστε το Finder.
2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετεiCloud για να διαγράψετε και να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
3. Για το iOS 15 και αργότερα, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Διαγραφή όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων" στις ρυθμίσεις.

Αυτές οι μέθοδοι προσφέρουν εναλλακτικές λύσεις στο iTunes για την αποκατάσταση των συσκευών.

Τι πρέπει να γίνει εάν ένα iPhone είναι απενεργοποιημένο και εμφανίζει ένα μήνυμα για να συνδεθείτε με το iTunes;

Όταν το iPhone σας είναι απενεργοποιημένο:

1. Συνδέστε το σε έναν υπολογιστή με το iTunes ή το Finder.
2. Τοποθετήστε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης.
3. Επιλέξτε την επιλογή "Επαναφορά" όταν σας ζητηθεί.
4. Ρυθμίστε το iPhone σας ως νέο ή επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Αυτό θα αφαιρέσει τον κωδικό πρόσβασης και θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση ξανά στη συσκευή σας.

Πώς μπορούν να διατηρηθούν τα δεδομένα κατά την αποκατάσταση ενός iPhone από την υποστήριξη της Apple;

Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας κατά την αποκατάσταση:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iCloud ή στον υπολογιστή σας πριν ξεκινήσετε.
2. Επιλέξτε "Επαναφορά από το αντίγραφο ασφαλείας" μετά τη διαδικασία αποκατάστασης.
3. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για να ανακτήσετε τα δεδομένα σας.

Τα τακτικά αντίγραφα ασφαλείας βεβαιωθείτε ότι δεν χάνετε σημαντικές πληροφορίες κατά την αποκατάσταση.

Ποιες είναι οι συνέπειες της αποκατάστασης ενός iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μέσω της υποστήριξης της Apple;

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Διαγράφει όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις στο iPhone σας.
2. Αφαιρεί το αναγνωριστικό της Apple και απενεργοποιεί το iPhone μου.
3. Εγκαθιστά την πιο πρόσφατη έκδοση iOS για τη συσκευή σας.
4. Σας επιτρέπει να ρυθμίσετε το iPhone ως νέο ή να επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να επιλύσει ζητήματα λογισμικού, αλλά απαιτεί προσεκτική εξέταση της απώλειας δεδομένων.

Συνιστώμενη ανάγνωση:Τι να κάνετε όταν το iPad σας λέει να επισκεφθείτε: support.apple.com/ipad/restore