Έχοντας μια μαύρη οθόνη στο smartphone σας κατά τη διάρκεια κλήσεων μπορεί να είναι απογοητευτική. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν ο αισθητήρας που απενεργοποιεί την οθόνη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης δεν λειτουργεί σωστά. Ο αισθητήρας υποτίθεται ότι απενεργοποιεί την οθόνη όταν κρατάτε το τηλέφωνο κοντά στο αυτί σας για να αποφύγετε τυχαίες πινελιές. Αλλά μερικές φορές, η οθόνη παραμένει μαύρη ακόμη και όταν μετακινείτε το τηλέφωνο μακριά από το πρόσωπό σας λόγω προβλημάτων λογισμικού, παρωχημένων εφαρμογών ή προβλημάτων υλικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του προβλήματος της μαύρης οθόνης
Εάν το κινητό σας τηλέφωνο είναι μαύρο ενώ κάνετε μια κλήση ή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, μπορεί να είναι πολύ δύσκολο και σύγχυση στη χρήση.Το πιο πιθανό ζήτημα είναι με τον αισθητήρα εγγύτητας(που θα απαιτούσε επαγγελματική επισκευή). Αλλά αν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, υπάρχουν μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε πρώτα να δείτε αν μπορείτε να πάρετε ξανά το τηλέφωνό σας.
Πρώτον, κάντε μια αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου για να δείτε αν αυτό κάνει το ζήτημα να πάει μακριά. Στη συνέχεια, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την τελευταία έκδοση λειτουργικού συστήματος στη συσκευή σας σε περίπτωση που υπάρχει ένα γνωστό ζήτημα που έχει ήδη διορθωθεί.Κατά τη διάρκεια της κλήσης μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να πατήσετε το κουμπί λειτουργίαςΚαθώς αυτό μπορεί μερικές φορές να φέρει την οθόνη πίσω στη ζωή. Για πιο επίμονα προβλήματα, ενδέχεται να απαιτούνται προχωρημένες επιλογές επισκευής, όπως η επιθεώρηση του υλικού του τηλεφώνου ή η επικοινωνία με τον κατασκευαστή για υποστήριξη.
Πιθανές αιτίες
Πριν βυθίσουμε σε λύσεις, ας καταλάβουμε τι θα μπορούσε να προκαλέσει το ζήτημα της μαύρης οθόνης:
- Αισθητήρας εγγύτητας:Ο αισθητήρας εγγύτητας του τηλεφώνου σας έχει σχεδιαστεί για να απενεργοποιήσει την οθόνη όταν το κρατάτε κοντά στο αυτί σας, αποτρέποντας τις τυχαίες πινελιές. Ένας ελαττωματικός ή βρώμικος αισθητήρας εγγύτητας μπορεί να κρατήσει την οθόνη μακριά ακόμη και αφού μετακινήσετε το τηλέφωνο μακριά.
- Glitch λογισμικού:Μερικές φορές, τα προσωρινά σφάλματα λογισμικού μπορούν να προκαλέσουν απροσδόκητη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος της μαύρης οθόνης κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
- Εφαρμογές τρίτου μέρους:Οι συγκρουόμενες εφαρμογές τρίτων, ειδικά εκείνες με δικαιώματα επικάλυψης οθόνης, ενδέχεται να παρεμβαίνουν στις κανονικές λειτουργίες τηλεφώνου.
- Ζητήματα υλικού:Σε σπάνιες περιπτώσεις, το πρόβλημα θα μπορούσε να βρίσκεται στην οθόνη του τηλεφώνου σας ή στο εσωτερικό υλικό.
Λύσεις για δοκιμή
Ας δούμε μερικές διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:
| Πρόβλημα | Πιθανές λύσεις |
|---|---|
| Εγγύτητα | Καθαρίστε τον αισθητήρα με ένα μαλακό πανί, ελέγξτε για εμπόδια, επαναβαθμονόμηση εάν υπάρχει |
| Σφάλμα λογισμικού | Force επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, ελέγξτε για ενημερώσεις, καθαρίστε τις πρόσφατες εφαρμογές |
| Εφαρμογές τρίτου μέρους | Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, απεγκαταστήστε τις πρόσφατες εφαρμογές που ενδέχεται να παρεμβαίνουν |
| Θέματα υλικού | Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή το κατάστημα επισκευής για διάγνωση |
1. Ελέγξτε και καθαρίστε τον αισθητήρα εγγύτητας
- Βρείτε τον αισθητήρα εγγύτητας (συνήθως μια μικρή κουκκίδα κοντά στην κορυφή της οθόνης του τηλεφώνου σας).
- Καθαρίστε το απαλά με ένα μαλακό πανί μικροϊνών.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προστατευτικά οθόνης, σκόνη ή συντρίμμια εμποδίζουν.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας.
- Επιλέξτε "Επανεκκίνηση" ή "Power Off" και στη συνέχεια "Power On". Μια απλή επανεκκίνηση συχνά διορθώνει προσωρινά προβλήματα.
3. Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
- Αναζητήστε "ενημερώσεις συστήματος" ή "ενημερώσεις λογισμικού."
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
4. Διαχείριση εφαρμογών τρίτων μερών
- Ασφαλής λειτουργία:Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα εξαφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, ξεκινήστε την απεγκατάσταση των εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί πρόσφατα.
- Διαχείριση δικαιωμάτων:Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας> Εφαρμογές. Ελέγξτε ποιες εφαρμογές διαθέτουν δικαιώματα για να σχεδιάσουν άλλες εφαρμογές ή να ελέγχουν την οθόνη. Ανακαλέστε αυτά τα δικαιώματα ανάλογα με τις ανάγκες.
5. Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να:
- Επαναφορά εργοστασίου:Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και στη συνέχεια μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και εκτελέστε μια επαναφορά εργοστασίου. Προειδοποίηση: Αυτό θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα από το τηλέφωνό σας.
- Επαγγελματική βοήθεια:Προσέξτε στον κατασκευαστή του τηλεφώνου σας ή επισκεφθείτε ένα αξιόπιστο κέντρο επισκευής για διάγνωση και επισκευή εμπειρογνωμόνων.
ΚΛΕΙΔΙΩΝ
- Μια μαύρη οθόνη κατά τη διάρκεια κλήσεων μπορεί να οφείλεται σε δυσλειτουργίες αισθητήρων ή προβλήματα λογισμικού.
- Τα απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων επιλύουν συχνά το πρόβλημα αποτελεσματικά.
- Οι προχωρημένες επιλογές επισκευής είναι διαθέσιμες για ανεπίλυτα ζητήματα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Όταν η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι μαύρη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, μπορεί να αποτελέσει πηγή απογοήτευσης. Αυτές οι μέθοδοι βήμα προς βήμα θα σας καθοδηγήσουν μέσω του καθορισμού αυτού του ζητήματος.
Συνιστώμενη ανάγνωση:Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που τρέχει οθόνη σε ένα MacBook Pro
Βασικοί έλεγχοι
Πρώτον, ελέγξτε τα βασικά. Βεβαιωθείτε ότι η θήκη του χεριού ή του τηλεφώνου σας δεν εμποδίζει τοεγγύτητα. Εάν έχετε προστατευτικό οθόνης ή χρησιμοποιείτε μια ανθεκτική θήκη, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πάρα πολύ παχύ. Τόσο το iPhone όσο και οι συσκευές Android ενδέχεται να παρουσιάσουν μια μαύρη οθόνη εάν ο αισθητήρας εμποδίζεται.
Επανεκκίνηση και επαναφορά
Μερικές φορές η απλούστερη λύση είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Για iPhone, πατήστε και απελευθερώστε τοκουμπί έντασης ήχου, τότε τοκουμπί έντασης ήχου, και τέλος, κρατήστε τοπλαϊνό κουμπίΜέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple. Στο Android, πατήστε και κρατήστε πατημένο τοκουμπί τροφοδοσίαςκαι επιλέξτε 'Επανεκκίνηση'. Μια πιο εμπεριστατωμένη επιλογή είναι η επαναφορά των ρυθμίσεων. Στο iPhone σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις «γενικών» και πατήστε «Επαναφορά».
Λύσεις λογισμικού
Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή τηλεφώνου εάν προκαλεί τη μαύρη οθόνη. Στο Android, βρείτε τοΕφαρμογή τηλεφώνουΣτις ρυθμίσεις και πατήστε «Σταματήστε τη δύναμη». Εάν χρειαστεί, επιστρέψτε στην έκδοση του εργοστασίου επιλέγοντας «απεγκατάσταση των ενημερώσεων». Οι χρήστες iPhone μπορούν να μειώσουν την κίνηση στο μενού "Προσβασιμότητα" για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν υπάρχει υποψία σφάλματος συστήματος, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας και η εκτέλεση μιας εργοστασιακής επαναφοράς μπορεί επίσης να είναι μια αποτελεσματική λύση.
Προχωρημένες επιλογές επισκευής
Όταν εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, οι προχωρημένες επιλογές επισκευής είναι το επόμενο βήμα σας εάν αποτύχει η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτές οι επιλογές κυμαίνονται από επαγγελματικές υπηρεσίες έως εργοστασιακές επαναφορές.
Βοήθεια εξωτερικής υπηρεσίας
Οι επαγγελματικές υπηρεσίες επισκευής μπορούν να διαγνώσουν και να λύσουν σύνθετα ζητήματα. Εάν το τηλέφωνό σας είναι υπό εγγύηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του κατασκευαστή για συμβουλές. Μπορεί να προσφέρουν δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση. Για μια συσκευή εκτός της Warranty, μπορείτε να στραφείτε σε αξιόπιστα καταστήματα επισκευής τρίτων όπως το IFIXIT. Προσφέρουν αντικαταστάσεις μπαταρίας, διορθώστε ζημιές στο νερό και αντιμετωπίζουν άλλα θέματα που σχετίζονται με το υλικό.
Πληροφορίες επισκευής DIY
Για όσους είναι σίγουροι για τις δεξιότητές τους, η επισκευή DIY είναι μια επιλογή. Η ασφαλής και σωστή χρήση των εργαλείων είναι ζωτικής σημασίας. Οι οδηγοί στο IFIXIT περιγράφουν λεπτομερώς τα βήματα για την επισκευή παλαιότερων μοντέλων iPhone και των τηλεφώνων Samsung Galaxy. Μπορείτε να βρείτε πώς να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες, τις οθόνες και άλλα μέρη. Θυμηθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας χρησιμοποιώντας το iCloud ή το iTunes. Πάντα να εξασφαλίζετε ότι η ισχύς είναι απενεργοποιημένη πριν ξεκινήσετε οποιεσδήποτε φυσικές επισκευές.
Επαναφορά εργοστασίου
Εάν τα ζητήματα λογισμικού προκαλούν τη μαύρη οθόνη, εξετάστε μια επαναφορά εργοστασίου. Αυτή η ενέργεια διαγράφει όλα τα δεδομένα και επιστρέφει το τηλέφωνο στις αρχικές του ρυθμίσεις. Για χρήστες iPhone, συνδεθείτε με το iTunes και μεταβείτε στην επιλογή Επαναφορά για να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Οι χρήστες Android μπορούν να βρουν την επιλογή Reset Factory στις ρυθμίσεις του συστήματος. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σε iCloud ή παρόμοιες υπηρεσίες πριν από την επαναφορά για να αποφευχθεί η απώλεια πληροφοριών.
Συχνές ερωτήσεις
Αυτή η ενότητα αντιμετωπίζει κοινές ανησυχίες σχετικά με τις μαύρες οθόνες σε smartphones κατά τη διάρκεια κλήσεων. Εδώ, θα βρείτε βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε διάφορες συσκευές με έμφαση στις πρακτικές λύσεις.
Ποια είναι τα βήματα για την επίλυση του προβλήματος μιας μαύρης οθόνης κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών κλήσεων σε μια συσκευή Samsung;
Πρώτον, ελέγξτε τον αισθητήρα εγγύτητας στην κορυφή του τηλεφώνου Samsung για να βεβαιωθείτε ότι δεν καλύπτεται. Εάν τα ζητήματα επιμένουν, δοκιμάστε μια μαλακή επαναφορά κρατώντας τα κουμπιά ισχύος και όγκου κάτω μέχρι να επανεκκινήσει η συσκευή.
Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω ένα πρόβλημα μαύρης οθόνης κατά τη διάρκεια κλήσεων σε ένα iPhone;
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τον αισθητήρα εγγύτητας του iPhone. Εάν η οθόνη παραμένει σκοτεινή, μεταβείτε στις ρυθμίσεις, επιλέξτε "Display & Brightness" και προσαρμόστε τη ρύθμιση αυτόματου κλειδώματος.
Ποιες μέθοδοι είναι διαθέσιμες για να διορθώσετε την οθόνη ενός τηλεφώνου Android που μετατρέπεται σε μαύρο χρώμα ενώ βρίσκεστε σε κλήση;
Επανεκκινήστε τη συσκευή Android ως το πρώτο σας βήμα. Εάν αυτό δεν διορθώνει τη μαύρη οθόνη, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις εφαρμογές Dimming ή να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις του αισθητήρα της συσκευής.
Τι μπορώ να κάνω για να αποτρέψω τη σκοτεινή οθόνη του τηλεφώνου μου όταν είμαι σε κλήση;
Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις λογισμικού και εγκαταστήστε τις. Εάν η οθόνη σκουραίνει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, ελέγξτε επίσης την θήκη του τηλεφώνου ή τον προστάτη οθόνης για εμπόδια.
Υπάρχει τρόπος να διορθωθεί το ζήτημα της οθόνης κατά τη διάρκεια κλήσεων σε διάφορα μοντέλα smartphone;
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ως γρήγορη επιδιόρθωση. Για μια πιο συγκεκριμένη προσέγγιση, αναζητήστε τις μοναδικές ρυθμίσεις του μοντέλου για να ρυθμίσετε τη συμπεριφορά ύπνου της οθόνης ή να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής για ένα νέο ξεκίνημα.